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積羽沉舟 群輕折軸
-------再談企業(yè)執(zhí)行力
【釋義】羽毛雖輕，積多了也能把船壓沉；東西雖輕，積攢 多了也能把車軸壓斷。比喻小小的壞事積累起來就會造成嚴重的 后果。
【出處】《戰(zhàn)國策·魏策一》：“臣聞積羽沉舟，群輕折軸?！?
最近，翻閱了一些四書五經(jīng)類的古文，看到了“積羽沉舟，群輕折軸”這句話，沉思良久。感覺這句話對于企業(yè)的管理制度、企業(yè)文化、尤其是企業(yè)執(zhí)行力建設方面，有很深的寓意和幫助。
英國哲學家培根說：“有制度不執(zhí)行，比沒有制度危害還要大”。 事實證明，制度的效用不僅取決于制度本身的科學性、合理性、適用性，而且取決于制度執(zhí)行力的大小。制度執(zhí)行力的大小，關(guān)鍵在管理者，既企業(yè)的管理者能否嚴格執(zhí)行制度。
制度重在執(zhí)行。
俗話說，行動是無聲的命令。列寧曾說過，“一個行動勝過一打文 件”。管理者要嚴格執(zhí)行制度，必須付諸行動，既要做到嚴于律己； 又要做到嚴格監(jiān)督；更要做到嚴肅問責。我們知道，中國企業(yè)從創(chuàng)始 到消失的時間，一般在 5---8 年之間，就是因為企業(yè)的戰(zhàn)略目標和執(zhí) 行力出了問題。筆者綜合了自身企業(yè)和其他一些企業(yè)存在的共性問題進行了剖析，在這里，單就企業(yè)執(zhí)行力來進行分析。
要提高企業(yè)執(zhí)行力，先要分析一下執(zhí)行不力的原因，才能對癥下藥。依筆者之見，造成企業(yè)執(zhí)行力不強的原因主要有六個方面：
一、企業(yè)上下責任意識不強
這類企業(yè)中可能存在著“浮”、“懶”、“散”、“虛”等方面的問題， 企業(yè)內(nèi)在或外部的形勢變化了，仍舊我行我素，任務明確了仍舊等待觀望，工作部署了仍舊無動于衷，在非常時期仍舊按部就班，在關(guān)鍵時刻仍舊唯唯諾諾，面對上級交給的任務，推諉扯皮，消極不為，致使一些工作在實際操作上往往違背初衷，落不到實處。導致企業(yè)的新 思路在實際執(zhí)行中失真走樣甚至是背道而馳。
二、公司管理制度不全面
這類企業(yè)沒有及時完善、更新企業(yè)的管理制度和流程，可能存在制度不夠完善、工作流程過于繁瑣、不能結(jié)合服務工序等原因，不能夠緊密結(jié)合自身實際、認真研究企業(yè)各種改革、戰(zhàn)略方針調(diào)整的各個 環(huán)節(jié)和各個細節(jié)，制定科學、細化的相關(guān)配套措施；有些新出臺的細則辦法沒有經(jīng)過充分論證，缺乏針對性和可行性，結(jié)果導致連續(xù)性不夠，剛性不足。
三、團隊目標不一致
這類企業(yè)的員工對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性，對戰(zhàn)略方針、工作目 標的認識不統(tǒng)一，行為也不盡規(guī)范，導致在實施中難以收到預期的效果；有的對問題、意外估計不足，導致執(zhí)行過程中不能對具體環(huán)境巧妙設計出解決問題的細節(jié)，而是反復向上級領(lǐng)導請示匯報，“猴子理 論”的現(xiàn)象在這類員工的身上頻繁上演，企業(yè)領(lǐng)導者焦頭爛額，無所適從，由此延緩了執(zhí)行的進度和質(zhì)量。
四、部門有效溝通不多
這類企業(yè)的部門與部門之間存有條塊分割現(xiàn)象， 在執(zhí)行過程中缺少必要的信息溝通，導致協(xié)調(diào)不好甚至隔閡。有的部門主管與員工之間沒有搭建起良好的溝通平臺，彼此缺乏充分信任度，沒有形成整體合力。由于有效溝通較少，執(zhí)行中不僅造成企業(yè)資源浪費，而且使執(zhí)行的效果大打折扣。
五、工作督察力度不夠
這類企業(yè)存在對具體工作的指導、督促、檢查的頻率不夠，或?qū)ぷ饔胁贾蒙贆z查，或檢查工作時前緊后松，跟進不力；有的對既定目標缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核； 有的在工作安排上只有形式上的要求，沒有實質(zhì)上的檢查和獎懲，抓落實僅僅停留在照本宣科，失之于寬，失之于軟，致使執(zhí)行力越來越弱。
六、制度成了企業(yè)的“狼狗”
這類企業(yè)看似有著很完善的規(guī)章制度，但是這些制度“只許州官放火，不許百姓點燈” ，成為了企業(yè)管理者們的狼狗，有需求時放出 來咬人，沒有需求時就將“狼狗”拴上！不能夠遵循企業(yè)管理的“火 爐法則” ，導致企業(yè)制度失去公信力，員工不穩(wěn)定性大幅增加，自然 企業(yè)也就沒有了執(zhí)行，企業(yè)管理也就成為了一句空話。
問題的關(guān)鍵在于如何解決。筆者認為，提高企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵是 要把握好以下六個環(huán)節(jié)：
一、強化責權(quán)利對等是執(zhí)行力提高的前提
我們設想： 如果企業(yè)賦予員工的每一項工作都定時、 定量、 定責、 定人，然后根據(jù)工作目標的時間、質(zhì)量、成本三原則不斷檢查檢視，試問，這個團隊會是怎樣一個有戰(zhàn)斗力的團隊？
企業(yè)工作本身的責權(quán)利對等和明確關(guān)系到企業(yè)執(zhí)行力成功與否 的關(guān)鍵。所以，工作責任心是一個企業(yè)的員工做人、做事的基礎(chǔ)，是企業(yè)的戰(zhàn)略目標能否有成的關(guān)鍵之所在。有了檢查和督促，員工，就 會不僅把責任心掛在嘴上，更是會體現(xiàn)在具體行動中。有了責任心，員工的精力就會集中在執(zhí)行上，工作起來就會熱心、用心、盡心，就 會精益求精，就會積極主動地想辦法、出主意、拿措施、抓落實，執(zhí) 行起來就會沒有任何借口。因此，企業(yè)就是要時刻加強員工責任心的 培訓，引導大家自覺樹立責任意識，嚴格按照明確的崗位職責將各項 工作落到實處。
二、完善企業(yè)的規(guī)章制度
提高執(zhí)行力，只靠員工的自覺性是不行的， 有一句話說得好：“執(zhí) 行力等于制度加檢查” 。我們要清晰一個概念：對于企業(yè)來說，員工 不會做你期望的事，只會做你檢查的事。你檢查什么就會得到什么。 只有做到適時督促、適度指導、適當激勵的“三適”原則，企業(yè)的執(zhí) 行力才能做的更好。
當然，企業(yè)一定要有完善的制度作保障。企業(yè)的制度化主要是指 各項管理的制度化，即各項活動是否都按照既定的規(guī)則在操作，企業(yè) 內(nèi)是否形成規(guī)范的、 有章可循“以制度管人、 而非人管人”的管理制度。 企業(yè)要根據(jù)實際情況，進一步加快制度建設工作，從選人用人制度、 薪酬體系、業(yè)績考核制度、獎懲制度等各個環(huán)節(jié)入手，借鑒其他一些 企業(yè)好的經(jīng)驗，做好制度的建立、修訂和完善工作，用制度來體現(xiàn)清 晰、有效的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準，進而規(guī)范執(zhí) 行力的標準，用制度克服利益不相等、職責不清、工作推諉扯皮等影 響執(zhí)行力的因素， 將崗位職責細化、 立體化， 使每項工作做到有目標、 有措施、有責任人、有時限、有督查、有考核，形成管理戴明循環(huán)。
三、合適的人放在合適的崗位上
我們用一句老話來詮釋一下： “企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競 爭” 企業(yè)發(fā)展離不開人，經(jīng)營者的戰(zhàn)略思想、方針政策、制度辦法 。 必須由人來執(zhí)行，人是執(zhí)行的主體。所謂“人盡其才” ，就是這個意 思的最好概括。
要提高企業(yè)執(zhí)行力，必須培養(yǎng)一支“執(zhí)行”意識較強的員工隊伍， 真正做到不拘一格降人才。筆者認為，首先，抓好中層管理人員建設。 俗話說，“上行下效”、“上梁不正下梁歪”，因此，企業(yè)的執(zhí)行力能否提高，執(zhí)行力能否很好地貫徹下去，管理者，尤其是中層管理者的態(tài)度，起著重要作用。因為中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫 在高層與基層之間的一堵墻。他們在執(zhí)行文化中發(fā)揮的是上下溝通的作用，在管理執(zhí)行的落實上扮演著執(zhí)行落地的重要角色。要提高中層 管理人員的執(zhí)行力，關(guān)鍵是要任人唯賢，選拔聘任那些示范性和帶動力強的企業(yè)干部。
其次，抓好企業(yè)員工隊伍建設。員工的執(zhí)行力直接關(guān)系企業(yè)整體 執(zhí)行力的作用發(fā)揮，全面激發(fā)員工的動力，是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本 之需。企業(yè)要成功，就一定要堅持以人為本，加強職業(yè)道德素養(yǎng)培訓 和崗位技能培訓，進一步優(yōu)化、提高員工隊伍素質(zhì)，營造團結(jié)、和諧 的企業(yè)文化氛圍，使各類人才創(chuàng)業(yè)有機會、干事有舞臺、發(fā)展有空間， 這樣就會直接激發(fā)出員工的工作熱情，更好地保證企業(yè)的各項工作計 劃和任務的順利實現(xiàn)。
四、有效溝通是團隊管理的基礎(chǔ)
NLP 神經(jīng)語言學中說得好： “溝通的意義在于對方的回應” 良好 。 的溝通是成功的一半。如果每個人的執(zhí)行力都很強，但卻不能有效溝 通，其結(jié)果往往適得其反，執(zhí)行結(jié)果也會很差。由于企業(yè)事實存在著 管理層級、人的本位利益，致使信息的有效傳遞受到一定的阻礙，也 使有效溝通方式和溝通平臺的構(gòu)建在現(xiàn)代企業(yè)更加重要。 通過有效溝 通，我們不僅可看到事物的表象、存在的問題，還可了解到造成這種 表象、問題的真實原因;不僅能了解到目標與執(zhí)行之間的差距，還能 收到群策群力、集思廣益的效果，從而使執(zhí)行更加順暢無阻。
五、獎罰分明提高執(zhí)行力
我們知道，督導、檢查工作質(zhì)量是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個好方法。 工作任務布置后，我們不僅要對執(zhí)行結(jié)果進行檢查，而且要對執(zhí)行過 程進行監(jiān)督，這樣，我們就能夠及時發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正，將損失減 少到最低限度。同時，對于執(zhí)行中做得好的我們要大張旗鼓地獎勵， 做得不好的要根據(jù)制度懲罰，不搞下不為例，這樣就會保障執(zhí)行的效 果。用一句話形容： “獎要獎的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚” ，這樣 一來， “商鞅變法”的效果就會在企業(yè)管理過程中重復體現(xiàn)。
六、強調(diào)團隊作戰(zhàn)
企業(yè)的成功靠團隊。
現(xiàn)代企業(yè)的成功一定是團隊的成功，如果將企業(yè)看成是一架復雜 的機器、各個部門和崗位是齒輪的話，企業(yè)要做的事情，就是要讓所 有的齒輪緊密的咬合在一起。因此，企業(yè)一定要有一套簡單、有效的 工作流程和溝通機制。
其次，筆者認為，一個運作有效的團隊，必須要有清楚而令人振 奮的目標。所以，要鍛造有執(zhí)行力的團隊也是需要技巧的。例如，獎 勵團隊重于獎勵個人， 相對應的， 處罰團隊也要重于個人， 實踐證明： 團隊處罰比個人處罰更有效，因為，失敗的團隊不可能有成功者。
還有，企業(yè)的激勵系統(tǒng)要合理、有效，人的工作積極性和潛力是 靠激勵出來的，一個好的激勵機制可以使白癡變天才，一個壞的激勵 機制可以使天才變白癡。所以，執(zhí)行力和績效系統(tǒng)的好壞和激勵方向 是密切相關(guān)的。要做到這一點，企業(yè)要充分研究企業(yè)的戰(zhàn)略目標、產(chǎn) 品贏利點、員工的職業(yè)目標、員工的期望值等，將這些目標最大限度 的重合在一起，企業(yè)執(zhí)行力自然會提高。
誠然，每個企業(yè)面臨的問題是不盡相同的，但是企業(yè)執(zhí)行力提升 是大家共同面臨的問題。養(yǎng)成一個好習慣需要重復千遍萬遍，但是 要養(yǎng)成一個壞習慣卻是很簡單，企業(yè)管理也是一樣。正所謂“積羽沉舟，群輕折軸”。一件小事我們不重視，但是，久而久之就 會出現(xiàn)大問題，就可能會危及企業(yè)的生存壽命。
總之，通過對以上關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力亟待解決問題的分析，加之采 取一些和實際情況相應對策的實施，筆者認為，定會對企業(yè)在前所未 有的多元化市場競爭中增加取勝的砝碼， 進而為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健協(xié) 調(diào)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。從而實現(xiàn)企業(yè)在領(lǐng)域競爭中的藍海。
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