目前，我負(fù)責(zé)的策劃部總共有2男5女；女孩子多的部門情緒化當(dāng)然很容易產(chǎn)生，在化妝品公司，女性居多數(shù)，如何取得她們的擁護(hù)，對于沒有外表優(yōu)勢的我來說，是個(gè)關(guān)鍵的課題。
　　在公司，我是以近乎“空降兵”的角色加入這家公司，我將接手的部門職能非常復(fù)雜，而對市場推動(dòng)和營銷策劃的實(shí)戰(zhàn)能力相對薄弱。
　　部門整頓，是我需要做的第一個(gè)功課，這將直接影響我的后續(xù)運(yùn)作。進(jìn)入公司之初，我請公司派其他經(jīng)理暫時(shí)兼管策劃部，而我以觀察員的身份從側(cè)面觀察，這個(gè)過程持續(xù)了整整一個(gè)月。在這一個(gè)月中，用請吃飯的方式和幾乎所有部門的同事進(jìn)行了一番交流，這個(gè)方式盡管成本很大，而且很俗，但很管用。我一舉把公司各部門和策劃部都了解了一遍，知道了哪些人需要如何來接觸比較好。
　　正式整頓前，我用了2個(gè)星期的時(shí)間給老總一種意識(shí)，目前的策劃部無法肩負(fù)公司發(fā)展，人員要調(diào)整，但人力成本不增加。我還通過各種方式幫行政部經(jīng)理建立良好的關(guān)系，來獲得掃清障礙的支持，所有炒人的事情都由他們出面。我還和部門里面的同事逐一深入溝通，正面了解其能力和對公司的態(tài)度，也是希望通過他們的口來傳播一種公司將整頓部門的氣氛，從而減少振動(dòng)和抵觸情緒。
　　為了讓他們清楚我的行為不是簡單的“個(gè)人好惡”，我讓部門里面的人填寫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲄R報(bào)表和工作總結(jié)表，有些人由于長期無所事事，3個(gè)星期就如坐針氈，開會(huì)就會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，而一直很辛苦工作的人員則會(huì)淡定自如。有了連續(xù)幾個(gè)星期無作為的工作表，一些人的出局大家也就無話可說。（這是我從詩維婭獲得的啟示）
　　同時(shí)，我在摸清部門人員的特征之后，制訂非常完善的部門管理手冊，并明言不愿受約束者可以辭職，也可以要求調(diào)換部門。這個(gè)“有法可依”讓我從老總和其他部門經(jīng)理，以及下屬這里得到了廣泛的支持。也避免了經(jīng)常從請客吃飯的負(fù)面影響。
　　利用每周的會(huì)議，我都會(huì)就一個(gè)主題談我的理解和方法，包括行業(yè)狀況。這是從能力層面提升她們的能力，同時(shí)也是告訴她們，我做他們的經(jīng)理，絕不是請老總吃飯得來的。
　　同時(shí)，我還會(huì)給她們危機(jī)感，如果連這個(gè)知識(shí)點(diǎn)都不具備，那么，呆在策劃部將會(huì)很困難。甚至，行業(yè)里一流品牌的策劃經(jīng)理和我都是很好的朋友，以目前的水準(zhǔn)，不是說誰離開這里就能改觀，因?yàn)槲业呐笥褌儽任疫€苛刻。
　　當(dāng)然，我同樣會(huì)描繪出作為一個(gè)策劃部的人員，應(yīng)該具備的數(shù)字，以及具備這種素質(zhì)之后將可能獲得的可觀的待遇。這些絕不是苦口婆心，而是很正確的針對行業(yè)現(xiàn)狀來評(píng)論，畢竟我的朋友們（都是行業(yè)里的知名策劃經(jīng)理，市場總監(jiān)）的樣板就是活生生的例子。這本來也是他們向往和一直希望達(dá)到的境界。榜樣的力量還是很大！
　　當(dāng)然，優(yōu)勝劣汰是肯定實(shí)施的，除了一個(gè)全職變成兼職，一個(gè)調(diào)總經(jīng)辦，一個(gè)調(diào)行政部，還有一個(gè)離職之外，也增加了一些具有活力和思想的伙伴。最終部門女性居多，不是我為了制造一種我在花叢中的感覺，而是女性的服從性和穩(wěn)定性很好，我可以放心的培養(yǎng)而不要擔(dān)心突然走人的麻煩。（這是我從名門閨秀和創(chuàng)美時(shí)的啟示）
　　我對部門的同事一直在宣揚(yáng)2種思想：反對占著茅坑不拉屎、占著茅坑亂拉屎；勤奮+悟性+心態(tài)決定一切。對于情緒化表現(xiàn)，我從來不可以針對，也不刻意回避。一個(gè)職業(yè)人如何保護(hù)自己的一種情緒是一種尊嚴(yán)，不要在辛苦做了很多之后，因?yàn)榧?xì)小的紕漏而讓他人攻擊；心態(tài)的成熟是比能力的成熟還關(guān)鍵的因素，能力的高低可以經(jīng)過努力和學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，唯有心態(tài)差異，則不可救藥。
　　在部門管理上，我實(shí)行寬猛相濟(jì)，平時(shí)很隨意，請客吃飯開玩笑談心都參與，一旦和工作掛鉤，班要加，該改的方案、設(shè)計(jì)稿都要改，決不妥協(xié)。在整個(gè)公司，我每個(gè)月的加班最多，補(bǔ)休最少，這種同進(jìn)退的方式也可以防民之口。
　　遭遇員工情緒化，我習(xí)慣打哈哈，一通玩笑，當(dāng)然也會(huì)寬慰幾句，偶爾也會(huì)訴訴苦讓對方知道大家都是“天涯淪落人”，如果是工作方面，沒什么好談的，我早就告訴他們了，只要在規(guī)定時(shí)間之前給我合格的東西，上班去逛街沒什么不可以，所謂壓力，就是自己舒緩罷了。