老人香港藥房買(mǎi)瑪卡刷掉10萬(wàn)港幣

兒子不服氣爭(zhēng)回9萬(wàn)

杜江茜 

老人在香港藥房買(mǎi)的瑪卡

10月23日，《華西都市報(bào)》所報(bào)道的《在香港藥房買(mǎi)斤瑪卡刷掉10萬(wàn)原是“斤”變“錢(qián)”來(lái)賣》，講述了費(fèi)先生父親在港旅游時(shí)，遭遇“天價(jià)”瑪卡（產(chǎn)自南美洲的一種植物，被當(dāng)作類似于人參的保健品——觀察者網(wǎng)注），被刷走10余萬(wàn)港幣的事情，報(bào)道引起極大關(guān)注，23日，費(fèi)先生親自赴港展開(kāi)維權(quán)。

10月24日中午，費(fèi)先生第一時(shí)間從香港傳回消息，他告訴《華西都市報(bào)》記者，自己已經(jīng)要回了9萬(wàn)余港幣的藥款。在同一時(shí)間，另一遭遇天價(jià)藥的內(nèi)陸游客，從藥房要回全部藥款。

在香港購(gòu)物的維權(quán)群里，聚集著近百位在港購(gòu)物遭遇陷阱，卻未能成功維權(quán)的游客，而這兩則退款成功的消息，則為這些游客注入了一針強(qiáng)心劑。

帶著律師叫來(lái)警察，他追回大部分藥款

10月23日晚，在深圳將六旬老父送上飛機(jī)后，奔波了一天的費(fèi)先生終于停下來(lái)，他將自己的維權(quán)過(guò)程講給華西都市報(bào)記者，而這距離他父親在港遭遇天價(jià)瑪卡，正好10天。

“一共要回了90000港幣，”費(fèi)先生無(wú)不疲憊地告訴記者，從10月22日晚到深圳直至現(xiàn)在，他都沒(méi)好好歇一歇。10月23日早上6點(diǎn)，費(fèi)先生帶著自己的父親從深圳過(guò)海關(guān)至香港，大約8點(diǎn)左右抵達(dá)父親購(gòu)買(mǎi)瑪卡的藥行，等待了兩個(gè)多鐘頭后，藥行才開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

“我是做好準(zhǔn)備到香港的，”費(fèi)先生表示，他不但委托朋友在香港找好律師，而且還報(bào)警叫來(lái)警察，并投訴至海關(guān)，自己帶好所有的購(gòu)物憑證，誓要維權(quán)到底。在藥店，講明緣由的費(fèi)先生自然被店員質(zhì)疑。和22日華西都市報(bào)記者采訪時(shí)一樣，藥房堅(jiān)稱自己是和老費(fèi)先生講好價(jià)格才將瑪卡切片的，并拒絕退貨。

對(duì)此，費(fèi)先生反駁表示，藥行里有各種按斤、按兩、按錢(qián)賣的價(jià)格牌，在他看來(lái)，要偷偷換掉并不困難，同時(shí)，680一錢(qián)的瑪卡售價(jià)也有悖常理。

“而且律師也指出，他們有涉嫌誤導(dǎo)性遺漏的不良營(yíng)商手法，并說(shuō)也在海關(guān)備案了，會(huì)繼續(xù)調(diào)查下去，”經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的膠著，在沒(méi)有購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)錄音的情況下，雙方終于達(dá)成協(xié)議，扣去藥品的損耗和刷卡手續(xù)費(fèi)，退還費(fèi)先生90000港幣。

買(mǎi)高麗參“斤”變“兩”，夫妻追回所有藥款

就在費(fèi)先生帶著父親和藥店據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候，福建的林先生和太太，也在尖沙咀的一間藥房里要求退貨還款，最終他要回了自己的所有藥款。

10月22日，林先生和太太在藥房被推銷購(gòu)買(mǎi)高麗參，因?yàn)閺摹敖铩弊儭皟伞倍粍澣?/SPAN>10000多港幣。知道自己被坑了的林先生無(wú)心游玩，他和太太一起，走訪了附近的其他藥店，獲得了高麗參的通常售價(jià)情況。

“最好的都才100多塊錢(qián)一兩，有的店直接說(shuō)給我打半折，”越想越窩火的林先生帶著小票和藥品于次日一大早趕到藥店。這次，他不但全程錄音拍照，而且擺出了周圍藥店的售價(jià)，在高于通常價(jià)格售賣的事實(shí)面前，即使已經(jīng)被磨成粉，林先生還是成功地被退還了全款。

事后，記者試圖聯(lián)系涉事藥房，無(wú)奈一直無(wú)人接聽(tīng)。

“我覺(jué)得這些藥店就是覺(jué)得我們游客沒(méi)時(shí)間慢慢耗，所以才這么囂張，”林先生告訴華西都市報(bào)記者，因?yàn)閳?jiān)信自己有理，所以他有勇氣維權(quán)到底。

專項(xiàng)行動(dòng)打擊不良營(yíng)商 兩月9名藥房職員被捕

面對(duì)藥房的天價(jià)藥陷阱，身在異地的游客到底該如何應(yīng)對(duì)？警察、消委會(huì)、海關(guān)，又都行使著怎樣的職能？帶著疑問(wèn)，記者獨(dú)家連線香港海關(guān)，得到海關(guān)的獨(dú)家回復(fù)。

香港海關(guān)在對(duì)《華西都市報(bào)》的回復(fù)中表示，為打擊藥房的不良營(yíng)商手法，從今年8月中旬開(kāi)始，海關(guān)就展開(kāi)了為期10周的“黃金戰(zhàn)士”行動(dòng)。

據(jù)介紹，在行動(dòng)的第一階段，海關(guān)發(fā)現(xiàn)有2間藥房涉嫌使用低開(kāi)高收的誤算手法，以“斤”變“兩”或者以“斤”變“錢(qián)”誤導(dǎo)顧客，榨取高昂收費(fèi)，還有4間藥房涉嫌使用“以假亂真”手法，以外觀相似的產(chǎn)品充當(dāng)知名品牌出售，行動(dòng)中有9名藥房職員被捕。

此外，記者還發(fā)現(xiàn)，香港消委會(huì)也在8月對(duì)在港的7家藥房進(jìn)行點(diǎn)名譴責(zé)，批評(píng)他們以極惡劣的銷售手法，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“海關(guān)對(duì)每宗個(gè)案都會(huì)深入調(diào)查及搜證，在足夠證據(jù)下，會(huì)作出檢控，”香港海關(guān)在回復(fù)中表示，審訊期間，法庭可傳召涉案投訴人作供，供詞有助于決定是否將被告定罪。而以前也有內(nèi)陸投訴人赴港做供，令不法商戶被定罪。

而在香港的《商品說(shuō)明條例》中指出，虛假商品說(shuō)明、誤導(dǎo)性遺漏、餌誘式廣告宣傳、威嚇性的營(yíng)業(yè)行為、先誘后轉(zhuǎn)銷售行為、不當(dāng)?shù)亟邮芨犊畹攘蟛涣紶I(yíng)商手法成為主要打擊對(duì)象。《條例》中提到，任何人違反公平營(yíng)商條文，可能受到刑事檢控，最高可處罰款50萬(wàn)港元及監(jiān)禁5年。

在去年12月的海關(guān)行動(dòng)中，一間位于旺角西洋菜南街的藥店，店員以誤導(dǎo)性手法隱瞞藥材瑪卡的價(jià)格，直到切片后才告知顧客是680港元一錢(qián)，這被海關(guān)當(dāng)場(chǎng)揭露涉嫌違反《商品說(shuō)明條例》，被告最終被判囚6個(gè)月，緩刑3年。

“香港海關(guān)會(huì)繼續(xù)采取行動(dòng)，打擊藥房的不良營(yíng)商手法?！毕愀酆ｊP(guān)在對(duì)華西都市報(bào)的回復(fù)中這樣表示。

妥善保存收據(jù) 可提交交易慣例作為證據(jù)

如何避免遭遇到天價(jià)藥，假如遇到又應(yīng)該如何維權(quán)？對(duì)此，兩位專業(yè)律師表達(dá)了自己的看法。

中國(guó)法學(xué)會(huì)客座教授陳軍律師在接受華西都市報(bào)記者采訪時(shí)表示，自由行游客如果在港遭遇天價(jià)藥，那么只能按照香港的法律規(guī)定進(jìn)行處理。另一方面，訪港游客并不清楚香港市場(chǎng)的情況，在購(gòu)物前一定要多查詢、多比較。購(gòu)買(mǎi)參茸海味時(shí)選擇信譽(yù)良好的商戶，更加要避免在付款前藥品被店員切片磨粉等加工。如果用信用卡結(jié)賬，一定要看清數(shù)額后才簽賬，更要妥善保存收據(jù)以作為參考和證據(jù)。

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌表示，在按照香港的法律規(guī)定，消費(fèi)者向消委會(huì)、海關(guān)等機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)后，一方面相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行調(diào)解或者調(diào)查，另一方面，當(dāng)商家和消費(fèi)者就消費(fèi)協(xié)議各執(zhí)一詞時(shí)，在沒(méi)有錄音等證據(jù)的情況下，所購(gòu)買(mǎi)藥品的通常價(jià)格和市場(chǎng)的交易慣例，也可以作為參考材料交給這些保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)。

“畢竟688一錢(qián)的瑪卡，或者是380一錢(qián)的皇帝果，是有違通常價(jià)格的?！鼻駥毑硎?。（觀察者網(wǎng)2015-10-25）

在香港藥房買(mǎi)斤瑪卡刷掉10萬(wàn)

原是“斤”變“錢(qián)”來(lái)賣

杜江茜 

皇帝果瓶子上有一處計(jì)算單位——“每錢(qián)” 

香港與內(nèi)陸計(jì)量單位有別 

費(fèi)先生提供的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票

當(dāng)事方費(fèi)先生已訂好機(jī)票赴港維權(quán)

10月22日，華西都市報(bào)的報(bào)道《天價(jià)“皇帝果”成都2元1兩香港藥房賣我3800》，引發(fā)了不小的共鳴，讀者紛紛打進(jìn)96111熱線電話，或者在網(wǎng)絡(luò)留言，講述自己的“港囧”經(jīng)歷。

其中，費(fèi)先生父親一周前，在香港藥房遭遇瑪卡“斤”變“錢(qián)”賣，被刷走108800港幣的事情，格外惹眼，而現(xiàn)在，正欲維權(quán)的費(fèi)先生更是遭遇到藥房各執(zhí)一詞的“羅生門(mén)”。

但費(fèi)先生告訴華西都市報(bào)記者，他不想沒(méi)有期限地等下去，已訂好機(jī)票的他決定去香港討要說(shuō)法。

天價(jià)“羅生門(mén)”

遭遇瑪卡從“斤”變“錢(qián)”的費(fèi)先生確信，他父親身體健康頭腦清楚，肯定事先問(wèn)清楚了按斤賣還是按錢(qián)賣后，才會(huì)下單，藥房是在撒謊。而藥房店員在接受華西都市報(bào)記者采訪時(shí)堅(jiān)稱，“知道內(nèi)陸很多是按照斤賣，所以我們會(huì)專門(mén)強(qiáng)調(diào)是多少錢(qián)一錢(qián)，達(dá)成共識(shí)才會(huì)收錢(qián)?！?/SPAN>

內(nèi)陸游客：刷走10萬(wàn)才知“斤”變“錢(qián)”

費(fèi)先生沒(méi)有想到，自己的一片孝心竟然最后讓60歲的父親悶悶不樂(lè)，而究其原因，是老費(fèi)先生在香港藥房里遭遇了從“斤”變“錢(qián)”欺瞞銷售。

費(fèi)先生告訴華西都市報(bào)記者，今年10月14日，老費(fèi)先生和朋友一起到香港旅游，為了讓父親玩得舒服，費(fèi)先生事先專門(mén)在老人家的儲(chǔ)蓄卡里匯入10萬(wàn)元現(xiàn)金。

10月17日，已回家的老費(fèi)先生發(fā)現(xiàn)銀行卡里的余額不對(duì)，他拿出仔細(xì)收好的在港購(gòu)物收據(jù)一看，驚呆了！在不知不覺(jué)中，自己竟然買(mǎi)了10萬(wàn)多元港幣的瑪卡。

從費(fèi)先生提供的購(gòu)物收據(jù)來(lái)看，10月14日，老費(fèi)先生以680元（港幣）一錢(qián)的價(jià)格，買(mǎi)入了160錢(qián)瑪卡，總購(gòu)物金額為108800元（港幣），其中，還標(biāo)明藥房贈(zèng)送了80錢(qián)。

“我爸完全沒(méi)注意，”費(fèi)先生告訴記者，父親一口認(rèn)定，當(dāng)時(shí)問(wèn)清楚是680元（港幣）一斤，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

“我爸一輩子都節(jié)儉，要是知道680港幣一錢(qián)，他肯定不會(huì)買(mǎi)。”費(fèi)先生說(shuō)道。

香港藥房：已事先告知按“錢(qián)”賣

到底事情是怎樣？按購(gòu)物收據(jù)上的電話，華西都市報(bào)記者聯(lián)系上了老費(fèi)先生購(gòu)買(mǎi)瑪卡的龍城大藥房。

“我們一直是按照錢(qián)賣的，”藥房店員在聽(tīng)完了記者的講述之后，同樣很肯定地表示，在售出貨物之前，他們都會(huì)告訴消費(fèi)者具體的價(jià)格?！爸纼?nèi)陸很多是按照斤賣，所以我們會(huì)專門(mén)強(qiáng)調(diào)是多少錢(qián)一錢(qián)，達(dá)成共識(shí)才會(huì)收錢(qián)。”

而對(duì)于費(fèi)先生這種想要全額退款，該名店員表示，只要購(gòu)物小票和藥品還在，退款是沒(méi)問(wèn)題的，“但沒(méi)有加工的藥品才能退?！彼瑫r(shí)補(bǔ)充道。

費(fèi)先生說(shuō)，瑪卡已被切片，按照藥房的說(shuō)法當(dāng)然是不能退貨了。在費(fèi)先生看來(lái)，父親身體健康頭腦清楚，肯定事先問(wèn)清楚了按斤賣還是按錢(qián)賣后，才會(huì)下單，藥房是在撒謊。

“但沒(méi)有錄音，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有報(bào)警，要怎樣才能證明我們說(shuō)的是實(shí)話？”費(fèi)先生很苦惱，而他父親在得知自己被刷了10多萬(wàn)港幣的瑪卡之后，也變得悶悶不樂(lè)，這讓做兒子的費(fèi)先生更是擔(dān)心。

“一片孝心，怎么就成這樣了呢？”費(fèi)先生長(zhǎng)長(zhǎng)一嘆。

維權(quán)呼無(wú)門(mén)

香港游變作囧途。整理這些年的報(bào)道，華西都市報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，近年在港購(gòu)物被藥房坑蒙的內(nèi)陸游客不在少數(shù)。最常見(jiàn)的就是遭遇計(jì)量單位的陷阱，不少?gòu)摹敖铩弊儭板X(qián)”或者從“兩”變“錢(qián)”售賣的藥品，因?yàn)楸患庸で衅蛘吣シ鄱鵁o(wú)法退貨……

大多游客耗不起硬吞下“苦果”

掉進(jìn)這樣的“坑”，應(yīng)該怎么辦？這是彼時(shí)身處異鄉(xiāng)的游客們最無(wú)措的事。

昨日本報(bào)報(bào)道，在港遭遇126港幣止咳藥變22800元的許先生表示，他曾在第一時(shí)間報(bào)警，并投訴至香港消費(fèi)者委員會(huì)，無(wú)奈沒(méi)有下文。而被刷走10多萬(wàn)元的費(fèi)先生，也聯(lián)系上了香港海關(guān)，他向海關(guān)提交了購(gòu)物憑證，并陳述整個(gè)事件經(jīng)過(guò)后，海關(guān)回復(fù)表示將展開(kāi)調(diào)查，而至于什么時(shí)候出結(jié)果，也無(wú)從得知。

同樣因?yàn)椤鞍村X(qián)計(jì)價(jià)買(mǎi)藥”，被香港藥房刷走3萬(wàn)元積蓄后，合肥的王小姐曾8次向香港消委會(huì)投訴，10月16日，她收到了最新回復(fù)：“該公司拒絕再次提供退款，并表示這是最后的回復(fù)”，憤怒的王小姐第九次投訴后，像被耗盡了所有氣力，但她告訴華西都市報(bào)記者，會(huì)一直等待下去。

報(bào)警、投訴、起訴……常見(jiàn)的維權(quán)手段背后，是大多數(shù)游客面臨返航時(shí)限，或在時(shí)間精力和資金的壓力下，選擇硬吞下這枚“苦果”。

“沒(méi)有錄音，人證，我該怎么證明我說(shuō)的是真的？”費(fèi)先生很困惑。

而同樣遭遇到“天價(jià)藥”的黃小姐成功追回了27000元藥款，她將自己的經(jīng)驗(yàn)分享到了所在的維權(quán)群里，那里聚集著近百位在港購(gòu)物遭遇陷阱，卻未能成功維權(quán)的游客?！拔揖褪侨ヴ[的，”黃小姐告訴華西都市報(bào)記者，她坐在藥房門(mén)口，對(duì)每一位顧客說(shuō)這家店全是坑錢(qián)的貨，藥房最終還錢(qián)。

“這種（方式）不安全，而且我們本來(lái)就是受害者，除了鬧，就沒(méi)有其他正常途徑了嗎？”費(fèi)先生和許先生對(duì)此并不贊同。

費(fèi)先生告訴記者，他已經(jīng)不想再?zèng)]有期限地等下去，目前已訂好赴港機(jī)票，將會(huì)親自到香港展開(kāi)維權(quán)。對(duì)此，華西都市報(bào)記者將追蹤報(bào)道。

知道一下：投訴香港藥店和解不足三成

華西都市報(bào)記者查閱發(fā)現(xiàn)，香港從2013年7月開(kāi)始正式執(zhí)行新修訂的《商品說(shuō)明條例》。其中，虛假商品說(shuō)明、誤導(dǎo)性遺漏、餌誘式廣告宣傳、威嚇性的營(yíng)業(yè)行為、先誘后轉(zhuǎn)銷售行為、不當(dāng)?shù)亟邮芨犊畹攘蟛涣紶I(yíng)商手法成為主要打擊對(duì)象?！稐l例》中提到，任何人違反公平營(yíng)商條文，可能受到刑事檢控，最高可處罰款50萬(wàn)港元及監(jiān)禁5年。

同時(shí)，根據(jù)香港海關(guān)8月公布的數(shù)據(jù)，《商品說(shuō)明條例》實(shí)施2年來(lái)，海關(guān)共調(diào)查1296宗個(gè)案，其中藥房行業(yè)居多，但最終被檢控的個(gè)案有149宗。

“我們沒(méi)有權(quán)利幫舉報(bào)人做退款退貨服務(wù)，”華西都市報(bào)記者致電香港海關(guān)的投訴熱線，海關(guān)一名工作人員告訴記者，海關(guān)的主要任務(wù)是進(jìn)行后續(xù)調(diào)查，消費(fèi)者需要提供購(gòu)物過(guò)程、購(gòu)物發(fā)票及其他證明材料，海關(guān)依據(jù)材料判斷該個(gè)案是否可以處理。他建議消費(fèi)者可以第一時(shí)間聯(lián)系香港消費(fèi)者委員會(huì)展開(kāi)協(xié)調(diào)。

但香港消費(fèi)者委員會(huì)的工作人員卻表示，消委會(huì)并沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，主要在消費(fèi)者和商家之間扮演協(xié)調(diào)者。今年頭7個(gè)月，香港消委會(huì)共接獲127宗針對(duì)該7間藥店的投訴，包括售賣參茸海味和中成藥，總金額超過(guò)150萬(wàn)港幣。而在這些投訴中，只有35宗經(jīng)消委會(huì)調(diào)停后，能成功達(dá)成不同程度的和解，成功率不足三成，遠(yuǎn)低于消委會(huì)平均超過(guò)七成的成功調(diào)停比率。

在香港消委會(huì)的官網(wǎng)上，消委會(huì)提到，若是商家始終不合作，調(diào)停不成功，那投訴人可根據(jù)索償金額的不同，選擇向小額錢(qián)債審裁處、區(qū)域法院、乃至高等法院作出申索訴訟。

連線香港：天價(jià)“皇帝果”藏著“錢(qián)”

10月22日，在看到本報(bào)對(duì)天價(jià)“皇帝果”的報(bào)道后，香港媒體的記者也第一時(shí)間聯(lián)系上華西都市報(bào)記者，想要對(duì)此事做進(jìn)一步報(bào)道。

22日下午，香港記者到達(dá)事發(fā)藥店采訪，店員很憤怒地展示了裝皇帝果的罐子，店員說(shuō)，雖然字體小，但是也標(biāo)明了是以“錢(qián)”為單位販賣的，且價(jià)錢(qián)都事先談妥的，不然許先生也不會(huì)簽單。

中消協(xié)呼吁取締不合理低價(jià)團(tuán)

22日，針對(duì)不合理低價(jià)團(tuán)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議政府有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)合作，加大查處力度，對(duì)發(fā)布和經(jīng)營(yíng)違法旅游產(chǎn)品的主體形成有力震懾，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。同時(shí)，呼吁建立違法經(jīng)營(yíng)者黑名單制度，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。（2015年10月23日華西都市報(bào)）

天價(jià)皇帝果成都2元1兩

香港藥店賣我3800元

杜江茜 

許先生展示自己在香港買(mǎi)回的“皇帝果” 

許先生帶回的天價(jià)“皇帝果”和藥房里西青果類似

10月20日，內(nèi)陸游客在香港拒高價(jià)購(gòu)物被圍毆致死的報(bào)道刺痛了許先生，就是同一天下午，在尖沙咀加連威老道，他也遭遇了22800港幣的天價(jià)藥“陷阱”。21日上午，已回到家中的許先生向華西都市報(bào)記者講述了自己這段備感屈辱的購(gòu)物經(jīng)歷。

126港幣的止咳藥咋變22800元？

10月20日，許先生來(lái)到尖沙咀加連威老道的一家藥店，他的訴求很簡(jiǎn)單，給自己一直咳嗽的孩子買(mǎi)點(diǎn)止咳藥。

拿藥的過(guò)程并不復(fù)雜，126港元的止咳藥水也很平常，而改變則從他拿出信用卡準(zhǔn)備付款開(kāi)始。

在藥店里間的中藥材房，店員拿著許先生的卡，一邊刷卡，一邊拿出一瓶標(biāo)注為“皇帝果”的中藥材殷勤推薦?！罢f(shuō)是磨成粉后治療咳嗽特別有效，”許先生印象深刻，當(dāng)時(shí)店員表示說(shuō)要送點(diǎn)給他試用，效果好再來(lái)買(mǎi)。

一邊對(duì)話著，店員一邊拿出刷卡后的消費(fèi)條讓許先生簽名，已經(jīng)寫(xiě)完名字頭兩個(gè)字的許先生無(wú)意間瞥到被店員遮住的消費(fèi)金額，他震驚了，因?yàn)橄M(fèi)金額已經(jīng)從他以為的126港元變成了22800元。

許先生當(dāng)即提出異議，而他說(shuō)，已經(jīng)刷卡成功的藥店店員態(tài)度也變得強(qiáng)硬。

“他們說(shuō)，這個(gè)皇帝果是380(港幣)一錢(qián)，我買(mǎi)了60錢(qián)，不但給我打了8折，還免了止咳藥水的費(fèi)用，”許先生很憤怒，在他看來(lái)，他由始至終沒(méi)有說(shuō)要買(mǎi)皇帝果，更沒(méi)有問(wèn)過(guò)價(jià)格，藥店不但直接用VISA免密刷卡通道刷走22800元，還“先斬后奏”磨好藥粉讓他不能退款。

“第一次覺(jué)得，在一個(gè)陌生的地方，我會(huì)那么孤立無(wú)援，”許先生對(duì)華西都市報(bào)記者感嘆，帶著生病的孩子，又要急著趕下午的返航飛機(jī)，他是用屈辱的心情完成的付款。售價(jià)3800 一兩的皇帝果為何物一兩的皇帝果為何物？？

380元一錢(qián)，3800元一兩，如此昂貴的皇帝果到底為何物？心存疑惑的許先生說(shuō)，他于是從該藥店再花了380元買(mǎi)回一錢(qián)。

帶著9顆“皇帝果”，回到老家的許先生先后詢問(wèn)到了當(dāng)?shù)氐亩嗉宜幍?。在一家頗為知名的中藥店里，抓藥的中藥師傅一眼認(rèn)出，這種黑褐色、橢圓形、近革狀、長(zhǎng)約1.5至3厘米的“皇帝果”，不就是常見(jiàn)中藥的西青果嗎？

21日，有著近20年抓藥經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)師在仔細(xì)查看后告訴華西都市報(bào)記者，這就是西青果，又稱藏青果，多用來(lái)治療喉炎、扁桃體炎等咽喉疾病。

華西都市報(bào)記者帶著許先生拍下的照片走訪了成都兩家較大的中藥房，兩位中醫(yī)師均表示，他們沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“皇帝果”，但從外觀上看，這種“皇帝果”確實(shí)就是西青果。市面上的售價(jià)僅為2元錢(qián)1兩。

從3800元港幣1兩的皇帝果，到2元1兩的西青果。按照21日的匯率計(jì)算，許先生當(dāng)天在港所購(gòu)買(mǎi)“皇帝果”是內(nèi)陸西青果的售價(jià)的1365倍，高額的差價(jià)讓許先生咂舌，而讓他苦笑的是，這昂貴的9?；实酃?，也僅有1粒品相正常，剩下的均有發(fā)霉跡象。

“這個(gè)是肯定不敢讓孩子吃的，”許先生對(duì)著華西都市報(bào)記者無(wú)奈感嘆道。

購(gòu)物吐槽：成都妹子二兩珍珠粉刷走6000多

和許先生被盲買(mǎi)強(qiáng)賣不同，成都妹子張小姐在香港遭遇的則是購(gòu)物單位從“兩”變“錢(qián)”，二兩珍珠粉刷走了她6000多港幣。

在海港城附近的一家藥店，購(gòu)買(mǎi)珍珠粉時(shí)，張小姐數(shù)次詢問(wèn)是不是388(港幣)一兩，店員都含糊其辭。還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)追問(wèn)，二兩珍珠粉已經(jīng)被磨好裝瓶，一看價(jià)格，張小姐就知道自己被“坑”了。

“388 一錢(qián)，我買(mǎi)二兩就是20錢(qián)，一共是7760港幣，”張小姐無(wú)不嘲諷地表示，店員還笑著說(shuō)給她打了折，只收她6000多元。

“確實(shí)是沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這些，你說(shuō)現(xiàn)在很少有按‘錢(qián)’賣東西的吧，”張小姐將自己的這段“天價(jià)”珍珠粉的經(jīng)歷發(fā)到了網(wǎng)上，沒(méi)想到不少網(wǎng)友都有過(guò)這種經(jīng)歷。

維權(quán)吐槽：警察推給消委會(huì)消委會(huì)卻管不了到底該找誰(shuí)？

事實(shí)上，被刷走22800元的許先生第一時(shí)間并沒(méi)有妥協(xié)。他選擇了撥打999報(bào)警，但結(jié)果并不如人意。

許先生告訴記者，10分鐘后來(lái)了兩個(gè)警察?！八麄兒退幍隃贤ê?，幫我把零頭抹去，只收20000元，”許先生記得很清楚，警察建議他向香港消委會(huì)投訴。

華西都市報(bào)記者隨即聯(lián)系到香港尖沙咀警署，在說(shuō)出許先生的報(bào)警筆錄編號(hào)后，警員證實(shí)在10月20日中午12點(diǎn)，許先生有報(bào)警，而報(bào)警的緣由也的確是與實(shí)際情況相符合。

記者隨即按照許先生提供的藥房收據(jù)聯(lián)系該間藥房，藥房的電話一直無(wú)人接聽(tīng)，服務(wù)QQ也無(wú)人應(yīng)答。記者后又聯(lián)系上香港海關(guān)，海關(guān)的工作人員表示，他們沒(méi)有職權(quán)幫舉報(bào)人做退款退貨的服務(wù)，建議許先生可以向香港消委會(huì)投訴。由于21日重陽(yáng)節(jié)香港放假，記者未能聯(lián)系上香港消委會(huì)。

回到家后，許先生第一時(shí)間向香港消委會(huì)投訴，然而，消委會(huì)表示，他們只能扮演調(diào)解者的角色，并沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，如果無(wú)法和商家達(dá)成和解，那許先生之后只有走法律途徑。

“那就告，一環(huán)一環(huán)的找部門(mén)，找單位，”許先生很堅(jiān)定地決定維權(quán)到底。同樣，買(mǎi)下天價(jià)珍珠粉的張小姐也表示將展開(kāi)自己的維權(quán)行動(dòng)。對(duì)此，華西都市報(bào)記者將進(jìn)行追蹤報(bào)道。（華西都市報(bào)2015年10月23日）

業(yè)內(nèi)人士稱香港藥店90%抗癌藥賣給內(nèi)陸游客

參考消息網(wǎng)10月25日?qǐng)?bào)道  美媒稱，香港龍城大藥房簡(jiǎn)直成了到港大陸游客的“朝圣地”，出售的產(chǎn)品從藥品到染眉毛（和睫毛）的膏應(yīng)有盡有。即便如此，在全市突然涌現(xiàn)出大量龍城大藥房的“山寨版”時(shí)，這家夫妻老婆店的店主依然一下慌了陣腳。

據(jù)美國(guó)彭博新聞社10月8日?qǐng)?bào)道，近年來(lái)，以這家有60年歷史的老店命名的藥店--但并非其附屬藥房--出現(xiàn)在香港的旅游黃金區(qū)，混跡于一連串小藥房之中，這些黃金地段距路易威登和香奈兒這樣的大牌專賣店僅幾分鐘的路程。這些較小藥房常常霓虹閃爍，為出售的免稅藥品做廣告。

報(bào)道稱，其貨架陳列的商品中包括Muscle Rub（美國(guó)基柏強(qiáng)力肌肉鎮(zhèn)痛摩擦膏），止痛藥，壯陽(yáng)劑和中藥。但是如果你私下里打探，許多藥店也會(huì)賣給你其它一些東西：抗癌和治療丙肝的藥品--無(wú)需出示處方。

多年來(lái)，香港以內(nèi)陸購(gòu)物者在古馳和普拉達(dá)等奢侈品專門(mén)店選購(gòu)最新款之地著稱?，F(xiàn)在，處方藥成為它的另一個(gè)亮點(diǎn)。

報(bào)道稱，諸如美國(guó)吉利德科技公司治療丙肝的新藥索非布韋片（Sovaldi）、瑞士羅氏控股公司治療乳腺癌的赫賽汀（Herceptin），這些藥在內(nèi)陸要么買(mǎi)不到，要么就更加昂貴。許多內(nèi)陸游客更愿意在香港買(mǎi)藥，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為香港的質(zhì)量可能更有保證。

一位陳姓的52歲婦女在尖沙咀說(shuō)：“每次的赴港購(gòu)物行我都會(huì)來(lái)這里，總有人讓我替他們買(mǎi)藥。我們都知道香港的東西質(zhì)量更好?！彼I(mǎi)了大量化妝品和洗發(fā)香波。

在她的購(gòu)物清單上最緊要的是治療肝癌的藥品多吉美（Nexavar），但是她沒(méi)有處方。她準(zhǔn)備在尖沙咀的數(shù)十家藥房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，求購(gòu)這個(gè)由拜耳公司生產(chǎn)的藥。陳女士說(shuō)，她以往買(mǎi)過(guò)類似的藥品，相當(dāng)容易，說(shuō)話間，她一手拿著套著萊茵石套的蘋(píng)果手機(jī)，一邊在將她買(mǎi)的東西往帶輪的旅行箱中裝。在她的清單上還有：勞力士表。

報(bào)道稱，生活方式的改變使中國(guó)成為癌癥高發(fā)的國(guó)家，像陳女士這樣的大陸購(gòu)物者都是過(guò)境來(lái)尋購(gòu)便宜的藥品。世界衛(wèi)生組織說(shuō)，每年中國(guó)都新增300萬(wàn)癌癥病例。估計(jì)中國(guó)丙肝發(fā)病人數(shù)在1300萬(wàn)到4400萬(wàn)之間：躋身世界發(fā)病率最高國(guó)家之列。

物價(jià)飛漲

報(bào)道稱，香港的這一跨境貿(mào)易也凸顯出內(nèi)陸處方藥市場(chǎng)面臨的問(wèn)題，按照研究公司弗羅斯特－沙利文公司的估計(jì)，該市場(chǎng)去年的總銷售額達(dá)1萬(wàn)億元人民幣。預(yù)計(jì)到2019年將增加一倍。

甚至當(dāng)管理機(jī)構(gòu)施壓要求降低藥品價(jià)格時(shí)，內(nèi)陸患者支付的一些治療費(fèi)依然屬于全球最高的行列。藥品供應(yīng)鏈很復(fù)雜，弗羅斯特－沙利文公司的顧問(wèn)尼爾·王（音）估計(jì)，分銷系統(tǒng)各級(jí)有5%到7%的加價(jià)，從而推高了藥品的價(jià)格。據(jù)王說(shuō)，此外，在中國(guó)對(duì)進(jìn)口藥品的稅收加起來(lái)達(dá)到17%，而香港對(duì)進(jìn)口藥品不征稅。

報(bào)道稱，大部分中國(guó)人都依靠政府的保險(xiǎn)，但這一保險(xiǎn)的覆蓋面經(jīng)常不夠。雖然中國(guó)已經(jīng)表示希望對(duì)它的保險(xiǎn)法進(jìn)行改革，但是仍有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人享受不到，苦苦掙扎著為能獲得救命的治療而東拼西湊。與此同時(shí)，冗長(zhǎng)的新藥及其專利的審批過(guò)程使國(guó)外一些最新的“重磅藥品”進(jìn)不來(lái)。

無(wú)論是美國(guó)吉利德科技公司的索非布韋片還是雅培生命公司的Viekira Pak--兩種可以治療丙肝的藥品--都尚未在內(nèi)陸獲得銷售許可，即便這些公司已經(jīng)做了登記申請(qǐng)。這兩種藥品都在香港獲準(zhǔn)銷售，香港實(shí)行的是另一套審批程序。打電話去中國(guó)衛(wèi)生部和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局詢問(wèn)，無(wú)人應(yīng)答。

是如何運(yùn)作的

報(bào)道稱，近年來(lái)，圍繞食品安全發(fā)生了一系列丑聞，其中包括2008年導(dǎo)致死亡事件的受到三聚氰胺污染的牛奶，之后許多中國(guó)人更加信任海外購(gòu)買(mǎi)的藥品了。因此，甚至在香港零售額急劇下滑的時(shí)候，這些藥品的銷售幫助香港旅游區(qū)的一些小藥店得以存活下來(lái)。

其運(yùn)作流程如下：一名客人進(jìn)店，尋購(gòu)某種藥品--或拿著藥瓶的照片。店里的工作人員查閱療程，打幾通電話，查看庫(kù)存，并提供報(bào)價(jià)。店員要求半額支付或全額支付。許多店家只收現(xiàn)金，少數(shù)也接受信用卡。

彭博新聞社尋訪了香港的40家藥店，發(fā)現(xiàn)有幾家愿意在沒(méi)有處方的情況下出售Viekira Pak、赫賽汀、索非布韋片、拜耳公司治療肝癌的多吉美以及諾華公司治療白血病的格列衛(wèi)（Gleevec）。有些藥店報(bào)出的價(jià)格要比那些內(nèi)陸藥店標(biāo)出的價(jià)格便宜；一些在內(nèi)陸買(mǎi)不到的藥品的收費(fèi)是依據(jù)美國(guó)的定價(jià)來(lái)收的。一家藥店愿意以其2800美元/療程的價(jià)格出售索非布韋片，這只是美國(guó)84000美元/療程的很少一部分，這引起人們對(duì)該藥店出售的這款藥品的懷疑。

真正的龍城大藥房說(shuō)，它只向那些持有香港醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方的消費(fèi)者出售藥品。這一點(diǎn)從一些剛剛光顧該店買(mǎi)藥的消費(fèi)者那里得到了證實(shí)。

龍城大藥房還說(shuō)，它接到了誤去了冒名分店的消費(fèi)者的投訴，他們最終都花了大量的冤枉錢(qián)。經(jīng)理鄺女士說(shuō)：“我們所有的一切就是品牌，我們感覺(jué)它受到了玷污。盡管我們?cè)?jīng)投訴，但冒牌店仍繼續(xù)涌現(xiàn)。”

真正的龍城大藥房在門(mén)外掛出大幅黃色醒目聲明：本店僅此一家，別無(wú)分店，分公司。

香港衛(wèi)生署通過(guò)電郵回答記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)，特區(qū)政府定期對(duì)各藥房進(jìn)行檢查，還購(gòu)買(mǎi)并檢查處方藥以打擊藥品的非法銷售。從2011年到2014年，衛(wèi)生署對(duì)藥店進(jìn)行了4775次檢查，認(rèn)定67家非法出售處方藥違規(guī)。據(jù)衛(wèi)生署說(shuō)，一旦定罪，香港對(duì)非法持有并出售處方藥的最大處罰是罰款10萬(wàn)港幣（1.3萬(wàn)美元），刑期兩年。

聲譽(yù)

報(bào)道稱，長(zhǎng)期以來(lái)香港一直有出售優(yōu)質(zhì)保健產(chǎn)品的美譽(yù)，許多做合法生意的藥店都變得興隆發(fā)達(dá)。香港首富李嘉誠(chéng)掌控的連鎖藥店屈臣氏在全城擁有的分店超過(guò)200家，并且還在繼續(xù)增加。該公司通過(guò)電郵說(shuō)：“在屈臣氏，我們只向擁有醫(yī)生處方的消費(fèi)者或病患出售處方藥，并且我們的注冊(cè)藥劑師將對(duì)每一筆銷售進(jìn)行徹底核查。”

但是另有些藥房并不遵守這些規(guī)定。8月13日，政府資助的香港消費(fèi)者委員會(huì)公開(kāi)點(diǎn)名了7家藥店，稱這些藥房存在“可恥的經(jīng)營(yíng)行為”，并聲稱這些藥店損害了香港作為“購(gòu)物天堂”的聲譽(yù)。

滯后

香港醫(yī)院藥劑師學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)崔俊明估計(jì)，香港藥店銷售的90%的抗癌藥品都賣給了內(nèi)陸游客，因?yàn)橄愀郾镜氐拇蟛糠植』级伎梢詮尼t(yī)院或者他們的醫(yī)生那里獲得供應(yīng)（在內(nèi)陸和香港，醫(yī)生除了開(kāi)處方外還可以發(fā)藥。）

報(bào)道稱，在提到開(kāi)在香港一些高租金街區(qū)的那些家庭經(jīng)營(yíng)的小零售藥店時(shí)，崔俊明說(shuō)：“它們?nèi)绾文軌蛏嫦聛?lái)，并支付藥劑師和店面租金的費(fèi)用呢？你認(rèn)為僅靠出售衛(wèi)生紙、配方奶粉，洗發(fā)香波它們就能維持下來(lái)嗎？當(dāng)然不是?！?/SPAN>

羅氏（制藥）公司的女發(fā)言人尼娜·施瓦布-豪青格說(shuō)，在香港它的主要客戶是醫(yī)院管理局和腫瘤學(xué)家，雖然該公司對(duì)市場(chǎng)需求實(shí)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)“任何不尋常的活動(dòng)”都會(huì)提醒當(dāng)局關(guān)注。諾華公司發(fā)言人德莫特·多爾蒂在電郵中說(shuō)，該公司“決心要防止我們的所有產(chǎn)品被分流和仿制，以保護(hù)所有國(guó)家病患的安全。”拜耳公司發(fā)言人奧利弗·倫納對(duì)這種觀點(diǎn)表示支持說(shuō)：“我們生產(chǎn)處方藥，那些需要醫(yī)生出具處方的藥品?！?/SPAN>

雅培生命公司女發(fā)言人阿德?tīng)枴ひ蚍教卦陔娻]中說(shuō)，該公司認(rèn)為，各藥店會(huì)按照香港的規(guī)定，僅向出示了醫(yī)生處方的病人出售Viekira Pak。吉利德科技公司女發(fā)言人索尼婭·蔡（音）在電郵中說(shuō)，該公司的這款藥品自7月1日在香港上市以來(lái)，只作為處方藥銷售，主要是通過(guò)胃腸專科醫(yī)生和肝臟病學(xué)家銷售的，她還說(shuō)該公司正努力讓大陸的病患能夠買(mǎi)到這種藥。

香港一個(gè)霧氣騰騰的周五，一位李姓的大陸婦女說(shuō)，她剛剛支付了購(gòu)買(mǎi)赫賽汀的定金，是為河北省的表親買(mǎi)的。這種藥花了她2萬(wàn)港幣（約1.6萬(wàn)人民幣），她可以明天來(lái)取藥。他們給她開(kāi)出的價(jià)格是內(nèi)陸某些地方該藥價(jià)格的30%。

報(bào)道稱，她站在紐約時(shí)代廣場(chǎng)香港版的彌敦道上說(shuō)：“當(dāng)我們得知她得了癌癥時(shí)，我調(diào)整了我此次香港行的日程，提前到這里來(lái)了 。這關(guān)乎生死，因此我們當(dāng)然將盡一切所能為她爭(zhēng)取最好的治療?！保?/SPAN>參考消息網(wǎng)2015-10-25）