圖為：窗口購(gòu)票最大的好處是對(duì)各車次票務(wù)情況一目了然 楚天金報(bào)訊 文圖/本報(bào)記者金濟(jì) 提要：為期40天的春運(yùn)大幕即將拉開。春運(yùn)出行難，首先難在一個(gè)“票”上。今年，鐵路部門在實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票、電話訂票、刷卡購(gòu)票等方式外，又新增了網(wǎng)上購(gòu)票。那么，窗口買票、電話訂票、網(wǎng)上購(gòu)票這三種主要的購(gòu)票方式，哪種方式更適合你？不同的方式購(gòu)票又應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？昨日，本報(bào)記者走訪武漢鐵路部門進(jìn)行深入比較，為廣大市民出行購(gòu)票提供參考。 方式一：窗口買票 記者調(diào)查： 節(jié)假日要忍受排隊(duì)之苦 昨日，記者在兩大火車站售票大廳看到，因不是旅客出行旺季，售票大廳都只開放了約一半的售票窗口，每個(gè)窗口約有一二十人在排隊(duì)。因此，如果是在鐵路運(yùn)輸?shù)境鲂?，在窗口買票（包括在鐵路訂票點(diǎn)訂票及在售票大廳刷卡購(gòu)票都屬于此范圍）是最簡(jiǎn)單、快捷的一種方式，因?yàn)榭梢灾苯幽玫狡?，不像電話訂票、網(wǎng)上購(gòu)票那樣還有一個(gè)取票環(huán)節(jié)。但如果是在春運(yùn)高峰期，窗口買票就要忍受排長(zhǎng)隊(duì)之苦了。 據(jù)省春運(yùn)辦日前透露，即將到來(lái)的2012年春運(yùn)，從1月8日起至2月16日止，我省預(yù)計(jì)將有9654萬(wàn)人次通過鐵、水、公、空等不同運(yùn)輸方式出行，其中占絕大多數(shù)的鐵路客流預(yù)計(jì)比去年增長(zhǎng)約9%。加上2012年元旦、春節(jié)兩節(jié)臨近，客流集中度必然較去年上升。雖然鐵路部門先后開通了電話訂票和網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)，但由于運(yùn)行時(shí)間都不長(zhǎng)，目前它們?cè)谌筚?gòu)票方式中都算不上主流。武漢鐵路局有關(guān)人士認(rèn)為，春運(yùn)期間鐵路的主要矛盾是運(yùn)力超負(fù)荷，很難一時(shí)通過電話訂票、網(wǎng)上購(gòu)票徹底根治“買票難”的頑疾。 買票攻略： 機(jī)動(dòng)靈活先下手為強(qiáng) 很多旅客都有這樣的經(jīng)歷：一大早就去排隊(duì)，好不容易排到窗口了，卻被告知自己想要的車票已售完。武漢鐵路局有關(guān)人士表示，鐵路售票都是聯(lián)網(wǎng)的，除了顧客購(gòu)票的窗口，全路段的其他窗口也同樣在售票，因此會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)買不到票的情況。盡管如此，高峰期在窗口買票還是有一些技巧的。 1.買票前應(yīng)弄清楚火車票最大預(yù)售期，買票時(shí)間盡可能提前。本月17日起，普通票售票窗口預(yù)售期為10天。如果旅客準(zhǔn)備12月30日出行，在12月20日就可以提前買票。 2.萬(wàn)一買不到要去地方的票，可以變通一下，買所到目的地的前一站或前幾站的票，上車后再設(shè)法補(bǔ)票。 方式二：電話訂票 記者調(diào)查： 方便但程序有點(diǎn)繁瑣 今年開始，武漢鐵路局首次開通電話訂票業(yè)務(wù)，我省居民撥打訂票電話95105105，就可電話訂票。訂票電話全部實(shí)行語(yǔ)音系統(tǒng)，非人工電話，旅客撥通電話后，按照語(yǔ)音提示一般1分鐘之內(nèi)就能完成訂票，然后獲得一個(gè)取票號(hào)碼，可在24小時(shí)之內(nèi)到附近任何一家火車票代售點(diǎn)報(bào)號(hào)，就能取票。如果旅客不小心報(bào)錯(cuò)號(hào)碼或者忘記了號(hào)碼也不要緊，只要報(bào)上訂票時(shí)的身份證號(hào)碼就能取到票。 不過，對(duì)于不熟悉電話訂票的旅客來(lái)說(shuō)，電話訂票的程序有些繁瑣，撥通電話后需要根據(jù)語(yǔ)音提示完成十多個(gè)操作步驟。用座機(jī)電話訂票比用手機(jī)方便。 訂票攻略： 熟悉程序快人一步 不少旅客反映電話訂票的成功率不高，武漢鐵路局有關(guān)人士則表示，電話訂票其實(shí)很方便，有一些小技巧旅客應(yīng)掌握。 1.做好準(zhǔn)備工作。如固定電話（有兩臺(tái)以上最佳，可以提高成功率），《列車時(shí)刻表》，紙和筆（用于記下訂單號(hào)碼）等。 2.選擇“簡(jiǎn)易訂票”。預(yù)訂春運(yùn)火車票的電話訂票系統(tǒng)，是全面升級(jí)后的新系統(tǒng)。它有“普通訂票”、“簡(jiǎn)易訂票”、“特殊訂票”三種不同的訂票功能選擇。其中“簡(jiǎn)易訂票”步驟最簡(jiǎn)單。如果旅客對(duì)車次、席別（即臥鋪、座位或者無(wú)座票）沒有太大的要求，撥通電話訂票系統(tǒng)后，選擇“簡(jiǎn)易訂票”程序，則只需按提示依次輸入乘車日期、始發(fā)站、到站和訂票數(shù)量4個(gè)信息，系統(tǒng)便將根據(jù)各車次剩余車票的情況自動(dòng)生成訂單。春運(yùn)訂票電話很多，節(jié)約訂票操作時(shí)間，則意味著比別人更快地訂到車票。 3.電話訂票預(yù)售期目前為12天，受理時(shí)間為每日7：00-23：00。每日最早7：00開始接受訂票，那么旅客6：40就可以撥號(hào)了，只要一通就別掛，不斷地聽訂票須知。等到7：00就可以馬上進(jìn)入訂票流程。 4.訂票成功后，旅客務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到指定的地點(diǎn)取票，以免失去購(gòu)票機(jī)會(huì)。 方式三：網(wǎng)上購(gòu)票 記者調(diào)查： 需網(wǎng)上注冊(cè)并開通網(wǎng)銀 在Z字頭直達(dá)特快列車和T字頭特快列車相繼實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售票后，今年鐵道部又開通了K1至K7000次K字頭列車網(wǎng)上購(gòu)票。 網(wǎng)上購(gòu)票，旅客需在鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)完成注冊(cè)，一張身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶，同一乘車日期同一車次限購(gòu)一張車票。網(wǎng)上購(gòu)票預(yù)售期目前與電話訂票一樣都是12天。旅客按流程進(jìn)行訂票、支付，就可足不出戶輕松購(gòu)票。網(wǎng)上購(gòu)票成功后，旅客應(yīng)持有效身份證件原件、附有學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證原件，在開車前到車站或代售點(diǎn)換取紙質(zhì)車票后，方可進(jìn)站乘車。需要提醒的是，在www.12306.cn網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)間應(yīng)當(dāng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2小時(shí)，并在規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。 記者了解到，鐵路部門開通網(wǎng)上購(gòu)票以來(lái)，目前網(wǎng)購(gòu)火車票的數(shù)量并不多。原因是網(wǎng)上購(gòu)票有一定的“條件”，比如，要在網(wǎng)站注冊(cè)，而且要有開通了網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的銀行卡，這對(duì)于一些平時(shí)不接觸網(wǎng)絡(luò)的旅客來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)票并非易事。 訂票攻略： 準(zhǔn)備一臺(tái)好電腦“搶票” 對(duì)于廣大網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，開通鐵路網(wǎng)上購(gòu)票無(wú)疑是個(gè)很好的消息。不過，想要網(wǎng)上購(gòu)票，有些事項(xiàng)還是需要注意。 1.跟電話訂票一樣，網(wǎng)上購(gòu)票之前，旅客一定要花點(diǎn)時(shí)間去了解具體規(guī)則，做好充分準(zhǔn)備，比如說(shuō)了解具體的購(gòu)票流程和要求、熟悉購(gòu)票的網(wǎng)絡(luò)界面等等，這樣才能夠順利購(gòu)票。尤其是一些特殊情況，比如說(shuō)身份證弄丟了，也應(yīng)該早點(diǎn)咨詢，作出合理的對(duì)策。 2.需要準(zhǔn)備一臺(tái)好電腦。春運(yùn)期間的火車票購(gòu)票網(wǎng)站肯定會(huì)相當(dāng)火爆，如果電腦不給力或者網(wǎng)絡(luò)不給力的話，很容易出現(xiàn)搶不到票的情況。 3.購(gòu)票成功后在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)及時(shí)去取票。 4.謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站，保障資金安全。購(gòu)票者一定要通過正規(guī)的官方網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)入，同時(shí)安裝較好的殺毒工具，盡量不要使用搜索到的鏈接或者陌生人發(fā)過來(lái)的網(wǎng)絡(luò)鏈接進(jìn)入購(gòu)票平臺(tái)。 三種購(gòu)票方式優(yōu)劣比較 劣勢(shì) 在窗口購(gòu)票遇到黃金周、春運(yùn)等客流高峰，排隊(duì)耗時(shí)較長(zhǎng)，且不能確保有票。 流程繁瑣，用時(shí)較久，而且旅客在打電話前還需提前查好所需車次。此外訂票有時(shí)間限制，只能在每天的7：00-23：00進(jìn)行訂票操作，車票訂好后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到車站或各代售點(diǎn)取票，否則訂單將取消。 網(wǎng)上購(gòu)票不能自主選擇座位，臥鋪旅客難以購(gòu)到心儀的鋪位，同行旅客難以購(gòu)到連座的火車票。 購(gòu)票方式窗口買票電話訂票網(wǎng)上購(gòu)票優(yōu)勢(shì) 旅客可直接與售票員面對(duì)面咨詢、溝通，特別是對(duì)于車次、時(shí)間等沒有明確要求的旅客，可在售票員的推薦下選擇合適車次購(gòu)票。此外，火車站售票窗口是24小時(shí)售票，旅客的購(gòu)票時(shí)間不受限制，也不存在額外的購(gòu)票費(fèi)用。 預(yù)售期比窗口售票提前兩天，意味著電話訂票比窗口購(gòu)票能早兩天買到票。即使旅客電話訂票當(dāng)天沒能如愿買到票，還可以在第二天窗口預(yù)售時(shí)繼續(xù)碰運(yùn)氣，增加購(gòu)票概率。 坐在家中輕點(diǎn)鼠標(biāo)，火車票就可到手。目前鐵路部門唯一的購(gòu)票網(wǎng)址是www.12306.cn。旅客只要在該網(wǎng)站實(shí)名注冊(cè)，即可購(gòu)買高鐵、動(dòng)車組、直達(dá)快車、特快列車及部分K字頭快車的車票。購(gòu)買后，只要在火車開車前去火車站或者代售點(diǎn)取票即可。 |
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來(lái)自： 南煙舍 > 《有點(diǎn)亂的網(wǎng)文摘手》
