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成功直銷商之成功心態(tài)：建立數(shù)據(jù)庫
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來源：網(wǎng)友提供 時間：2005-7-8 點擊數(shù)：86428 要在直銷界成功，就必須有一份顧客、潛力客戶的完整資料，數(shù)據(jù)庫的完整決定了成功的豐富。 我有一個朋友，剛加入直銷事業(yè)，有一次他很興奮地告訴我：「我推薦了一位新朋友?！乖谙蛩老埠?，我也忍不住地問他：「你這個月設定的目標是推薦幾位朋友？」他很得意的回答：「九位」，在好奇心的趨使下，我又問他：「你締結后是否有再列新名單？」他則告訴我：「沒有，反正我還有八個名單，怕什么?！?br> 這個答案真是讓我嚇了一大跳，心想，對直銷伙伴來說，締結故然可喜，但也面臨另一個問題，就是「名單減少了」。名單減少，對直銷商應該是一大威脅，可是我那還是直銷新兵的朋友竟然處之如此淡然，真的讓我為他捏把冷汗。 在直銷業(yè)里客戶數(shù)據(jù)庫的影響和功能恐怕更基于傳統(tǒng)事業(yè)的成敗，因為這份數(shù)據(jù)庫完整與否，決定了我們收獲豐富的程度。 數(shù)據(jù)庫的功能 推銷員離職時，常會將他的顧客帶走，理由很簡單，因為顧客是他下一步交易的資產(chǎn)。相同的，數(shù)據(jù)庫是你的資產(chǎn)，也是你的參考書。在直銷公司，直銷商可將數(shù)據(jù)庫分為「推薦名單」與「零售名單」兩類來建檔?！竿扑]名單」，顧名思義是你邀約新朋友的寶庫﹔而「零售名單」就是你零售顧客的名單。 許多人在從事直銷事業(yè)時，往往把重心放在推薦新朋友上，卻忽略了零售顧客的業(yè)績量其實是非常大的，如果你能靜心想想，重新將零售名單清楚整理出來，我對零售顧客是否建立出貨資料，并做好售后服務，在名單中絕對有讓你驚訝的財富。 所謂「專家」，不是僅限于推薦新朋友及運作方面，如何做好零售與服務也是關乎「專家」就是「贏家」的要件。如果你能掌握顧客的需求，建立一份專業(yè)、有效率的顧客管理卡，并且做好定期連絡、反復審視零售顧客的計劃單，時時為顧客設想，調(diào)整顧客管理卡內(nèi)容，你就是「專家」，也一定會成為「贏家」。 數(shù)據(jù)庫的來源 該如何建立或增加數(shù)據(jù)庫呢？我們可以從下列管道搜集： 1. 收集名片：工商社會中，各行各業(yè)均已普遍使用名片，所以建立數(shù)據(jù)庫最有效的方法就是收集名片。收集來的名片，你可以按公司字母順序來整理，也有人將它們置于名片簿中或集中放置一處，但不管整理與否，這些名片都是事業(yè)未來的資產(chǎn)。
2. 通訊簿： 從小到大，我們可能有許多的通訊簿，以前，我們可能隨著畢業(yè)或離別時間的流逝而將之棄于一旁，但是現(xiàn)在我們可得好好收拾這些寶貝了，因為這些通訊簿中有大量且豐富的潛在客戶及聯(lián)絡電話、地址，絕對有助你的事業(yè)發(fā)展。 3. 社團： 社團是許多在學青年、社會人士樂于參加的團體，包含了各行業(yè)的人，是培養(yǎng)人脈、充實數(shù)據(jù)庫的極佳來源。 4. 親朋好友及同事：親朋好友及同事是最近也最直接的潛在客戶，豐富數(shù)據(jù)庫時當然不能忽略了。 數(shù)據(jù)庫管理 一份井然有序的個人數(shù)據(jù)庫，其中一定包含了顧客、潛在客戶等資料，不僅有助你擬定計劃，更是增加直銷收入的重要資產(chǎn)。那么，一份完整的數(shù)據(jù)庫應包括那些內(nèi)容呢？ 1. 姓名 2. 類別：是直銷商還是消費顧客 3. 關系：是親戚、朋友、還是新朋友，以及怎么認識的。 4. 性別 5. 職業(yè) 6. 聯(lián)絡地址：又分為公司地址、住家地址。 7. 聯(lián)絡電話：又分公司電話及住家電話、手提號碼。 8. 聯(lián)絡記錄：把每次聯(lián)絡的時間、內(nèi)容清楚記錄，可作為下一次聯(lián)絡的話題。 9. 異動紀錄：如果名單的地址、電話或其它資料發(fā)生異動時，都應清楚記載下來。 建立數(shù)據(jù)庫或許繁復，卻可以為自己帶來不少益處，因為它不僅是單純的數(shù)據(jù)管理，更是成功直銷商做事的系統(tǒng)，因此，若能建立個人數(shù)據(jù)庫，你的直銷之路一定可以走得更順暢，收獲也更豐富。 本文來自: 直銷人網(wǎng)站(http://www.) 詳細出處參考：http://www./info/newsweb.asp?id=660
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