互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)行幾種商業(yè)模式，哪個(gè)成功了？
首先理清下互聯(lián)網(wǎng)幾種商業(yè)模塊的特點(diǎn)和區(qū)別：
1、O2O，是線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)或線下?tīng)I(yíng)銷到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn)，重點(diǎn)在于消費(fèi)的體驗(yàn)，暖通空調(diào)行業(yè)正在嘗試這種形式的平臺(tái)：舒適100；
2、C2C，是個(gè)人對(duì)個(gè)人的，比如淘寶的小店鋪；
3、B2C，是商家對(duì)個(gè)人，這個(gè)就很多了京東、蘇寧易購(gòu)、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)榷际?；暖通空調(diào)行業(yè)有一部分品牌代理商借助京東等平臺(tái)，進(jìn)行此類營(yíng)銷活動(dòng)，但受到了區(qū)域及平臺(tái)的一定限制；
4、B2B，是企業(yè)間的，比如阿里巴巴；暖通空調(diào)行業(yè)如海爾的海爾B2B智慧集成解決方案平臺(tái)。
再來(lái)理順下常見(jiàn)的電子商務(wù)的模式：
B2C | 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 |
B2B | 企業(yè)對(duì)企業(yè) |
B2F | 企業(yè)對(duì)家庭 |
C2C | 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 |
C2B(T) | 消費(fèi)者集合競(jìng)價(jià)-團(tuán)購(gòu) |
O2O | 網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合 |
P2P | 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、渠道對(duì)渠道 |
B2S | 分享式商務(wù)，或體驗(yàn)式商務(wù) |
ABC | 代理商-商家-消費(fèi)者 |
B2G | 政府采購(gòu) |
其他…不例舉 |
從互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)開(kāi)始至今，做得成功都有誰(shuí)？都賣了些什么？
C2C | 淘寶 | B2B2C | 天貓（相對(duì)成功） |
B2C | 京東（目前無(wú)法映證其真正成功） |
…跟隨者或暫不是明朗不再例舉 |
暫算成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都賣些什么？
答案很簡(jiǎn)單：快速消費(fèi)品、小商品等。
互聯(lián)網(wǎng)成功商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)是什么？
從上述簡(jiǎn)明分析來(lái)看，就是在常見(jiàn)、常用的快遞消費(fèi)品領(lǐng)域提供更便利、快捷的服務(wù)。除此外，沒(méi)什么特別之處。
為什么很多企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)都失敗了？
因?yàn)椋?/span>
1. 沒(méi)有快捷、覆蓋面廣的物流服務(wù)渠道；
2. 沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的和規(guī)模的采購(gòu)和分銷渠道。
互聯(lián)網(wǎng)+是什么？
互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)在都泛濫了！
在我個(gè)人理解是：互聯(lián)網(wǎng)+是企業(yè)以自身?xiàng)l件為基礎(chǔ)，融合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)及商業(yè)模式，為客戶（消費(fèi)者）提供更全面、更便捷的商業(yè)服務(wù)和用戶體驗(yàn)度。
互聯(lián)網(wǎng)+不是炒作的概念，互聯(lián)網(wǎng)+更不是萬(wàn)能的良藥。
做互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)，更應(yīng)該要慎重審視自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，或通過(guò)資源整合，將自身?xiàng)l件、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富，為大眾提供更為全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
暖通空調(diào)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+都能+些什么？
1. 暖通空調(diào)行業(yè)通過(guò)這些年的發(fā)展，也由此產(chǎn)生了出幾個(gè)世界知名的綜合性家電產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售廠商，這些廠商如：格力、美的、蘇寧、國(guó)美等，他們擁有扎實(shí)而覆蓋面廣的物流系統(tǒng)，還有相對(duì)成熟的傳統(tǒng)渠道專賣店。有足夠的條件去整合現(xiàn)有資源，做好B2C或O2O互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)，但同時(shí)仍需做強(qiáng)、做精現(xiàn)有銷售渠道，兩者結(jié)合，能更好發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。
2. 暖通空調(diào)與其相關(guān)的家居集成領(lǐng)域，可以根據(jù)自身?xiàng)l件，發(fā)揮當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)做好具有本地特色的Q2O互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式，而不是將行業(yè)O2O形式錯(cuò)當(dāng)成加盟連鎖形態(tài)存在，否則，將會(huì)將自身困死在某一特定角色里。目前有兩三個(gè)平臺(tái)正在發(fā)展摸索階段，但路越走越歪，看不懂了…
因此，任何互聯(lián)網(wǎng)+，如若沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的實(shí)體、實(shí)業(yè)做為支撐，最終都是空洞而沒(méi)有張力的。而具有實(shí)體、實(shí)業(yè)資源的企業(yè)，如不結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，有效融合、整合互聯(lián)網(wǎng)渠道資源，也終將會(huì)被淹沒(méi)在滾滾的歷史潮流中。
而今，縱觀暖通空調(diào)行業(yè)的企業(yè)，除蘇寧易購(gòu)真正開(kāi)始觸及互聯(lián)網(wǎng)+，但蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)+形式，跟隨被動(dòng)且單一的B2C，未來(lái)發(fā)展終究如何？還有待于進(jìn)一步觀察。其他廠商沒(méi)有真正意義上去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+，而仍然只是炒作概念。但固守終究會(huì)被時(shí)代所淘汰，互聯(lián)網(wǎng)+不是萬(wàn)能，但運(yùn)用好其形式，將會(huì)為企業(yè)帶上夢(mèng)想飛翔的翅膀。
個(gè)人觀點(diǎn)
個(gè)人認(rèn)為，暖通空調(diào)行業(yè)應(yīng)該細(xì)分成兩個(gè)部分，家用和商用兩種產(chǎn)品形式應(yīng)根據(jù)不同的用戶群體進(jìn)行分割。
在家用領(lǐng)域，重在用戶的體驗(yàn)服務(wù)，提升的服務(wù)品質(zhì)，為用戶更為細(xì)致的方案和個(gè)性化定制，是增強(qiáng)用戶粘合度，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)增加品牌市場(chǎng)占有率。這種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式應(yīng)該中O2O、B2C更適合未來(lái)發(fā)展需要。
商用領(lǐng)域，重點(diǎn)是為用戶提供更為標(biāo)準(zhǔn)、快捷、全面的服務(wù)形式，特別是中央空調(diào)及其大型設(shè)備，直接在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)銷售恐怕難于實(shí)現(xiàn)。這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)形式更應(yīng)該體現(xiàn)在技術(shù)優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)的推廣上，設(shè)備售前的設(shè)計(jì)方案服務(wù)、售后的更為快速全面服務(wù)上。這種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式應(yīng)該是P2P、B2S更為適合未來(lái)企業(yè)發(fā)展的需要。
同時(shí)，暖通空調(diào)行業(yè)企業(yè)，應(yīng)該利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注重與工程技術(shù)人員分享案例，提供全面系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)來(lái)占領(lǐng)專業(yè)市場(chǎng)，普及和分享專業(yè)案例與知識(shí)才能贏得市場(chǎng)。
本文作者：史江輝，于暖通南社，2015年7月29日晚。
