1素養(yǎng)
提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登。 點(diǎn)評(píng):進(jìn)退有度,才不至進(jìn)退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家h.盧維斯。 點(diǎn)評(píng):如果把自己想得太好,就很容易將別人想得很糟。
提出者:法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家h.m.托利得。 點(diǎn)評(píng):思可相反,得須相成。
2統(tǒng)御
點(diǎn)評(píng):保持親密的重要方法,乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
提出者:德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特。 點(diǎn)評(píng): 1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。 2、下屬覺(jué)得最沒(méi)勁的事,是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。
1、最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤。 2、最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事! 3、最重要的六個(gè)字是:你的看法如何? 4、最重要的五個(gè)字是:咱們一起干! 5、最重要的四個(gè)字是:不妨試試! 6、最重要的三個(gè)字是:謝謝您! 7、最重要的兩個(gè)字是:咱們。 8、最重要的一個(gè)字是:您。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫。 點(diǎn)評(píng):記住經(jīng)常使用,它會(huì)讓你事半功倍。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家r.洛伯。 點(diǎn)評(píng):如果只想讓下屬聽(tīng)你的,那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的了。
3溝通
提出者:美國(guó)心理學(xué)家s.t.斯坦納。 點(diǎn)評(píng):只有很好聽(tīng)取別人的,才能更好說(shuō)出自己的。
提出者:英國(guó)聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l.費(fèi)斯諾。 點(diǎn)評(píng):說(shuō)得過(guò)多了,說(shuō)的就會(huì)成為做的障礙。
提出者:美國(guó)密歇根大學(xué)社會(huì)研究院 1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。 2、牢騷雖不總是正確的,但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。
點(diǎn)評(píng):善疏則通,能導(dǎo)必安。
4協(xié)調(diào)
點(diǎn)評(píng):當(dāng)缺一不可時(shí),一就是一切。
點(diǎn)評(píng):所謂最佳整體,乃是個(gè)體的最佳組合。
點(diǎn)評(píng):要想達(dá)到完整的契合,須雙方都做出必要的割舍。
5指導(dǎo)
提出者:英國(guó)行為學(xué)家l.w.波特 點(diǎn)評(píng):總盯著下屬的失誤,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登 點(diǎn)評(píng):可敬不可親,終難敬;有權(quán)沒(méi)有威,常失權(quán)。
提出者:英國(guó)人力培訓(xùn)專(zhuān)家b.吉爾伯特 點(diǎn)評(píng):真正危險(xiǎn)的事,是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。
點(diǎn)評(píng):迷信則輕信,盲目必盲從。
6組織
提出者:美國(guó)前眾議院院長(zhǎng)奧尼爾 點(diǎn)評(píng):只有能切身體會(huì)到的,群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的。
點(diǎn)評(píng):凡是自己認(rèn)定的,人們大都不想輕易改變它。
提出者:英國(guó)史蒂芬。約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫。
點(diǎn)評(píng):攤子一旦鋪得過(guò)大,你就很難把它照顧周全。
7培養(yǎng)
提出者:美國(guó)培訓(xùn)專(zhuān)家吉格·吉格勒 點(diǎn)評(píng):水無(wú)積無(wú)遼闊,人不養(yǎng)不成才。
點(diǎn)評(píng):困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。
8選拔
提出者:美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯。 點(diǎn)評(píng):結(jié)果往往會(huì)被視為過(guò)程的總結(jié)。
提出者:日本企業(yè)管理顧問(wèn)酒井正敬。 點(diǎn)評(píng):不能吸引人才,已有的人才也留不住
提出者:美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾·麥克尼爾。 點(diǎn)評(píng):印象一旦以情緒為基礎(chǔ),這一印象常會(huì)偏離事實(shí)。
9任用
提出者:美國(guó)奧格爾維。馬瑟公司總裁奧格爾維。 點(diǎn)評(píng):如果你所用的人都比你差,那么他們就只能做出比你更差的事情。
提出者:法國(guó)著名企業(yè)家皮爾·卡丹。 點(diǎn)評(píng):組合失當(dāng),常失整體優(yōu)勢(shì),安排得宜,才成最佳配置。
10激勵(lì)
點(diǎn)評(píng):有正確的刺激,才會(huì)有正確的反應(yīng)。
世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍,其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過(guò)度興奮,而保持半興奮狀態(tài)。所以有人也將倒u形假說(shuō)稱為“貝克爾境界”。
提出者:英國(guó)心理學(xué)家羅伯特·耶基斯和多德林。 點(diǎn)評(píng): 1、激情過(guò)熱,激情就會(huì)把理智燒光。 2、熱情中的冷靜讓人清醒,冷靜中的熱情使人執(zhí)著。
11調(diào)研
提出者:美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家w.s.特伯。 點(diǎn)評(píng):數(shù)字是死的,情況是活的。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家r.摩斯科。 點(diǎn)評(píng):刨根得根,問(wèn)底知底。
12預(yù)測(cè)
提出者:美國(guó)IBM公司前總裁p.羅杰斯。 點(diǎn)評(píng):只想隨波逐流,難有理想彼岸。
提出者:英國(guó)心理學(xué)家p.薩蓋。 點(diǎn)評(píng):若選錯(cuò)誤參照,必?zé)o正確比較。
點(diǎn)評(píng): 1、不拓心路,難開(kāi)視野。 2、視野不寬,腳下的路也會(huì)愈走愈窄。
13目標(biāo)
提出者:美國(guó)股神巴菲特。 點(diǎn)評(píng): 1、善于走自己的路,才可能走別人沒(méi)走過(guò)的路。 2、特色不特,優(yōu)勢(shì)無(wú)優(yōu)。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家w.古特雷。 點(diǎn)評(píng):上一個(gè)目標(biāo)是下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ),下一個(gè)目標(biāo)是上一個(gè)目標(biāo)的延續(xù)。
14計(jì)劃
提出者:法國(guó)管理學(xué)家p.列文。 點(diǎn)評(píng):如果沒(méi)有能力去籌劃,就只有時(shí)間去后悔了。
提出者:美國(guó)思想家w.p.弗洛斯特 點(diǎn)評(píng):開(kāi)始就明確了界限,最終就不會(huì)作出超越界限的事來(lái)。
15參謀
提出者:美國(guó)莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克。 點(diǎn)評(píng):無(wú)磨擦便無(wú)磨合,有爭(zhēng)論才有高論。
提出者:美國(guó)洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊渥·韋奇。 點(diǎn)評(píng): 1、未聽(tīng)之時(shí)不應(yīng)有成見(jiàn),既聽(tīng)之后不可無(wú)主見(jiàn)。 2、不怕開(kāi)始眾說(shuō)紛紜,只怕最后莫衷一是。
16決策
提出者:法國(guó)管理學(xué)家d.l.??颂m。 點(diǎn)評(píng):當(dāng)不知如何行動(dòng)時(shí),最好的行動(dòng)就是不采取任何行動(dòng)。
提出者:美籍華裔企業(yè)家王安博士。 點(diǎn)評(píng):寡斷能使好事由好變壞,果斷可將危機(jī)轉(zhuǎn)危為安。
17執(zhí)行
提出者:美國(guó)企業(yè)家h.格瑞斯特。 點(diǎn)評(píng):好事干實(shí)更好,實(shí)事辦好愈實(shí)。
提出者:美國(guó)通用汽車(chē)公司管理顧問(wèn)查爾斯·吉德林。 點(diǎn)評(píng):雜亂無(wú)章的思維,不可能產(chǎn)生有條有理的行動(dòng)。
18信息
提出者:美國(guó)企業(yè)家s.m.沃爾森。 點(diǎn)評(píng):你能得到多少,往往取決于你能知道多少。
點(diǎn)評(píng):善藏者人不可知,能知者人無(wú)以藏。
19監(jiān)督
提出者:日本管理學(xué)家小池敬。 點(diǎn)評(píng):自我陶醉不易清醒,自以為是不喜批評(píng)。
提出者:英國(guó)管理學(xué)家h.赫勒。 點(diǎn)評(píng):只有在相互信任的情況下,監(jiān)督才會(huì)成為動(dòng)力。
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