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創(chuàng)業(yè)老板成功十要素——有成功意識才有成功能力

 廣南子 2006-11-15
黃鳴

   《贏在中國》向我約稿,讓我寫一篇“成功必有的十種能力”的文章,我不贊成“十種能力”,我認為應(yīng)該是“十種意識決定成功與否”。
 
    社會上很多人認為,創(chuàng)業(yè)成功是要有許多先天能力的,本人卻不以為然。我認為,創(chuàng)業(yè)成功的最本質(zhì)要素,不應(yīng)該用能力來描述。因為任何能力都不是天生的。對于創(chuàng)業(yè)者來說,不可能在創(chuàng)業(yè)前就具備成功所需的“十八般武藝”,而需要在創(chuàng)業(yè)過程中歷練成長。能否盡快掌握這些“武藝”,關(guān)鍵取決于創(chuàng)業(yè)者是否具備獲取這些能力的意識和愿望,而且在長期的創(chuàng)業(yè)歷程中堅持這些意識和愿望。
    所以,建議把“能力”改為“意識”較妥。尤其是對創(chuàng)業(yè)者來說,不可能在創(chuàng)業(yè)之前就具備成功所必有的那十種能力。但只要有強烈的愿望和意識,然后經(jīng)過學(xué)習(xí)改善歷練等諸多有意識的強化過程,就有可能獲得所需的各項能力,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。
    當然,要把意識轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?,要?jīng)過創(chuàng)業(yè)者多年堅持不懈地、有目的地來提升改造自己。我一直堅持認為,在宇宙自然大規(guī)律的框架下,特別是在人類社會活動領(lǐng)域,更多的情況是意識決定存在。只有強烈的意識,才能促使主體去不斷改進。正如有了愛迪生才有電燈,有了艾菲爾才有艾菲爾鐵塔,有了瓦特才有蒸汽機一樣。如果沒有他們那種努力探索的意識,即使機遇到來,也照樣會錯過。
      雖然成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷、行業(yè)、領(lǐng)域千差萬別,但有一點是必備的,那就是強烈的、積極提高改進的意識。我結(jié)合個人十幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,以及與其他創(chuàng)業(yè)成功者的交流,將創(chuàng)業(yè)者必備的意識歸納為十個方面:

一、創(chuàng)造夢想、發(fā)現(xiàn)機遇的意識
    一般認為好的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是善于發(fā)現(xiàn)商機的人,但是什么樣的人才能發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的機遇呢?是那些習(xí)慣于創(chuàng)造夢想的人。夢想會指引他去尋找、捕捉機遇,并將機遇轉(zhuǎn)化為恒久追求的事業(yè)。
    任何偉大的事業(yè)都源于偉大的夢想,而偉大的夢想?yún)s起源于創(chuàng)造夢想的人。當微軟剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,其創(chuàng)始人比爾·蓋茨就提出這樣一個偉大的夢想:讓計算機進入家庭,并放在每一張桌子上。進入21世紀后,微軟又提出新的夢想:通過優(yōu)秀的軟件賦予人們?nèi)魏螘r間、任何地點、通過任何設(shè)備進行溝通和創(chuàng)造的能力。偉大夢想的指引,是微軟之所以成為偉大公司的根本原因。

二、凝聚夢想、專注熱愛的意識
    創(chuàng)業(yè)者光有夢想還不夠,還要能夠把過去的夢想進行優(yōu)選提煉,凝聚成為一生的熱愛和追求,并把這種熱愛和追求與所創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域融為一體(或者說將創(chuàng)業(yè)的生意作為終身熱愛追求的事業(yè)),才能保證有足夠的耐心和堅韌、有足夠的勇氣和信心,去戰(zhàn)勝各種艱難險阻和困境挫折,堅定不移地甚至是寂寞地走自己認定的道路。
    一將成名萬骨枯。創(chuàng)業(yè)的道路是漫長而艱辛的,沒有一種如熱愛自己生命一樣熱愛事業(yè)的精神,是無論如何也堅持不下來的。象我原來是搞石油的,深知石油等常規(guī)能源是不可再生能源,在不久的將來就會消耗殆盡,由此產(chǎn)生一種強烈的危機感。有一天偶然接觸太陽能,終于找到實現(xiàn)自己夢想的路徑,從此一發(fā)不可收拾。我從事太陽能事業(yè),正是源于這樣一個夢想:為人類尋求一種可持續(xù)利用的能源,讓更多的人喜愛太陽能、用上太陽能,給子孫留下一片藍天白云。有了這種感情,后來在推廣太陽能的十幾年里,我遇到過來自員工的、經(jīng)銷商的、供應(yīng)商的、地產(chǎn)商的重重阻力,甚至是生命的威脅。我苦口婆心地勸過,引經(jīng)據(jù)典地爭過,也拍案而起地罵過,但從來沒有退縮過。有了這種感情,我們一切從零開始,堅持產(chǎn)業(yè)什么最缺就做什么的“稀缺理論”,一刻不停地創(chuàng)新、一刻不停地“補桶”,無中生有創(chuàng)造出集太陽能基礎(chǔ)理論、市場分析、技術(shù)研發(fā)、工藝、工裝、設(shè)備、大規(guī)模自動生產(chǎn)線、標準、檢測、SOD標準操作程序、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、上游產(chǎn)業(yè)鏈控制、管理、營銷、市場策劃、物流、服務(wù)等于一體的完整工業(yè)體系,成功突破產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)者難以逾越的“萬燕悖論”,實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的目標;有了這種感情,我們敢于面對任何的競爭。有一次,某媒體記者問我,現(xiàn)在很多大公司已經(jīng)準備介入太陽能產(chǎn)業(yè),你擔不擔心?我說,這個世界上沒有人比我們更熱愛太陽能,因為我的生命已經(jīng)與太陽能融為一體了,這種狂熱的摯愛,是皇明真正的核心競爭力,沒有人可以跟我們競爭。再說,讓更多的人愛上太陽能、用上太陽能,不正是我的心愿嗎,我為什么要擔心?
 
三、學(xué)習(xí)新知、進取提升的意識
    任何事業(yè),光有一股狂熱激情,哪怕是再持久也不夠。還要有不斷學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)驗、新技能,補充自己不足、提高自身水平的強烈意識。為了實現(xiàn)自己的夢想、追求自己熱愛的事業(yè),就必須勇于突破專業(yè)、職業(yè)、年齡、性別、環(huán)境等諸多條件的限制,以孩童般強烈的好奇心和求知欲,對凡是有益于自己事業(yè)的東西,都如饑似渴地學(xué)習(xí):不懂技術(shù)學(xué)技術(shù)、不懂管理學(xué)管理、不懂營銷學(xué)營銷,不懂財務(wù)學(xué)財務(wù)……不斷地完善自己,永無止境。
我們常說創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)。但創(chuàng)新從何而來?來源于永不停步的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ),是人的第一需要。有人說活到老、學(xué)到老,其實反過來才對,只有學(xué)到老、才能活到老。
    創(chuàng)建于1986年的紅星集團,靠借債600元起家,2003年銷售額就突破62億元。紅星能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績,最重要的原因就是走“讀書興企”之路。公司專門成立了讀書成果分享委員會等四個委員會,廣泛開展各類快樂學(xué)習(xí)的工作,這一做法受到員工熱烈歡迎,因為在“紅星”工作,不但可以獲得相應(yīng)的薪酬,更重要的是可以通過各種途徑獲得新的知識,掌握新的本領(lǐng)。大家牢牢抓住每一次學(xué)習(xí)機會,從開始的“要我學(xué)”自覺變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”。對紅星人來說,學(xué)習(xí)是一種投資,學(xué)習(xí)是一種福利,學(xué)習(xí)更是一種生活。堅持不懈的讀書學(xué)習(xí)活動,既解決了企業(yè)的生存與發(fā)展問題,又實現(xiàn)了企業(yè)的不斷創(chuàng)新與超越,對公司發(fā)展起著重大的推動作用,學(xué)習(xí)力已經(jīng)成為紅星重要的競爭力。
 
四、堅持社會公理、科學(xué)理性思維的意識
    在今天這樣一個信息繁雜和知識爆炸的年代,怎樣才能確保所學(xué)知識和所作決策的正確方向?惟有強烈的認知并堅信真理的意識,才是創(chuàng)業(yè)征程中指路的明燈。就象數(shù)學(xué)家堅信勾股定律、圓周率,物理學(xué)家堅信物質(zhì)不滅、能量守恒定律一樣。創(chuàng)業(yè)者必須堅信的一條是:付出必有回報。因為市場經(jīng)濟的基本規(guī)律是等價交換,無論個人還是組織,只有與社會和諧共存,為社會付出貢獻,善待消費者,才能長久地生存發(fā)展。同時堅信人之初、性本善,人之初、性本上(積極向上)的基本人性不會改變。然后用這些基本的原理原則,進行科學(xué)地、理性地、邏輯地分析推理,構(gòu)建一系列指導(dǎo)自己和團隊行動的理論體系。其中最重要的東西,就是你的團隊的愿景、核心價值觀和使命,這是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的命脈,是企業(yè)戰(zhàn)略決策清醒正確的保證,是照亮企業(yè)前進航程的燈塔。
    像世界500強著名企業(yè)IBM創(chuàng)始人托馬斯·漢森,從創(chuàng)立公司之始,就依據(jù)社會和經(jīng)營的基本原理,確立了明確的企業(yè)原則和堅定信念。如依據(jù)以人為本的公理,確定必須尊重個人的理念;依據(jù)市場經(jīng)濟等價交換的原理,確定必須盡可能給予顧客最好服務(wù)的理念;依據(jù)物以稀為貴、付出即有回報的原理,確定必須追求卓越工作表現(xiàn)的理念。歷任公司領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé),就是將這些準則烙印在每個員工心上,使他們都明白IBM的根本是什么,從而為企業(yè)近百年健康發(fā)展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
 
五、突破陳規(guī)、創(chuàng)新創(chuàng)造的意識
    條條道路通羅馬。羅馬只有一個,但通往羅馬的道路卻不同。每一個創(chuàng)業(yè)者的背后,都有許多鮮為人知的故事。他們成功的榮耀是相同的,但每個人成功的方法和歷程卻千差萬別。創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷、環(huán)境、素質(zhì)、所從事的行業(yè)領(lǐng)域各不相同,創(chuàng)業(yè)過程中遇到的矛盾和問題也不相同,必須要靠當事人的創(chuàng)新與突破,才能開辟一方新天地。任何的創(chuàng)業(yè),都是一種探索,一種冒險,絕沒有一勞永逸的成功秘笈,也沒有預(yù)先畫好的地圖。一切都要因時、因地、因人、因事而異。離開創(chuàng)新和創(chuàng)造,創(chuàng)業(yè)就是一句空話。如果以為僅模仿前人成功的經(jīng)驗做法就能創(chuàng)業(yè)成功,那簡直是異想天開。因為如今的世界,信息瞬間萬變、科技日新月異、消費者需求永無止境,惟有不停地創(chuàng)新創(chuàng)造,才能跟上時代的步伐,才能在異常激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,脫穎而出。
    傳統(tǒng)行業(yè)如此,新興行業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)更不例外。在國際高新技術(shù)領(lǐng)域,跨國巨頭們利用手中掌握的專利和標準,設(shè)置各種限制性技術(shù)標準壁壘。中國高新技術(shù)企業(yè)要進入國際市場,必須用足夠的自主知識產(chǎn)權(quán)來武裝自己。在自主創(chuàng)新方面,華為無疑走在了業(yè)界的前列。今年上半年,華為海外銷售達24.7億美元,占銷售總額的62%,超過2004年全年的國際市場銷售額。華為的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了77個國家和地區(qū),全球已經(jīng)有274個運營商在使用華為產(chǎn)品。然而,華為拓展海外市場之路充滿坎坷,2003年1月22日,思科揮起知識產(chǎn)權(quán)大棒,指控華為侵犯其知識產(chǎn)權(quán)。該訴訟歷時一年半,最終華為、思科握手言和。業(yè)內(nèi)人士指出,如果華為的產(chǎn)品在自主知識產(chǎn)權(quán)上不過硬,思科的訴訟輕則足以讓華為從美國市場鎩羽而歸,重則華為的整個海外市場戰(zhàn)略都將遭遇重大挫折。“華為最值錢的東西,不是寬大的廠房、先進的設(shè)備,而是擁有一系列自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。”華為一位負責(zé)人如是說。
 
六、平和心態(tài)、調(diào)節(jié)情緒的意識
    創(chuàng)業(yè)是艱苦的,創(chuàng)業(yè)者承受的心理壓力是外人難以想象的。創(chuàng)業(yè)的不同時期,經(jīng)常要面對發(fā)展機遇、陷阱誘惑、市場競爭、經(jīng)營風(fēng)險、興衰存亡等重要關(guān)口。這些都是考驗創(chuàng)業(yè)者心理素質(zhì)的關(guān)鍵時刻。歷史和現(xiàn)實當中,在此時情緒失控、喪失理智、迷失方向、鑄成大錯的比比皆是,甚至因為無法承受壓力和責(zé)任,而踏上不歸之路的也大有人在。創(chuàng)業(yè)者即企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要成功闖關(guān),必須擁有和保持或慷慨激昂、或熱情奔放、或沉著冷靜、或堅毅不拔、或果敢無畏的心理狀態(tài)。
    而且不論在何種心理狀態(tài)下,創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在最核心的深處,都必須始終保持一種清醒和理智。面對任何事情、任何結(jié)果,在人力已盡的情況下,就要用平和的心態(tài)看待無奈失意、成敗得失、功過褒貶。做到“力所能及之事全力以赴,力所不及之事泰然處之”。惟有如此,方能處變不慌、寵辱不驚、成敗不囿,排除外在的干擾或誘惑,朝認定的方向和目標奮進。
 
七、關(guān)注細節(jié)、緊盯結(jié)果的意識
    真正的商人和成功的創(chuàng)業(yè)者,無一不是最務(wù)實的。無論做什么事,都講求效果的最優(yōu)化與結(jié)果的最大化。他制定任何計劃、倡導(dǎo)任何理念,最終都會實實在在地落地。即使是看似空泛的企業(yè)核心理念或口號造勢,都必定有助于真正目標的實現(xiàn)。關(guān)注執(zhí)行過程的細節(jié)與控制執(zhí)行的結(jié)果,是一個問題的兩個方面。成敗根源于細節(jié),細節(jié)決定成敗。古人云:天下大事必作于細;千里之堤潰于蟻穴,講的都是細節(jié)的重要性。古今中外,有多少企業(yè)、多少經(jīng)營者、多少浩大的工程,都是因為細節(jié)的缺失而功敗垂成!創(chuàng)業(yè)經(jīng)營是來不得半點形式主義、來不得半點疏忽大意、來不得半點花架子的,如若犯之,必敗無疑。我們?nèi)魏我粋€高遠的理想和目標,都要靠腳踏實地、一步一步去實現(xiàn),否則就會成為空中樓閣。同樣的,我們在做任何工作,執(zhí)行任何任務(wù),關(guān)注工作中的每一個細節(jié)時,時刻要牢記自己的方向是什么、目標是什么,警覺并評估自己的行動會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。以目標和結(jié)果為導(dǎo)向的細節(jié)意識,才是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證。否則,要么是迷失方向的瞎忙活,要么是眼高手低的空談。我經(jīng)常跟員工講“兩個中心”,即:傳播要以受眾為中心,做事要以自己為中心。傳播要挖掘受眾的興趣點、利益點和技術(shù)支持點,才能達到傳播影響他們的效果。做事則一定要牢記自己的任務(wù)目標,緊盯過程及細節(jié)的落實,不達目的誓不罷休。
    日本人的精細是出名的。松下幸之助曾精辟地指出,精細化管理時代已經(jīng)到來,企業(yè)的競爭就是細節(jié)的競爭,注重細節(jié)讓你立于不敗之地。記得豐田公司開拓美國市場時有這么一個故事:一位日本人以學(xué)習(xí)英語為名,跑到一個美國家庭居住。奇怪的是,這位日本人除了學(xué)習(xí)以外,每天都要做筆記,將美國人居家生活的各種細節(jié),包括吃什么食物、看什么電視節(jié)目等,全記錄下來。3個月后,日本人回去了。但沒多久,豐田公司就推出針對美國家庭需求而設(shè)計的價廉物美的轎車,投放市場立即得到美國消費者青睞,一舉大獲成功。
 
八、改造員工、影響他人的意識
    大凡創(chuàng)業(yè)時期的團隊,人力資源必定是極其匱乏的。已有的人員不是缺乏知識技能,就是缺少經(jīng)驗素養(yǎng)。再加上社會關(guān)系生疏,可以調(diào)動借用的外部資源稀缺。作為創(chuàng)業(yè)者,就要培養(yǎng)增進自己對內(nèi)點石成金的功夫、對外借力整合的能力。要達到這一點,創(chuàng)業(yè)者必須有強烈的影響和改造他人的意愿和意識。對員工和下屬,創(chuàng)業(yè)者本人必須在布道傳經(jīng)、授業(yè)解惑、指導(dǎo)說服、設(shè)立標準、轉(zhuǎn)變觀念、糾正習(xí)慣、校正行為等方面下功夫,來提高員工素養(yǎng)、培養(yǎng)團隊精神、凝聚團隊力量。對外,創(chuàng)業(yè)者本人必須要有強烈的意識去影響和改造與自己事業(yè)有關(guān)聯(lián)的組織和個人,如政府職能部門、政府官員、媒體、銀行、投資者、經(jīng)銷商、消費者等,最大限度地改善外部環(huán)境,調(diào)動所有力量來支持自己的事業(yè)。
    在中國太陽能產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上,我們所做的最大的影響他人的工作,就是發(fā)動了世界史無前例的太陽能科普。10年前,至少有99%的中國民眾不知太陽能為何物,從1996年開始,印刷期發(fā)行量300萬份的《太陽能科普報》,免費發(fā)放給民眾,至今已發(fā)行近億份。從1997年開始,又開展了太陽能“科普萬里行活動”,至今累計行程8000多萬公里。另外還舉行了數(shù)千場太陽能綠色風(fēng)暴活動、上千次可再生能源知識講座、百萬人參與的綠色環(huán)保簽名活動。難怪行業(yè)協(xié)會的一位領(lǐng)導(dǎo)說:中國人是通過皇明而認識太陽能的。正是這種主動影響和改造他人的行動,成就了今天的皇明品牌。
    在改造內(nèi)部員工方面,付出的艱辛也是其他很多行業(yè)難以想象的。因為太陽能是一個全新的行業(yè),創(chuàng)業(yè)之初,沒有技術(shù)、沒有人才、沒有經(jīng)驗,幾乎是一片空白。所有的員工都是外行,一切只能在干中學(xué)、學(xué)中干。我始終對員工施加正面影響,阻止他們往消極落后的方向發(fā)展,引導(dǎo)他們積極拼搏進取,而且手把手、不厭其煩地傳幫帶,硬是把一個個門外漢,磨練成了技術(shù)、管理、營銷、傳播方面的專家,為企業(yè)自身及整個太陽能行業(yè)培養(yǎng)了一批拔尖的人才。有人戲稱皇明是太陽能產(chǎn)業(yè)的“黃埔軍校”,細想起來還是有點道理的。

九、敢擔責(zé)任、直面挑戰(zhàn)的意識
    創(chuàng)業(yè)者必須清醒地意識到,你是這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)當對團隊最終的結(jié)果負全部責(zé)任。任何逃避和推脫都是無效的、荒謬的。特別是當團隊遇到重大決策或危機關(guān)頭時,所有的人都不敢、也不能出來承擔了,唯獨你必須出頭拍板作決定,或出面承擔責(zé)任和后果。只要這樣,這個團隊才有中流砥柱,員工才有主心骨,你才能贏得所有相關(guān)人員的尊重和信賴,才能使這個團隊有戰(zhàn)斗力、有持久力。
    另外,最高境界的創(chuàng)業(yè)者,總是勇于面對挑戰(zhàn),主動迎接挑戰(zhàn)。因為此時不僅你,而且對你的競爭對手來說,也同樣處在重大關(guān)頭。如果競爭對手退卻了,你反而知難知危而進,將一舉戰(zhàn)勝對手,脫穎而出(一如彎道正是賽車手超越的最佳地點和時機)。

十、居安思危、自省自警的意識
    創(chuàng)業(yè)是一種冒險,是一種風(fēng)險很大的社會實踐活動。不少創(chuàng)業(yè)者一開始并沒有做好創(chuàng)業(yè)的心理準備,貿(mào)然踏上這條艱險之路,結(jié)果遇到一點危機,立馬就半途而廢、中途夭折了。更多的情況是,創(chuàng)業(yè)者在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,還是具有比較強的拼搏進取精神,也比較能吃苦耐勞、勤儉節(jié)約。但等創(chuàng)業(yè)到一定程度、企業(yè)有了一點成就之后,由于不愿再承受更多的壓力和責(zé)任,很多人會產(chǎn)生小富即安、貪圖享受、不思進取的心理,有的甚至被小小的勝利沖昏頭腦,變得忘乎所以。從此失去了剛剛創(chuàng)業(yè)時期的那種敏銳和憂患意識。而真正的危機恰恰就在這時降臨。為什么說民營企業(yè)的平均壽命只有3年?根源就在這里。比爾·蓋茨經(jīng)常對員工說:微軟的壽命永遠只有18個月!其實,他是用這種方式告誡自己的團隊:任何時候都不要忘記危機,任何時候都不要忘記進取和創(chuàng)新。
    創(chuàng)業(yè)者還需要有一種有過即改、善于從錯誤中學(xué)習(xí)知識、汲取教訓(xùn)的意識。尤其要避免兩種情況:一種情況是過于偏激,明知錯了,卻礙于面子或為了自己所謂的權(quán)威死不悔改,卻不知這么做恰恰會喪失自己的權(quán)威。其實,有過即改、及時從失誤中學(xué)習(xí),既有利于工作,也更能贏得團隊的信任。另一種情況是,創(chuàng)業(yè)者往往把過去一些成功的做法加以固化僵化,不管時間條件變化與否,都當作經(jīng)驗教條、金科玉律來奉行,結(jié)果犯了刻舟求劍的錯誤。所以說,保持居安思危、與時俱進的意識,是創(chuàng)業(yè)者永葆青春與活力的根本保證。
    總而言之,要想成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者,根本上不是他已經(jīng)具備了什么樣的能力與素質(zhì),而是要具備改變他人及環(huán)境的強大意志力和自信力。然后在創(chuàng)業(yè)的過程中不斷地調(diào)整改造自己,朝著一名合格企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)與標準前進。因為,只要創(chuàng)業(yè)者有“心”,企業(yè)經(jīng)營中所需的所有技能和經(jīng)驗,都可以從后天學(xué)到。這個“心”,即上面所述的十種意識。這是每一個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前就應(yīng)準備好的。

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