一般在我們在報價之后客戶的回答可能主要有以下幾種：

1、好的，有需要會跟你們聯(lián)系的。

2、目前還沒有需要

3、你們的價格太貴了，我們不考慮

4、這次已經(jīng)跟別人合作了，下次有需要會找你們的。

5、好的，那你明天過來談談合同，直接進行合作。

   當然，我們都希望是最后一種，但是偏偏最后一種的概率是極其低的。所以我們討論的主要問題是在前四種情況下，如何跟蹤客戶？尤其是在打過幾次電話，對方都表示說暫時還沒需要，有需要會跟我們聯(lián)系時，在這種情況下，我們該怎樣去找尋話題來跟客戶進行持續(xù)的溝通呢？而且還能既讓客戶記得我們，又要讓他覺得我們不單單只是想從他身上獲取利益（進行合作）而厭煩呢？  

    1、在初次拜訪時，一定要盡量為再次拜訪（電訪）留下伏筆。如：初次拜訪客戶時不留公司樣本，可以說是因為我們公司的樣本用得太快了，現(xiàn)在手里就只剩下一本了，過幾天等公司新樣本來了再給客戶送過來。這樣說既可以增強樣本在客戶心中的地位（“物以稀為貴”的心理），也為下次拜訪找了個客戶不好拒絕的借口。

    2、盡可能找與客戶的共同點。如利用QQ簽名、微博關注客戶的相關近況，以作為下次電訪跟蹤的相關信息，以顯示我們時刻都在關注著客戶。平常看到的跟客戶行業(yè)、工作等相關的信息也可以作為再次電訪或拜訪的理由。要讓客戶覺得我們不是僅僅想從他身上或許利益，而是從朋友的角度在關心他、關注他，這樣既滿足了客戶的被關注的欲望，也避免了我們無話可聊冷場的尷尬。

    3、在拜訪客戶的時候，不要一次就把問題或事情處理完。比如，報價，盡量不在客戶處報價，回公司再報價。這樣既避免在忙亂中報錯價格，也可以讓我們有時間從客戶的談話中獲取更多我們想要的信息。

    另外，還有一條就是在節(jié)假日問候客戶時，最好不要群發(fā)祝福信息，要么打電話，要么自己編寫短信以顯示我們的誠意。因為在這段時間里，客戶會收到大量的這種群發(fā)信息，對客戶來說完全是垃圾，會讓客戶覺得非常厭煩的。哪怕一定要群發(fā)信息，那也最好是提前幾天。