心理學(xué)能為HR管理者帶來什么

　　有心理技巧的管理者會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)下更好的業(yè)績。北京大學(xué)光華學(xué)院人力資源副教授孔繁敏認(rèn)為，在制定與實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，人力資源管理是一種核心管理活動(dòng)，而任何管理措施又都要建立在員工心理認(rèn)同基礎(chǔ)上。華中科技大學(xué)某人力資源教授說，隨著管理學(xué)研究的發(fā)展和理論的出現(xiàn)，管理工作的開展也越來越傾向于從心理的角度出發(fā)。為了激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和生產(chǎn)率，重視員工的心理就顯得尤為重要。某人壽保險(xiǎn)公司分公司的人力資源部經(jīng)理夏女士說，企業(yè)如果清楚地了解每個(gè)員工的需求與發(fā)展愿望，并盡量予以滿足，那么員工也就會(huì)為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn)。清華同方的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，一個(gè)員工在企業(yè)中的心理狀態(tài)決定了員工的工作行為模式，所以員工的行為模式直接決定了企業(yè)人力資源的管理與使用效率、工作滿意度與生產(chǎn)率。

　　來自企業(yè)的聲音：更需要雙料人才

　　如果兩種人參加應(yīng)聘，一種是單純的人力資源管理者而另一種是有心理學(xué)背景的人員，招聘單位最終會(huì)對有心理學(xué)背景的人員更感興趣。對于這種現(xiàn)象，我國著名心理學(xué)家、人力資源管理專家、中國科學(xué)院心理研究所研究員時(shí)勘教授認(rèn)為，這顯示出國內(nèi)的人力資源在不斷的進(jìn)步。由于市場競爭的不斷加劇，如果企業(yè)想選取或留住優(yōu)秀人才，不了解員工的心理是很難辦到的，所以在人力資源培訓(xùn)當(dāng)中也越來越關(guān)注心理學(xué)原理的方法的介紹，從而可以看出人力資源的開發(fā)和運(yùn)作有著可喜的變化。亞洲戰(zhàn)略投資公司人力資源部總監(jiān)張紅女士說：“員工在工作的過程當(dāng)中會(huì)遇到困難是避免不了的，如果這些困難沒有得到解決就會(huì)直接影響工作的進(jìn)程，人力資源管理就要起到一個(gè)相當(dāng)重要的作用，而有心理學(xué)基礎(chǔ)的人從事此類工作會(huì)更得心應(yīng)手，所以我們特別想招聘到有這兩種專業(yè)技能的人才進(jìn)公司。”

　　但事實(shí)是，同時(shí)具備這兩種專業(yè)技能的人才寥寥無幾。松下電器有限公司的人事總務(wù)中心部長陳愷認(rèn)為，掌握心理學(xué)或是了解心理學(xué)的管理者會(huì)很容易組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)氛圍，只有及時(shí)和較好地滿足員工的合理需求，才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，所以公司的確很需要這方面的人才。據(jù)了解，今年松下公司就好不容易招到一位輔修過心理學(xué)的人事管理專業(yè)的管理人員，使用效果是：員工培訓(xùn)工作得心應(yīng)手，領(lǐng)導(dǎo)有好評(píng)，員工也擁護(hù)。

　　企業(yè)HR管理者“惡補(bǔ)”心理學(xué)

　　既然又懂人力資源管理又懂心理學(xué)的人才實(shí)在太少，應(yīng)如何補(bǔ)救呢？時(shí)勘教授建議各個(gè)企業(yè)從事人力資源方面的人員特別是高層次的管理人員要加入到學(xué)習(xí)當(dāng)中來，不斷地給自己充電，不斷完善自己。據(jù)陳愷透露，公司已經(jīng)開設(shè)了面向全國各個(gè)松下公司的員工內(nèi)部的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)就滲透了有關(guān)心理學(xué)方面的知識(shí)。而德州儀器人力資源部總監(jiān)劉秋廉女士更是身體力行，親自參加了人力資源與心理學(xué)基礎(chǔ)的培訓(xùn)班。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院在其開設(shè)的人力資源管理方向研究生班上新增了不少心理學(xué)的課程。該院副院長劉雄介紹，從本屆研究生的招生情況來看，企業(yè)的人力資源管理者為擁躉者，數(shù)百個(gè)單位的250多位人力資源管理者參加學(xué)習(xí)。

　　來自院校的聲音：正在著手培養(yǎng)雙料人才

　　從教育市場來看，雖然現(xiàn)在有很多高校陸續(xù)推出了面向?qū)？?、本科和研究生的人力資源專業(yè)，但根本滿足不了企業(yè)的需求，而兼具心理學(xué)和人力資源管理兩方面素質(zhì)的人才更是少之又少。據(jù)北京市科委人才交流中心說，百分之百的企業(yè)、集團(tuán)、公司都是需要人力資源的人才來從事人事管理的工作，但是百分之九十的人事經(jīng)理都不是學(xué)人力資源出身，更不用說有心理學(xué)基礎(chǔ)的。

　　據(jù)了解，目前只有北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國科學(xué)院研究生院三家開設(shè)了人力資源管理方向的心理學(xué)專業(yè)，但多在研究生層次上。北京大學(xué)研究生院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，心理學(xué)專業(yè)人力資源管理方向的研究生課程是為了培養(yǎng)在職人員在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和應(yīng)用技能。而且從招生的數(shù)量上，形勢樂觀，很多企業(yè)的人事經(jīng)理都參加了學(xué)習(xí)。北京師范大學(xué)劉翔平介紹，該校開設(shè)的心理學(xué)專業(yè)人力資源方向的研究生班大多還是在職人員，并且有四分之一的學(xué)生是心理本科生轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)人力資源研究生。劉雄總結(jié)說，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)每年學(xué)人力資源的本科生最多就二三百人，而其他高校學(xué)此專業(yè)的人也為數(shù)不多。僅有的三家能夠培養(yǎng)雙職能人才的院校也把精力集中在研究生層，對于社會(huì)的“密集”需要，肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　據(jù)了解，北大心理學(xué)專業(yè)在本科課程設(shè)置上，也開始有意識(shí)地加入企業(yè)管理、人力資源管理等方面的學(xué)科。這似乎也初現(xiàn)了一種端倪：心理學(xué)與人力資源管理雙料人才的培養(yǎng)正在向本科邁進(jìn)。