辦公室作為各級(jí)各部門的窗口、黨委政府的左右手，怎樣高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，上水平、爭一流？個(gè)人認(rèn)為：做好新形勢下的辦公室工作，必須立足“三個(gè)服務(wù)”，發(fā)揮好“三個(gè)作用”。辦公室的主要任務(wù)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層和部門服務(wù)、為人民群眾服務(wù)。在“三個(gè)服務(wù)”中，辦公室要善于處理好各方面的關(guān)系；對(duì)部門，貴在求同，讓部門在合作中幫助自己；對(duì)基層，貴在求真務(wù)實(shí)，幫助基層解決問題；對(duì)群眾，貴在誠懇熱情，讓群眾信任自己。圍繞這“三個(gè)服務(wù)”，辦公室必須發(fā)揮好“三個(gè)作用”。

　　一、發(fā)揮參謀助手作用，增強(qiáng)主動(dòng)性

　　辦公室的參謀助手作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是為各級(jí)各部門及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供信息；二是圍繞全市的中心工作組織調(diào)查研究；三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿的起草工作；四是就重大事件的處理提出對(duì)策性建議。做好這四個(gè)方面的工作，最重要的是要在各項(xiàng)工作中爭取主動(dòng)性。

　　第一，提高政治洞察力。也就是說，善于從政治上分析形勢，觀察問題，見微知著。看文件，能迅速抓住要點(diǎn)和關(guān)鍵；看電視、聽廣播、閱報(bào)刊，能敏銳地意識(shí)到社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)方面的動(dòng)態(tài)和即將開展的重大活動(dòng)。我們的思想和行動(dòng)要緊跟形勢發(fā)展，反應(yīng)靈敏，應(yīng)變迅速，利用辦公室信息網(wǎng)絡(luò)健全、信息渠道暢通的有利條件，把社會(huì)上發(fā)生的重要情況、突發(fā)事件及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，及時(shí)向市委、市政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、反饋。

　　第二，提高工作預(yù)見力。辦公室的工作要多做一些未雨綢繆的工作，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測到它的發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的預(yù)案。

　　二、發(fā)揮督促檢查作用，注重實(shí)效性

　　辦公室的督促檢查作用，主要體現(xiàn)在協(xié)助各級(jí)各部門確保中央和各級(jí)黨委、政府決策的貫徹執(zhí)行，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是推動(dòng)決策不折不扣地落實(shí)。主要任務(wù)有三項(xiàng)，即圍繞中央和各級(jí)黨委、政府的重大決策、重要工作部署重點(diǎn)查辦；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批示和交辦事項(xiàng)專項(xiàng)查辦；抓住社會(huì)反映較多和群眾反映強(qiáng)烈的問題主動(dòng)查辦。辦公室人員必須牢固樹立協(xié)助各級(jí)黨委、政府抓落實(shí)的意識(shí)，把注重實(shí)效性作為提高督查工作質(zhì)量的重點(diǎn)來抓，保證事事有回音，件件有著落。

　　注重實(shí)效性，必須突出督查重點(diǎn)。緊緊圍繞中央和各級(jí)黨委的中心工作開展督查，及時(shí)反饋決策落實(shí)過程中的各種情況，尤其要反饋妨礙決策落實(shí)的各種問題，提出解決矛盾和完善政策的建議；對(duì)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，要敢于督查，善于督查，跟蹤到底，查準(zhǔn)查實(shí)。當(dāng)前，特別要認(rèn)真抓好作風(fēng)建設(shè)落實(shí)情況的督促檢查。要緊跟形勢的發(fā)展，把各級(jí)各部門的作風(fēng)建設(shè)作為督查重點(diǎn)，通過督促檢查，把“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求見諸行動(dòng)，取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，還要圍繞中央和省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的總體要求和主要任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)考核，加大督查力度，務(wù)求落到實(shí)處。

　　注重實(shí)效性，必須改進(jìn)督查方式。改變坐在辦公室里等報(bào)告、聽電話的做法，克服“以文件落實(shí)文件，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議”的現(xiàn)象，善于走出去，深入基層，深入群眾，直接督查。對(duì)貫徹落實(shí)決策好的單位，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力推廣，發(fā)揮典型的示范、引路作用；對(duì)各單位存在的問題和工作中的不足，提出指導(dǎo)性意見和建議。

　　三、發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用，把握全局性

　　協(xié)調(diào)綜合是貫穿辦公室工作各方面的一項(xiàng)重要任務(wù)。強(qiáng)調(diào)把握全局性，對(duì)于辦公室發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用至關(guān)重要。

　　要時(shí)刻做到胸中有全局。不論身在什么崗位，都要有強(qiáng)烈的全局觀念，堅(jiān)持從全局去思考、籌劃、安排和處理問題。政務(wù)服務(wù)要考慮全局，事務(wù)服務(wù)也要考慮全局；重大問題要考慮全局，細(xì)節(jié)問題也要考慮全局；為上級(jí)黨委、政府服務(wù)要考慮全局，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門服務(wù)也要考慮全局；為在職同志服務(wù)要考慮全局，為離退休同志服務(wù)也要考慮全局。只有站在全局的高度，聽取各方意見，通盤考慮，綜合權(quán)衡，才能提出比較公正合理的方案，把各方面的積極性都充分調(diào)動(dòng)起來，形成強(qiáng)大的合力。

　　要善于拾遺補(bǔ)缺。辦公室工作的大事、小事是相對(duì)而言的，對(duì)辦公室承擔(dān)的大量文字校對(duì)、電話、通知、會(huì)務(wù)、組織等工作，看似平常，但稍有疏忽就要出紕漏、出亂子。因此，要牢固樹立“胸中有全局，手中無小事”的意識(shí)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，任何時(shí)候都不能馬虎大意。