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中層干部處理與分管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系宜把握的要?jiǎng)t

 太陽(yáng)下的森林 2013-05-11

比較而言,中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系具有一定的特殊性和微妙性。盡管領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都是中層干部的領(lǐng)導(dǎo),但在實(shí)際工作中,中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更直接、更重要,工作、心理、感情互動(dòng)更多更強(qiáng),從某種意義上講,中層干部只是在接受分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。但是,中層干部還要面對(duì)正職和其他副職領(lǐng)導(dǎo),處理與分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)還要受其他各種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的制約。這決定了中層干部要處理好與分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系影響因素很多,難度很大,分寸感很強(qiáng)。以下建議可作參考。

一、工作上“跟”得緊一些,讓分管領(lǐng)導(dǎo)感到得力

按照現(xiàn)在的用人方式.中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)之間是事先給定的關(guān)系,而不是相互選擇的關(guān)系,是一種典型的“先結(jié)婚后戀愛(ài)”的工作關(guān)系。這種工作關(guān)系基礎(chǔ)容易造成一種很尷尬的狀況,即分管領(lǐng)導(dǎo)不一定是中層干部期待的領(lǐng)導(dǎo),中層干部不一定是分管領(lǐng)導(dǎo)中意的下級(jí)。但一旦形成分管與被分管的直接工作關(guān)系,二者就成了休戚相關(guān)、榮辱與共的責(zé)任共同體,就必須在共同的工作職責(zé)下積極自覺(jué)地抑制和拋棄角色期待上的差距,加強(qiáng)心理和工作方式的調(diào)適,以求相互接受和適應(yīng),同心協(xié)力,卓有成效地完成組織確定的工作目標(biāo)。中層干部作為下級(jí),從職責(zé)和職級(jí)的角度考慮,在這種相互關(guān)系的適應(yīng)和磨合過(guò)程中,應(yīng)該更加體現(xiàn)出主動(dòng)性和自覺(jué)性,明確相互關(guān)系中從屬的主調(diào)增強(qiáng)配合意識(shí)??墒牵簧僦袑痈刹客詫?duì)待分管領(lǐng)導(dǎo)的主觀態(tài)度來(lái)對(duì)待分管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,導(dǎo)致對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖領(lǐng)會(huì)不深、工作方略配合不到位、工作目標(biāo)執(zhí)行不力、工作風(fēng)格適應(yīng)不夠。具體表現(xiàn)有三:一是不及。在素質(zhì)能力上不注意自我提升,工作節(jié)奏上不注意自我提速,令分管領(lǐng)導(dǎo)有恨鐵不成鋼之感。二是不契。思考方式和為人處世方式相悖,不是主動(dòng)調(diào)適,而是我行我素,令分管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)奈。三是不服。對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的方方面面或主要方面不認(rèn)同,工作上或抵制,或敷衍拖延,或撒手不管,令分管領(lǐng)導(dǎo)生怨。出現(xiàn)這些狀況,原因并非全在中層干部,但中層干部職責(zé)定位不準(zhǔn)、工作態(tài)度不積極是重要因素。一旦出現(xiàn)這些情況,分管領(lǐng)導(dǎo)往往不得不靠前指揮,越俎代庖,削弱甚至取代中層干部的職權(quán),情況嚴(yán)重的甚至?xí)ㄗh撤換中層干部。無(wú)論是何種情況,都會(huì)破壞正常的職責(zé)體系和運(yùn)轉(zhuǎn)秩序,影響工作成效,尤其是不利于中層干部作用的發(fā)揮和個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。

中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)既是職責(zé)共同體,又是政績(jī)共同體。分管領(lǐng)導(dǎo)的工作取得了顯著的成績(jī),不僅彰顯了分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)有方,也顯示出中層干部工作出色。從這個(gè)意義上講,中層干部對(duì)于分管領(lǐng)導(dǎo)制定的較高的工作目標(biāo)和提出的比較嚴(yán)格的工作質(zhì)量要求,應(yīng)該多一分理解。要把分管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作當(dāng)做自己分內(nèi)的事,以赴湯蹈火、沖鋒陷陣的精神加以落實(shí)。要強(qiáng)化大局意識(shí)和服從意識(shí),不能把對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的好惡體現(xiàn)到工作上來(lái),樂(lè)意的就干,不樂(lè)意的就撒手,工作提不起勁,履職不到位,而應(yīng)該更加主動(dòng)地增強(qiáng)服從意識(shí)、配合意識(shí)和合作意識(shí),突出分管領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)地位,主動(dòng)加強(qiáng)與分管領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào),思路要跟上、行動(dòng)要跟上、素質(zhì)能力要跟上、方法措施要跟上,發(fā)揮前鋒作用、砥柱作用,并自覺(jué)彌補(bǔ)素質(zhì)差距,對(duì)挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作拿得起,放得下,獨(dú)當(dāng)一面,令分管領(lǐng)導(dǎo)刮目相看、分外信任、傾心扶持。

二、感情上“靠”得近一些,讓分管領(lǐng)導(dǎo)感到暖心

感情是合作共事的潤(rùn)滑劑和高效工作的重要?jiǎng)恿υ础9ぷ麝P(guān)系的直接和間接程度必然會(huì)要求與之相應(yīng)的感情遠(yuǎn)近程度,這既是有效開(kāi)展工作的需要,也是人之常情和世之常理。如此則為順,反之則為悖;順則利,悖則亂。中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)同在一個(gè)風(fēng)吹雨淋的屋檐下,共處一條波濤洶涌中的小舟上,甘苦酸辛、成敗得失同為一體,不僅需要工作上相互支撐,而且需要感情上相互溫暖。,在相互關(guān)系的定位上,分管領(lǐng)導(dǎo)是工作的中心,自然也應(yīng)是感情的中心。作為中層干部,在與分管領(lǐng)導(dǎo)的感情交往上,自然也應(yīng)有一種主動(dòng)“靠”的意識(shí),這是一種勢(shì)所必然、理所固然,也是處理人際關(guān)系的一種悟性和世故。

但是,“靠”要把握幾個(gè)原則:一是靠近不投靠,,中層干部在感情上要對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)靠近一些,這是工作需要,是為更好地開(kāi)展工作營(yíng)造良好的相互關(guān)系,不是去依附領(lǐng)導(dǎo)、巴結(jié)取悅領(lǐng)導(dǎo)。,靠近,是出于一種公心、一種誠(chéng)心、一種尊重;投靠,這是出于一種私欲和個(gè)人的算計(jì),也是對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的欺蒙和人格的毀損。中層干部不能為了騙取分管領(lǐng)導(dǎo)的信任和實(shí)現(xiàn)自己的非分之想而專一地投分管領(lǐng)導(dǎo)所好唯分管領(lǐng)導(dǎo)是從,充當(dāng)分管領(lǐng)導(dǎo)的親信甚至打手。二是親而有節(jié)。中層干部對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)要有親近感是為了潤(rùn)滑、潤(rùn)澤嚴(yán)肅的工作關(guān)系,營(yíng)造友愛(ài)、真誠(chéng)的工作友誼,是一種感情態(tài)度的接近,而不是一種原則立場(chǎng)的傾斜和個(gè)人人格尊嚴(yán)的放棄。因此,中層干部對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)感情上要靠近一些的同時(shí),還必須嚴(yán)守公私是非界限,親而正,體現(xiàn)君子之交的意蘊(yùn),著重于追求同道,不汲汲于謀求同利,防止相互關(guān)系私情化和庸俗化。三是近而不失分寸。中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)之間感情疏遠(yuǎn)容易產(chǎn)生陌生感,誘發(fā)誤會(huì),不利于感情、心理和工作思路的深入交流.不利于達(dá)成工作上的默契。但是,如果相互關(guān)系過(guò)于親近,又容易限制相互之間個(gè)性和創(chuàng)造力的發(fā)揮,壓縮感情調(diào)整的空間,反而可能增加相互之間的感情沖突。對(duì)于這種相互關(guān)系的親近程度要疏密有致、動(dòng)態(tài)微調(diào),不可忽遠(yuǎn)忽近、反復(fù)無(wú)常。打個(gè)比方說(shuō),要保持在能夠親密握手的距離,而不是親密擁抱的距離。四是顧此而不失彼。中層干部一方面在與分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要有所側(cè)重;另一方面也要根據(jù)工作關(guān)系.按照尊重、得體的原則,保持與其他領(lǐng)導(dǎo)正當(dāng)、正常的交往,把握好平衡,不能卷入分管領(lǐng)導(dǎo)的人際紛爭(zhēng),既讓分管領(lǐng)導(dǎo)感到安心。也避免給其他領(lǐng)導(dǎo)留下自己只認(rèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、是分管領(lǐng)導(dǎo)的親信和心腹的印象。

三、表現(xiàn)上要有亮點(diǎn),讓分管領(lǐng)導(dǎo)感到光彩

分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)主要有兩個(gè)組成部分,一是事,即分管工作取得顯著的成績(jī);二是人,即分管的下屬尤其是分管的中層干部的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、各方評(píng)價(jià)、發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)進(jìn)步的情況。更進(jìn)一步說(shuō),事是人干的,分管領(lǐng)導(dǎo)往往把中層干部的優(yōu)秀素質(zhì)、卓越表現(xiàn)和成長(zhǎng)進(jìn)步看得更重。中層干部要處理好與分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,很大程度上并不是要對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人有多么好,而是自己的職責(zé)履行得好,凸顯出分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)有方;自己的素質(zhì)很過(guò)硬,凸顯出強(qiáng)兵之上有強(qiáng)將;自己在各種考核和公平競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,凸顯出分管領(lǐng)導(dǎo)知人善任;自己在單位內(nèi)外具有良好的口碑,凸顯出分管領(lǐng)導(dǎo)言傳身教之功。反之,一旦中層干部出現(xiàn)了工作失誤或者不當(dāng)言行,分管領(lǐng)導(dǎo)不僅要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,而且名聲上也會(huì)受到不同程度的毀損。

鑒于以上認(rèn)識(shí),中層干部不能把自己的表現(xiàn)僅僅當(dāng)做個(gè)人的事,而要時(shí)刻考慮到對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的影響,通過(guò)自己良好的表現(xiàn)來(lái)給分管領(lǐng)導(dǎo)增加光彩。一是工作上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),避免出差錯(cuò),不牽累分管領(lǐng)導(dǎo);二是在具有核心指標(biāo)意義的工作上拿出好成績(jī),為分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)添磚加瓦;三是在重要場(chǎng)合和重大事項(xiàng)上要表現(xiàn)出優(yōu)良的素質(zhì)和風(fēng)格,讓分管領(lǐng)導(dǎo)在其他領(lǐng)導(dǎo)面前揚(yáng)眉吐氣;四是在品格修養(yǎng)上嚴(yán)格要求,減少瑕疵,以免受人詬病,讓分管領(lǐng)導(dǎo)跟著抬不起頭;五是為自己的進(jìn)步成長(zhǎng)積極創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)明顯的條件,讓分管領(lǐng)導(dǎo)在為自己爭(zhēng)取成長(zhǎng)進(jìn)步機(jī)會(huì)時(shí)說(shuō)話有底氣。

四、分歧上要推心置腹,讓分管領(lǐng)導(dǎo)感到你不是在背后有意作梗

從主觀上看,中層干部沒(méi)有不想與分管領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系的。但是,這種良好的愿望現(xiàn)實(shí)中往往會(huì)受到多種因素的阻礙。一是工作思路差異很大,甚至難以達(dá)成共識(shí)。中層干部也是“領(lǐng)導(dǎo)”,也有自己的一套工作思路。如果自己的一套工作思路與分管領(lǐng)導(dǎo)有較大差異,堅(jiān)持己見(jiàn),則勢(shì)必與分管領(lǐng)導(dǎo)造成沖突;放棄己見(jiàn),則心有不甘,因?yàn)閮?nèi)心往往會(huì)感到自己的思路會(huì)比分管領(lǐng)導(dǎo)的思路更為合理;想說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),不僅困難大,而且心理上還會(huì)有怕分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己以下凌上的障礙。二是工作方式類型不同,行動(dòng)上協(xié)調(diào)一致難。中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)往往具有不同的工作方式,從道理上講,中層干部應(yīng)該主動(dòng)地適應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,但這種適應(yīng)在現(xiàn)實(shí)中往往伴隨著削足適履的痛楚,做起來(lái)是很難受的。三是一方對(duì)一方甚至雙方彼此有心結(jié),感情和心理上的隔膜難以消除。中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)工作關(guān)系直接,出現(xiàn)一些摩擦甚至感情上的疙瘩是難以避免的。盡管雙方都很想盡釋前嫌,但正如釘入木樁上的釘子,即使后來(lái)拔出來(lái)了,深深的印痕往往并不能消除,成為處理以后關(guān)系揮之不去的陰影。四是權(quán)力和利益存在相互排斥而又互不相讓的區(qū)域,緊張關(guān)系難以緩解。權(quán)力和利益都具有排他性,即使都為著干好工作和友好相處的良好動(dòng)機(jī),中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)之間也會(huì)為如何配置權(quán)力、分享利益而發(fā)生糾結(jié)。

既然客觀上的分歧和沖突無(wú)法避免,最好的處置策略就是開(kāi)誠(chéng)布公、坦然面對(duì),在主動(dòng)接近、求同存異、設(shè)身處地地體味分管領(lǐng)導(dǎo)切身感受的前提下.和緩細(xì)致地闡釋分歧、表達(dá)良好意愿,最大限度地消融分管領(lǐng)導(dǎo)因意見(jiàn)分歧而可能對(duì)自己產(chǎn)生的誤解和冷待。首先,相處上多一分尊重,讓分管領(lǐng)導(dǎo)感到舒心,避免刺激分管領(lǐng)導(dǎo)。愈是與分管領(lǐng)導(dǎo)存在意見(jiàn)分歧,愈要注重禮數(shù)周到、態(tài)度親近,注意用感情彌合意見(jiàn)不合的裂痕。其次,坦誠(chéng)相見(jiàn),深入溝通,讓分管領(lǐng)導(dǎo)知道自己保持不同意見(jiàn)的真實(shí)想法和合理依據(jù),增強(qiáng)對(duì)自己的理解和包容。當(dāng)工作思路上的分歧誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)時(shí),一個(gè)原則是遵從分管領(lǐng)導(dǎo)的決定,保留個(gè)人意見(jiàn),看能否在工作進(jìn)行的過(guò)程中達(dá)成共識(shí);另一個(gè)原則是在為工作全局負(fù)責(zé)和環(huán)境許可的前提下,來(lái)個(gè)君子協(xié)議,丑話說(shuō)在前頭,誰(shuí)堅(jiān)持某種意見(jiàn),誰(shuí)就對(duì)某種意見(jiàn)的最終結(jié)果負(fù)責(zé),但另一方不得有意進(jìn)行阻撓。再次,多做事,少爭(zhēng)權(quán),減少分管領(lǐng)導(dǎo)的猜忌。中層干部作為下級(jí),要把履職盡責(zé)放在首位,自覺(jué)抑制權(quán)力心、利欲熏心,避免給分管領(lǐng)導(dǎo)留下野心大、不仗義的負(fù)面印象。最后,把脾氣、性格和品質(zhì)、工作理念區(qū)分開(kāi)來(lái),理性面對(duì)分歧、理性化解分歧,抑制和杜絕意氣之爭(zhēng),使分歧成為激發(fā)工作創(chuàng)造性、加深與分管領(lǐng)導(dǎo)相互了解和相互欣賞的契機(jī)。

(作者系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)雜志社副總編、編審)

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