書中說到中層有三類：一流的中層，將自己當作棟梁，是公司的中流砥柱，主動擔起公司的重任；二流的中層，將自己當作夾心餅，被動地完成任務；三流的中層，處處埋怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成。

    作為一名中層干部，我深有同感。我擔任的是局機關的辦公室副主任一職，負責政務工作綜合協(xié)調(diào)、干部人事管理、文書檔案管理、規(guī)章制度制定、老干部服務、會議組織和后勤接待等工作。這是一個特殊的崗位，面臨很多的挑戰(zhàn)，常受到來自各方面的壓力，有時也會出現(xiàn)這樣那樣的一些問題，甚至遭到領導和同事誤會。這時候該怎么辦？發(fā)脾氣？抱怨？一走了之？當然不能！因為這樣不但解決不了任何問題，或許還會因一時的沖動，讓自己陷入被動的局面，耽誤全局工作。有句古話說得好：“不忍辱焉能負重？”所以優(yōu)秀的中層管理者在面對屈辱時，往往會懂得忍耐。首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。

    要做一個優(yōu)秀的中層要做到四點。

    一是不強調(diào)個性。每一位中層管理者都身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調(diào)個性，不服從管理，那么又如何讓自己帶的團隊齊心協(xié)力，聽從指揮呢？特別是在辦公室這個以服務為主的工作崗位上，更會經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個非常健康的心態(tài)去對待了。有時候我們甚至還要自己去找“釘子”碰，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們能力能及時被領導認可而委以重用，但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環(huán)節(jié)，每一個人，這對于我們工作的開展、管理、決策都是相當有用的。

    二是敢于承擔。中層管理者如何才能更快的發(fā)展呢？要想有大發(fā)展，必須要敢于承擔，因為承擔是發(fā)展的加速器。作者認為：承擔包含三方面內(nèi)容：毛遂自薦；敢做別人不愿做的事情；承擔得越多，獲得的信任越大。“責任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個團隊的棟梁干部。當我們的同事犯了錯時，我們要能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，就不會存在“三拍”現(xiàn)象，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實真的恰恰就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。

 
    三是做有忠有能的中層。有忠有能的中層，才是領導者眼中最好的中層。“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領導，而是忠于組織，從組織目標出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領導所帶的危害。當領導的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結，為領導和組織保駕護航。但也應該注意選擇適當?shù)姆绞健r間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優(yōu)勢，才會有機會活躍在事業(yè)的大舞臺上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用智慧來解決問題。

    澆灌智慧，主動創(chuàng)新，做解決問題的高手。約翰•洛克菲勒說：“如果你要成功，你應該朝新的道路前進，不要踏上已被成功人士踩爛的道路。”一流的中層不僅是傾注汗水，做工作的老黃牛，他更應澆灌智慧，塑造高績效思維，主動創(chuàng)新，做解決問題的高手。 要想做領導信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，在大是大非問題上頭腦清醒外；經(jīng)驗豐富，熟悉業(yè)務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復雜問題能力強，有強烈的事業(yè)心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。我很欣賞書中的一句名言：“如果你有智慧，請奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水……”。是的，智慧型的中層管理者是組織和領導最看重的、最需要的。自己在這幾年的工作中也有同感，現(xiàn)代科技知識日新月異，而我到新的單位時間不長，與過去接觸的知識不太相同，所以對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的理解，提高了自己持之以恒地學習新知識、新工藝的決心和信心，保證了工作效率。保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，勤于實踐，終生學習，做智慧型中層，不是什么難事。善于總結，抓關鍵點，條理清晰，與組織決定和領導的想法保持一致。更要主動創(chuàng)新，不逃避責任。

 
    四是善于溝通。溝通是管理的最大問題。尤其對于我們辦公室工作而言，溝通更為重要，它牽涉到上級、下級、同級及其他有關方面。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。

    與上級溝通要主動，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。溝通要有目的，不管是找上級還是同下級溝通都要有目的，要解決什么問題，心中要有數(shù)，做好一切需要的準備。與上級溝通應選擇一定的時間和地點，工作上的事情，一般要選在工作場合，領導有空的時候，誠實的講出工作中的問題，如何解決。拿不定主意時要謙虛請教。千萬不要只講客觀原因，不講主觀沒下功夫，更不要推卸責任，認為失敗與自己無關。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。

    與下級溝通要耐心傾聽、認真分析、慎重回答，切實解決力所能及的問題。要善于接受不同意見，要大度包容下級的抱怨，還得講政策、講原則、講體會，千萬不要有一種高高在上的姿態(tài)，教訓人的姿態(tài)。待人真誠，心胸寬闊，助人為樂，抱定這一宗旨，你一定能夠做溝通的主人。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。

    如何才能成為一名優(yōu)秀的中層，在我讀完這本書之后，我想總結起來有以下幾點“忠于職守、上通下達、澆灌智慧、主動創(chuàng)新”。這些說起容易，做起來難，從我自身的體會來說我將以上幾點又分解成可細化的八個標準。分別是：責任、方法、目標、執(zhí)行、上司、同級、下級、自己。