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1，決策：個人決策存在局限性，但群體決策（特別是和中下層）一定不是最好的決策，而是風險比較小的決策. 2，謙遜：在現(xiàn)實中，大部分成功的領導者都是謙遜的，從不自吹自擂。這并不是說自負的領導者不能成功。但是一個領導者必須先取得令人矚目的成就，然后他的權(quán)力欲望、自我中心的行為才會被接受和容忍。 3，目標制定：領導者必須具備制定計劃、標準和戰(zhàn)略的管理技巧。如果一個領導者看起來不具備承擔變革組織的能力，就不會有人跟隨他。 4，規(guī)劃：要想對未來有清晰的遠景規(guī)劃，就必須理解：需要完成什么類型的工作，以及組織內(nèi)的哪些部門需要承擔相關(guān)的責任。 5，多面性：同時領導者必須是多面手 領導者必須高度敏感，能夠理解每個人不同的價值觀，并相應使用對方能夠接受的方式與之溝通
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