云計算讓整個IT行業(yè)為之躁動，微軟、IBM、亞馬遜、谷歌以及其他的一些公司在這種新的運算形式上投入了數(shù)以十億計美元的資金，它 們認為這種新型的業(yè)務模式能夠揭開一個新世代的序幕，這個時代代表了高響應程度、效率和高效IT服務。事實上，Gartner最近表示，云計算在IT用戶 2010年最關注的重要技術的榜單上，排名第二。

總的來說，我認為云這個概念其實就是任何可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的服務。這個概念可以包括與標準商業(yè)應用相關的服務——例如CRM、ERP、營銷線索生 成、辦公室生產(chǎn)套件、產(chǎn)品生命周期管理、供應鏈管理等。但是這個概念還可以延伸到軟件開發(fā)和基礎架構等技術服務領域;這是云計算最近的一種新發(fā)展方向。

在這個行業(yè)里，對支持業(yè)務的數(shù)據(jù)和業(yè)務處理的需求出現(xiàn)了爆炸式的增長。這導致了能源消耗量的激增以及對數(shù)據(jù)中心容量需求的增長。云計算則提供了解決問題的另一種思路，使用云計算的模式，企業(yè)無需為數(shù)據(jù)中心擴容、基礎架構硬件和軟件的采購以及應用軟件的采購投入大量資金。

你也許會問你自己，"我如何利用網(wǎng)絡，將我的基礎架構擴展到云計算上?我該怎么把網(wǎng)絡當做一個平臺來建設我的軟件和產(chǎn)品呢?我該如何使用云計算來運行我的核心業(yè)務流程?"

云計算的分類

為了便于理解云計算下一個層次的問題，我想先按照下面的劃分方式介紹一下云計算的類別：

l IaaS(Infrastructure as a Service，基礎架構即服務)通過互聯(lián)網(wǎng)提供了數(shù)據(jù)中心、基礎架構硬件和軟件資源。IaaS可以提供服務器、操作系統(tǒng)、磁盤存儲、數(shù)據(jù)庫和/或信息資 源。最高端IaaS的代表產(chǎn)品是亞馬遜的AWS(Elastic Compute Cloud)，不過IBM、Vmware和惠普以及其他一些傳統(tǒng)IT廠商也提供這類的服務。IaaS通常會按照"彈性云"的模式引入其他的使用和計價模 式，也就是在任何一個特定的時間，都只使用你需要的服務，并且只為之付費。

l paas(Platform as a Service，平臺即服務)提供了基礎架構，軟件開發(fā)者可以在這個基礎架構之上建設新的應用，或者擴展已有的應用，同時卻不必購買開發(fā)、質量控制或生產(chǎn) 服務器。Salesforce.com的Force.com、Google的App Engine和微軟的Azure(微軟云計算平臺)都采用了paas的模式。這些平臺允許公司創(chuàng)建個性化的應用，也允許獨立軟件廠商或者其他的第三方機構 針對垂直細分行業(yè)創(chuàng)造新的解決方案。

l SaaS(Software as a Service，軟件即服務)是最為成熟、最出名，也是得到最廣泛應用的一種云計算。大家可以將它理解為一種軟件分布模式，在這種模式下，應用軟件安裝在 廠商或者服務供應商那里，用戶可以通過某個網(wǎng)絡來使用這些軟件，通常使用的網(wǎng)絡是互聯(lián)網(wǎng)。這種模式通常也被稱為"隨需應變(on demand)"軟件，這是最成熟的云計算模式，因為這種模式具有高度的靈活性、已經(jīng)證明可靠的支持服務、強大的可擴展性，因此能夠降低客戶的維護成本和 投入，而且由于這種模式的多宗旨式的基礎架構，運營成本也得以降低。Salesforce.com、NetSuite、Google的Gmail和 SPSCommerce.net都是這方面非常好的例子。

paas、IaaS和SaaS之間的區(qū)別并不是那么重要，因為這三種模式都是采用外包的方式，減輕企業(yè)負擔，降低管理、維護服務器硬件、網(wǎng)絡硬件、 基礎架構軟件和/或應用軟件的人力成本。從更高的層次上看，它們都試圖去解決同一個商業(yè)問題——用盡可能少甚至是為零的資本支出，獲得功能、擴展能力、服 務和商業(yè)價值。當某種云計算的模式獲得了成功，這三者之間的界限就會進一步模糊。成功的SaaS或IaaS服務可以很容易地延伸到平臺領域。

選擇云計算的標準流程

對于那些在考慮使用云計算，或者喜歡云計算的CIO或者商業(yè)執(zhí)行官們，我的建議是和其他的業(yè)務或技術投資一樣，按照標準流程考察選擇。

l 首先，應該從一個業(yè)務案例開始，這一點非常重要。計算投資或者改變對財務的總體影響。

l 在考慮云計算項目的時候，網(wǎng)絡帶寬需求是一個需要考慮的重要問題，并且弄清楚你需要在網(wǎng)絡上傳遞的數(shù)據(jù)有多大規(guī)模，以及對于特定服務的網(wǎng)絡響應要求。

l 安全性是另一個重要的因素，所以你需要知道你的安全需求，以及你所在公司內部的能力同云計算供應商的能力之間孰高孰低。

l 對于任何開發(fā)和變革，最好能夠從風險的角度進行一下衡量。我非常喜歡研究解決方案，同時也習慣于在作出重大的決策或投資之前，進行試用。

l 如果你計劃采用的商業(yè)服務云計算是核心業(yè)務項目，那么一定要仔細考察云服務供應商，它的組織情況，它的業(yè)務穩(wěn)定性。例如，這家公司是否盈利?這家公司是否處于增長期?他們的資產(chǎn)負債表是否健康?

如果你是計劃在供應鏈管理和EDI(Electronic Data Interchange)項目上使用云計算技術，那么需要做的第一件事就是考察供應商整個網(wǎng)絡的規(guī)模。規(guī)模大、擴展性好、質量較好的網(wǎng)絡能夠比較容易地提 供更快、更高質量的服務。在為生意伙伴增加預接入的時候，這種可擴展性也能夠提供同樣的價值，幫助企業(yè)適應業(yè)務的增長和變化。

你一定要了解你的供應鏈服務的流程和組織情況。他們是否疲憊?是否真實?是否專業(yè)?評估他們的服務供應模式，他們整體的能力，以及他們作為服務商為企業(yè)建立業(yè)務的實際案例的情況。

最后，你應該做的最重要一件事是考察該應用的持續(xù)服務和支持。例如，絕大部分的SaaS應用都是按照采購服務的方式來銷售的，對于客戶來說，這非常 好，因為這意味著供應商必須為你提供持續(xù)的價值和支持。這種采購方式買的不僅僅是某種技術的使用權，還包括提供客戶支持、變革管理以及總體商業(yè)價值的專業(yè) 人士的服務，這些服務滲透到每一天、每個星期，每個月，始終存在。