情商的重要性是人們從實踐中逐步認識的。人要獲得事業(yè)成功,必須掌握一定的知識和能力，能夠勝任工作；同時要善于處理人際關(guān)系，具備成功者所特有的心理素質(zhì)。前者體現(xiàn)人的思維能力，是人的抽象思維和創(chuàng)造性解決問題的能力，是人的智力因素，叫做智商［IQ］；后者是影響人的智力獲得和展現(xiàn)的個性品質(zhì)，雖不直接參加創(chuàng)造，但它是創(chuàng)造的動力和保證，是非智力因素，稱為情商［EQ］。

   專家分析最成功和最不成功的人之間自身的能力差別，認為這兩種人之間的最大差異在于多方面的情感和社會的適應(yīng)能力以及實現(xiàn)目標的內(nèi)驅(qū)力。影響人的智力獲得發(fā)展的個性品質(zhì)，包括人的興趣、動機、情緒、意志、性格和行為習(xí)慣等。廣泛的學(xué)習(xí)興趣、積極的學(xué)習(xí)情緒、旺盛的求知欲、頑強的毅力，善于獨立思考、勤奮、勇敢、進取等優(yōu)良個性品質(zhì)，能激發(fā)人的智力活動，促進智力的發(fā)展。這些雖是不直接參與認知過程的非智力因素，但它能直接影響人的智力獲取。我國教育、心理學(xué)界研究發(fā)現(xiàn)，超常兒童大都具有旺盛的學(xué)習(xí)興趣，不屈不撓的意志，樂觀、自信、勤奮等性格和強烈的責(zé)任感。“有兩個智商同為136［屬高智商］而非智力因素不同的考生，非智力因素優(yōu)秀者高考成績達到500分超過分數(shù)線，非智力因素不良者只考了355分，不夠起分線；另一個智商為104［屬中等智商］的考生，由于非智力因素優(yōu)秀，高考成績達到491分，超過智商高達128和130的考生，在被調(diào)查的文科考生中名列第二”。這些都充分證實了非智力因素對兒童成長和成才的巨大作用，所以有人把非智力因素稱為“神童”的動力系統(tǒng)。當然一般人也是如此，心理不健康，會直接影響學(xué)習(xí)，給成才帶來困難，甚至無法成才。

美國心理學(xué)家曾追蹤研究了1500名智力超常兒童，經(jīng)過30年之后，發(fā)現(xiàn)他們有的成為社會名流、專家學(xué)者，有的卻變得窮困潦倒，流落街頭。對這兩類人進行分析的結(jié)果表明，他們結(jié)局不同的主要原因不在于智力，而在于非智力因素差異。成就最大的人具有自信、自強、謹慎的品格，有堅持性和抗挫折的能力。有些智力平常而有堅強意志和優(yōu)良品格的人，也同樣能取得驚人的成就。

中外學(xué)者的研究都證明，學(xué)齡前期形成的情感特質(zhì)，對兒童往后的表現(xiàn)，無論是學(xué)業(yè)成績或人際關(guān)系，均有相當程度的影響。另一些研究則顯示，能爬升高位，做管理工作或擁有成就的人，多是一些能避免急躁和緊張，有穩(wěn)定情緒的人，是一些高情商的人。而一直受重視的智商原來在人們成功的因素中只占20%。也就是說，情商是決定成敗的決定性的因素。美國心理學(xué)家推出的成就方程式為：

   20％的IＱ＋80％的ＥＱ＝100％的成功。

培養(yǎng)情商要從孩提時代開始。嬰糼兒時期在家庭的教育與熏陶下形成的良好非智力因素，能不同程度轉(zhuǎn)移到孩子日后的學(xué)習(xí)與事業(yè)上去。而不良的非智力因素也會阻礙孩子的終生發(fā)展。

   在0-5歲以前更是關(guān)鍵時刻。因為小孩的腦部會長到成人型的三分之二，其精密的演化速度是一生中最快的階段，最重要的學(xué)習(xí)能力也在這個時期發(fā)展，尤其是情感能力的學(xué)習(xí)。情感經(jīng)驗對一生具有恒久的影響。每個人從出世的那一刻起，越多接收到肯定和共鳴，就有越多的機會從被接納中學(xué)會接納別人和肯定自己，情緒智商便越能提高。

  設(shè)想一個剛睡醒、吃得飽飽和躺得舒適的嬰兒自然會手舞足蹈，發(fā)出歡悅的聲音。假如旁人帶著笑容親切的回應(yīng)，嬰兒會越是興奮。假如旁人板著面孔，以兇惡的語調(diào)回應(yīng)，嬰兒的笑容會收斂，繼而露出迷惘或是恐懼的面容，大多數(shù)的嬰兒會化笑容為哭泣。因身體舒暢而快樂是嬰孩自發(fā)的感受，又因旁人的歡快回應(yīng)，而加強嬰兒的歡樂，這種對答是互相有所共鳴的。因旁人的冷漠，而否定了嬰孩的自發(fā)感受，次數(shù)多而頻繁，嬰孩對自己的感受失去了信心，感到舒暢也不再表現(xiàn)歡樂了。嬰兒的驚恐和哭泣是回應(yīng)旁人的訊號，也可以算是對他人的感受產(chǎn)生共鳴。

  父母感受的表達是孩子情緒智能發(fā)展的指引和指標。父母要多從正面回應(yīng)孩子的感受：在父母的眼中，孩子為了不值一提的事而興奮或煩惱，父母要盡力投入，要接納孩子的感受，達到與孩子有所共鳴。父母不要在孩子興奮時潑冷水，不要在孩子沮喪時，輕視他的感受。只有肯定了孩子的感受后，才能使孩子在適當?shù)臅r候，分享父母在同一個情景的感受，幫助孩子了解別人，明白同一樣的情景，每個人可以有不同感受，肯定自己的同時，也得接納別人。

實際上，一個正常人每時每刻都在表現(xiàn)自己的感受，也會接收他人的感受，接收到別人和自己的共鳴，也接收到別人的否定。在這個過程中，個人的情緒智能得以發(fā)展。父母的角色很重要，親子之間每一次溝通都暗含情感的交流，一天數(shù)次的交流便奠定了孩子情商的核心。孩子的情商就是在這種交流中逐步形成的。

  隨著改革開放的深入，社會日漸富庶，實行計劃生育，每一個家庭又多數(shù)只有一個小孩，太多的資源都集中在他們身上，孩子的需要很容易獲得滿足；與此同時隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會的競爭卻越來越激烈，限制也越來越多。當孩子從安樂窩走到社會，其原本容易獲得滿足的狀態(tài)驟然改變，令孩子無法適應(yīng)過來，便會容易埋怨、投訴、不滿，同時也無法調(diào)節(jié)自己跟環(huán)境的關(guān)系，因而感到挫敗沮喪，有些更會因不愿意做出妥協(xié)來適應(yīng)現(xiàn)實而被社會摒棄，極端的更會做出反社會行為，如犯罪、自殺等。父母不能一味地溺愛孩子或片面追求分數(shù)，要注重情商的培養(yǎng)。情商的培養(yǎng)應(yīng)該從提高孩子五個方面的能力去做：①了解自己情緒的能力，②控制自己情緒的能力，③以自己情緒激勵自己行為的能力，④了解別人情緒的能力，⑤與別人友好相處的能力。家庭是培養(yǎng)情商的第一所學(xué)校，有高情商的父母，才有高情商的小孩。父母要注意言教，更要注重身教，要營造出一個和諧安全的家庭氣氛，從孩子出生開始，持之以恒地努力為培養(yǎng)出一個高情商的孩子，使他將來能成功走向社會。

通過行為舉止培養(yǎng)情商。人的情商，體現(xiàn)其處理人與環(huán)境和人與人之間關(guān)系的能力，反映在他們的行為舉止上。一般說來，孩子的行為舉止，在十歲前是他律的，尊重家長和老師的意見，表現(xiàn)比較聽話；十歲后轉(zhuǎn)變?yōu)樽月桑颂幨乱簿?#8220;自以為是”了。所以，文明的行為舉止要盡早從小培養(yǎng)，才能形成良好習(xí)慣。我國傳統(tǒng)文化中的《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》、《習(xí)時賢文》等童蒙讀物就很好地運用了這一原理。有一句老話：“行為日久成習(xí)慣，習(xí)慣日久定前程”。但是，現(xiàn)在一些家長對培養(yǎng)孩子的行為舉止不夠重視。有的認為，現(xiàn)代社會講個人自由，行為舉止不重要，只要學(xué)習(xí)好、有真本事就行了。還有家長認為，孩子還小天真無邪，想怎樣就怎樣，船到橋頭自然直，長大了自然都懂了，這些認識都是片面的。孩子不諳世事，家長不可以讓孩子想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，而必須加以引導(dǎo)，使他們向正確方向發(fā)展。從小不養(yǎng)成好習(xí)慣，就必然形成壞習(xí)慣，壞習(xí)慣養(yǎng)成了，改起來就很困難，會影響以后的正常人際交往，更難登大雅之堂。孩子如果在學(xué)前期養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，到了上學(xué)后執(zhí)行《學(xué)生守則》就自覺多了。天長日久，習(xí)慣成自然。通過良好的行為舉止，陶冶情操，提升氣質(zhì)，培養(yǎng)情商。

   培養(yǎng)孩子的情商要以養(yǎng)成良好的行為舉止為線索,從糾正任性出發(fā)，貫徹到孩子的日常生活、飲食進餐、與人玩耍、人際交往、學(xué)習(xí)求知等各個方面。父母要熱情，切忌冷漠；要耐心，切莫急躁；要說清道理，切忌打罵壓服；要講究方法，切忌敷衍誤導(dǎo)；要以身作則，切忌言行不一。

在日常生活中首先要注意個人禮儀。對兒童來說，主要要求整潔干凈，要經(jīng)常給孩子洗澡、換衣服；督促孩子把臉、脖頸、手腳洗干凈；頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗，指甲經(jīng)常剪；糾正啃指甲、掏耳、挖鼻、摳腳等不良動作習(xí)慣。注意口腔衛(wèi)生，學(xué)會早晚刷牙，飯后洗口，不要在客人面前嚼口香糖；帶孩子出門要遵守公共秩序，講求公共衛(wèi)生；從儀態(tài)舉止說，要教會孩子坐有坐相，站有站相，走路端正自然。表情神態(tài)要教孩子對人尊重，與人見面說你好!分別時說再見!受人幫助說：謝謝！別人有事問：需要幫忙嗎?對老人叫爺爺、奶奶，對大人叫叔叔、阿姨，對大孩子叫哥哥、姐姐。幫助孩子理解大人的善意，愉快地回答大人提出來的問題。孩子衣服新舊都要給他穿，破了要及時給他補好，做到干凈、整潔，不要破爛骯臟，避免不修邊幅的壞毛病，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。在餐桌上要注意糾正孩子只顧自己吃不管他人的“一口觀”，要教會孩子尊敬老人、顧及他人、看菜吃飯；平時吃東西，也要鼓勵孩子和人分享，防止孩子吃獨食。和別的孩子一起玩耍，要引導(dǎo)他們友好相處，幫助年齡小的，同情弱小者。在學(xué)習(xí)和玩耍中遇到困難，要鼓勵他們迎難而上。走路跌倒了，在沒有危險的情況下，要讓他自己爬起來?？傊?，透過日常生活的方方面面，通過情感交流，讓孩子了解自己，控制自己的情緒，克服任性，激發(fā)孩子潛力，自己發(fā)奮前進；同時體會別人的情緒與要求，做到和人和諧相處。這個過程就是培養(yǎng)情商的實踐過程。

培養(yǎng)情商要結(jié)合公德教育。道德是一個人價值取向的指導(dǎo)思想。社會公德處于社會的基礎(chǔ)，不僅是家庭道德和職業(yè)道德的基礎(chǔ)，也是整個社會主義道德體系的基礎(chǔ)，是公民的個人修養(yǎng)、社會文明進步的標志,對職業(yè)道德、家庭美德等方面的建設(shè)都有著引領(lǐng)的作用：一個好公民，是一個好職工和好家庭成員的前提；同時社會公德也是敬業(yè)精神、奉獻精神、犧牲精神等更高道德境界的基礎(chǔ)。所以，培養(yǎng)情商要重視孩子的社會公德教育。

  心理學(xué)家研究證明，２～７歲是一個人的個性、品德開始形成的重要時期。這個時期幼兒的大腦神經(jīng)活動具有很大的可塑性。幼兒好奇，好模仿，求知欲和探索精神都很強，容易接受外界的影響。這時候如果能經(jīng)常地與別人友好相處，把自己的愿望與集體的要求結(jié)合起來，以后就容易形成集體主義思想；這個時候如果愛父母、愛老師、愛周圍生活中的一切，以后就會愛自己的祖國；這個時候如果能聽從成人指導(dǎo)，參加力所能及的勞動，以后就會熱愛勞動，遵守紀律；這個時候如果不欺侮別人，從小幫助、關(guān)心別人，對人有禮貌，長大后就會熱心為人民服務(wù)；這個時候如果能善于把一件事做到底，以后就可能成為一個意志堅強，勇于克服困難的人。無數(shù)事實證明，人的各種道德品質(zhì)無一不是在學(xué)前期萌發(fā)出來，并在青少年時期走向成熟的。如果能抓早、抓緊、抓好，往往能事半功倍。如果在子女年幼時不抓緊教育，使他們養(yǎng)成惡習(xí)，會對子女的思想品德形成造成極壞的后果。

發(fā)達國家重視情商和智商，美國學(xué)者最近又提出一個叫JQ的概念。J指JUSTICE，指法律道德。也就是法治觀念、道德良心。如果一個人做事隨心所欲、目無法紀，就是情商最強，智商最高，如果犯法進了監(jiān)獄，便沒有什么個人前途可言；而且國家和人民還要深受其害。所以在孩子成長過程中，我們要把情商教育和孩子的人格品德教育結(jié)合起來，從小悉心教育孩子怎樣做人，樹立起社會主義的核心價值觀念，養(yǎng)成良好的道德觀念和行為習(xí)慣，這樣也會促進孩子的學(xué)業(yè)，培養(yǎng)出品學(xué)兼優(yōu)的新一代。

培養(yǎng)情商要從孩子的特點出發(fā)因材施教。情商教育從來不是單獨進行的。歷史上我國就是禮儀之邦，在傳統(tǒng)的童蒙教育中是通過傳授知識、規(guī)范行動的，如學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》、《女兒經(jīng)》并在日常生活中加以運用，以提升他們的氣質(zhì)和人格品位?，F(xiàn)在時代進步了，會有新的內(nèi)容和更高的要求。和智商一樣情商也存在很大的個體差異，不同的人天生有不同的秉性，有不同的脾氣和情緒能力。人們通過培訓(xùn)智商的經(jīng)驗得知，人腦的可塑性非常高，適時適當?shù)呐嘤?xùn)，可以控制甚至彌補其不足或缺陷。

   據(jù)資料介紹：1960年美國著名心理學(xué)家瓦特.米歇爾在斯坦福大學(xué)的幼兒園召集一群四歲的兒童做了一項“軟糖實驗”，該實驗通過觀察4歲兒童對果汁軟糖的反應(yīng)預(yù)見他們的未來。實驗方法是: 研究人員將孩子們帶到一間陳設(shè)簡單的房間，告訴每個孩子，你可以馬上得到一顆果汁軟糖，但是如果你能堅持不拿它直到等我外出辦事回來，你就可以得到兩顆糖，說清楚后，便離開了試驗場地。當他回來后，便兌現(xiàn)承諾。后來經(jīng)過追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些接受測試的孩子上中學(xué)時，會表現(xiàn)出某些明顯的差異：那些能夠以“堅持”換得第二顆軟糖的孩子通常成為適應(yīng)性較強、冒險精神較強、比較受人喜歡、比較自信、比較獨立的少年；而那些經(jīng)不起軟糖誘惑的孩子則更可能成為孤僻、易受挫折、固執(zhí)的少年，他們往往屈從于壓力并逃避挑戰(zhàn)。把這些孩子分兩組進行學(xué)術(shù)能力傾向測試，結(jié)果表明那些在軟糖實驗中堅持時間較長的孩子的平均得分高達210分，遠遠高出那些在軟糖實驗中堅持時間較短的孩子。證明有自控能力，能為得到兩顆軟糖而放棄眼前一顆軟糖的兒童，爾后有更卓越的成就。另一所大學(xué)四年跟蹤研究顯示，接受過情商培訓(xùn)的學(xué)童，升學(xué)就業(yè)率上升，問題行為及犯罪率下降。還有香港兩位心理學(xué)家的研究也顯示：在智商大體相等的一群孩子中，被派往第五級中學(xué)的學(xué)生，確定他們的智能不可改變者，一年內(nèi)成績每況愈下；反之，持有“智能可改變”信念的學(xué)生，成績逐漸進步。這些都證明積極的思想、進取的態(tài)度、不懈的努力都是令人反敗為勝的秘訣。

我們要認真分析孩子的情感和品性，針對其不足，比如孩子遇事缺少克服困難的勇氣，家長就要經(jīng)常鼓勵他敢于面對遇到的困難，大膽嘗試 ，苦干巧干，堅持到底……那個方面差些，就針對那個方面進行強化訓(xùn)練，通過一些具體案例，使孩子得到情感體念，從積累中使情商得到提升。有的人會認為這樣做是不是把孩子教成書呆子了？其實不然，只有這樣才能讓孩子從小形成正確的理念，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

他山之石可以攻玉。我們?nèi)ッ捞接H，看到讀小學(xué)的孫女放學(xué)回家主動監(jiān)督搞好垃圾的分類回收;做有償家務(wù)勞動，參加同學(xué)PART，社會捐助，從不找家里要錢，自己精打細算學(xué)會理財;在汶川大地震時，當時十歲的二孫女捐了125美元，占她積存的三分之一，五歲的小孫女捐出了她所有的存錢共六美元，我們開玩笑說她是捐得最多的。她們在公共場所自覺排隊，從不任性影響他人，從不亂丟垃圾，愛護公共財物；愛護花草樹木，愛護小動物，自覺關(guān)心環(huán)保。這些都是他們學(xué)校［含學(xué)前教育］素質(zhì)教育的結(jié)果。大的環(huán)境也是與此相適應(yīng)的。小孩出了問題，由監(jiān)護人承擔(dān)責(zé)任。在學(xué)習(xí)上他們注重培養(yǎng)孩子的思維能力，不片面追求分數(shù)，但她們學(xué)習(xí)努力，經(jīng)常得獎，名列前茅，都是超常兒童。我們國內(nèi)有許多模范家庭和優(yōu)秀學(xué)子?，F(xiàn)在正開始進行教育改革，但實現(xiàn)素質(zhì)教育需要一個過程。還普遍存在的分數(shù)第一的毛病，應(yīng)試教育壓得學(xué)生喘不過氣來。而在行為習(xí)慣上，社會上一些人和家長的不良行為，往往與社會要求背道而馳。有的家長帶著孩子橫穿馬路,到城墻上去折花，大把小把讓孩子拿著毫無愧疚之意，在公共場所不遵守公共秩序，隨意損壞公物，隨地吐痰，亂扔垃圾等等不良行為，使孩子的心靈受到污染，不良的行為習(xí)慣得不到制止。

“古為今用，洋為中用”。前事不忘，后事之師，我們應(yīng)該對過去的作為進行反思，在建設(shè)小康社會中，切實把精神文明建設(shè)搞好。社會、學(xué)校和家長共同努力，把孩子培養(yǎng)成為具有良好的道德情操、文明的行為舉止、很高的情商和智商，具有開拓創(chuàng)新精神的新一代。［完］