精益創(chuàng)業(yè)模式有三個要點：

第一，與其花費幾個月的時間去計劃和研究，企業(yè)家更愿意承認目前所有的是一系列未經(jīng)證實的假設(shè)---更簡單的說，是一些看上去不錯的“猜想”。

創(chuàng)業(yè)者們可以用一張基本的商業(yè)模式畫布就可以把他們的假設(shè)表達出來，而不是長篇大論的寫一套商業(yè)計劃書。本質(zhì)上而言，商業(yè)模式畫布就是一個企業(yè)如何為它自己和客戶創(chuàng)造價值的公式。（見下文中的商業(yè)模式畫布）

（描述你的假設(shè)：這是一張典型的商業(yè)模式畫布，在一張紙的九個格子里，幫助你看到創(chuàng)業(yè)所需要的重點要素。而這些重點要素，就包含著你所需要去驗證的一系列假設(shè)。）

第二，精益創(chuàng)業(yè)強調(diào)要「走出辦公室」的方式，用「顧客開發(fā)」（CustomerDevelopment）的過程，來測試自己的一系列假設(shè)。

創(chuàng)業(yè)家走出去詢問潛在的使用者、購買者和合作伙伴，獲得有用的反饋，以測試商業(yè)模式中的所有涉及到的要素，如產(chǎn)品特色、定價、銷售渠道，以及爭取有消費能力顧客的策略等。

精益強調(diào)的是敏捷與速度：新創(chuàng)公司快速展示最簡可行產(chǎn)品，并立即得到用戶的回饋意見；接著，基于用戶的回饋意見修正假設(shè)，然后再一次展示并獲得反饋。這樣不斷重復整個循環(huán)，測試改進后的產(chǎn)品，進行小幅調(diào)整（迭代 iterate），或是大幅修正（轉(zhuǎn)向 pivot）那些不受青睞的想法。(具體見下文的客戶傾聽模式圖)

第三，精益創(chuàng)業(yè)貫徹「敏捷開發(fā)」（AgileDevelopment）的理念。

敏捷開發(fā)最開始源自于軟件業(yè)，在實質(zhì)上與顧客開發(fā)理念相輔相成。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)建立在“公司已經(jīng)充分了解用戶問題，以及產(chǎn)品需求”的基礎(chǔ)之上，開發(fā)一個所謂完美的產(chǎn)品流程往往長達一年。而敏捷開發(fā)則在產(chǎn)品開發(fā)之初，就基于用戶在過程中的反饋進行反復測試和逐漸改善，以減少不必要的時間與資源浪費，這正是新創(chuàng)公司用來設(shè)計最簡可行產(chǎn)品的流程。（參見下文的快速響應(yīng)開發(fā)表）

（快速響應(yīng)式的開發(fā)：與傳統(tǒng)的“線性依次交付，封閉持續(xù)數(shù)月”的產(chǎn)品開發(fā)過程相比，敏捷開發(fā)過程強調(diào)通過短期的，重復的循環(huán)來創(chuàng)建產(chǎn)品。一個創(chuàng)業(yè)公司通過展示只包含最基本，最關(guān)鍵功能的“最簡可用產(chǎn)品 MVP”，來獲得用戶的即時反饋；然后基于這些反饋再次快速改進，持續(xù)構(gòu)建一個新的MVP。）

我在斯坦福授課時的兩個學生 JorgeHeraud和LeeRedden，設(shè)想了一個藍河計劃。他們認為一種自動草坪割草機應(yīng)該會收到企業(yè)用戶的歡迎，這是一個商機。在花費了10周時間，和超過 100個客戶交談后，他們發(fā)現(xiàn)：最初認定的目標客戶“高爾夫球場”，完全不認同他們的解決方案。但是在接著和農(nóng)場主們交談的過程中，發(fā)現(xiàn)人們很希望能夠有一種自動化的方式除掉雜草而不用農(nóng)藥，這是一個很大的市場。

這個需求成為他們新產(chǎn)品的核心，在 10周內(nèi)他們就立刻做出產(chǎn)品原型并進行了測試。九個月后藍河計劃公司得到 3百萬美元的現(xiàn)金投資，團隊希望在這之后的九個月內(nèi)開發(fā)出可商業(yè)化的初步產(chǎn)品。

隱形開發(fā)模式越來越不被看好

精益創(chuàng)業(yè)模式正在改變著創(chuàng)業(yè)公司的通用語言。在.com創(chuàng)業(yè)潮流爆發(fā)的年代，一個創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常使用隱形開發(fā)模式（為了不讓競爭者發(fā)現(xiàn)市場機會或者獲取產(chǎn)品模式，創(chuàng)業(yè)公司將所有的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程都小心隱藏起來，不會公之于眾），最多在產(chǎn)品已經(jīng)基本完成的 Beta階段，才開始展示給顧客看。

而精益創(chuàng)業(yè)則徹底淘汰了這些傳統(tǒng)概念，它堅持在大部分行業(yè)里“讓客戶反饋問題”比“保守開發(fā)秘密”要重要得多；相比傳統(tǒng)階段性的產(chǎn)品發(fā)布周期，來自用戶即時的使用反饋能夠給予創(chuàng)業(yè)團隊更有用的信息。

當我的主業(yè)還是一個企業(yè)家時（作為創(chuàng)立者或是初期創(chuàng)業(yè)成員，我參與了 8個科技型企業(yè)的創(chuàng)建），總結(jié)過 2個基本原理；10年前我開始轉(zhuǎn)到研究領(lǐng)域時，總結(jié)了前面描述過的一套客戶開發(fā)準則。2003年，我將這個過程歸納起來，成為加州大學伯克利分校 Haas商學院的一門課程。

2004年，我投資了由 EricRies和 WillHarvey所創(chuàng)辦的公司。作為投資人，我堅持讓他們先學習我的“客戶開發(fā)”課程。Eric很快就意識到，傳統(tǒng)的瀑布流開發(fā)模式和線性產(chǎn)品發(fā)布方式將很快被新的迭代敏捷技術(shù)所替代。他也看到了這種新創(chuàng)企業(yè)規(guī)則和豐田精益制造生產(chǎn)系統(tǒng)的相似之處。Eric結(jié)合了“客戶開發(fā)”原則和“敏捷開發(fā)”原則，創(chuàng)建了新的創(chuàng)業(yè)方法論概念：“精益創(chuàng)業(yè)”。

這一方法論和相關(guān)工具在許多熱銷書中都有提到。2003年我寫了一本書，第一次指出創(chuàng)業(yè)公司不是大企業(yè)的迷你版本，并詳細說明了“客戶開發(fā)”的原理和過程。2010年，AlexanderOsterwalder和 YvesPigneur描繪了商業(yè)模式畫布的標準框架。2011年，EricRies出版一本暢銷的書籍：《精益創(chuàng)業(yè)》。2012年，Bob和我概括了所有了解到的精益體系，出版了一本書叫做《創(chuàng)業(yè)者手冊》。

目前，有超過 25個大學正在教授精益創(chuàng)業(yè)的方法，在 MOOC Udacity.com網(wǎng)站上也有一個很受歡迎的在線課程。另外，幾乎在世界上的每個城市，你都會看到類似“創(chuàng)業(yè)周末”這樣的活動，為那些有著廣闊前景的創(chuàng)業(yè)公司們介紹精益創(chuàng)業(yè)方法；無數(shù)個創(chuàng)業(yè)團隊在這樣的活動中聚集起來，在幾個小時里重復推演著各種有創(chuàng)意的想法。盡管對那些沒參加的人來說可能有些不可思議：但是真的有很多人在某個周五晚上聚集起來，而周六下午就產(chǎn)生了實際的收益。

建立一個富有企業(yè)家精神的，基于創(chuàng)新的經(jīng)濟體

盡管一些擁護者說精益過程可以使個人創(chuàng)業(yè)更加容易成功，但我覺得這種說法有些夸大：成功往往需要依靠很多因素，而不是一個方法論就能保證的。但是基于我已看過成千上百個創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)驗，以及觀察到的那些應(yīng)用和實踐精益思想的創(chuàng)業(yè)項目及創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我可以做出一個更重要的總結(jié)：在一個公司建立的過程中，與傳統(tǒng)方法相比，運用精益原則將大為減少失敗的比率。 

降低創(chuàng)業(yè)失敗率對于今天的經(jīng)濟將帶來深遠的影響。如今各種顛覆式的，全球化的，新規(guī)則的力量沖擊著各個國家的經(jīng)濟體系。已有的很多行業(yè)都在收縮工作崗位，有些工作崗位可能就此永遠消失；21世紀的就業(yè)率提升將從創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域開始。因此我們對促進一個能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)成長，進而雇傭更多員工的繁榮環(huán)境非常有興趣，沒有比創(chuàng)造一個由新創(chuàng)企業(yè)的快速發(fā)展所推進的創(chuàng)新經(jīng)濟體更重要的了。

在過去，新創(chuàng)公司成敗與否往往受以下五個因素的影響：

1.獲得第一個客戶需要高昂的成本；甚至因為做出了錯誤的（市場根本不需要的）產(chǎn)品而產(chǎn)生更加高昂的成本

2.技術(shù)研發(fā)的循環(huán)期過長

3.人們擔心在一個初創(chuàng)企業(yè)或是在創(chuàng)新企業(yè)中工作的風險很大，導致這些企業(yè)雇傭優(yōu)秀人才受到限制

4.資本市場的投資結(jié)構(gòu)。在資本市場中，那些為數(shù)不多原意投入大量資金給小創(chuàng)業(yè)公司的投資者們，需要投資足夠數(shù)量的創(chuàng)業(yè)公司，才可能獲得高額回報。（因此很少人愿意這么做）

5.怎樣創(chuàng)立一個公司的經(jīng)驗和知識，只在美國的東海岸和西海岸得到普及。（這一點對歐洲或其他很多國家顯得沒那么重要。不過從世界范圍上而言，還是存在創(chuàng)業(yè)熱區(qū)與非熱區(qū)之分。）

精益創(chuàng)業(yè)方法能夠讓新創(chuàng)企業(yè)以快速和低成本的路徑，真正發(fā)現(xiàn)客戶的需求，從而減少了第一條和第二條的風險；同樣，也借此減少了第三條的限制。精益創(chuàng)業(yè)，和其他新的商業(yè)潮流和技術(shù)趨勢一起，幫助初創(chuàng)公司打破進入市場的壁壘；而所有這些因素的綜合效應(yīng)，將深遠改變創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的前景。

精益創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)有何不同？

一個精益企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不以編寫一個“完美的”商業(yè)計劃為初始；而是從尋找一個商業(yè)模式開始。只有通過快速的測試和反饋，驗證了這個模式管用的時候，精益企業(yè)才開始深化執(zhí)行。

如今，開放資源軟件如 GitHub，和云服務(wù)商如亞馬遜網(wǎng)絡(luò)等，已經(jīng)幫助創(chuàng)業(yè)者將軟件研發(fā)的費用從百萬美元降至只有幾千元。因為海外制造廠商的成本低廉，美國本土的硬件創(chuàng)業(yè)公司也不再投入巨資，建立自己的工廠。實際上實踐精益思想的初創(chuàng)公司很容易就可以通過網(wǎng)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品，或者通過中國的加工企業(yè)在短短幾星期內(nèi)就拿到做好的硬件。

這種現(xiàn)象越來越普遍，舉個例子：Roominate,是一家通過智能玩具，鼓勵女孩建立自信，幫助她們?nèi)计饘萍?、工程、設(shè)計和數(shù)學等興趣的創(chuàng)業(yè)公司。Roominate的創(chuàng)業(yè)團隊在完成對智能玩具小屋的設(shè)計測試和迭代改進后，把樣品寄給中國的一個簽約制造商。三周后，第一個真實的樣品就產(chǎn)生了。



還有一個重要的趨勢就是風險投資的去中心化。過去，風險投資主要都集中在硅谷，波士頓和紐約的一些投資者手中。在現(xiàn)今的創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系中，無數(shù)新的小型天使基金涌現(xiàn)。盡管它們比傳統(tǒng)的千百萬美元規(guī)模的風投基金小很多，但是非常樂于對初創(chuàng)企業(yè)進行早期投資。在世界范圍內(nèi)，很多的創(chuàng)業(yè)加速器如 YCombinator和 Techstars等，已經(jīng)開始規(guī)?；倪M行種子投資。而另一些更民主更大眾的資源網(wǎng)站，如 Kickstarter等則為創(chuàng)業(yè)者們提供了眾籌的可能性。

信息的觸手可及也為如今的新創(chuàng)企業(yè)帶來效益。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，創(chuàng)業(yè)者們只能依靠和成熟企業(yè)家或是有經(jīng)驗的投資者聊天，來獲得有限的建議。而新的時代，我們面對的最大挑戰(zhàn)是如何從大量的（可獲及的）創(chuàng)業(yè)建議中整理出來對自己有用的部分。精益思想則提供了一個框架來幫助你區(qū)別這些建議的好壞。

精益創(chuàng)業(yè)方法最初是為了創(chuàng)造快速發(fā)展的科技公司，但我相信這個理念同樣適用于主流經(jīng)濟體內(nèi)的任何創(chuàng)業(yè)團隊：如果所有的小型企業(yè)都能夠擁抱精益思想，我完全可以預期這將大大的促進效率和經(jīng)濟增長，并為 GDP和就業(yè)率帶來直接而立即的影響。事實上，這些改變正在發(fā)生。2011年美國國家科技基金開始使用精益方法將一些科研項目進行商業(yè)化革新。同時，美國有 11所大學，正在將這個方法教給由高級研究科學家組成的上百個研究團隊，以促進科研與市場的結(jié)合。

MBA教育也發(fā)生了變化，開始傳遞新的方法體系。幾十年來，MBA學生們學習如何應(yīng)用大型公司的作業(yè)模式來運作創(chuàng)業(yè)公司：如何計算收入和現(xiàn)金流，如何應(yīng)用組織理論來管理公司等等。然而，人們很快發(fā)現(xiàn)，初創(chuàng)公司面對的是截然不同的問題（初創(chuàng)公司并不是大型公司的微縮版）；商學院開始意識到，新的創(chuàng)業(yè)公司需要他們自己的管理工具。 

當商學院們真正認同了執(zhí)行一個商業(yè)模式和尋找一個商業(yè)模式有所區(qū)別以后，他們放棄了把商業(yè)計劃書作為標準模版的創(chuàng)業(yè)教育模式。數(shù)十年來，人們把能夠完成一份商業(yè)計劃書作為獲得 MBA知識的證明，而如今，商業(yè)模式競賽取代了“商業(yè)計劃書”原有的地位。（哈佛商學院是最晚調(diào)整的一個商學院，直至 2012年才實施）。斯坦福，哈佛，伯克利和哥倫比亞大學等紛紛引領(lǐng)了這個潮流，開設(shè)了精益創(chuàng)業(yè)的課程。我自己推動的精益創(chuàng)業(yè)教育者計劃，每年為 250個以上的教師和大學講師提供培訓。

21世紀企業(yè)的新戰(zhàn)略

精益創(chuàng)業(yè)原則的實踐不僅僅適合年輕的科技團隊，很多超大型公司，如 GE和 Intuit等，也已經(jīng)開始應(yīng)用。

大型企業(yè)們花費了 20年的時間，通過降低成本來提高效益，但是僅僅抓住現(xiàn)有的商業(yè)模式是不夠的。幾乎每個大公司都知道，需要不斷地創(chuàng)新來應(yīng)對外部的競爭和威脅。為了確保自己的生存和發(fā)展，企業(yè)需要創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。而這個挑戰(zhàn)需要全新的組織結(jié)構(gòu)和技能來配合。

在過去的數(shù)十年間，如 ClaytonChristensen,RitaMcGrath，VijayGovindarajan，HenryChesbrough,IanMacMillan，AlexanderOsterwalder，EricvonHippel等管理專家都在思考如何讓大型企業(yè)也能夠不斷改進創(chuàng)新流程。這幾年，我們看到了大型企業(yè)如GE，Qualcomm，Intuit等，紛紛開始在組織內(nèi)部推動和應(yīng)用精益創(chuàng)業(yè)方法。

比如，GE的能源儲存公司正用通過精益來改變原有的創(chuàng)新方式。2010年，總經(jīng)理PrescottLogan意識到一種新的電池構(gòu)造將會震動整個行業(yè)。他并沒有運用傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)的方法：準備建廠，規(guī)?；a(chǎn)產(chǎn)品并雇人等；而是應(yīng)用了精益方法。他從尋找商業(yè)模式開始，參與到客戶開發(fā)的全流程中。他和他的團隊與幾十個有合作意向的全球伙伴面談，探索潛在市場和應(yīng)用機會。

這些工作與銷售無關(guān)：團隊成員把 PPT拋在腦后，而是關(guān)注客戶們的需求，傾聽客戶的問題以及對電池現(xiàn)狀的擔憂。

他們深入的了解到客戶怎樣購買商業(yè)電池，應(yīng)用的頻率，以及運營狀況等等?；谶@些反饋，他們在最初設(shè)定的目標客戶上做了很大調(diào)整：去掉了之前設(shè)定的一個目標客戶市場，同時也發(fā)現(xiàn)了一個新的客戶領(lǐng)域。同時，他們將電信業(yè)的目標客戶，集中到一個細分類別：發(fā)展中國家，沒有穩(wěn)定電網(wǎng)可以依賴的移動電訊供應(yīng)商。隨后，通用投資了 1億美元，建立起世界級的電池生產(chǎn)廠，并于2012年正式投產(chǎn)。根據(jù)官方報告，新電池的需求龐大，以至于通用積壓了很多訂單。

數(shù)百年以來，商業(yè)教育都集中在如何建立機構(gòu)戰(zhàn)略，以及一些可以使已有企業(yè)的執(zhí)行更為高效的管理工具上面。如今的時代，我們在創(chuàng)立一個新企業(yè)時，首先要考慮尋找到一個經(jīng)過驗證的商業(yè)模式。精益思維同時也將助力已存在的公司減少未來隨時被顛覆的可能性。

迅速變化的 21世紀，讓所有的人：創(chuàng)業(yè)公司，小型企業(yè)，大型組織，以及政府部門等都感受到了前所未有的壓力。而精益創(chuàng)業(yè)方法論將幫助我們應(yīng)對這些變化和壓力，更快的創(chuàng)新，更好的調(diào)整原有的商業(yè)模式。