日前，漢中工商局在全系統(tǒng)全面推行“便民服務聯(lián)系卡”制度，進一步深化干部作風建設和“五最”服務品牌創(chuàng)建工作。這是該局為貫徹落實市委市政府《加強效能建設優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的決定》和國家總局“四個效能建設”工作要求，轉變干部工作作風、提高工作效率、服務漢中“三市”建設方面出臺的又一便民新舉措。

“便民服務聯(lián)系卡”正面印有工商局的機關各科（股）室、工商所的電話、提供咨詢服務的聯(lián)系服務熱線以及電子郵箱等，為群眾辦理工商事務提供便利，解決了群眾不知找誰辦理和反映情況，或因工作人員外出白白浪費時間和財力等問題。背面是工商部門開展“公開五項服務承諾創(chuàng)建五最服務品牌”活動的具體內容以及效能建設監(jiān)督、投訴舉報電話和電子郵箱，使“便民服務聯(lián)系卡”不僅方便群眾，還對工商局的工作進行監(jiān)督，起到雙刃劍的制約作用，推動漢中工商部門的效能建設。為確保此項制度得到全面落實，漢中市工商局還專門下發(fā)通知就聯(lián)系服務熱線和監(jiān)督電話的值守以及服務、咨詢、投訴和監(jiān)督的受理、記錄、辦理等提出了具體要求規(guī)定，要求各單位進一步規(guī)范群眾來電、來信、來訪服務的辦理工作，確?！凹兄?、事事有回音”。

便民服務聯(lián)系卡的推出，使工商行政管理工作更加貼近群眾、有利于提高工商工作知曉率、有利于進一步改善干群關系。便民服務聯(lián)系卡的推出，進一步提升了工商系統(tǒng)的工作效能，改進了工商機關工作作風，有效推動了市委深化干部作風建設活動和市局創(chuàng)建五最服務品牌活動的扎實開展。便民服務聯(lián)系卡的推出，拉近了工商干部與服務對象的距離，進一步提高了工商部門的工作效率和群眾滿意度，受到了群眾的普遍歡迎和好評。小小的便民服務聯(lián)系卡，體現(xiàn)了廣大工商干部敬業(yè)奉獻、一心為民的執(zhí)著和追求，折射出工商部門服務漢中“三市”建設和經濟社會發(fā)展的信心和決心。（張金華）