美國郵局怎樣為集郵者服務(wù)

趙文義

　　在20世紀(jì)70年代的最后幾年，美國的郵票市場就像19世紀(jì)的淘金熱一樣，其價(jià)格以幾倍、十幾倍、甚至幾十倍的速度暴漲。人們在利益的誘惑下，蜂擁入市。那時(shí)在美國最容易賺錢的行業(yè)之一就是炒賣郵票。

　　但好景不長，到了1980年以后，美國郵票的行情大跌，郵票市場又恢復(fù)到原來的平穩(wěn)狀態(tài)。其實(shí)，這才是正常的。為了蕩滌集郵活動中人們埋頭炒作、單純逐利的不正?，F(xiàn)象，美國郵政總局在集郵宣傳方面更注重其文化娛樂品位，提出“一人集郵，全家欣賞”的口號，并在為集郵者服務(wù)方面狠下功夫。

　　在美國郵政總局內(nèi)，設(shè)有集郵服務(wù)部，專門為集郵者服務(wù)。新發(fā)行的郵票和以前發(fā)行現(xiàn)在仍在使用的郵票均可從該部門購買（可以函購）。美國有大小郵局4萬多個(gè)，每個(gè)郵局都設(shè)有集郵服務(wù)專柜。美國的大中城市集郵協(xié)會，每年都舉行郵展。在這些郵展上，都設(shè)有臨時(shí)郵局和集郵品售賣攤位，為集郵者提供方便。

　　美國郵政總局每年都出版一本郵票目錄——The Postal Service Guide To U.S. Stamps。該目錄的內(nèi)容有：郵票的編號、面值、名稱、發(fā)行日期、新票和舊票價(jià)格、帶版銘大方連或雙連票價(jià)格、首日封價(jià)格、印量。此目錄包括了從1847年至今發(fā)行的所有美國郵票，并逐枚以彩色印出。在美國各郵局均可買到。

　　為方便集郵者購買郵品，美國郵政總局還印發(fā)一種《集郵品目錄》，每兩個(gè)月出版一次。該目錄詳細(xì)列出有存貨的各種郵品及其售價(jià)。如：正在使用的郵票從單枚、整張、小本票、卷筒票均有。同時(shí)還提供帶版銘的方連、公事郵票（私人不能貼用，但可作為集郵品收藏）、郵折、極限明信片、袋票等。

　　為了凸顯集郵的文化欣賞功能，從1972年發(fā)行的《野生動物》紀(jì)念郵票開始，每發(fā)行一套紀(jì)念郵票、圣誕節(jié)郵票和愛心郵票，美國郵政總局都印制一種雕刻版的郵票畫版，上面貼有裝在護(hù)郵袋內(nèi)的全套郵票或單枚票四方連，印有對郵票背景、畫面的介紹文字，并配有相關(guān)的雕刻版圖案（由美國雕刻印刷局雕刻印制）。畫版尺寸為大16開，掛在墻上或裝在鏡框中就是一種精美、高雅的藝術(shù)品，售價(jià)只有10美元左右（見圖）。

　　1994年10月9日，中美聯(lián)合發(fā)行《鶴》郵票，這是中美第一次聯(lián)合發(fā)行郵票。當(dāng)時(shí)我正在美國佛羅里達(dá)州的米卡爾·羅杰斯集郵公司工作。國內(nèi)的許多郵友給我去信，希望我能從美國給他們寄首日封。按照美國郵政總局的規(guī)定，在郵票發(fā)行首日后的兩個(gè)月之內(nèi)，集郵者可以自制首日封。辦法有兩個(gè)：一個(gè)是自己準(zhǔn)備信封，事先貼好新發(fā)行的郵票（在當(dāng)?shù)剜]局購買），并打印或?qū)懞檬招湃说刂罚缓笥靡粋€(gè)大信封套封，寄到美國郵政總局集郵服務(wù)部，服務(wù)部收到后，打開信封，蓋上首日戳，然后用透明玻璃紙逐個(gè)包好，按址寄回，蓋戳和封袋均免費(fèi)。另一個(gè)辦法是給郵政總局集郵部寄去自己已打好收信人地址的信封，請他們代貼郵票，蓋上首日戳寄回。采用第二種辦法的客戶必須告知自己的信用卡號碼以便收費(fèi)，或者隨信附上一張寫好應(yīng)付款額的個(gè)人支票也可。在人工十分昂貴的美國，集郵服務(wù)部能免費(fèi)將每枚首日封用玻璃紙包好寄回，使集郵者能收到一枚品相良好的首日封，這種服務(wù)精神令我十分感動。

　　美國每有新郵票發(fā)行，都要在相關(guān)地點(diǎn)舉行一次首發(fā)式，并刻制紀(jì)念郵戳。此種紀(jì)念郵戳如同郵票一樣，也在新郵預(yù)報(bào)中印出圖樣。集郵者可將寫好地址、貼好郵票的信封寄至首發(fā)城市的中心郵局，請求蓋上紀(jì)念郵戳寄回，時(shí)間須在新郵發(fā)行后兩個(gè)月之內(nèi)。

　　美國的郵局現(xiàn)在是自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。為了增加收入，集郵服務(wù)部也曾開發(fā)過一些藝術(shù)化的“郵品”。它們雖然披金掛銀，五光十色，但與集郵是不沾邊的，因而受到集郵者的批評和抵制，現(xiàn)在他們已改為在為集郵者提供良好服務(wù)和開發(fā)真正郵品上下功夫，因而收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。