設計商業(yè)模式要注意的問題要點分析

時間：2009-10-19

商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯，價值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值，在此基礎上形成的企業(yè)競爭力與持續(xù)發(fā)展力。

　　就是怎樣建立企業(yè)并從中贏利的一整套方法。

　　將戰(zhàn)略，策略，戰(zhàn)術，即戰(zhàn)力打包成怎樣贏利的一整套方法，因此商業(yè)模式就是戰(zhàn)略的應用工具。

　　品牌是企業(yè)的有形的手，商業(yè)模式是企業(yè)無形的手。

　　商業(yè)模式的核心就是資源的有效整合，其要點為：銷售－運營－資本。

　　(一)、商業(yè)模式的設計要素
　　1.盈利

　　2.自我保護

　　3.能自啟動

　　4.可調整

　　5.財務退出策略

　　(二)、商業(yè)模式的執(zhí)行：運作流程是：錢→物→錢→進入下一個循環(huán)。
　　有一種觀點認為，在企業(yè)已經(jīng)非常重視商業(yè)模式創(chuàng)新的今天，決策層必須清醒的認識到，好的商業(yè)模式并不意味著最終的成功，這取決于它是否恰好擁有一個與之匹配的、能夠駕馭它的創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家團隊，創(chuàng)業(yè)家比商業(yè)模式更重要。這種觀點只是說到點而沒有考慮到面上。

戰(zhàn)略規(guī)劃是解決企業(yè)發(fā)展問題，商業(yè)模式解決企業(yè)生存問題。

　　美國超級億萬富豪：石油大王保羅蓋蒂預測：在21世紀最有前途的商業(yè)模式應該具有以下幾個特點：

　　1.一定是擁有屬于自己的生意，從事這項生意的每個人都是一個獨立的生意人，而不是為他人打工。

　　2.你的生意一定要提供具有廣闊市場前景的產(chǎn)品和服務，而不是某種特殊產(chǎn)品，看起來有特色，但潛在市場很小。

　　3.你要為你的產(chǎn)品和服務提供保障，這樣一來，你的顧客才可能放心購買，而且還能重復購買。

　　4.你所提供的產(chǎn)品和服務一定要強于你的競爭對手，要具有自己的核心競爭力。

　　5.你一定要獎勵那些作出貢獻的人，遵循的是多勞多得的原則。

　　6.你的生意的成功一定要建立在幫助他人成功的基礎之上，是雙贏甚至于是多贏的生意機制。

　　(三)、商業(yè)模式應該遵循的要點：
　　商業(yè)模式必須能盈利--幾乎沒有哪個生意第一天就盈利。問題時，需要多長時間才能盈利？把目標的盈利日期寫下來。如果超過很久還沒能盈利，或者想法解決問題.

　　商業(yè)模式必須能自我保護--這些壁壘包括專利（其實并不象很多人以為得那么有用）、品牌、排他性的推銷渠道協(xié)議、商業(yè)秘密（如可口可樂的配方），以及先行者的優(yōu)勢。

商業(yè)模式必須能自啟動--創(chuàng)業(yè)者最容易陷入的陷阱之一就是試圖創(chuàng)造一種不能自啟動的商業(yè)模式。

　　商業(yè)模式必須可調整--依賴大量客戶或合作伙伴的商業(yè)模式遠沒有可以隨時調整的商業(yè)模式靈活。

　　商業(yè)模式要有財務退出策略（不是必須）--如果你能創(chuàng)立起一攤生意然后把它賣掉或上市,你就能從你建立起的公司凈值中套現(xiàn).

　　(四)、商業(yè)模式從經(jīng)營的角度可分為
　　銷售模式－運營模式－資本模式，核心就是資源的有效整合。

銷售模式：指的是產(chǎn)品或服務的銷售方式。
運營模式：特指企業(yè)內(nèi)部人、財、物、信息等各要素的結合方式。這是商業(yè)模式的核心。這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)。
資本模式：主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運行的方式。這是商業(yè)模式的支撐體系。
　　商業(yè)模式應該遵循的核心戰(zhàn)略應該包括五個方面--以價值創(chuàng)新為靈魂，以占領客戶為中心，以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體，以應變能力為關鍵，以信息網(wǎng)絡為平臺。

　　1.以價值創(chuàng)新為靈魂---商業(yè)模式的靈魂在于價值創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營的核心是市場價值的實現(xiàn)，必須借助商業(yè)模式進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。商業(yè)模式應該回答一系列的問題：向什么顧客提供價值，向顧客提供什么樣的價值，怎么樣為顧客提供價值等。所謂輕資產(chǎn)經(jīng)營，是在資源有限的基礎上科學配置各種資源，以最少投入的商業(yè)模式實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

　?。?SPAN lang=EN-US>1）注重虛擬（輕）資產(chǎn)經(jīng)營--要求有效率的知識型員工組合成高度績效的工作小組，整合顧客與供應商等企業(yè)資源，利用網(wǎng)絡技術做有效的溝通和協(xié)調，提供有價值的生產(chǎn)和服務。輕資產(chǎn)經(jīng)營的行為主體是企業(yè)價值鏈上的所有利益共同體，它包括企業(yè)的員工、企業(yè)的供應商、企業(yè)的客戶等。輕資產(chǎn)經(jīng)營不僅要有戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化，更重要的是要有一種與輕資產(chǎn)經(jīng)營相適應的企業(yè)文化，用相應的激勵措施保證輕資產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造最大的價值。

　?。?SPAN lang=EN-US>2）加強企業(yè)市值管理--必須尊重價值規(guī)律做好股票價格與價值的有效匹配。影響股票價格有兩大因素：一是內(nèi)因，即股票的內(nèi)在價值；一是外因，即市場對股票內(nèi)在價值的發(fā)現(xiàn)和認同。

　?。?SPAN lang=EN-US>3）構造企業(yè)價值網(wǎng)--隨著競爭的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，企業(yè)正從獨立創(chuàng)造價值走向合作創(chuàng)造價值，有多條價值鏈構造企業(yè)價值網(wǎng)。在價值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

（4）為廣義的客戶創(chuàng)造價值--

顧客價值--能夠為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務，努力為顧客創(chuàng)造價值。
股東價值--能夠為股東提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價值回報。
員工價值--能夠為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長。
社會價值--能夠努力回報社會，為社會發(fā)展做出積極貢獻。
　　2.以占領客戶為中心--商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉向客戶本位，由占領市場轉向占領客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。從消費者的角度出發(fā)，認真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創(chuàng)造價值的層面中，才能進入到游刃有余的競爭空間。

精心研究客戶需求—
實施大客戶管理。
實施客戶互動管理。
創(chuàng)造新的附加值。
文化附加值
服務附加值
附件附加值
　　3.以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體 --當今科技的高速發(fā)展和產(chǎn)品的日益復雜化，無論企業(yè)實力多么雄厚，單獨控制所有產(chǎn)品和所有技術的時代已一去不復返。而傳統(tǒng)的價值鏈中可挖掘的潛力已越來越少，向組織內(nèi)部尋找有效的生產(chǎn)力提高的來源也越來越難。

強化供應鏈管理。
打造企業(yè)核心競爭力。
外包非核心業(yè)務。

4.以應變能力為關鍵 --如果說商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗，應變能力則是商業(yè)模式成敗的關鍵。應變能力是企業(yè)面對復雜多變市場的適應能力和應變策略，是競爭力的基礎。

時間是第一成本
隨需而變
個性化定制
　　5.以信息網(wǎng)絡為平臺--隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化、數(shù)字化已成為時代主旋律，網(wǎng)絡經(jīng)濟正以經(jīng)濟全球化為背景，以現(xiàn)代信息技術為手段，深刻地影響著人類經(jīng)濟和社會的發(fā)展。新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡的力量，脫離信息網(wǎng)絡平臺，企業(yè)將無競爭力可言。

　　構造虛擬經(jīng)濟的競爭力--比如以“虛擬＋現(xiàn)實”的商業(yè)模式，在網(wǎng)絡時代首次實現(xiàn)了“真實生活”與“虛擬生活”的對接。

　　加快企業(yè)商務電子化--傳統(tǒng)企業(yè)管理只有與信息技術有機融合，通過企業(yè)商務電子化，強化物流、資金流、人員流及信息流的集成管理，推動企業(yè)全面的管理變革，才能不斷提高運行效率和應變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。

　　推動流程再造--信息技術的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而推動組織形式的巨大變革。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略也是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導原則和基本要求。