【本文摘要】 農(nóng)村合作銀行的核心競爭力,實(shí)質(zhì)是一種獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)不斷創(chuàng)造優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。要想獲得核心競爭力,保持可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢,其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)關(guān)健離不開一個(gè)“軟環(huán)境”——企業(yè)文化。
當(dāng)今世界已進(jìn)入了以文化為核心的時(shí)代。就農(nóng)村合作銀行來說,在硬件和產(chǎn)品趨于同化的今天,同業(yè)的競爭已不只是效益規(guī)模的競爭、資產(chǎn)質(zhì)量的競爭,更是戰(zhàn)略思維、經(jīng)營理念、管理文化的競爭,而這種競爭的核心就是企業(yè)文化建設(shè)。如果一個(gè)金融企業(yè)沒有自己的強(qiáng)勢企業(yè)文化,必將在競爭中處于劣勢的地位。農(nóng)村合作銀行的核心競爭力,實(shí)質(zhì)是一種獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)不斷創(chuàng)造優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。要想獲得核心競爭力,保持可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢,我認(rèn)為其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)關(guān)健離不開一個(gè)“軟環(huán)境”——企業(yè)文化。就像植物離不開土壤一樣,農(nóng)村合作銀行的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,而使命目標(biāo)、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。在我們向具有核心競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)中,建立充滿生機(jī)與活力與活力的新型企業(yè)文化,重塑價(jià)值理念,實(shí)現(xiàn)共同愿景,具有十分重要的意義。
一、對(duì)企業(yè)文化的再認(rèn)識(shí),是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村合作銀行核心競爭力的前提
事業(yè)成效,關(guān)鍵在人。企業(yè)文化作用的對(duì)象是人,科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心也是人。要達(dá)到一種境界,實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),需領(lǐng)導(dǎo)的重視,員工的努力,上下的配合,企業(yè)文化也不例外。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,全球一體化進(jìn)程的加快,越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性??v觀世界著名的跨國公司,如微軟、摩托羅拉、海爾等,除子他們的產(chǎn)品認(rèn)人耳目一新外,這些企業(yè)的價(jià)值觀念,思維方式,經(jīng)營模式無不體現(xiàn)出其獨(dú)特的企業(yè)文化,作為農(nóng)村合作銀行,在其經(jīng)營機(jī)制和生產(chǎn)組織形式上已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)營貨幣的金融服務(wù)企業(yè),這樣一個(gè)既要經(jīng)營又要服務(wù)的企業(yè),在長期的生產(chǎn)組織過程中,企業(yè)文化的理念,在企業(yè)、在員工中始終按照為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,建設(shè)企業(yè)精神文明,員工已經(jīng)自覺或不自覺地將這一概念,滲透到企業(yè)文化之中。在這些企業(yè)文化的推動(dòng)和促進(jìn)下,服務(wù)于人民、奉獻(xiàn)于社會(huì),使企業(yè)的三個(gè)文明建設(shè)有了長足的發(fā)展。如我們諸城農(nóng)村合作銀行通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,選擇合作銀行,實(shí)現(xiàn)美好理想,成為全國農(nóng)信系統(tǒng)唯一保持被中央文明辦、國務(wù)院糾風(fēng)辦授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”的殊榮,讓大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)精神、企業(yè)文化對(duì)員工隊(duì)伍,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大作用和激勵(lì),也以此促進(jìn)了全行上下對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解??梢姡髽I(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用。但是,這些并不是現(xiàn)代金融企業(yè)文化的全部。面對(duì)入世的激烈競爭,現(xiàn)代金融企業(yè)不僅需要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性重新認(rèn)識(shí),而且還需要統(tǒng)一完整的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略,使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展有核動(dòng)力。成為推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,并以此成為激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一致,昂揚(yáng)向上的精神力量,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。
(一)充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代金融企業(yè)文化建設(shè)在深化改革中的作用
處于深化改革階段的現(xiàn)代金融企業(yè)文化建設(shè),是對(duì)原有企業(yè)文化的繼承和發(fā)展,是在深化農(nóng)村金融體制改革背景下的創(chuàng)新,農(nóng)村合作銀行為謀求長期的生存和發(fā)展,就要重塑現(xiàn)代金融企業(yè)文化,充分發(fā)揮其作用,消除某些管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的模糊認(rèn)識(shí),要從管理者對(duì)核心競爭力的角度,認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用。在改革階段,管理者要善于從企業(yè)的最終目標(biāo)出發(fā),回答企業(yè)文化是什么、為什么要建設(shè)企業(yè)文化、如何建設(shè)企業(yè)文化這些基本問題,真正提高一般管理者和員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。
在激烈變化的市場競爭環(huán)境中,作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分,企業(yè)文化必須強(qiáng)化市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念、人才觀念、信譽(yù)觀念、服務(wù)觀念、使之與深化改革加快發(fā)展相適應(yīng)。善于吸納合理的營養(yǎng),優(yōu)勢互補(bǔ),為我所用,相互融合,不斷創(chuàng)新,建設(shè)“合金”型的企業(yè)文化,牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展方向,建設(shè)與股份合作制改革相適應(yīng)的農(nóng)村合作銀行企業(yè)文化。
(二)重新提練農(nóng)村合作銀行的核心價(jià)值觀
一般認(rèn)為,企業(yè)文化必須明確企業(yè)的核心理念,包括企業(yè)使命和核心價(jià)值觀,使之成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的原動(dòng)力和最高準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀在企業(yè)文化培育發(fā)展過程是一個(gè)系統(tǒng)工程,是企業(yè)核心競爭能力的靈魂,需要社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治各階層的相互配合與支持,更需要農(nóng)村合作銀行所有員工長期不懈的努力。
因此,在深化改革中,必須重新審視過去企業(yè)文化建設(shè)中對(duì)核心價(jià)值觀的表述,重新認(rèn)識(shí)農(nóng)村合作銀行的企業(yè)使命,重新提練農(nóng)村合作銀行的核心理念,以適應(yīng)末來國際競爭和企業(yè)發(fā)展過程中形成的不同的價(jià)值觀進(jìn)行整合,從全面理解把握和不斷創(chuàng)新企業(yè)文化的角度出發(fā),精心提練適合本企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀,精心設(shè)計(jì)企業(yè)文化內(nèi)容,并迅速轉(zhuǎn)變成企業(yè)全體員工的共識(shí),化為企業(yè)員工的自覺行為,貫徹到企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)中去,不斷提升農(nóng)村合作銀行的企業(yè)文化核心競爭力,最終推動(dòng)股份合作制改革的完成。
?。ㄈ┐偈蛊髽I(yè)文化管理與企業(yè)制度管理有機(jī)結(jié)合
企業(yè)文化的最高境界是“形神合一”,企業(yè)的“形”包括一切外在的東西,包括企業(yè)制度、流程、策略、組織結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)體系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、產(chǎn)品等,而“神”則是指愿景、價(jià)值觀、使命、精神、經(jīng)營理念等這些指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的思想。
農(nóng)村合作銀行所有的管理人員,既要注重企業(yè)文化的建設(shè),也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的管理。應(yīng)當(dāng)懂得如何影響企業(yè)文化,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的最終目標(biāo)相一致,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造思維能力,建立起一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人情的,能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化,推動(dòng)股份合作制改革順利進(jìn)行,以達(dá)到使農(nóng)村合作銀行進(jìn)入良性發(fā)展軌道的目標(biāo)。一是以政策輿論、理論、價(jià)值、生活方式等全方位導(dǎo)向來提高員工的思想素質(zhì),引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理道德和企業(yè)風(fēng)尚。二是靈活運(yùn)用、灌輸引導(dǎo)與自我教育相結(jié)合、思想教育與行為規(guī)范約束相結(jié)合、情與理相結(jié)合、社會(huì)塑造與自我塑造相結(jié)合等激勵(lì)方式,把企業(yè)信念、企業(yè)精神傳遞給員工,升華員工情操、提高員工素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村合作銀行核心競爭力的全面提升。
(四)注重實(shí)踐,豐富和發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化是一種動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)文化,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。沒有一勞永逸的企業(yè)文化建設(shè),它總是潛移默化、不斷充實(shí)發(fā)展的。構(gòu)建企業(yè)的理念體系并不是難事,困難的是如何把這樣的思想融入企業(yè)的日常管理和員工的日常行為,如果不解決這個(gè)問題,企業(yè)文化建設(shè)就永遠(yuǎn)處于形式狀態(tài)。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于實(shí)踐,只有通過不斷地實(shí)踐才能把理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的制度、流程、策略等各項(xiàng)行為。
在深化改革階段建設(shè)企業(yè)文化,要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系,并在實(shí)踐中不斷變革、完善。要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷摸索適合農(nóng)村合作銀行情況的方式,把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理有機(jī)結(jié)合起來,推動(dòng)深化改革與業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
二、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的第一設(shè)計(jì)者,更是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村合作銀行核心競爭力的根本保證。
企業(yè)文化,從一定意義來說,是企業(yè)家的文化,是企業(yè)經(jīng)營者的文化,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化。企業(yè)家是一個(gè)群體,是一個(gè)班子,在企業(yè)這個(gè)群體如果缺少企業(yè)文化的理性,沒有經(jīng)營之魂,沒有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,沒有凝聚人心的企業(yè)精神,沒有令客戶和社會(huì)公眾可以信賴的道德形象和信譽(yù),是經(jīng)不住市場風(fēng)浪沖擊的。轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,營造“人人都是管理者”的管理文化氛圍,適應(yīng)市場競爭,提高員工素質(zhì),加快企業(yè)文化建設(shè),關(guān)鍵在于決策層如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際塑造企業(yè)文化,最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整體合力增強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)有效控制,經(jīng)營效益提高,從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
第一,要有自覺的文化理性意識(shí)。
高度的文化自覺是優(yōu)秀企業(yè)家敏感的文化意識(shí)的體現(xiàn),是企業(yè)文化戰(zhàn)略自覺地融于企業(yè)整體的基石,是營造企業(yè)文化內(nèi)涵的核心,只有具備企業(yè)家群體這一理性意識(shí),才能使企業(yè)文化隨時(shí)的變革而與時(shí)俱進(jìn)。就農(nóng)村合作銀行而言,這種理性意識(shí),就是要體現(xiàn)在怎樣把上級(jí)行社的各項(xiàng)工作要求切切實(shí)實(shí)地落到每項(xiàng)具體工作中,并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行有效地創(chuàng)新,并取得成效。
第二,要有沉穩(wěn)的文化定力。
企業(yè)家群體的文化定力,包括企業(yè)家從業(yè)的抱負(fù)和信仰,堅(jiān)韌不拔,執(zhí)著如一的文化追求,清晰理智的文化思路,總攬全局的主線、鮮明不為任何外力所惑的文化戰(zhàn)略。有了這樣的文化定力,企業(yè)家群體能在傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間,服務(wù)與經(jīng)營之間,企業(yè)與社會(huì)之間,物質(zhì)文明與精神文明之間科學(xué)地把握企業(yè)的一切。因此,農(nóng)村合作銀行要?jiǎng)?chuàng)造條件培育和發(fā)展自覺學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí);時(shí)刻關(guān)注世界知識(shí)前沿及其發(fā)展趨勢,銳意改革、大膽創(chuàng)新的企業(yè)家和復(fù)合型人才隊(duì)伍。農(nóng)村合作銀行為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),是員工的一種隱性收入,是給員工的最大福利。
第三,要有科學(xué)的企業(yè)文化理論。
企業(yè)文化理論主要是能否將企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、科學(xué)管理相結(jié)合,使兩者融為一體,相輔相成地發(fā)展,這樣才是科學(xué)的,反之是不科學(xué)的。企業(yè)文化就其根本而言就是一個(gè)大管理的概念,它的作用方式是增大產(chǎn)品的文化含量,提高服務(wù)于客戶的文化品味,探索經(jīng)營方式中的文化特征,培養(yǎng)員工的整體素質(zhì),更新管理干部的工作方式,最終增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭能力。就企業(yè)家經(jīng)營目的而言,先進(jìn)的企業(yè)文化能為企業(yè)發(fā)展打好扎實(shí)的意識(shí)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、競爭基礎(chǔ)。通過客戶細(xì)分,實(shí)施目標(biāo)客戶戰(zhàn)略和個(gè)性化服務(wù)等作典型,提高營銷能力;通過增加服務(wù)過程的知識(shí)性、人文性和綜合化、精細(xì)化程度的效應(yīng)分析,提升服務(wù)競爭力;通過技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)組合創(chuàng)新的深度效益分析,增長市場拓展力等等。此外,還可按行動(dòng)——反思——論證——實(shí)踐的程式,以行動(dòng)學(xué)習(xí)法提升工作能力。
第四,要有積極的文化措施。
企業(yè)家群體優(yōu)秀的的企業(yè)文化理論,如果缺乏切實(shí)可行的操作性措施,就很難達(dá)到預(yù)定的目的。一個(gè)企業(yè)家群體在制定企業(yè)文化建設(shè)措施時(shí),應(yīng)充分考慮自身實(shí)際,抓住機(jī)會(huì)向廣大員工灌輸企業(yè)文化價(jià)值觀念,進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神教育,認(rèn)真組織員工以“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)容,以體觀“以人為本,崇尚信譽(yù),追求卓越,服務(wù)社會(huì)”為風(fēng)范,融于企業(yè)文化建設(shè)之中。通過這些措施,有效地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,使企業(yè)文化建設(shè)有聲有色。
因此,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要作用,雖然企業(yè)的興衰、企業(yè)的發(fā)展是由多種因素決定的,但企業(yè)文化是企業(yè)興衰和發(fā)展的重要因素。
三、企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社核心競爭力的重要支撐。
萬事皆以人為本。一個(gè)企業(yè)如果沒有一個(gè)明確、鮮明、能凝聚員工為之奮斗的發(fā)展戰(zhàn)略,就等于沒有前進(jìn)的方向。如果一家合作銀行擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,那么它就擁有了最難以模仿和最強(qiáng)的競爭力,因此,先進(jìn)成熟、富于創(chuàng)新的企業(yè)文化是農(nóng)村合作銀行獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要支撐。
第一,以弘揚(yáng)企業(yè)精神為中心。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中表現(xiàn),是企業(yè)的靈魂。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,要有一個(gè)奮進(jìn)的目標(biāo),并且還要有一個(gè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力,這個(gè)驅(qū)動(dòng)力就是企業(yè)精神。諸城合作銀行弘揚(yáng)山東省聯(lián)社提出的“改革創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)實(shí)干、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的農(nóng)村合作金融企業(yè)精神,把改革和創(chuàng)新作為推動(dòng)合作銀行發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。一是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)有驅(qū)動(dòng)作用。作為一種整體意識(shí)從潛在的自然狀態(tài)發(fā)掘升華到顯在的自覺狀態(tài),作為一面旗幟鮮明地樹立起來,成為員工共同行動(dòng)的原動(dòng)力。二是對(duì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營競爭活動(dòng)有凝聚作用。企業(yè)精神能夠把員工的主觀能動(dòng)性凝聚在一起,形成巨大的合力。把合力變動(dòng)力,把大多數(shù)不同覺悟、不同素質(zhì)的人團(tuán)結(jié)起來,用切實(shí)的行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。三是對(duì)形成企業(yè)良好的道德風(fēng)貌有塑造作用。企業(yè)精神依存于員工的意識(shí)之中,同時(shí)又通過員工的實(shí)踐活動(dòng)作用于企業(yè)的各種經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng),企業(yè)精神是這種經(jīng)營活動(dòng)的思想和精神力量,集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)追求、經(jīng)營理念、管理原則,以及企業(yè)員工的價(jià)值觀念??傊?,企業(yè)精神作為一種企業(yè)特有的意識(shí)形態(tài),必須是建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上的群體意識(shí)。一個(gè)企業(yè)要培育和塑造企業(yè)精神,必須在實(shí)踐中不斷優(yōu)化培育企業(yè)精神的多種因素,才能使企業(yè)精神的培育隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷注入新的活力,產(chǎn)生更大凝聚力。
第二,以提高員工素質(zhì)為根本。
現(xiàn)代市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、素質(zhì)的競爭。企業(yè)的一切經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)都需要通過員工來實(shí)現(xiàn),企業(yè)的基礎(chǔ)是員工,所以,必須把培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)文化建設(shè)的根本和龍頭。并以企業(yè)價(jià)值精神和技術(shù)文化力、制度文化力的深度培育,提升隊(duì)伍素質(zhì)和經(jīng)營能力,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,使農(nóng)村合作銀行的生產(chǎn)力水平步入新高。一是提高員工素質(zhì)是培育企業(yè)精神形成群體意識(shí)的客觀要求。企業(yè)精神的作用在于凝聚和激勵(lì)員工,使企業(yè)在市場競爭中生存、發(fā)展,而這些作用效力的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵取決于員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感、進(jìn)取心、科學(xué)態(tài)度和勞動(dòng)技能;只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能對(duì)企業(yè)精神的形成并作用于生產(chǎn)技術(shù)、管理等產(chǎn)生巨大效力;只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。二是提高管理者素質(zhì)是培育企業(yè)精神的關(guān)鍵所在。面對(duì)市場經(jīng)濟(jì),對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的重要性來講,提高管理者自身素質(zhì),是一個(gè)永恒的主題,是一項(xiàng)長期的任務(wù)??傊?,“人的資源是唯一能夠擴(kuò)大的資源。”企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓,企業(yè)的成功是企業(yè)整體素質(zhì)的存在,而整體素質(zhì)是全體員工素質(zhì)的提高。企業(yè)要始終堅(jiān)持人是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的中心,人是唯一起著主導(dǎo)作用的能動(dòng)因素,是提高企業(yè)整體素質(zhì)的基礎(chǔ)。以人為本才能使人的創(chuàng)造性、能動(dòng)性、驅(qū)動(dòng)力更大的發(fā)揮出來,從而成為企業(yè)生存和發(fā)展的力量源泉。因此,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè),以提高全員的學(xué)習(xí)力,建立共同的愿景,提高員工整體素質(zhì)的重要途徑。特別強(qiáng)調(diào)在過程管理中培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力,堅(jiān)定不移的堅(jiān)持崗位創(chuàng)業(yè)和展業(yè)興社,力求實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值,自我超越。
第三,以體現(xiàn)員工價(jià)值為保障。
從一定意義上講,企業(yè)文化就是企業(yè)的“人化”。企業(yè)文化應(yīng)該是為了人、關(guān)心人、理解人、尊重人、培育人直至發(fā)展人。企業(yè)文化建設(shè)需要與企業(yè)的管理、企業(yè)發(fā)展、員工的價(jià)值緊密結(jié)合起來,這樣企業(yè)文化才富有生命力,才使員工感受企業(yè)文化建設(shè)不空洞、不脫節(jié)、實(shí)實(shí)在在。為了用價(jià)值理念規(guī)范員工行為,使員工與企業(yè)同步成長,我們要堅(jiān)持抓住農(nóng)村合作銀行的特點(diǎn),在把提高資金營運(yùn)效率和效益作為企業(yè)文化價(jià)值觀念來體現(xiàn)的同時(shí),也把尊重員工當(dāng)家作主的權(quán)利作為體現(xiàn)員工價(jià)值的有效途徑。完善激勵(lì)機(jī)制,提高全員的執(zhí)行力。企業(yè)文化的功能之一,就是激勵(lì)功能。一種是建立考核體系。就是實(shí)行全員工資與績效掛鉤考核,增強(qiáng)員工的危機(jī)感,形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有目標(biāo)”的氣氛,并根據(jù)逐年的經(jīng)營發(fā)展,不斷完善分配考核辦法;另一種是建立評(píng)價(jià)體系。積極營造重知識(shí)、重人才、重業(yè)績的用人環(huán)境。為員工的進(jìn)退、干部的上下打開通道。另外,堅(jiān)持崗位競聘制和開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀客戶經(jīng)理等評(píng)比活動(dòng),以典型的示范作用帶動(dòng)全局。二是加強(qiáng)思想溝通,以提高全員的競爭力。企業(yè)文化是聯(lián)結(jié)企業(yè)思想政治工作、聯(lián)結(jié)三個(gè)文明建設(shè)的紐帶。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景不僅取決于它當(dāng)前的位子,而且取決于其發(fā)展的潛力。它的根本特點(diǎn)不只是高層領(lǐng)導(dǎo)的思考,而是全員都“動(dòng)”起來,企業(yè)才有活力,也只有大家向同一個(gè)目標(biāo)努力,創(chuàng)業(yè)才有合力。三是豐富文化生活,以提高全員的向心力。科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本,不僅僅是為了激發(fā)員工的積極性,其中也包括對(duì)員工生活的關(guān)心和人格、權(quán)益的尊重。為此,既要積極發(fā)揮黨政工團(tuán)等組織職能作用,組織開展經(jīng)常性的健康向上的文體活動(dòng)及全員健身活動(dòng),也努力圍繞社會(huì)關(guān)注的大事、熱點(diǎn),策劃一些有影響力、有意義的公益活動(dòng),在獻(xiàn)愛心送溫暖的同時(shí),也大力宣傳我們農(nóng)村合作銀行“統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施,統(tǒng)一廣告用語”的優(yōu)越感,同時(shí)也在社會(huì)上塑造了農(nóng)村合作銀行的社會(huì)認(rèn)同感。
第四,以服務(wù)企業(yè)經(jīng)營為目標(biāo)。
企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是為了保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)。所以,農(nóng)村合作銀行文化建設(shè)必須圍繞經(jīng)營服務(wù)這個(gè)中心開展,將企業(yè)理念融進(jìn)全行經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作之中。一是以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心的風(fēng)險(xiǎn)文化,富有凝聚力的風(fēng)險(xiǎn)文化是農(nóng)村合作銀行寶貴的精神財(cái)富。二是以人為本,嚴(yán)格管理的管理文化,管理是一場靜悄悄的革命,是無止境的追求,三是勇于開拓,不斷進(jìn)取的創(chuàng)新文化?,F(xiàn)代金融企業(yè)要想在激烈的競爭中生存并發(fā)展,必須通過創(chuàng)新獲取新的競爭力,但同時(shí)必須意識(shí)到,金融創(chuàng)新只是一種手段,其效果的實(shí)現(xiàn)離不開深厚的文化根基,離不開高效完善的管理平臺(tái)和運(yùn)作體系。四是團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),企業(yè)靠員工發(fā)展,員工靠企業(yè)生存,社興我榮、社衰我恥。使廣大員工在一種精神愉悅中,保持蓬勃向上,積極樂觀的精神風(fēng)貌,投入到工作的學(xué)習(xí)中,進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)村合作銀行的經(jīng)營管理工作高效、穩(wěn)健運(yùn)行。
總之,企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法,其內(nèi)涵是十分豐富的,建設(shè)的的途徑和方法是多種多樣。農(nóng)村合作銀行在打造企業(yè)文化時(shí),要同企業(yè)的經(jīng)營管理結(jié)合起來,圍繞打造“一流隊(duì)伍、一流管理、一流服務(wù)、一流效益”這個(gè)主題,定期對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行審視、分析、再造和提高,并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)提出改進(jìn)意見和新的目標(biāo),以指導(dǎo)企業(yè)文化的創(chuàng)建,使企業(yè)文化建設(shè)始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,從而保證企業(yè)具備持久的競爭力,真正提高農(nóng)村合作銀行的綜合實(shí)力和核心競爭力。