執(zhí)行力既好看又好用，卻不好學(xué)。企業(yè)執(zhí)行力的修得，更非一日之功，需要多年的歷練與積累。因此，前兩年這個(gè)一度非常流行的詞匯，如今卻為大家日漸疏遠(yuǎn)。畢竟，執(zhí)行力是說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。

　　史玉柱為腦白金和《征途》提出的企業(yè)理念是：說(shuō)到做到，嚴(yán)己寬人，只認(rèn)功勞，不認(rèn)苦勞。

　　這十六個(gè)字也可以理解成是企業(yè)執(zhí)行力不可或缺的元素。

　　讓員工信服你

　　腦白金和《征途》兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力相信會(huì)給許多人留下深刻印象。尤其是前者，遍布全國(guó)2000多個(gè)辦事處網(wǎng)絡(luò)，上萬(wàn)個(gè)銷售終端，動(dòng)作劃一，令行禁止。整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行多年卻依舊保持高效，且基本不出故障，的確讓人驚奇。

　　執(zhí)行力最原始的基因在哪?就筆者的觀察，宏觀而言，一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)其靈魂人物的信服是其得以保證的重要前提。

　　這話粗看似乎是在搞“?人崇拜”，但往細(xì)再想，每一個(gè)員工都不是生活在真空之中，經(jīng)歷曾經(jīng)癲狂的歷史之后，許多中國(guó)人對(duì)“?人崇拜”已經(jīng)具有了天生的免疫力。要讓人信服，一則依靠能力，所謂高瞻遠(yuǎn)矚，見(jiàn)識(shí)過(guò)人;再則憑借人品，所謂嚴(yán)己寬人，以德服人。

　　從企業(yè)決策行為來(lái)看，對(duì)目標(biāo)、行為的論證，往往會(huì)夾雜著不同意見(jiàn)，保證“思想統(tǒng)一”往往是執(zhí)行力得以保證的前提。在這個(gè)時(shí)候，讓人信服且有自我約束力的權(quán)威顯得非常重要。

　　以《征途》為例，從這款游戲的架構(gòu)——做一款“大而全”的游戲;到運(yùn)營(yíng)模式——采用免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的模式(那時(shí)是點(diǎn)卡收費(fèi)最盛行的年代);再到渠道建設(shè)——從二、三級(jí)城市和縣城發(fā)力;最后提出諸如“給玩家發(fā)工資”和“開(kāi)時(shí)間區(qū)”等市場(chǎng)行為，如此種種，基本都來(lái)自史玉柱本人的想法。

　　《征途》團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新建立的團(tuán)隊(duì)，史親身參與到研發(fā)、策劃、市場(chǎng)、宣傳等等日常的工作之中。因?yàn)樗救说淖銐騾⑴c，那些以往在網(wǎng)游從業(yè)多年的員工才會(huì)逐漸明白，史玉柱久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的能力不僅僅在保健品領(lǐng)域。

　　史玉柱的團(tuán)隊(duì)異常穩(wěn)定，甚至在他事業(yè)陷入最低谷時(shí)，團(tuán)隊(duì)骨干追隨著他度過(guò)人生最艱難的歲月。員工也是凡夫俗子，能長(zhǎng)期追隨一個(gè)人，也從一個(gè)側(cè)面印證了史的為人。其實(shí)，他團(tuán)隊(duì)高層私下都清楚一個(gè)道理，老板是刀子嘴豆腐心，罵人歸罵人，不會(huì)夾雜其他。并且，老板做錯(cuò)了也會(huì)自我檢討。

　　只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞

　　讓結(jié)果說(shuō)話，沒(méi)有任何理由。史玉柱會(huì)讓每一個(gè)員工明白，評(píng)價(jià)做事的成果，最終憑的是功勞而不是苦勞。公司只有一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)，就是量化的結(jié)果。正是以結(jié)果論英雄，他才鍛就了一個(gè)強(qiáng)有力的隊(duì)伍。

　　但如何在保證結(jié)果的同時(shí)，保證管理的人性?史玉柱的一個(gè)管理思路就是：制度無(wú)情人有情。

　　史玉柱用人的一個(gè)原則是，只提拔內(nèi)部系統(tǒng)培養(yǎng)的人，堅(jiān)決不用空降兵。他認(rèn)定的理由是，內(nèi)部人員畢竟對(duì)企業(yè)文化的理解和傳承更到位，并且相對(duì)而言執(zhí)行力更有保障。對(duì)于一個(gè)商業(yè)模式定型、管理到位的企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行的保障比創(chuàng)造的超越更為重要。

　　從這個(gè)方面來(lái)講，史玉柱是典型且極端的實(shí)用主義者。

　　標(biāo)準(zhǔn)化，徹底的標(biāo)準(zhǔn)化

　　體現(xiàn)《征途》和腦白金團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力可以從兩個(gè)典型的例子來(lái)看，一是《征途》無(wú)處不在的海報(bào)，一是無(wú)處不在的腦白金終端。

　　貼海報(bào)是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)管理能力的綜合表現(xiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大城市，一般的網(wǎng)絡(luò)游戲公司能貼上去就已經(jīng)不錯(cuò)了，能在那存在一天已經(jīng)很好了。但對(duì)《征途》員工來(lái)說(shuō)，貼海報(bào)之前他就清楚地知道，這個(gè)海報(bào)所貼位置以及存在的時(shí)間都會(huì)有專人檢查，所以根本不會(huì)有偷工減料的想法。由此，員工執(zhí)行的細(xì)致程度和責(zé)任意識(shí)也就可想而知了。

　　相比《征途》嚴(yán)密的監(jiān)查體系，我們也看到，一些外資網(wǎng)游公司把這種中國(guó)特色的終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)簡(jiǎn)單化處理了。其相關(guān)人員基本上就是貼了海報(bào)，照張照片，然后回去拿錢，不管這海報(bào)5分鐘之后就被覆蓋，還是被遺棄在路邊，其效果可想而知。

　　另外，史玉柱拓展網(wǎng)絡(luò)時(shí)選擇的是幾乎沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)的二級(jí)甚至是三級(jí)城市的網(wǎng)吧。在這些地區(qū)，他的團(tuán)隊(duì)如魚得水。對(duì)于這些中小城市的網(wǎng)吧老板來(lái)講，很少會(huì)有大廠商的人來(lái)到他們小地方，《征途》主動(dòng)來(lái)的人，自然就成了“中央紅軍”：網(wǎng)吧老板大都興奮地端上好茶，并且積極主動(dòng)地幫助張貼海報(bào)。

　　再說(shuō)下腦白金，即便是大年三十，在腦白金所有的終端那里，都還能看到腦白金促銷員的身影，支撐他們依然在崗的是什么?——是制度的力量。他們已經(jīng)習(xí)慣過(guò)年時(shí)候全員上崗的工作狀態(tài)，并且，他們也切身感受到這種工作狀態(tài)對(duì)自己的好處(這是年度銷售最集中的時(shí)候，銷售人員不能不顧)。這兩者的有效融合，生出了可怕的執(zhí)行力。

　　管用還是“紅寶書”

　　很多時(shí)候，員工需要一本企業(yè)的讀本，這讀本能讓他明白自己的職責(zé)，讓他明白企業(yè)的產(chǎn)品，讓他明白企業(yè)的文化。關(guān)鍵的是這讀本的“成色”。

　　在中國(guó)的企業(yè)讀本中，我們習(xí)慣看到的是洋洋灑灑的著作，漂亮卻未必管用。對(duì)于要保證執(zhí)行力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”式的宣導(dǎo)模式更見(jiàn)成效。在史玉柱的管理小冊(cè)子中，終端管理手冊(cè)，周邊市場(chǎng)管理手冊(cè)，辦事處管理手冊(cè)，經(jīng)銷商管理手冊(cè)等等，大多就幾頁(yè)紙樣子。言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，卻說(shuō)一不二。

　　小到腦白金貼在商場(chǎng)玻璃門上“推”“拉”廣告的高度，大到經(jīng)銷商回款晚一天其信用評(píng)級(jí)下降一顆星，這些在腦白金和《征途》的行動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中都有詳細(xì)規(guī)定。這些事無(wú)巨細(xì)的手冊(cè)，幾乎成為員工們的“紅寶書”。

　　尤其是腦白金，經(jīng)過(guò)10年打磨，已成一臺(tái)高度嚴(yán)密的機(jī)器，任何人放在特定的崗位都能規(guī)范化操作，執(zhí)行力也就得到了很好的保證。

　　贏在中國(guó)，比賽現(xiàn)場(chǎng)：

　　評(píng)委史玉柱：“如果你是老板，你有一個(gè)項(xiàng)目，分別由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施，年底的時(shí)候，第一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成了任務(wù)，拿到了事先約定的高額獎(jiǎng)金，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完成任務(wù)，但他們很辛苦，大家都很拼，都盡了力了，只是沒(méi)有完成任務(wù)，你會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?”

　　一個(gè)選手說(shuō)：“因?yàn)樗麄兲量嗔?，我得鼓?lì)他們這種勤奮的精神，獎(jiǎng)勵(lì)他們獎(jiǎng)金的20%”。

　　一個(gè)選手說(shuō)：“那我得看事先有沒(méi)有完不成項(xiàng)目怎么獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)約定，沒(méi)有約定就不給”。

　　還有一個(gè)選手說(shuō)：“我得看具體是什么原因?qū)е滤麄儧](méi)完成任務(wù)，再做獎(jiǎng)不獎(jiǎng)的決定”。

　　史玉柱說(shuō)：“我不會(huì)給，但我會(huì)在發(fā)年終獎(jiǎng)的當(dāng)天請(qǐng)他們搓一頓。功勞對(duì)公司才有貢獻(xiàn)，苦勞對(duì)公司的貢獻(xiàn)是零，我只獎(jiǎng)勵(lì)功勞，不獎(jiǎng)勵(lì)苦勞。”

　　我想起了一位美國(guó)企業(yè)家說(shuō)過(guò)的一句話：“不要告訴我分娩有多么痛苦，把孩子抱來(lái)給我看看”。

　　就像是打仗一樣，一個(gè)公司要想強(qiáng)大，得有一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，有這樣的團(tuán)隊(duì)，公司才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中咄咄逼人，讓對(duì)手感到焦慮和無(wú)奈。在這樣的公司工作，員工才會(huì)充分施展自己的才華，挖掘出自己的潛力，實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)苦勞的實(shí)質(zhì)在于公司承認(rèn)非商業(yè)精神的存在，損害的是公司的未來(lái)，成就的是所謂人性化管理的偽善。

　　公司存在的理由是盈利最大化，投入同樣的資源，產(chǎn)生出最大的價(jià)值是公司的最高經(jīng)營(yíng)境界。價(jià)值要靠員工的努力去創(chuàng)造，員工要靠自己的能力和勤奮證明自己的價(jià)值，公司應(yīng)該幫助員工實(shí)現(xiàn)他的價(jià)值，升華他的能力，而不是同情他辛勤勞作后的一無(wú)所獲。

　　為什么辛苦半天卻沒(méi)有完成任務(wù)呢?我們暫且不提外部客觀因素，肯定會(huì)有員工自己的主觀原因：或者技不如人，或者不思改進(jìn)，或者不善學(xué)習(xí)，或者因循守舊......。獎(jiǎng)勵(lì)苦勞，等于支持他們不必提高自己，不必改變自己，不必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不必承擔(dān)壓力;獎(jiǎng)勵(lì)苦勞，等于默認(rèn)公司存在的問(wèn)題可以依然存在，犯過(guò)的錯(cuò)誤還可以接著再犯。

　　這樣的團(tuán)隊(duì)能打硬仗嗎?這樣的公司能生存到最后一個(gè)嗎?如果對(duì)手很強(qiáng)大，還會(huì)有這樣的公司存在的理由嗎?優(yōu)秀的員工還會(huì)為自己在這樣的公司而感到驕傲嗎?

　　沒(méi)有什么是不可能的!去年股市6千多點(diǎn)的時(shí)候的時(shí)候，你會(huì)想到現(xiàn)在是1千多點(diǎn)嗎?八月份豬肉16塊一斤的時(shí)候，你會(huì)想到現(xiàn)在是7塊一斤嗎?你會(huì)想到一個(gè)已經(jīng)活了一百多年，去年還盈利100多億美元的公司今年會(huì)破產(chǎn)嗎，你能保證你手里這個(gè)鐵飯碗一直能鐵到你退休嗎?一成不變的時(shí)代已經(jīng)是永遠(yuǎn)的歷史了，現(xiàn)在是十倍速時(shí)代，生存的難度空前的增加了，不把自己的潛力全挖出來(lái)不行了。

　　不獎(jiǎng)勵(lì)苦勞是對(duì)員工的職業(yè)生涯負(fù)責(zé);是對(duì)員工未來(lái)的生存安全負(fù)責(zé)，是對(duì)公司的客戶負(fù)責(zé)，是對(duì)公司的股東們負(fù)責(zé)，是真正的商業(yè)精神!

　　論功勞不論苦勞，真的與關(guān)愛(ài)無(wú)關(guān)。