網(wǎng)上4毛錢就能買到快遞單號

　　本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，深圳有快遞員賤賣客戶信息

　　鄭興源

　　充值頁面。（截圖）

　　購買快遞單號信息的頁面。（截圖）

　　深圳晚報記者 鄭興源

　　“雙11”電商大戰(zhàn)即將來臨，快遞業(yè)也將迎來年內(nèi)最忙碌的時候。但在你興致勃勃搶貨的同時，你填在快遞單上的地址、電話、單號的信息可能已被公開叫賣。昨日，有網(wǎng)友爆料，稱這種信息倒賣的行為越來越猖狂，已經(jīng)系統(tǒng)化、平臺化，在“淘單114”等多個網(wǎng)站上，來自深圳等城市的快遞單信息以每個標價0.4元起，供批量購買。

　　一位在深圳從事快遞行業(yè)多年的快遞員告訴記者，這種情況在快遞業(yè)內(nèi)確實存在，其身邊就有一些快遞員將散戶的信息售賣給淘寶商家，用于刷信譽。據(jù)悉，這類快遞信息交易平臺的主要客戶就是淘寶商家，但由此滋生了其他詐騙等犯罪現(xiàn)象，傷害了不少消費者的心。

　　現(xiàn)象 客戶信息實時更新超過3000條

　　“真實單號交易平臺，查單號、購買單號、出售單號都可以，單號來源于各地快遞員?！边@是快遞客戶信息交易網(wǎng)站“淘單114”的功能介紹。據(jù)了解，除“淘單114”網(wǎng)站外，“單號吧”、“淘單吧”、百度貼吧的“單號吧”等均有快遞單號信息售賣。

　　“淘單114”網(wǎng)站稱，每個未掃描單號發(fā)布價格為1.0元，每個已掃描單號發(fā)布價格0.4元 （無收貨地址的），每個已掃描單號發(fā)布價格0.5元（有收貨地址的）。在網(wǎng)站列出的購買列表上，提供的信息包括：快遞公司、快遞單號、 發(fā)貨時間、是否掃描、發(fā)貨地址、收貨地址等信息。

　　在網(wǎng)站上列出可供購買的快遞信息中，包括了申通、圓通、EMS、韻達、順豐、宅急送在內(nèi)的國內(nèi)絕大多數(shù)知名快遞公司，平均每天實時更新的客戶信息超過3000條。記者在11月7日18時就看到，便有3574條信息對外銷售。另外，快遞底單同樣提供購買，且價格低廉。只要提供單號，以每張1元的價格，就可獲得空白底單，同時贈送復(fù)寫紙。這也意味著，只要購買到真實的快遞單號以及底單，就可以偽造包裹。

　　追因 淘寶商家刷信譽引發(fā)單號交易

　　記者從一位淘寶賣家處獲悉，由于淘寶店眾多，且買家挑剔的需求，一些淘寶店會為了提高信譽和銷量，而采用這種購買快遞單號的方式?！疤詫毶闲≠u家的起步很困難，網(wǎng)購中要吸引消費者，需要有很旺的‘人氣’，有需求，所以就有買賣?！彼硎荆约阂苍噲D購買單號，但最終因擔心淘寶監(jiān)管被罰而放棄。

　　在“淘單114”、“淘單吧”等網(wǎng)站上，也對如何進行“刷鉆”進行介紹。據(jù)悉，淘寶店主若想“創(chuàng)造”產(chǎn)品熱銷的假象，除了需用不同的IP地址進行購買刷銷量外，還有一個重要的環(huán)節(jié)便是物流。為了避開淘寶的稽查系統(tǒng)，店主首先要提供真實的發(fā)貨單號，以及符合的發(fā)貨時間（一定要在產(chǎn)品被拍付款后），發(fā)貨地址也不能經(jīng)常變換，另外還需備有避免遭淘寶降權(quán)或封殺的最后一張王牌——真實單號的快遞單存根。

　　調(diào)查 深圳快遞員稱倒賣確實存在

　　對于快遞公司的客戶信息遭到泄露一事，記者昨日致電順豐、EMS等公司，他們均表示一直致力于信息安全。順豐方面表示，在數(shù)年前就成立了專門的部門，在技術(shù)方面對快遞信息進行保護。EMS的工作人員也表示，公司流程十分嚴謹，不允許這樣的情況出現(xiàn)。

　　盡管如此，因一個快件需經(jīng)多個環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)運站點，且快遞員入職門檻較低，素質(zhì)參差不齊，最終還是致使了信息遭泄露。記者從多位不愿透露姓名的淘寶店主中獲知，他們從“淘單114”這類網(wǎng)站購買的信息均為真實。

　　為驗證此事，記者在該網(wǎng)站注冊了一個賬號，并通過支付寶，將10元賬款匯給經(jīng)支付寶實名認證的 “李X富”，隨后，“淘單114”的賬號顯示余額為10元。記者用0.5元購買了一個11月6日從深圳發(fā)往四川涼山州寧南縣的圓通已掃描快遞單號，并獲得了該單號的詳細信息。記者通過圓通官網(wǎng)查詢該單號，發(fā)現(xiàn)信息真實有效。

　　這種現(xiàn)象是否真正存在于深圳快遞行業(yè)中呢？記者再向一位在某知名快遞公司工作多年的快遞員求證，他表示，還不知道有“淘單114”之類的交易平臺，但在平時工作中，確實有部分同事會將一些散戶快件的信息，賣給一些淘寶賣家，供他們進行刷信譽。

　　分析 隨便丟棄快遞單也致信息泄露

　　對于“淘單114”稱信息泄露來源于各地快遞員，申通、圓通相關(guān)負責人昨天接受騰訊財經(jīng)采訪時表態(tài)稱，不能單純指向快遞員。

　　申通物料管理總監(jiān)稱，信息的泄露，最大的可能發(fā)生在快遞員將快件交給客戶的過程中。例如很多公司有自己的收發(fā)中心，快遞員交給收發(fā)中心后，大量快件堆積，給了盜取快遞單號信息的人以可乘之機。此外，客戶在簽收快件后，快遞單隨便丟棄，也可能造成信息泄露。他建議在收取快件后，對信息單進行銷毀處理。

　　圓通速遞副總裁胡瑞琦也表示，不能將信息泄露單純指向快遞員，收件人單位的收發(fā)中心、接入快遞IT信息系統(tǒng)的快遞公司之外的其他相關(guān)單位，也有泄露的可能，例如電商網(wǎng)站。

　　擔憂 信息泄露易被違法使用

　　有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，購買快遞單號主要有三種用途，一是淘寶刷信譽；二是采集客戶信息，但因為此次網(wǎng)絡(luò)平臺上所發(fā)出的并沒有商品信息，僅有地址、單號等信息，所以這方面可能性不大；第三種用途便是會損害到普通市民利益、也是市民所擔心的——制造假包裹進行詐騙?！柏浀礁犊钤且环N較為安全的網(wǎng)購方式，但現(xiàn)在，不時發(fā)現(xiàn)有假快遞員趕在真快遞員之前接觸收件人，用假的包裹騙取收件人的貨款，業(yè)內(nèi)將此稱為‘飛單’，因為假包裹的單號信息準確，如果收件人不當面驗貨，就會上當受騙”。

　　近期，因快遞單號信息泄露而引發(fā)的入室搶劫案屢屢見諸報端，快遞丟失或“調(diào)包”的情況也常有發(fā)生，再加上當當網(wǎng)、1號店等電商泄露客戶信息，信息安全問題再次引起人們關(guān)注，但事件發(fā)生時，消費者的權(quán)益卻得不到保障。業(yè)內(nèi)人士表示，近年來，我國的快遞業(yè)迅猛發(fā)展，但相應(yīng)的制度卻沒有跟上，使得消費者利益受到侵犯時，無法可依。

　　溫馨提示

　　收貨寫公司地址

　　貨到付款先驗貨

　　為防止住址等信息泄露，消費者通過以下幾點，減少受騙、入室搶劫等情況的發(fā)生。

　　1.以防入室搶劫，盡量不要把收貨地址寫為居住地址，可郵寄至公司等地址。

　　2.當填寫居住地址時，可以填寫至樓層，不填寫具體房號。

　　3.貨到付款時，為避免遇到“假包裹”詐騙，一定要開箱驗貨。

　　4.收到快遞后，不要隨手把貼有快遞單的外包裝扔掉，否則將給一些不法分子留下可乘之機。包裝丟棄之前，一定要將包裝上的個人信息抹去。

(深圳晚報)