商業(yè)模式和人才戰(zhàn)略
-  吳迪

改革開放以來，中國企業(yè)在硬資產(chǎn)（規(guī)模，資金，設(shè)備，品牌，商業(yè)模式）方面做了大膽的探索，取得了令世人矚目的成就。人才長期以來只是硬資產(chǎn)的配件，所謂 “鐵打的營盤流水的兵”?！爸灰幸粋€(gè)好的商業(yè)模式，資本就能自己照顧好自己，不需要對人才投入多少?！边@種“重物輕人”的觀點(diǎn)幾乎成了許多企業(yè)家的共識。

時(shí)至今日，中國已開始逐漸喪失勞動力成本優(yōu)勢，按現(xiàn)有模式中國經(jīng)濟(jì)將難以為繼。廉價(jià)勞動力的派對到了曲終人散的時(shí)候，這恐怕是許多企業(yè)家始料未及的。中國經(jīng)濟(jì)必須完成從勞動密集型向高附加值模式的轉(zhuǎn)型，中國企業(yè)的增長引擎必須完成從硬資產(chǎn)到軟資產(chǎn)（人才資產(chǎn)）的轉(zhuǎn)變。中國企業(yè)必須加大研發(fā)方面的投入，提高創(chuàng)新方面的競爭力；或者提高市場營銷方面的投入，提高品牌方面的競爭力；否則在全球產(chǎn)業(yè)鏈的下游逐步由人口紅利依然旺盛的印度等國接盤的大趨勢下，中國企業(yè)將喪失自己在全球化產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。轉(zhuǎn)型的好，中國要么成為世界產(chǎn)品創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，要么成為世界品牌的締造者，如果兩者都做到中國就會成為全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖，如果兩者都做不到中國經(jīng)濟(jì)將難逃衰敗的命運(yùn)。在中國搶占研發(fā)以及市場營銷全球制高點(diǎn)的這個(gè)大轉(zhuǎn)折當(dāng)中人才資產(chǎn)儲備將是重中之重。

而我們轉(zhuǎn)型的時(shí)間其實(shí)并不是太多。根據(jù)德意志銀行的《中國，印度及全球人才短缺報(bào)告》，中國的勞動力人口將會持續(xù)增長到2015年，達(dá)到9億9千8百萬，之后將逐年萎縮。印度的勞動力人口將會一直增長到2040年，達(dá)到11億。中國企業(yè)的勞動力相對優(yōu)勢將逐漸被印度，越南等國取代，中國經(jīng)濟(jì)必須升級，要不然以制造業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)將有崩潰之虞。

不錯，中國是人口大國，大學(xué)畢業(yè)生年產(chǎn)量全球第一，可如果這樣你就認(rèn)為中國在產(chǎn)業(yè)升級過程中可以輕松應(yīng)戰(zhàn)就大錯特錯了，因?yàn)槲覀兊慕逃w系還遠(yuǎn)遠(yuǎn)生產(chǎn)不出足夠滿足企業(yè)升級發(fā)展所需要的人才，中國還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是人才大國。根據(jù)麥肯錫的《新興市場人才報(bào)告》中國工程和金融方面的畢業(yè)生只有10%左右具備全球化企業(yè)的雇用價(jià)值。中國大學(xué)生往往擁有過度的理論知識而缺乏在實(shí)際工作環(huán)境中解決問題的能力，死記硬背沒有操作經(jīng)驗(yàn)的人不被雇主看好。中國本土的MBA畢業(yè)生只有少于20%的能夠勝任管理工作。這種人才的極度短缺將嚴(yán)重阻礙中國高附加值產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這里舉IT外包服務(wù)業(yè)為例：中國大學(xué)每年只能生產(chǎn)16萬能夠在全球化背景下工作的技術(shù)人員，90%左右的工程系畢業(yè)生由于英語水平和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺而無法有效的提供跨國IT服務(wù)。

在人才短缺約束下，中國IT服務(wù)業(yè)總收入中高附加值的跨國服務(wù)收入只占10%，而印度的這個(gè)比例是75%，而且中國的跨國IT服務(wù)中65%來源于附加值較低的日本，不像印度那樣對高附加值的歐美市場具有壟斷地位。根據(jù)畢馬威的《中國全球IT服務(wù)外包報(bào)告》，2012年全球IT服務(wù)外包行業(yè)總收入將突破一萬億美元。而這樣一個(gè)巨大的市場里中國所占份額只有區(qū)區(qū)10%，印度所占份額已突破55%。不要以為外包只是IT,歐美的跨國企業(yè)把他們研發(fā)方面非核心非戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給新興國家做都叫外包，這其中有機(jī)械設(shè)計(jì)，制藥開發(fā)等等。搶占外包市場份額對中國產(chǎn)業(yè)升級具有決定性的意義，而中印之間于此的角逐完全取決于兩國的人才儲備之爭。中國企業(yè)必須爭取和培養(yǎng)好本國的人才資產(chǎn)，要不然失去的將不只是全球市場份額，甚至是本國的生存 空間。比如印度的IT外包服務(wù)巨頭infosys就聲稱未來5年將在中國雇傭6000人。

人才短缺眼下已成燃眉之急，而且人才成長周期長，所以等中國教育體系改革來解決這個(gè)問題已經(jīng)來不及了。企業(yè)必須積極主動地著手培養(yǎng)自己的人才，從給大學(xué)在校生安排實(shí)習(xí)培訓(xùn)開始。培養(yǎng)人才需要長期投資，還要不惜血本，這和眼下許多只講眼前利潤的短線心態(tài)是背道而馳的?！巴盟拦放搿笔侵袊绊懮钸h(yuǎn)的用人之道，也是企業(yè)家把企業(yè)繁榮看成是和員工零和博弈的心態(tài)寫照。抱著這種思路經(jīng)營的企業(yè)很快就要成為產(chǎn)業(yè)鏈大升級時(shí)代的恐龍了。為了說明新的人才資產(chǎn)管理新思路，我這里引入一個(gè)新概念“善因平臺”。善因平臺是一個(gè)在改善社區(qū)和環(huán)境的同時(shí)創(chuàng)造企業(yè)相對競爭優(yōu)勢的行為體系，是一個(gè)對企業(yè)社會利益和商業(yè)利益的互動關(guān)系不斷定位和拓展的動態(tài)過程。

通過善因平臺來看，企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)在動態(tài)平衡中追求管理者，所有者和人才利益最大化的平臺，必須把人才在價(jià)值鏈中做大做強(qiáng)所面臨的障礙作為企業(yè)管理創(chuàng)新的引擎，如果只片面注重所有者和管理者的利益最大化，那么企業(yè)最終將面臨釜底抽薪般的人才流失。千軍易得一將難求，今后的競爭更多的將不再是資金 設(shè)備等硬資本的競爭，而會越來越多的體現(xiàn)在人才資本的競爭上。明白了這個(gè)道理，你就不會心痛培養(yǎng)人才的那些投入了。根據(jù)萬寶盛華的《打造人才優(yōu)勢》報(bào)告，在中國位列第一的人才跳槽原因就是尋求職業(yè)成長價(jià)值。不培養(yǎng)人才就等于在人才資產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中高舉白旗一輸?shù)降住?br>

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