“錢(qián)多多”升職記：電商人才挖角戰(zhàn)

29歲的張一星，今年二月加入了一家電子商務(wù)公司，擔(dān)任副總裁一職。在此之前，他是綾致集團(tuán)的電子商務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)這家集團(tuán)旗下?lián)碛蠮ack&Jones、Only、Vero Moda等品牌的線(xiàn)上銷(xiāo)售。

雖然前東家名聲在外，但新公司并不遜色。張一星加盟的這家公司是在淘寶網(wǎng)上做得風(fēng)生水起的“七格格”， 這家女裝品牌的發(fā)展速度從2009年的2000萬(wàn)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)到2010年的1個(gè)億。

跳槽的結(jié)果是薪水與職位水漲船高。盡管剛剛換了一家公司，但這位年輕人每天仍會(huì)接到七八個(gè)獵頭的電話(huà)。在這些試圖挖角的公司中，既有新近融資的創(chuàng)業(yè)型B2C，也有希望介入網(wǎng)購(gòu)的服裝類(lèi)上市公司。

張一星的遭遇并不是個(gè)案。如今，越來(lái)越多的B2C企業(yè)正為“招不到合適的人才”而煩惱。電子商務(wù)的欣欣向榮，催生了相關(guān)人才的巨大缺口。無(wú)論是京東、卓越還是麥考林，紛紛表示當(dāng)下招聘與留人的壓力比任何時(shí)候都大，企業(yè)間的相互挖角也愈發(fā)普遍。

“沒(méi)辦法，電子商務(wù)的人才目前太匱乏了，自己培養(yǎng)起來(lái)至少要大半年，大部分公司都沒(méi)有那個(gè)耐心”，張一星稱(chēng)，“眼下，七格格每天最重要的任務(wù)就是看有沒(méi)有招到合適的人”。以七格格為例，公司去年底拿到1億元的風(fēng)險(xiǎn)投資后，今年計(jì)劃將整個(gè)團(tuán)隊(duì)從100人擴(kuò)大到300人，這給公司的人力資源部門(mén)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

張一星估計(jì)，今年進(jìn)入中國(guó)電子商務(wù)的整體資金將達(dá)50到60億元，“幾乎所有年銷(xiāo)售額在8000萬(wàn)以上的B2C都能拿到1億元左右的投資。”在這種形勢(shì)下，所有B2C企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急都是招人，并在此基礎(chǔ)上建立起人才儲(chǔ)備與流程化管理。

“未來(lái)的三至五年內(nèi)，電子商務(wù)人才必然面臨著高度的缺口，只是每個(gè)階段的缺口不一樣。”電子商務(wù)軟件提供商ShopEx總裁李鐘偉稱(chēng)，“目前，B2C的高、中、低級(jí)員工全線(xiàn)緊缺，這個(gè)現(xiàn)象在三年內(nèi)不會(huì)得到改觀。此外，對(duì)高級(jí)人才的爭(zhēng)奪永遠(yuǎn)不會(huì)停止。”

人才荒

與“七格格”的情況類(lèi)似，淘寶商城上的家具網(wǎng)店HiBoss負(fù)責(zé)人小柯也對(duì)招聘一事頗為頭疼。

2007年，HiBoss網(wǎng)店開(kāi)張時(shí)，整個(gè)辦公室就小柯一人。如今，HiBoss的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)已從一人擴(kuò)張到十幾人，去年的營(yíng)業(yè)額也達(dá)到1300萬(wàn)。“現(xiàn)在，我們每隔兩三個(gè)月就要新增三名員工。”他說(shuō)道。

對(duì)小柯這樣的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一旦需要人手，他們往往會(huì)在智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)等平臺(tái)上發(fā)布信息，但通常情況下，以這種方式招到所需的人才十分困難。

“不得不說(shuō)，傳統(tǒng)招聘平臺(tái)上的簡(jiǎn)歷數(shù)量巨大，但這些簡(jiǎn)歷對(duì)網(wǎng)商而言并不合適。我需要的是一個(gè)網(wǎng)店的物流工、打包工、做店鋪裝修或網(wǎng)頁(yè)美工的人員，但這些崗位在傳統(tǒng)招聘平臺(tái)上幾乎看不到。”換言之，網(wǎng)絡(luò)招聘渠道雖有海量的簡(jiǎn)歷，但真正符合電商崗位需求的人員鳳毛麟角。

不僅是HiBoss，對(duì)任何B2C企業(yè)來(lái)說(shuō)，將一個(gè)“熟手”納入麾下都是難上加難。公開(kāi)資料顯示，僅2008年，中國(guó)新增的電子商務(wù)人才需求就超過(guò)230萬(wàn)，2009年、2010年又分別在前一年的基礎(chǔ)上大幅增長(zhǎng)。以卓越為例，2010年，公司在前端零售組織就招聘了超過(guò)320名員工，而在前年，這一數(shù)字僅為120人左右，增長(zhǎng)了150%。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才缺口至少在200萬(wàn)，這一數(shù)字還不包括整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈的諸多崗位人才需求。

在這樣的情形下，淘寶于去年五月正式上線(xiàn)“淘工作”招聘求職平臺(tái)，為賣(mài)家們大肆招攬電子商務(wù)人才。在這個(gè)平臺(tái)上，賣(mài)家可以自由發(fā)布招聘崗位，個(gè)人則可以上傳求職簡(jiǎn)歷，淘寶為兩者匹配供需。

據(jù)淘寶大學(xué)校長(zhǎng)劉博稱(chēng)，眼下“淘工作”平臺(tái)上累計(jì)發(fā)布的崗位數(shù)已超過(guò)20萬(wàn)，而求職的簡(jiǎn)歷僅有15萬(wàn)。“在這15萬(wàn)份簡(jiǎn)歷中，真正有競(jìng)爭(zhēng)力估計(jì)還不到三分之一。”春節(jié)過(guò)后，大量B2C企業(yè)進(jìn)入招聘的旺季，淘工作平臺(tái)幾乎每月都新增2.5萬(wàn)個(gè)崗位，相比之下，每月新增的簡(jiǎn)歷數(shù)僅有1.5萬(wàn)份。

“從這個(gè)趨勢(shì)看，電商行業(yè)的人才缺口將持續(xù)擴(kuò)大。”劉博指出。一定程度上，“淘工作”的上線(xiàn)對(duì)整個(gè)行業(yè)而言只是杯水車(chē)薪。