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對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，也許沒有比信任自己的下屬更大的挑戰(zhàn)了。有時候，這意味著對下屬的信任要超過下屬對他們自己的信任 諸子百家里儒家和法家思想是最高管理藝術(shù)的典范。而二者各有千秋！儒家注重“仁愛禮”，法家注重“法術(shù)勢”。倘若將兩者有機結(jié)合，則堪稱“中國式管理”的經(jīng)典。 微笑沒有目的，無論是對上司，還是對門衛(wèi)，那笑容都是一樣，微笑是對他人的尊重，同時是對生活的尊重。微笑是有"回報"的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說的力的平衡，你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，你對別人的微笑越多，別人對你的微笑也會越多。 與BOSS學(xué)會妥協(xié)，不代表你輸了。通過溝通，不僅能讓BOSS知道你非常用心，更會對你愿意接受別人意見的態(tài)度，留下好印象，這樣你還是贏家。 最容易被老板打入冷宮的，“是固執(zhí)己見的人，固執(zhí)己見比不專業(yè)更具殺傷力，會讓老板與部屬搞得兩敗俱傷，工作更有可能因紛爭而停擺，“懂得做傾聽者，才不會剛愎自用，導(dǎo)致失敗 行動，才是對智慧的真正衡量 這個時代的規(guī)律就是沒有絕對公平競爭，接受這一點，然后武裝自己投身到轟轟烈烈的不公平競爭中去,順應(yīng)規(guī)律而行. 每個人都希望得到贊揚，而且這也是最容易實現(xiàn)的事情。記住，從CEO發(fā)出的表揚所產(chǎn)生的激勵作用，會遠遠超過你的想象。因此，要盡可能對你團隊成員取得的每個成就表示贊揚 強調(diào)你的優(yōu)秀員工的力量，讓他們知道因為他們的優(yōu)秀，你愿意他們成為別人的榜樣。你會設(shè)置一個更高的工作壓力，他們也會被激勵活出一個領(lǐng)導(dǎo)者的樣子。 激勵員工需要真實地關(guān)心員工，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的真誠。好的管理者不是那種例行公事，公事公辦的人，需要更多的情感投入在員工身上 當你領(lǐng)導(dǎo)的團隊做的好時，慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時刻。當人們幫助公司成功的時候，離開你習(xí)慣的方式，顯示你的企業(yè)要走多遠。如果你失望，也要分享給他們。如果你希望員工有更好的表現(xiàn)，你的團隊值得了解企業(yè)處于什么位置。保持誠實并且透明 人的相貌，一方面源自父母遺傳，一方面源自一生積德，更重要的一方面是源自后天修行。心存善根能讓人相貌有和善之美，而保持一顆對生活充滿美好態(tài)度的心更會生出真正的美麗。修身不如修心即是此理。但世界上總有那么多人本末倒置，總以為光憑一副天生“美”的皮囊就可以獲得成功。 當我們不再只在乎成敗，更在乎是否盡力而為之時，我們就能成就一種淡然之美，一種真正的人生成功之美。 人自圓滿，何須他求。所以，我們要學(xué)會做自己的觀音，勇敢地面對人生中的各種挫折和挑戰(zhàn)。 人就像一條彈簧，我們越用力往下壓，就可以彈得越高，我們自己就擁有許多力量，何須他求？但是很多時候，我們不相信自己有能力。我們習(xí)慣了萬事求人，自廢武功，順風(fēng)順水的生活日久成習(xí)，最后一遇挫折就措手不及，難以招架。 工作是一個團隊合作的事情，我們無法一個人獨自完成，因此需要團隊的共同努力。但沒人愿意跟一個整日苦著臉的人合作，人們都愿意跟一個自信樂觀幽默的人一起共事。與其杞人憂天，苦了自己還苦了他人，不如多點淡然，給自己送點笑容，也給他人送些陽光。 人生一瞬間，有機會就要拼，成功失敗與否，要的是結(jié)果而享受的是過程。沒有坎坷崎嶇不叫命運，沒有大風(fēng)大浪不叫人生。 廣義的財富效應(yīng)是指涵蓋了所有財富的更為廣泛的概念，有物質(zhì)上和精神上的。物質(zhì)上能滿足你各種生產(chǎn)生活需要的物品就是財富；精神上能讓你愉悅舒暢的就是財富。 領(lǐng)導(dǎo)者首先需要正直。你管理著一群人，這群人能否低成本合作，是否愿意共同生活在一起，取決于你能否讓每個人得到他應(yīng)當?shù)玫降模河心芰φ叩玫教嵘?，做壞事者遭到懲罰，不多也不少，讓當事人和別人都心服口服。這就是群體的正義。為此，你自己必須正直。正直不妨礙溫和。 “寬”的意思是寬簡。與寬相對的是苛細，苛細的管理者試圖控制下屬的一舉一動，以至于讓下屬覺得窒息。這種領(lǐng)導(dǎo)者很累，也讓下屬厭煩。高明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當寬，只管重要的，給下屬以充分的創(chuàng)造和施展空間。寬的前提是尊重下屬，信賴下屬。 “惠，所以和民也”。君惠，則民和?！盎菀院兔駝t阜”，民和，則事業(yè)繁榮。獨占財富、不愿與下屬分享者，事業(yè)永遠做不大。因為，人是企業(yè)最重要的資源，而人有心，所以，對領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的事情是得人心。 愛不僅要表現(xiàn)在精神上，還要表現(xiàn)在物質(zhì)上，要盡可能增加下屬的福利，讓他們享受到人君之恩惠。與下屬分享財富，下屬就可以“和”。 “持事振敬”。也就是說，始終以嚴肅、誠敬的態(tài)度面對自己分內(nèi)的事情?！懊C，所以濟時也”。心靈保持在敬的狀態(tài)，就能夠發(fā)現(xiàn)和敏捷地抓住時機，因時而動?！皶r動而濟，則無敗功”。肅是做事情的心態(tài)。 為人君者，應(yīng)當把自己擺在最為寬敞的地方，讓群內(nèi)所有人都能看到你，只要需要的時候都可以找到你，你要讓大家都覺得你是最可信賴的人。換一個角度，你的視野要寬廣。你應(yīng)當看到群中每個人，哪怕他特別微不足道。要讓每個人都能夠感受到你在關(guān)心他，他在你心目中很重要。 領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當具有刪繁就簡的能力?！昂啞钡囊馑际鞘杪浴⒑喞?。面對繁雜的事務(wù)，能夠抓住重點，不用花費多大力氣，就可以把事情處理好。不過，簡可能失之于“傲”。傲就是自滿，蠻不在乎，毫不在意，其結(jié)果很可能讓事情變得一塌糊涂。 領(lǐng)導(dǎo)者必須“剛”。剛就是果斷，不優(yōu)柔寡斷，敢于做出決策，這是領(lǐng)導(dǎo)者的責任。領(lǐng)導(dǎo)者不剛，群體就可能渡不過難關(guān)。不過，剛可能失之于虐，酷虐。性格剛強的人很有可能對下屬過于嚴厲，壓榨下屬。所以，圣賢警告，若你性格剛強，應(yīng)當特別節(jié)制之，不要變得酷虐。 職場中；你可以不同意上司的觀點，但請不要誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利；不要跟自己的上司稱兄道弟少提意見，多提建議；不要再上司面前顯示自己的聰明；少主動問及上司的生活；不要忘記誰是你的老大；不要輕視自己的上司；主動溝通，主動匯報。 I‘ve read that diversity makes for better
teams, better boards,better companies. Leadership belongs to those who take it.
Leadership starts with you. 缺乏責任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，更不會處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群，他們總是推卸責任。這樣的人在老板眼里是一個不可靠的、不可以委以重任的人 “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”無論是管理者還是職業(yè)經(jīng)理人，提升綜合素質(zhì)和能力的道路是任重而道遠的。需要管理者用心地、專心地和有恒心地去修煉，然后才是：“功到自然成”，練成多德多才多能的管理者。 一個有責任感的員工，不僅僅要完成他自己分內(nèi)的工作，而且他會時時刻刻為企業(yè)著想。只有那些能夠勇于承擔責任、具有很強責任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。 責任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神力量，失去責任感，即使是做我們最擅長的工作，也會做得一塌糊涂。 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是老板和員工之間的一個橋梁和紐帶。必須通過個人的親和力將員工凝聚在身邊，創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍。作為一個經(jīng)理人尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)者，這一點就在某種程度上拉近了你和員工之間的距離。 您是這樣的嗎？當你再沒什么可失去時，就是你開始得到的時候；學(xué)習(xí)要加，驕傲要減，機會要乘，懶惰要除；1%的人是吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧，大多數(shù)成功都源于那1%；一個人成功的前提是他有能力改變自己；真正的財富是一種思維方式，而不是月收入的數(shù)字。 To be a good CEO, in order to be liked in
the long run, you must do many things that will upset people in the short run,
unnatural things. 與人溝通是職場生涯中一個很重要的能力。很多有能力的人因為溝通技巧的問題沒有體現(xiàn)出自己最強的實力。 Your brand is your personal character --
what you say, how you carry yourself, how you respond to people. You have to be
able to project a sense that there‘s value in knowing you. 職場的90后往往會覺得受到太大的拘束，工作壓力也太大，重壓之下往往會選擇逃避方式，辭職找下家。其實每份工作都是有壓力的，而且你所承受的壓力與你獲得的回報是成正比的。你應(yīng)該化壓力為動力努力工作。當你碰到你認為不公正的待遇或者受了不該受的委屈時也不能懊惱，世上沒有什么事是解決不了的 初入職場的人肯定是有很多方面不懂的，尤其是90后的人，身上有一股桀驁不馴的臭脾氣，難免會有上司對你進行批評。這個時候你千萬不要以為人家年輕奈何不了你。你應(yīng)該把上司對你的批評當作對你的培養(yǎng)。負責人的上司才會對你挑三揀四的，目的就是讓你做得更好，今后有更好的發(fā)展 不要以為自己的年齡大了不需要打扮了，也不要以為自己還年輕可以想怎么打扮就怎么打扮。在公司上班一定要有得體的儀容。你要根據(jù)自身條件不斷更新你的風(fēng)格和時尚感，這樣才能反映出你專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)的職場形象。 有的時候你的上司可能比自己還要年輕，這時候的你就不要仗著自己的人生經(jīng)歷比他豐富就給他難堪。你可以通過謙遜、友好、客觀的態(tài)度，來告訴上司或老板你的想法。這樣互相指教的方式可以促進雙方共同成長 毛遂自薦是個典型的例子，你不去表現(xiàn)自己別人又怎么知道你可以做得這么好呢?遇到拿手項目時主動請纓，如果擔心自我表現(xiàn)太過高調(diào)而不敢表現(xiàn)，那你可能永遠也不會引起上司的注意。但是在表現(xiàn)自己時一定要實事求是，不能夸大其詞。 也許你的賞上司或者老板還太年輕，但是你千萬不能對他有絲毫的懷疑。因為他能夠站在這個位置就說明他有著別人所沒有的品質(zhì)。一個年輕聰明的上司或老板對于你來說是一筆無形的財富。如果擁有一個高質(zhì)上司或者老板，相應(yīng)的就能訓(xùn)練出一支同樣高質(zhì)高效的出色團隊，因此不要看他年輕，給他充分的信任就好 一個工作能力欠佳的人很顯然是不會獲得上司的青睞的，如果你的上司或者老板是個很年輕的人你需要給對方更多的支持。用你的才華和你所學(xué)知識來為他做更多的事。你可能會抱怨為什么我要做那么多事。其實，你完全可以把這個當作自己增長知識才干的好機會。只有通過充分鍛煉的人才能在工作中駕輕就熟。 企業(yè)的發(fā)展，如果地基不牢，越發(fā)展會越危險。企業(yè)必須搭建一個穩(wěn)定的管理機制，從BOSS到基層員工都在這個機制下工作，并持續(xù)地完善機制，企業(yè)才有可能實現(xiàn)再一次的業(yè)務(wù)突破。 對知識型員工的管理，需要的更多的是授權(quán)而不是控制，如果保持開放的心態(tài)，尊重知識型員工在專業(yè)方面的話語權(quán)，用最終的價值目標來衡量他們的績效，變他律為自律，采用授權(quán)的工作方式，在他需要的方面進行指導(dǎo)和輔助，將他們的價值觀導(dǎo)入公司的價值觀體系，這才是解決問題之道。 知識型員工有知識、有思想、有個性，智商、情商、膽商一個都不少，需求也相對比較復(fù)雜。有些想法和意見不會直接表達，而是希望管理者去“悟”，一旦得不到相應(yīng)的回饋和適合他的工作安排（排除其他各種復(fù)雜的主客觀因素在外），就會思想失落，甚至不得不選擇離開。 成功的管理，需要管理者具備良好的素質(zhì)，這種素質(zhì)主要是指道德修養(yǎng)和管理才能 人們往往認為思考是為了指明前進的方向，即決定該走哪條路，而行動就簡單多了，無非是沿著正確道路一起走下去。 即便是能力很強的員工，如果人際交往的能力很糟糕，也經(jīng)常會毀了一個團隊。不是每個員工都能夠成為超級明星，但是每個員工都能夠成為一個很好的團隊成員。讓每個人都知道彼此良好協(xié)作是你對他們的一個重要期望。 敏捷程序的開發(fā)就像項目管理一樣基本上是假設(shè)事情變化很迅速，你不能依靠計劃保持一切正常運轉(zhuǎn)，團隊成員之間需要不斷溝通以確保大家將注意力放在目標上。 當今的管理者必須具備全面參與制定商業(yè)戰(zhàn)略決策的能力 底線不會讓我們立刻快樂起來，卻會讓我們活得更有尊嚴，而在漫長的生命體驗中，尊嚴是最終極的快樂。堅守底線，你不一定得到了全部你想得到的，但你所得到的，一定不是你不想得到的。 幾乎每一個創(chuàng)業(yè)家、管理者都是一個優(yōu)秀的說客，好的說服力能有效提高團隊的士氣。 人際關(guān)系是人生中不可缺少的重要資源，要建立關(guān)系，就需要學(xué)會溝通和交流。一些溝通交流的技巧：模仿、聆聽、真誠、注意肢體語言、就事論事、保持情緒。 掌握即興講話的技巧非常重要，口才與交際、口才與事業(yè)都有著密切的關(guān)系。
言為心聲，口才使你表情達意。 能說會道，口才使你交際暢達。
談笑風(fēng)生，口才使你處世安樂。 一鳴驚人，口才使你謀職順心。
巧舌如簧，口才使你經(jīng)商亨通。 神思妙語，口才使你事業(yè)成功。 世上兩種人必定慘敗，一種是懶惰之人，另一種是驕傲之人。前者什么事都想在“明日”再做，結(jié)果總是一事無成;后者瞧不起天下所有人，自認為自己最聰明，常常招來他人的不滿和怨恨，于是往往受人詆毀、咒罵，最后被惡意的誹謗所吞沒。 學(xué)會自己欣賞自己,等于擁有了獲取快樂的金鑰匙。欣賞自己不是孤芳自賞，欣賞自己不是唯我獨尊，欣賞自己不是自我陶醉，欣賞自己更不是固步自封------ 自己給自己一些自信，自己給自己一點愉快，自己給自己一臉微笑，何愁沒有人生的快樂呢?!經(jīng)常要自己給自己過節(jié)，學(xué)會尋找愉悅的心情。 把自己的主觀意志強加于人，于己于人均是件痛苦的事情。以自己的威嚴強加自己的意志，別人只是口服而心不服，而且日久必生反抗之心。以自己的固執(zhí)強加自己的意志，別人僅是默忍或是隱怒，但是日久也可能反目成仇。檢討自己的言行是否與社會和諧，才能真正得到別人的認同。 不要急于表態(tài)不急于表態(tài)或發(fā)表意見，可以使人對你揣摸猜測。謹慎的沉默是精明人的幫手。一旦表態(tài)，你的決定就容易受到批評和非議。如果這些決定是以失敗告終，你就會更加倒霉。 適應(yīng)你周圍的人努力做事，但不要太過分。不要每天都想炫耀自己，否則你想讓人吃驚都不可能了。每天都展露一點新奇，總會使人有所期待，覺得他"法力無邊"。 能陪你笑的人很多，能陪你走的人很少。 唯獨騙不了的，是自己的心。它總在你最沒提防時，暴露你的歡喜憂愁。 禪修講求“直指人心”，是只可意會不可言傳的修行，而夫妻則是生命中最漫長的兩人相處狀態(tài)，不斷建設(shè)、維護兩個人的相守歲月，也應(yīng)當是一種生活禪。禪是解世間萬物的妙理。 用心－精確：指的是警惕心，持久的毅力和對美好事物的追求。如果在面對考驗時，你輕易放棄，那你就不具備這種美德。你總會說：“人無完人！”來證明你這方面的缺失是理所當然的。 直率－純樸：指正直的人格，對人對事沒有偏見，思想透明和保持初心。如果你總是故弄玄虛的話，你就不具備這種美德。我們都應(yīng)該在收集到對某事或某人盡量多的信息之后再發(fā)表自己的觀點。 隨和－靈活：指的是適應(yīng)能力和緩和氣氛的本領(lǐng)。如果你過分地堅持自己的觀點和立場，固執(zhí)己見，你就不具備這種美德
To him I owe the discovery that even very short periods of time add up
to all useful hours I need, if I plunge in without delay. 每一個成功的企業(yè)必須有自己的企業(yè)精神，用一種共同的價值觀來熏陶企業(yè)人才，引導(dǎo)企業(yè)奮發(fā)向上。 只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才“聽話”“不出位”，近而，也才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。 學(xué)習(xí)用博大精深的古人智慧指導(dǎo)現(xiàn)代管理，最怕的是斷章取義，誤讀圣賢，從而讓自己步入歧途 絕大多數(shù)交易者都不如市場有耐性。有句古老的格言這么說，市場會盡一切可能把大部分交易者氣瘋。只要有人逆勢而為，市場的趨勢就會一直會持續(xù)。 領(lǐng)導(dǎo)者及其管理團隊應(yīng)負責確保這個梯隊與時俱進，并與組織未來的需求息息相關(guān)。及早開始規(guī)劃高管的繼任，制定正式的繼任計劃。培養(yǎng)和選拔能夠勝任高管職位的人才總是要花費更長的時間。不要把所有的賭注都押在一個候選人身上，也不要因準備不足而陷入困境，高管層出現(xiàn)失誤就等于是幫了競爭對手的忙。 最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不管在順境還是逆境中，都會悉心培養(yǎng)人才，因為其他方案——無論是臨陣磨槍式的招聘，還是揠苗助長型的提拔，風(fēng)險都太大了。每個重要管理者和骨干員工的崗位都應(yīng)該有一位指定接班人。 要維持和擴大公司的客戶群，領(lǐng)導(dǎo)者就要提供別出心裁的產(chǎn)品和服務(wù)，從情感的層面上取悅和吸引客戶，讓他們成為品牌的忠誠粉絲，多多替公司美言。 決策不是領(lǐng)導(dǎo)們的專利，“微決策”才是管理者的工作主體和常態(tài)。 產(chǎn)品的適銷性、適宜的價格、優(yōu)良的質(zhì)量、快捷的交貨速度、優(yōu)秀的服務(wù)是面向用戶的基本內(nèi)容。 如果聽到或看到團隊里的成員表達“我不信任你”的信息，你需要立即采取行動補救。但只要持之以恒，最終一定會有成果的。 培養(yǎng)信任需要時間，不可能立刻開花結(jié)果。如果一開始就缺乏信任，就需要花更多的時間來彌補。重點要放在通過行動建立信任上，比如展現(xiàn)你的工作能力，體現(xiàn)誠信，與員工建立有益的聯(lián)系，做個值得依靠的人。 言行一致，說到做到。穩(wěn)重、有信譽的領(lǐng)導(dǎo)者受人信任的原因在于，下屬對領(lǐng)導(dǎo)者在大多數(shù)情況下的反應(yīng)能有一個合理的預(yù)期。兩面派作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者會帶給員工恐懼、猜疑；而值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者讓員工感覺安全、有信心。 認真評估反饋，判斷哪里需要改進。如果曾經(jīng)食言，就要想辦法重建信任。承認自己的不足，為自己的行為道歉，從而大大改善與員工的信任關(guān)系 企業(yè)依靠“仁愛”、“貴和”等原則，將修身、齊家和治國三者緊密串聯(lián)起來，在內(nèi)部保持了縱向的和諧和橫向的彈性，才能形成了企業(yè)“慈”、員工“忠” 品牌同樣需要塑造出傳奇精神，帶給客戶一種信仰，這種傳奇和信仰能夠影響人們的情感偏好，從而影響到?jīng)Q策的最終走向 只有高的品牌美譽度，才能夠讓你突破重圍，贏得信任，笑到最后。 人們不需要太多的忠告，重要的是積累生活經(jīng)驗。 要實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的可持續(xù)性，就必須保護和加強文化、客戶關(guān)系、人才庫和聲譽。 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力源自五個方面：法定權(quán)力、獎賞權(quán)力、強制權(quán)力、專家權(quán)力、參照權(quán)力。 人+流程+合作伙伴+績效=可持續(xù)發(fā)展。 作為管理者，設(shè)定正確的目標以及幫助員工設(shè)定正確的目標是關(guān)鍵性的任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者必須修煉自己的影響力，讓下屬愿意跟隨你。因為情商領(lǐng)導(dǎo)三要素第一點就是要有跟隨者。記住一點，團隊效率永遠大于領(lǐng)導(dǎo)個人。同時，一個發(fā)自內(nèi)心跟隨你的下屬，會主動積極的為團隊創(chuàng)造更多更大效益。 作為一個領(lǐng)導(dǎo)者。如何讓下屬跟隨你，其實并不難。換位思考，站在下屬角度看看。如果你是下屬，你就會知道什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是你特別想跟隨的。 作為一個期望提升個人影響力的領(lǐng)導(dǎo)。適當控制自己情緒，知道什么時候該用什么情緒。從而更好的去影響下屬，因為張顧嚴總結(jié)，只有影響下屬的情緒，才能影響下屬的行為。 君子之德風(fēng)，小人之德草，草上之風(fēng)，必偃。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，哪怕你的權(quán)力再大。如果不能以身作則，要期望得到下屬長期的跟隨和認同，也是不可能的。 高情商的領(lǐng)導(dǎo)相對于已有的職位權(quán)勢和所掌控的物質(zhì)激勵，往往更喜歡從影響力入手。因為一個領(lǐng)導(dǎo)對下屬的影響力，決定了團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。 銷售；產(chǎn)品決定銷售的自信心；熱情決定銷售的成交客戶；賣點決定銷售的難易度；培訓(xùn)決定銷售的速度；Pk決定銷售的奇跡；薪酬決定銷售的結(jié)果；流程決定銷售的成功率；品牌決定銷售的優(yōu)越感；上級決定銷售的源動力；歸宿決定銷售的持久力。 The role of a leader is to create the
environment that allows people to take joy in their work, use their abilities
and fulfill their potential. 每個企業(yè)都將活在三個周期里：一是企業(yè)生命周期，二是產(chǎn)業(yè)生命周期，三是宏觀波動周期。 企業(yè)“頂層設(shè)計”分成四個層面：企業(yè)家思維轉(zhuǎn)變、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理體系升級與企業(yè)文化再造。 做一個穿珠人，你收獲的就是一條“項鏈”。如果你眼中無“珠”，手中無“線”，你就什么也不是，什么也沒有。 精明的最高境界就是厚道。還記得那句話嗎？做生意，永遠只能當被告！ “學(xué)會說”是OL縱橫職場最重要的一課。身在職場，熟練掌握辦公室甜言蜜語規(guī)則，相當于人在江湖，深諳四兩撥千斤之道。 職場的修為；解決問題時的逆向思維能力；考慮問題時的換位思考能力；強于他人的總結(jié)能力；簡潔的文書編寫能力；信息資料收集能力；解決問題的方案制定能力；超強的自我安慰能力；崗位變化的承受能力；勇于接受份外之事；積極尋求培訓(xùn)和實踐的機會。 把握好自己；高傲自大是成功的流沙；熱忱是成功的催化劑；半途而廢是成功的天敵；成功就是破譯了從卑微到偉大的密碼；改變命運航道的力量是思考；成功的按鈕是信心；每個成功者的路徑都小同大異；目標、智慧、能力是成功三大利器。 說話要用腦子，敏于事，慎于言，話多無益。 在相對健全的管理體系下，執(zhí)行的時候有三個注意事項。第一，用人要大膽，多看潛力，不要謹小慎微，用人是個長期的過程，骨干甚至是折騰出來的，每個人在到達一個新的崗位之初都不是完全勝任的，只要潛力充分，基本任職資格足夠，就可以大膽使用 用人要動態(tài)修正，每個人的能力都是有傾向性的，又是動態(tài)變化的，只有通過合理的測評系統(tǒng)，才能實現(xiàn)對人員的動態(tài)管理，不斷修正用人決策，并指導(dǎo)員工每一步的職業(yè)生涯 用人要有發(fā)展空間，健全的通道、職級系統(tǒng)可以保證員工的長期發(fā)展意愿得以實現(xiàn)，使激勵效果得以延續(xù) 用人要責權(quán)利匹配，企業(yè)責權(quán)系統(tǒng)要健全，給人一個位置，必須給人必要的工作資源，才能產(chǎn)生預(yù)期的工作效果。 用人要有壓力，績效管理系統(tǒng)要健全，沒有科學(xué)的績效評價辦法，就不能了解這個人的真實工作表現(xiàn)，所用是否成功就根本沒有依據(jù)，因此是用好人的基礎(chǔ) 保持市場嗅覺和敏銳度才能制定有效的營銷策略，發(fā)現(xiàn)改變，抓住機遇。 溝通不在于你說什么，而在于你怎么說，并讓客戶感覺到了什么 小公司，“傻員工“做事，老板看得見。但在大公司，能提升你的，不一定能直觀看見你的工作，而是通過中間層領(lǐng)導(dǎo)來反映你的工作。 不要試想處處都出風(fēng)頭，高調(diào)做事，低調(diào)做人的道理在職場一定是行得通的。功勞，讓一半給別人；能力，教一點
給別人。沒有人都是想象的那么小人，相反，他們會感激你的付出，在日后的工作中去支持你，這樣一來，你的工作就變得得心應(yīng)手。 對事情，要有自己的判斷能力，不要別人說什么就允諾什么。這種情況，久而久之，會被人認為是沒有主見。時間
久了，大家自然而然不會和你去溝通想法，只會把一些額外的工作交給你去完成 如果心里有什么不痛快的地方，靠抱怨是沒有用的，何不如將自己的想法梳理一下，看看有哪些是不切實際的，又
有哪些是自己過分擔憂的，還有些可以解決的問題，可以找個合適的機會與上司溝通一下。 Great businesses are built by teams that
utterly love what they‘re working on.
No matter how strong you are, how notable your attainments, you have
endruring significance only in your relationship to others. 企業(yè)主；如果你想得到優(yōu)秀人才，你需要付出更多，才能夠打動這些優(yōu)秀人才中的佼佼者。 獨特的銷售人員會讓顧客深刻地感覺到你是在幫他忙，協(xié)助他解決問題。 一個好的管理者應(yīng)該明白自己的管理半徑 中的精神、變的戰(zhàn)略、強的領(lǐng)袖、家的組織、融的文化、和的環(huán)境、學(xué)的創(chuàng)新、搏的營銷、苛的運營。 Sometimes you have to be your own hero. 有時候必須自己做自己的英雄。 作為一名管理人員，我們需要學(xué)會分析數(shù)據(jù)，善于從數(shù)據(jù)表面挖掘背后的深層次問題 管理者“記大數(shù)，略小數(shù)，有事沒事，琢磨琢磨關(guān)鍵指標，盯緊異常數(shù)。” 其實我們不是在管理時間，而是在管理生命，管理價值觀。 所有能夠成功把握自己時間的人都始于明確自己的價值觀。如果你不清楚自己的價值觀是什么，那么其他所有的時間管理技巧都屬多余。因為，如果你走錯了路，就算拼命跑又有什么用？ 領(lǐng)導(dǎo)者浪費時間： 1、缺乏明確的目標；2、辦事拖延；3、缺乏優(yōu)先順序抓不住重點；4、注重過程不重結(jié)果；5、做事有頭無尾；6、缺乏條理與整潔；7、不懂得授權(quán)；8、不會拒絕別人的請求；9、盲目行動；10、簡單事情復(fù)雜化。 恐懼是因為你產(chǎn)生了引起它的思想，并不是因為場合實際上是危險的。對自己的恐懼負責，我們臆造了它，也就能學(xué)會戰(zhàn)勝它 作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，人的關(guān)系在很大程度上決定了他的領(lǐng)導(dǎo)能力。好的領(lǐng)導(dǎo)力不是靠權(quán)謀、威嚴得來的，而是靠關(guān)系，所以好的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力能發(fā)揮出更大的效能。一般人說起管理，都是向外去尋求方法、技術(shù)和工具，但管理之道，本質(zhì)上是跟人打交道。如果與人之間的信任關(guān)系出了問題，管理上不可能不出現(xiàn)問題。 作為團隊管理者，溝通無疑是日常工作最重要的部分，而溝通最主要的花費就是時間。一般情況下，一個團隊主管每日花在溝通上的成本基本上是一半時間，而隨著職位的增高溝通成本會更高，甚至70％的時間都是在與人溝通。 當你在社交場合中遇到陌生人，你應(yīng)把注意力集中在他身上四分鐘。很多人的生活將因些而改變。你可以注意到，一般人并不專心致志地注意自己剛認識的人，他不斷地東張西望，似乎在尋找更加有趣的人。如果誰這樣對待你，你一定不會喜歡他。 兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷；普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷；將：與客戶以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷；帥：與客戶溝通人生觀、價值觀,能尊重客戶,客戶感動感恩，這是贏銷。 男性比較不喜歡面對沖突情境、能躲就躲，因為每次的激發(fā)都得耗費很大的體力；女性則恰好相反，一直在意的事情不說，反而會產(chǎn)生更多想像與猜測，而這些情緒會使她們耗竭更多能量。 真正的事實正好相反。并不是女人比較喜歡吵架，而是她們往往比較早看到問題、對人際關(guān)系的起伏比較敏感、更重要的是他們比男人們更愿意去面對和處理這些問題——可是這些面對、這些處理卻往往被視為一種情緒化或無理取鬧 對于輸家，即食草動物們來說，搶奪性資源也是治療自己的心理失衡，尤其是人生失敗的問題的藥方。他們甚至比食肉動物們還要焦慮、變態(tài)，因為這是治療自己的唯一手 提升自己；升級人生境界和人際圈子；你的成就越不過你的圈子。圈子決定能量，能量決定平臺，平臺決定成就；生命軌跡性的改變不是有了什么夢想，而是遇到了什么貴人；放大圈子的重點是融智、融才、融資、融政、融品、融勢。 產(chǎn)品的適銷性、適宜的價格、優(yōu)良的質(zhì)量、快捷的交貨速度、優(yōu)秀的服務(wù)是面向用戶的基本內(nèi)容。 決策不是領(lǐng)導(dǎo)們的專利，“微決策”才是管理者的工作主體和常態(tài)。 日常表揚和贊賞必須是經(jīng)常進行的。要想使日常贊賞變成你管理風(fēng)格的一部分，你應(yīng)該使贊揚成為一種自然而然的行為。 家族企業(yè)最大的特點是，家族和企業(yè)兩個體系交織在一起，你中有我，我中有你。 要實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的可持續(xù)性，就必須保護和加強文化、客戶關(guān)系、人才庫和聲譽。
As long as the world shall last there will be wrongs, and if no man
rebelled, those wrongs would last forever. Don‘t try to win a friend by presenting gifts. You should instead contribute your sincere love and learn how to win others‘ heart through appropriate ways. |
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來自： afire,davie > 《管理綜合隨述》
