電子商務(wù)從誕生一刻起，就不是一個孤立的產(chǎn)業(yè)或系統(tǒng)，而是一個產(chǎn)業(yè)帶動性強(qiáng)、輻射面廣的產(chǎn)業(yè)鏈。目前，圍繞全市60多家電商規(guī)模企業(yè)、13萬個淘寶店鋪，上游供應(yīng)商、中游平臺商、下游消費者蔚為壯觀，而相關(guān)的人才培訓(xùn)、軟件、物流、搜索、金融、咨詢等領(lǐng)域服務(wù)商也在不斷衍生，逐漸形成一個完整的“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”或“電商生態(tài)圈”，進(jìn)而繼續(xù)提升嘉興對電商的集聚效應(yīng)。

　　電商發(fā)展催生“生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”

　　5月24日下午，一場名為“大話江湖”的電商交流沙龍在嘉興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園舉行?！按蟠匐m易，發(fā)貨不易，且行且珍惜!”“錯發(fā)是種病，得治！”“發(fā)錯了貨，客戶給差評怎么辦？”“電商企業(yè)自建物流好還是使用第三方物流好？”交流中，幾十名本土電商、上下游服務(wù)商拋出一個個極具實戰(zhàn)意義的問題，同時也分享經(jīng)驗，引發(fā)一場頭腦風(fēng)暴。順豐、裂帛、正尚之類名企精英更帶來不少成功經(jīng)驗。

　　這是嘉興電商生態(tài)圈的一個縮影。嘉興市吸鐵石網(wǎng)絡(luò)科技公司是這次電商沙龍的主辦單位，也是電商龐大產(chǎn)業(yè)鏈中的一分子——軟件服務(wù)商。如果按照中國B2B研究中心提出的“大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”理念，電商服務(wù)商至少包括平臺、人才、會展、搜索、物流、第三方電子商務(wù)、軟件、信息化、金融、第三方誠信評估等方面。近幾年，隨著嘉興電商迅猛發(fā)展，一方面，全市各傳統(tǒng)塊狀經(jīng)濟(jì)、越來越多的實體企業(yè)成為電商供應(yīng)商，為電商提供著質(zhì)優(yōu)價平的穩(wěn)定貨源；另一方面，各服務(wù)商也圍繞鏈條各環(huán)節(jié)不斷衍生、蓬勃發(fā)展，幾乎覆蓋上述所有門類。

　　以物流業(yè)為例，隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，我市城市配送快速發(fā)展。截至目前，我市取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)超過90家，快遞從業(yè)人員近5000人。去年前三季度，全市快遞行業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5700多萬件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入9.4億元，分別同比增長65.3%、65.8%。電商行業(yè)流傳一句話——“得物流者得天下”。對于快遞企業(yè)而言，電商同樣是前景無限的必爭之地?！半娚淌强爝f業(yè)的主要發(fā)展方向和增長點?！表権S速運嘉興區(qū)總經(jīng)理孫海金介紹說，為了發(fā)展電商業(yè)務(wù)，順豐專門推出了收費比順豐普通快遞低的“電商惠系列”。而為了進(jìn)一步深挖電商市場，順豐還在嘉興布局了順豐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，意圖整合供應(yīng)鏈、倉儲、物流等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。“未來5到10年，順豐致力于成為中國電商最親密的合作伙伴?！彼f。

　　嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)分院則在電商人才培養(yǎng)方面發(fā)展迅速?！拔覀冊缭?003年就開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，近兩年發(fā)展尤為迅速?！痹摲衷河嬎銠C(jī)應(yīng)用教研室主任方玉燕告訴記者，電子商務(wù)專業(yè)去年從2個班增到3個，今年將再增至4個。嘉興微軟技術(shù)中心培訓(xùn)事業(yè)部總監(jiān)陸婷也表示，近幾年該中心培訓(xùn)電商人才成倍增長。盡管如此，調(diào)研顯示，目前電商高級運營人才和專業(yè)操作人才依舊緊缺?！盎蛟S正是由于整個行業(yè)狂飆突進(jìn)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人才積累的速度，導(dǎo)致電商人才供需嚴(yán)重失衡，未來人才缺口還會進(jìn)一步擴(kuò)大，電商人才培訓(xùn)發(fā)展空間巨大?！标戞谜J(rèn)為。

　　電商崛起已成近年我市經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一抹亮色。2013年，嘉興電商零售總額已達(dá)493億元。今年一季度，全市電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長146%，總量由全省第三位躍居第二位。電商產(chǎn)業(yè)在狂飆突進(jìn)的進(jìn)程中不僅迅速做大自身規(guī)模，也催生了各種聞所未聞的新行業(yè)、新職業(yè)，諸如電商代運營、網(wǎng)店美工、產(chǎn)品攝影、模特經(jīng)紀(jì)、引流等圍繞電商衍生的專業(yè)服務(wù)數(shù)之不盡。由電子商務(wù)及其相關(guān)行業(yè)共同形成的“大電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈或“產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群”，在電子商務(wù)這一強(qiáng)大“經(jīng)濟(jì)引擎”的驅(qū)動下，集體向前發(fā)展。

　　電商迎接“新互聯(lián)時代”

　　“電商行業(yè)快速發(fā)展，單打獨斗已經(jīng)顯現(xiàn)種種弊端——配套服務(wù)不完善、專業(yè)人才稀缺、網(wǎng)商相互之間缺乏交流、無法形成規(guī)模效應(yīng)等，以單兵作戰(zhàn)為主的電商開始加速集聚，迎來互動發(fā)展、集聚發(fā)展的‘新互聯(lián)時代’?！蔽F石科技創(chuàng)始人王聰說，他們希望打造一個不一樣的電商交流平臺，為上下游配套服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造更多分享、合作、共贏的機(jī)會。而其創(chuàng)辦的吸鐵石社區(qū)同樣是一個以“實戰(zhàn)”為特色的電商交流網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　“在國內(nèi)電商模式還未成熟、競爭異常慘烈的情況下，電商行業(yè)發(fā)展瞬息萬變，沒有誰是絕對的權(quán)威，互相交流分享非常重要?！睂O海金認(rèn)為，嘉興電商發(fā)展非?？欤鳛橐粋€年輕的行業(yè)，在供應(yīng)鏈、服務(wù)、平臺等各方面不可避免會遇到一些問題，實戰(zhàn)交流十分必要。

　　吸鐵石科技另一聯(lián)合創(chuàng)始人致遠(yuǎn)說，每一次“雙11大促”就是一次電商資源的極大整合過程，從備貨、營銷到售后、物流，在這場促銷中，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商、服務(wù)商被篩選出來進(jìn)入下一輪游戲，表現(xiàn)不佳的企業(yè)則將迅速“墜落”，服務(wù)能力不足的下游企業(yè)也同樣將面對客戶流失的問題。

　　為此，這條產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)所有企業(yè)都在努力提升自身“互聯(lián)”的能力。例如，今年麥包包的發(fā)展觸角開始向網(wǎng)絡(luò)柔性供應(yīng)鏈延伸，也就是通過互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)之間提供產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換，以改變傳統(tǒng)的制造、流通方式。而在電商“新互聯(lián)時代”應(yīng)運而生的各電商產(chǎn)業(yè)園，也以創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的“互聯(lián)”環(huán)境吸引更多電商入駐。就在上個月，由阿里巴巴集團(tuán)授權(quán)，“淘寶大學(xué)”正式落戶桐鄉(xiāng)電子商務(wù)中心就是一個典型案例。桐鄉(xiāng)“淘寶大學(xué)”5月開班，開設(shè)電商精英、創(chuàng)業(yè)班、電商經(jīng)理人三大系統(tǒng)課程，三年培訓(xùn)目標(biāo)分別為1200人次、3000人次和6000人次。桐鄉(xiāng)電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，高質(zhì)量的人才孵化基地將成為該中心集聚電商的重要競爭優(yōu)勢。

　　根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃，到2015年，電商總交易額將達(dá)到18萬億元，網(wǎng)購交易額達(dá)到3萬億元，而由網(wǎng)上交易衍生的全產(chǎn)業(yè)鏈也將達(dá)到15萬億元。可以預(yù)見，未來電商帶動下的全產(chǎn)業(yè)鏈將會繼續(xù)高速增長，而全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也將反過來加速電商破繭。(來源：嘉興日報)