林女士通過電視購物買了臺電腦,花了2000元錢,卻換回兩臺不怎么能用的電腦。 9月中旬的一個晚上,長樂林女士在家看到一則電視購物廣告,一臺筆記本電腦只要799元,郵寄費39元。她很早就想買臺電腦給孩子學習用,只因市面上的電腦太貴遲遲未買。“看了電視購物廣告,我覺得這電腦很便宜,當晚就通過電話訂購了一臺。”林女士說。 幾天后,林女士就收到一臺小筆記本電腦。貨到付款,錢由快遞公司代收。林女士夫妻很高興,迫不及待地打開電腦試用。他們對電腦都不是很了解,
打開電腦,看到向往已久的windows
xp桌面,覺得還不錯。 但用了一段時間后,他們發(fā)現(xiàn)電腦并不好用。“電腦沒有電池,只能放在家里用,而且不能運行大的程序。”林女士說。 10月中旬,林女士接到一個自稱李媛(音)的客服回訪電話,問林女士電腦好不好用。 “我當時說電腦不好用,對方說,他們對打進熱線的顧客有優(yōu)惠活動,只要加1200元,就可以得到一款惠普4000多元的電腦,什么都可以用,還有個驚喜的大禮包。”林女士說,她當下表示愿意加1200元買惠普電腦。 本月3日,林女士收到了對方寄過來的電腦,也是貨到付款,貨款由快遞公司代收。林女士付了款后打開包裹一看,發(fā)現(xiàn)和原來799元的筆記本電腦一模一樣。她馬上打電話給李媛。對方稱貨發(fā)錯了,馬上換一臺。 最后,新寄來的電腦暫放林女士家。當天下午,該公司一名男子打她電話,稱貨已發(fā)出,三四天就會到。“今天都12日了,已經(jīng)9天了對方的貨還沒到,打電話過去,對方知道是我,就把電話給掛了。”林女士說。 記者以林女士老公的身份打電話給李媛,她稱自己是北京電視購物售后總部工作人員,最近斷貨還要等幾天,并掛了電話。隨后記者又打了個電話,對方以信號不好為由掛掉電話,稱半個小時內(nèi)回復(fù),但半個小時后并未打來電話。 長樂工商局12315主任陳先生對此表示,林女士很可能是被騙了。他提醒消費者,電視購物有風險,購買需謹慎。目前,林女士準備向北京工商局投訴。 |
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