外資銀行１元１萬元開戶都歡迎，部分外資銀行承諾不收小額賬戶、理財賬戶年費。

本報實習(xí)生 張競怡發(fā)自上海

東亞銀行（中國）有限公司行長余學(xué)強表示，我們很歡迎廣大客戶到東亞銀行來開戶，一塊錢來開戶，我們也歡迎。外資銀行是從零開始，客戶進來帶給我們一些口碑，介紹一些客戶過來，我們也可以得到一些回報。

3月20日，中國銀監(jiān)會公布首批4家外資法人銀行已經(jīng)獲準(zhǔn)開業(yè)。匯豐銀行(中國)有限公司、渣打銀行（中國）有限公司、東亞銀行（中國）有限公司、花旗銀行（中國）有限公司這4家外資法人銀行在完成工商登記等法定手續(xù)后正式對外營業(yè)。

根據(jù)外資銀行管理條例和細則的規(guī)定，外資銀行在成為本地法人銀行后，其經(jīng)營范圍基本與中資銀行一致，從下月開始，普通居民就可以享受到外資銀行的個人零售業(yè)務(wù)，特別是人民幣方面的服務(wù)了。

人民幣零售業(yè)務(wù)放閘雖讓外資銀行覺得前景美好，也讓他們?yōu)楸M快融入社會，增進企業(yè)客戶關(guān)系而開足馬力。

1元開戶不設(shè)年費

外資銀行成為法人銀行之后，無論在服務(wù)對象上還是在業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍上都有更大的空間。據(jù)悉，此后外資銀行將提供各種存貸款服務(wù)、發(fā)借記卡、信用卡、做理財產(chǎn)品等。其中，開拓個人的房屋貸款、人民幣融資、人民幣投資理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，是不少外資銀行即將推出的服務(wù)內(nèi)容。

不少外資銀行表示，并不會將小客戶拒之門外，銀行會對客戶進行分層，根據(jù)各階層客戶需求來提供金融服務(wù)和理財方式。恒生銀行表示，客戶只要在該銀行開戶，就可享受理財咨詢服務(wù)。渣打銀行、東亞銀行也明確表示，人民幣存款賬戶不做數(shù)額限制，即便只存1元、100元銀行也歡迎他們，且不收小額帳戶管理費、年費。

東亞銀行（中國）有限公司行長余學(xué)強表示，我們很歡迎廣大客戶到東亞銀行來開戶，一塊錢來開戶，我們也歡迎。外資銀行是從零開始，客戶進來帶給我們一些口碑，介紹一些客戶過來，我們也可以得到一些回報。

網(wǎng)點建設(shè)滲透社區(qū)

增設(shè)網(wǎng)點是外資銀行的當(dāng)務(wù)之急，在大小網(wǎng)點的落成儀式上都有銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的身影，可見非常重視。不少外資銀行認為本地注冊將使銀行能夠進一步拓展網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)范圍，尤其是人民幣產(chǎn)品及服務(wù)，以使客戶受益。本地注冊后，能使銀行更好地利用國際銀行經(jīng)驗，推出創(chuàng)新和多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足中國內(nèi)陸客戶日益增長的需求。

其實，在成為本地注冊銀行之前，外資銀行就已經(jīng)紛紛圈地，增設(shè)分支機構(gòu)，最近有愈演愈烈的趨勢。1月31日，恒生銀行在廣州設(shè)立第三個據(jù)點，令該行在廣東省的據(jù)點增至六個。2月26日，東亞銀行沈陽分行開業(yè)，該分行坐落于沈陽市金融商貿(mào)區(qū)中心位置，致力為沈陽市和中國東北地區(qū)客戶提供銀行和金融服務(wù)。更有不少銀行將網(wǎng)點開進社區(qū)，如恒生銀行上海的大拇指支行就開在聯(lián)洋社區(qū)附近。外資銀行的布點已從上海、深圳等沿海城市走向中部、西部，在城區(qū)布局上從繁華商業(yè)街走進社區(qū)，可見其用心良苦。

為增加網(wǎng)點數(shù)量，不少外資銀行已經(jīng)將開業(yè)計劃排得滿滿，2007年底，恒生計劃主要內(nèi)陸城市網(wǎng)點總數(shù)增至30個，內(nèi)陸員工數(shù)目將增加至1000名以上，計劃至2010年擴大內(nèi)陸網(wǎng)點至50個，及增聘內(nèi)陸員工數(shù)目至2000名。而東亞銀行正在籌備中的武漢分行計劃于2007年下半年開業(yè)。除此之外，對于網(wǎng)點稀少的外資銀行來說，自助設(shè)備也是不可缺少的武器，2006年底，渣打銀行將自動提款機投放在軌道交通車站，以便客戶使用。

不過，即使卯足勁追趕，中外資銀行的網(wǎng)絡(luò)資源仍有不小的差距。拓展網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)范圍已是外資銀行今年工作計劃的重點。

本土化增親和力

與中資銀行相比，外資銀行在居民認知度、接受程度上仍有不足。與拓展網(wǎng)絡(luò)資源同樣讓外資銀行領(lǐng)導(dǎo)亟需解決的一個問題是，如何拉進銀行與居民的距離，營造信賴可親的企業(yè)形象。

尋求已為大眾所接受的金融機構(gòu)合作是一條不錯的途徑，匯豐在中國實施雙面策略中，一方面實現(xiàn)自身發(fā)展，另一方面就是加強與戰(zhàn)略伙伴的合作。匯豐在中國內(nèi)陸的總投資已超過50億美元，匯豐選擇性入股內(nèi)陸中資金融機構(gòu)，包括入股上海銀行8%的股份，平安保險19.9%的股份，以及交通銀行19.9%的股份，借此機會更多地了解客戶需求，提高認知度。

除了合作，人才的引入也是至關(guān)重要的，特別是在個人銀行業(yè)務(wù)中，客戶經(jīng)理扮演著非常重要的角色，從本地招攬人才，讓客戶覺得貼心是大多數(shù)外資銀行的策略。在前程無憂、中華英才網(wǎng)、各大高校校園招聘會上隨處可見外資銀行的身影，而招募最多的就是個人銀行方面的人才了。

有不少外資銀行更從細節(jié)做起，讓客戶體會銀行的真誠心意。從2007年2月1日起，匯豐銀行部分指定的卓越理財網(wǎng)點推出周六及周日上午10∶00至下午6∶00不休假，仍舊為客戶服務(wù)。服務(wù)范圍包括開戶、賬戶信息更改和一般查詢以及理財服務(wù)。