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產(chǎn)品眾籌≠團(tuán)購(gòu)

  2014-09-27

眾籌,翻譯自國(guó)外crowd funding一詞,即大眾或群眾籌資,有產(chǎn)品眾籌和股權(quán)眾籌,還有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的云籌。

1、產(chǎn)品眾籌不是商品團(tuán)購(gòu)

產(chǎn)品眾籌利用互聯(lián)網(wǎng)和SNS傳播的特性,讓創(chuàng)業(yè)者對(duì)網(wǎng)友展示創(chuàng)意,爭(zhēng)取大家的關(guān)注和支持,同時(shí)用預(yù)購(gòu)的形式,向網(wǎng)友們募集新產(chǎn)品的生產(chǎn)資金。雖然產(chǎn)品眾籌與團(tuán)購(gòu)都是產(chǎn)品的批量購(gòu)買和銷售的方式(與集資無(wú)關(guān)),但產(chǎn)品眾籌與團(tuán)購(gòu)并不相同。首先,產(chǎn)品眾籌不是針對(duì)現(xiàn)成的產(chǎn)品的團(tuán)體購(gòu)買,而是參與到新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)當(dāng)中去,對(duì)新產(chǎn)品的性能或服務(wù)提出眾籌參與者自己的意見;第二,產(chǎn)品眾籌均為首發(fā)的全新產(chǎn)品;第三,產(chǎn)品眾籌是產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出來(lái)之前的預(yù)售行為,需要先付貨款,而團(tuán)購(gòu)的商品已完成,是促銷行為,可以貨到付款。

另外,根據(jù)慣例,產(chǎn)品眾籌過(guò)程中有一個(gè)特定的限制:倘若愿意參加預(yù)購(gòu)的人數(shù)和購(gòu)買總量超過(guò)了基本門檻,本次眾籌才算成功的,預(yù)購(gòu)的資金就會(huì)轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目那里,去實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的生產(chǎn)和完成預(yù)購(gòu)的行為;倘若購(gòu)買總量達(dá)不到預(yù)先設(shè)定的基本門檻,則眾籌過(guò)程不成功,眾籌行為不成立,已繳納了的預(yù)購(gòu)資金還需要返還回去。

2、產(chǎn)品眾籌與團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)差異

產(chǎn)品眾籌與商品團(tuán)購(gòu)的最根本的差異是在它們的商業(yè)邏輯上。

商品團(tuán)購(gòu)利用的是規(guī)模效應(yīng),團(tuán)購(gòu)集合了類似顧客的相近似需求,利用商品的通用性,努力兼顧那些有類似需求的不同顧客的需求,讓盡可能多的顧客也來(lái)使用這些商品,盡可能的擴(kuò)大某種商品的采購(gòu)規(guī)模,有效降低采購(gòu)成本。

產(chǎn)品眾籌則是針對(duì)性的滿足潛在顧客特殊需求,利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛聯(lián)系,將特殊需求的長(zhǎng)尾集中起來(lái),達(dá)到可經(jīng)營(yíng)規(guī)模。產(chǎn)品眾籌對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了一個(gè)與傳統(tǒng)方法完全不同產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)的新方法。產(chǎn)品眾籌在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,首先是征求顧客的意見,了解顧客的需求,只有能夠滿足了這部分顧客的特殊需求,有了一定的預(yù)訂量并收到了預(yù)訂的款項(xiàng)后,才會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)。

顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時(shí)間、精神和體力等降到最低限度,而同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益,以使自己的需要得到最大限度的滿足;因此在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價(jià)值最高、成本最低,即顧客讓渡價(jià)值最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。團(tuán)購(gòu)利用規(guī)模效應(yīng)是努力在降低顧客的采購(gòu)成本,而產(chǎn)品眾籌則是設(shè)法來(lái)提高產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值。

產(chǎn)品的價(jià)值對(duì)不同的客戶來(lái)說(shuō)是有差異的,這些差異是由顧客需要程度來(lái)決定的產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣,特別是解決顧客特殊問(wèn)題的深度等所產(chǎn)生的價(jià)值,是顧客需求核心,也是顧客選購(gòu)產(chǎn)品的首要因素,通常是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。而眾籌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程,就是在與客戶反復(fù)的交流過(guò)程中,能夠針對(duì)客戶的特定需求和解決問(wèn)題的深度,來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,有效提高了產(chǎn)品對(duì)顧客的總體價(jià)值,也造成了顧客愿意在僅僅看到產(chǎn)品的規(guī)劃方案和設(shè)計(jì)圖紙時(shí)就愿意付錢預(yù)訂的狀況。

3、產(chǎn)品眾籌模式在商業(yè)邏輯上的創(chuàng)新

產(chǎn)品眾籌的商業(yè)邏輯有效地建立起了以顧客為中心的服務(wù)性思維,并傳統(tǒng)的價(jià)值鏈顛倒了過(guò)來(lái),客戶成為第一個(gè)環(huán)節(jié),后面的各個(gè)環(huán)節(jié)均以客戶需要來(lái)驅(qū)使。該商業(yè)邏輯的起點(diǎn)是顧客,然后轉(zhuǎn)向完全針對(duì)顧客的需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,關(guān)注客戶的需求和關(guān)心的問(wèn)題,去發(fā)現(xiàn)可能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,力爭(zhēng)用這些方案來(lái)大程度地滿足目標(biāo)客戶的需求并有效的解決客戶所關(guān)心的問(wèn)題。

產(chǎn)品眾籌提供了從客戶端到商務(wù)端的信息反饋,創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)這種方式直接了解到目標(biāo)顧客的真實(shí)需求,通過(guò)與目標(biāo)顧客的多次信息交流和往來(lái)逐步把握住目標(biāo)顧客還不能清晰闡述的潛在需求,有針對(duì)性的逐步修改新產(chǎn)品設(shè)計(jì),一直到這些還處在紙面上的產(chǎn)品被客戶完全接受,并在產(chǎn)品生產(chǎn)前愿意為這些僅僅還在圖紙上的新產(chǎn)品預(yù)先支付購(gòu)買的款項(xiàng)為止。

實(shí)際上,顧客購(gòu)買產(chǎn)品都是為了解決其現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題,解決其問(wèn)題的效果越好,解決問(wèn)題的程度越深入越長(zhǎng)遠(yuǎn),這些產(chǎn)品的性能對(duì)顧客的價(jià)值就越高。提高產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵就在于是否能夠發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的深層次的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需求,尤其是一些目標(biāo)顧客的特殊需求,以前可能都是拿一些近似和通用的產(chǎn)品來(lái)解決問(wèn)題中的一部分,沒有專業(yè)的更深入的徹底解決問(wèn)題,因此顧客的問(wèn)題總是會(huì)不斷地以各種方式表現(xiàn)出來(lái)。利用眾籌模式與顧客進(jìn)行深入交流,就能夠有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,并有針對(duì)性的提供解決這些深層次問(wèn)題的系列產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的解決方案,這些解決“老大難”問(wèn)題的產(chǎn)品價(jià)值就比較高,經(jīng)營(yíng)的效益就會(huì)比較好,就有了創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品眾籌創(chuàng)新的商業(yè)邏輯分析對(duì)股權(quán)眾籌也應(yīng)該有借鑒和指導(dǎo)意義。

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