饋贈(zèng)是社交活動(dòng)的重要手段，作為一種非語(yǔ)言的交際方式，饋贈(zèng)以物的形式出現(xiàn)，以物表情，禮載于物，得體的饋贈(zèng)能起到寄情言意之“無(wú)聲勝有聲”的作用。得體的饋贈(zèng)恰似無(wú)聲的使者，給交際活動(dòng)錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。

商務(wù)饋贈(zèng)禮儀

然而送給誰(shuí)，為什么送，送什么，何時(shí)送，在什么場(chǎng)合送，如何送等卻是一個(gè)既古老又新奇的問(wèn)題。因此我們只有明確饋贈(zèng)的目的和饋贈(zèng)遵循的基本原則，才能真正發(fā)揮饋贈(zèng)在交際中的重要作用。

饋贈(zèng)的時(shí)間把握

參加宴會(huì)活動(dòng)向主人贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見(jiàn)面之初把禮物贈(zèng)予對(duì)方；當(dāng)自己以東道主身份接待來(lái)賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前想對(duì)方贈(zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。

饋贈(zèng)禮品的選擇

送禮是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。禮送的好，會(huì)事半功倍，禮送的不好，則會(huì)適得其反，禮不在貴賤，重在是否投其所好，是否對(duì)方所喜歡。

在人際交往中，如果不是出于賄賂目的，一般來(lái)說(shuō)，在禮品的選擇上應(yīng)遵循以下原則。

其一，貴在巧。即用意巧妙，具有特定的意義；東西精致或精巧，高級(jí)、名牌產(chǎn)品和特產(chǎn)是較好的選擇。

其二，貴在小。所送禮品一般以能夠隨身攜帶、小巧玲瓏為佳。如果禮物不易搬動(dòng)，送時(shí)興師動(dòng)眾，弄的四鄰皆知，反會(huì)使受禮者大為尷尬。

其三、貴在少。送禮應(yīng)遵循少而精的原則，公司的主打產(chǎn)品、宣傳畫(huà)冊(cè)、企業(yè)標(biāo)志或建筑模型等，都是很好的正式禮品；在重大活動(dòng)中，以公司的名義正式想外界贈(zèng)送禮品，要突出禮品的紀(jì)念性。針對(duì)西方人士的禮品有玉飾、蠟染或真絲服飾、景泰藍(lán)、繡品等。

商務(wù)饋贈(zèng)的禁忌

中國(guó)人普遍有“好事成雙”的說(shuō)法，因而凡是大喜大賀之事，所送之禮均好雙忌單。但廣東人忌諱“4”這個(gè)偶數(shù)，因?yàn)樵趶V東話中，“4”聽(tīng)起來(lái)就像“死”，是不吉利的。

再如，白色雖有純潔無(wú)暇之意，但中國(guó)人比較忌諱，因?yàn)樵谥袊?guó)，白色常是悲哀之色和貧窮之色；同樣，黑色也被視為不吉利，是兇宅之色、哀喪之色；而紅色則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛(ài)。

此外，中國(guó)人還常常講究不能給老人送“鐘”，不能給夫妻或情人送“梨”。這類禁忌還有許多，需要我們?nèi)プ裱@里就不一一列舉了。

港臺(tái)風(fēng)俗，喪事后以毛巾送吊喪者，非喪事一律不能送毛巾；認(rèn)為以剪刀相送會(huì)使對(duì)方有受到威脅之感；認(rèn)為甜果是祭祖拜神專用之物，送人會(huì)有不祥之感；扇子是夏季用品，臺(tái)灣俗稱“送扇無(wú)相見(jiàn)”；臺(tái)灣的居喪之家習(xí)慣不蒸甜食、不裹粽子；香港人青睞紅木制作的小型棺材擺件，寓意為“升官發(fā)財(cái)”。

由于文化上的差異以及不同歷史、民族、社會(huì)、宗教的影響，世界各國(guó)對(duì)與饋贈(zèng)的觀念、喜好和禁忌上也有所不同，只有把握好這些特點(diǎn)，在交往活動(dòng)中才能發(fā)揮饋贈(zèng)應(yīng)有的作用。

亞洲國(guó)家的饋贈(zèng)禮儀

亞洲國(guó)家雖然其社會(huì)、民族、宗教等情況有很大不同，但在饋贈(zèng)禮儀上卻有很多相似之處。

商務(wù)饋贈(zèng)禮儀

（1）形式重于內(nèi)容。對(duì)于亞洲國(guó)家人士的饋贈(zèng)，名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品，至于禮品的實(shí)用性，則屈居知識(shí)性和藝術(shù)性之后，尤其是日本人和阿拉伯人，非常重視禮品的牌子和外在形式。

（2）崇尚禮尚往來(lái)。在亞洲，無(wú)論何地，人們都認(rèn)為來(lái)而不往是有失尊嚴(yán)的。因此，一般人都傾向于先送禮品予他人，而且，受到禮品后，在回禮時(shí)常在禮品的內(nèi)在價(jià)值、外在包裝上更下工夫，以呈現(xiàn)自己的慷慨和對(duì)他人的恭敬。

（3）講究饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性。選擇和饋贈(zèng)禮品時(shí)十分注意饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性，這是亞洲人的特點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，送給老人和孩子禮品常常是令人高興的，無(wú)論送什么，人們都樂(lè)于接受，但若是送他人妻子禮品，則需考慮交往雙方的關(guān)系及對(duì)方的忌諱；如阿拉伯人最忌諱他人給其妻子贈(zèng)送禮品，這會(huì)被認(rèn)為是對(duì)其隱私的侵犯和對(duì)其人格的侮辱。

（4）忌諱頗多。在亞洲，不同的國(guó)家對(duì)禮品顏色，數(shù)字，圖案等諸多忌諱，如日本、朝鮮等對(duì)“4”字有忌，把“4”視為預(yù)示厄運(yùn)的數(shù)字，而對(duì)“9、7、5、3”等奇數(shù)和108等數(shù)頗為青睞，對(duì)“9”及“9”的倍數(shù)尤其偏愛(ài)（但日本人不喜歡9）阿拉伯人忌諱動(dòng)物圖案，特別是豬等圖案的物品，而日本人忌諱湖里和獾等圖案。

歐美國(guó)家的饋贈(zèng)禮儀

在歐洲國(guó)家，一般只有在雙方關(guān)系確定后人們才互贈(zèng)禮物，贈(zèng)送禮物通常是此次交往行將結(jié)束時(shí)才進(jìn)行的，同時(shí)表達(dá)的方式要恰如其分。高級(jí)巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門(mén)拜訪的前一天應(yīng)送去鮮花，以便主人把花布置好，花要送單數(shù)，同時(shí)附上一張手寫(xiě)的名片，不要用商業(yè)名片。

英國(guó)：在這里應(yīng)盡量避免感情的外露。因此，應(yīng)送較輕的禮品，花費(fèi)不多就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂，合宜的送禮時(shí)機(jī)是情人在上等餐館用完晚餐之后，英國(guó)人也像其他大多數(shù)歐洲人一樣喜歡高級(jí)巧克力、名酒和鮮花。對(duì)于飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品，大多數(shù)人并不欣賞，除非主人對(duì)這種禮品事前有周密的考慮。

法國(guó)：初次結(jié)識(shí)一個(gè)法國(guó)人時(shí)就送禮是很不恰當(dāng)?shù)?，?yīng)該等到下次相逢時(shí)再送，禮品應(yīng)該表達(dá)出對(duì)對(duì)方智慧的贊美，但不要顯得過(guò)于親密。法國(guó)人很浪漫，喜歡知識(shí)性、藝術(shù)性的禮物，如畫(huà)片、藝術(shù)相冊(cè)或小工藝品等，應(yīng)邀到發(fā)過(guò)人家里用餐時(shí)，應(yīng)帶上幾支不加捆扎的鮮花，但是菊花是不能隨便贈(zèng)送的，在法國(guó)，只有在葬禮上采用菊花。

德國(guó)：德國(guó)人認(rèn)為：“禮貌是至關(guān)重要的”，故贈(zèng)送禮品的適當(dāng)與否要特別注意，包裝更要盡善盡美，玫瑰是為情人準(zhǔn)備的，絕不能送給主人。

美國(guó)：美國(guó)人沒(méi)講究實(shí)用，故一瓶上好的葡萄酒或烈性酒、一件高雅的禮物都是合適的，與歐洲國(guó)家一樣，給美國(guó)人送禮應(yīng)在宴請(qǐng)結(jié)束時(shí)。

拉丁美洲國(guó)家的饋贈(zèng)禮儀

在拉丁美洲，黑和紫是人們忌諱的顏色，這兩種顏色使人聯(lián)想到四旬齋基督教，四旬齋是復(fù)活節(jié)40天紀(jì)念耶穌在荒野禁食的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日。刀劍應(yīng)排除在禮品之外，因?yàn)樗麄儼凳居亚榈耐杲Y(jié)。手帕也不能作為禮品，因?yàn)樗c眼淚是聯(lián)系在一起的?？伤托┬⌒图矣秒娖鳎缫恢恍⌒〉目久姘鼱t，在拉美國(guó)家，征稅很高的物品極受歡迎，只要不是奢侈品。

送花的禁忌

商務(wù)饋贈(zèng)中送花的禁忌

在中國(guó)，喜慶活動(dòng)中送花要送雙數(shù)，意即“好事成雙”。在喪葬儀式上送花則要送單數(shù)，以免“禍不單行”。在西方國(guó)家，送人的鮮花要講究是單數(shù)，有些數(shù)字，由于讀音或其他原因，在送花時(shí)也是忌諱出現(xiàn)的。

在國(guó)外，給中年人送花不要送小朵，因?yàn)樾《湟馕吨麄儾怀墒欤瑯?，也不要給年輕人送大多的鮮花。

在日本不能送蓮花，送菊花給日本人的話，只能送有15片花瓣的品種。

在拉丁美洲，千萬(wàn)不要送菊花。因?yàn)槿藗冎v菊花看做一種“妖花”，只有人死了才會(huì)送菊花。

在巴西，絳紫色的花主要用于葬禮；看望病人時(shí)，不要送那些有濃烈香氣的花。

墨西哥人和法國(guó)人忌諱黃色的花。在發(fā)過(guò)，黃色的花是不忠誠(chéng)的表示。

與德國(guó)、瑞士人交往時(shí)，送花給朋友的妻子或普通異性朋友不要送紅玫瑰，因?yàn)榧t玫瑰代表愛(ài)情，會(huì)使他們誤會(huì)。另外，德國(guó)人室郁金香為“無(wú)情之花”，送此花代表與之絕交。

在意大利、西班牙、德國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)等國(guó)，菊花象征著悲哀和痛苦，絕不能作為禮物相送。

在俄羅斯、南斯拉夫等國(guó)家，若送鮮花的話一定要是單數(shù)，因?yàn)殡p數(shù)被視為不吉祥。

羅馬尼亞人什么顏色的話都喜歡，送花時(shí)一般送單不送雙，但過(guò)生日時(shí)則例外，如果你參加親朋的生日聚會(huì)，講兩只鮮花放在餐桌是行，那是最受歡迎的。

百合花在英國(guó)人和加拿大人眼中代表著死亡，絕不能送。

商務(wù)饋贈(zèng)禮儀非常的細(xì)微，但是確實(shí)非常的重要。如果稍不注意就會(huì)給對(duì)方不好的印象，或觸及對(duì)方的底線。