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團(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程

 dsxp 2008-12-18

臺(tái)灣學(xué)者黃惠惠認(rèn)為,團(tuán)體是由人組成的有機(jī)體,團(tuán)體的發(fā)展是團(tuán)體生命的成長(zhǎng)歷程。團(tuán)體發(fā)展過(guò)程大致經(jīng)有定向階段、沖突階段、整和階段、成效階段和鞏固階段。

1、定向階段
處于此階段的成員對(duì)團(tuán)體不了解,彼此之間不太熟悉,往往存在焦慮擔(dān)心、氣氛沉默、防衛(wèi)心理和對(duì)輔導(dǎo)員的依賴(lài)等反應(yīng),因而工作的重點(diǎn)是協(xié)助成員建立“安全感”與“信任感”。主要任務(wù)有:
(1)協(xié)助成員彼此認(rèn)識(shí)。通過(guò)相互自我介紹,談?wù)撘恍┹p松的有趣的話題,活躍氣氛,縮短彼此之間的心理距離。
(2)澄清團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)。
(3)創(chuàng)造安全信任的氣氛。這有利于成員降低防衛(wèi),敢于作較深層的自我探索。
(4)建立團(tuán)體規(guī)范。團(tuán)體規(guī)范是引導(dǎo)團(tuán)體成員的行動(dòng)準(zhǔn)則,是保障成員權(quán)益和團(tuán)體運(yùn)作的重要依據(jù)。它不僅規(guī)定個(gè)體應(yīng)該做什么,不該做什么,還有輿論導(dǎo)向的作用。
(5)讓成員了解團(tuán)體是大家的,促使成員產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感和依存感。
2、沖突階段
隨著團(tuán)體輔導(dǎo)的進(jìn)展以及為了達(dá)到團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo),團(tuán)體成員就需要將內(nèi)心的真實(shí)自我展示出來(lái),這將會(huì)引起自我內(nèi)心的沖突,也促使成員之間真正意義的互動(dòng),形成各種真實(shí)自我的沖擊,從而表現(xiàn)出焦慮與掙扎、抗拒與防衛(wèi)和挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者等特征。沖突是不可避免的,也不是壞事,面對(duì)沖突輔導(dǎo)員應(yīng)妥善處理,往往能促進(jìn)團(tuán)體的凝聚,形成團(tuán)體發(fā)展的動(dòng)力。輔導(dǎo)員在被挑戰(zhàn)時(shí),不要回避和防御,而要直接誠(chéng)實(shí)地面對(duì),先檢查自己是否有被挑戰(zhàn)的事實(shí),把自己被成員挑戰(zhàn)的感受與成員分享,同時(shí)請(qǐng)成員檢查他的挑戰(zhàn)是否確實(shí),并坦然說(shuō)出自己的看法。從而有利于團(tuán)體成員與輔導(dǎo)員之間、成員之間的坦誠(chéng)溝通。因而此階段的任務(wù)是:
(1)理解接納成員的負(fù)向情緒,使團(tuán)體成員在理解支持和接納的氛圍中,不受指責(zé)和批評(píng),進(jìn)而也學(xué)習(xí)接納自己,肯定自己。
(2)鼓勵(lì)成員認(rèn)識(shí)自己的焦慮與矛盾,并協(xié)助他們表達(dá)出來(lái)。幫助成員學(xué)習(xí)表達(dá)內(nèi)心感受,能促進(jìn)成員的自我開(kāi)放,提高團(tuán)體互動(dòng)質(zhì)量。
(3)幫助成員將防御性行為轉(zhuǎn)化為建設(shè)性行為。
3、凝聚整合階段
團(tuán)體經(jīng)過(guò)沖突之后,出現(xiàn)了凝聚現(xiàn)象。團(tuán)體成員的真實(shí)自我的袒露,增進(jìn)了相互的了解,密切了關(guān)系,尖銳真實(shí)的意見(jiàn)受到鼓勵(lì)和歡迎,從而感到團(tuán)體是安全、信任和可靠的,也使成員有了團(tuán)體歸屬感,對(duì)團(tuán)體的成員、領(lǐng)導(dǎo)者和目標(biāo)有了認(rèn)同感。這一階段的任務(wù)是:
(1)協(xié)助成員更深刻地認(rèn)識(shí)自己。輔導(dǎo)員可以籍此機(jī)會(huì)幫助成員了解自身問(wèn)題的成因,作為自我突破和發(fā)展的基礎(chǔ)。
(2)鼓勵(lì)成員相互關(guān)心和幫助,促使成員有勇氣繼續(xù)展開(kāi),并幫助找到解決問(wèn)題的策略。
4、成效階段

4、成效階段,關(guān)鍵是將團(tuán)體的凝集,通過(guò)成員的行為,轉(zhuǎn)化為團(tuán)體進(jìn)展的效能。成員不再那么依賴(lài)輔導(dǎo)員,自己也學(xué)會(huì)了一定的團(tuán)體技術(shù),能主動(dòng)關(guān)心別人,挑戰(zhàn)自己,相互反饋,相互幫助,相互依存。
5、鞏固結(jié)束階段
團(tuán)體發(fā)展到這一階段,成員之間建立了友誼,大家依依惜別;但有的成員不免對(duì)回到原來(lái)的世界擔(dān)心能否適應(yīng);還會(huì)出現(xiàn)成員注意力不集中,精力有所轉(zhuǎn)移,結(jié)果造成團(tuán)體互動(dòng)頻率降低,影響力減弱的松散現(xiàn)象。此階段的任務(wù)是:
(1)處理好成員離別的情緒。預(yù)先告知團(tuán)體結(jié)束時(shí)期,讓成員早作心理準(zhǔn)備,鼓勵(lì)大家將擔(dān)心、傷感、失落的情緒表達(dá)出來(lái)。
(2)協(xié)助成員整理學(xué)習(xí)成果并運(yùn)用于實(shí)際生活中。
(3)反饋與祝福。反饋應(yīng)更加全面、具體、明確,可供他人參考,團(tuán)體結(jié)束時(shí),彼此道別珍重。
(4)提醒保密,繼續(xù)尊重他人,維護(hù)成員的權(quán)益。
(5)提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)或服務(wù)的信息資源。
(6)評(píng)估團(tuán)體效能。輔導(dǎo)員要檢查團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)是否達(dá)到,動(dòng)力狀況如何,有何事件發(fā)生,如何處理,以調(diào)整團(tuán)體計(jì)劃,整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)更要對(duì)整個(gè)效能作出評(píng)估。


團(tuán)體經(jīng)過(guò)凝聚階段后,成員感受到真正的安全感,對(duì)團(tuán)體充滿(mǎn)信心和希望,不但敢于更深入地探索自我,表達(dá)更真實(shí)的想法,更希望嘗試行為改變和解決問(wèn)題,通過(guò)認(rèn)知重建,追求個(gè)人和團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)到。因而此階段的任務(wù)是:
(1)輔導(dǎo)員要以身示范,引導(dǎo)成員塑造被期待的行為。這些行為包括自我表露的程度,面質(zhì)的態(tài)度和接受反饋等。
(2)協(xié)助成員從團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)知重建。
(3)協(xié)助成員把領(lǐng)悟化為行為。

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