“邊社交邊賣書”成潮流

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，新興事物正在以令人驚訝的速度興起著。昨天，接力出版社主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社群電商圖書營銷新趨勢論壇在京舉辦。社交媒體、自媒體的影響力，已經(jīng)迅速滲透到了圖書銷售這一領(lǐng)域，微信公號文章附帶賣書、自媒體聯(lián)盟賣書這種“邊社交邊賣書”的方式，甚至取得了極佳的銷售業(yè)績?！吧缛嘿u書”興起的同時，也開始反過來對出版業(yè)的選題、銷售渠道、營銷模式、組織架構(gòu)產(chǎn)生影響，變化在悄然發(fā)生。

發(fā)展現(xiàn)狀

“大V店”：年銷售額過億元

據(jù)接力出版社總編輯白冰介紹，中國書業(yè)的發(fā)行中盤商一直以實體新華書店、民營書店、館配承銷商、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東為主體。但這兩年，格局在變化。比如，2015年，具有自媒體聯(lián)盟屬性的媽媽社群電商大V店，累計上架圖書2100多種，繪本占比90%。他們采取“電商+社群”的方式，圖書銷售額已經(jīng)過億元。接力社在大V店，上架品種127種，銷售碼洋1200萬元，在少兒出版社中排名第一。羅振宇的“邏輯思維”微信小書店，獨家在售圖書60余種，年銷售碼洋過億元。青島微書城，有效地把線下讀者轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上讀者，采用多種方式，進(jìn)行新的圖書營銷探索。

傳統(tǒng)的折扣

競爭正在改變

白冰分析道，“電商+社群”的營銷方式，正在改變圖書業(yè)的銷售渠道、銷售網(wǎng)絡(luò)的格局。在社群電商的影響之下，傳統(tǒng)的中盤商正在改變以折扣為利器的競爭方式，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注用戶體驗。圖書的物流和信息流正在由單一的單向動脈流動、局部靜脈栓塞，變?yōu)榧扔袆用}，又有靜脈的良性的循環(huán)流動。社群電商的精準(zhǔn)營銷，目標(biāo)群體極為清晰，訂數(shù)準(zhǔn)，零退貨、零積壓、回款周期短，庫存周轉(zhuǎn)率高，這對整個出版行業(yè)來講，無疑是重大利好。經(jīng)銷商的推廣、推薦作用和終端讀者的選擇和拉動作用在悄然發(fā)生變化，終端營銷變得比以往任何時候都更加重要。

運營心得

未來電商：重點在更好地推薦

至于如何“邊社交邊賣書”，大V店創(chuàng)始人吳方華介紹道，請老師來講課是被動的，要使用戶通過社群連接在一起，相互產(chǎn)生關(guān)系，并且用戶自己組織活動。比如他們進(jìn)行圖書漂流活動，組織“微友會”線上線下活動。此外，吳方華還特別提出了“傳統(tǒng)電商”與“未來電商”的概念，他認(rèn)為，目前，消費升級的趨勢已經(jīng)在很多地方顯現(xiàn)出來，人們買東西已經(jīng)不單純看什么最便宜。比如涉及對孩子的消費方面，父母在買東西時就最注重的是安全。因此他認(rèn)為，未來電商的要點，其實是在更好地推薦、展示、傳播商品的維度。

去年5月，康夏賣書一事吵得沸沸揚揚。

公號賣書

要有自己的調(diào)性

另外，對于“社群賣書”的心得，“小小包麻麻”公眾號的創(chuàng)始人賈萬興談道，公眾號要有自己的調(diào)性，好像誰也不會去麥當(dāng)勞里點炒肝，要選擇適合自己的產(chǎn)品。公眾號的售后和服務(wù)尤為關(guān)鍵，其實這點一些剛起步的公眾號對此意識不夠，真正不講理胡攪蠻纏的買家是很少的，不要花大量的精力去提防這個。另外，千萬不要透支粉絲的信任，在推薦書的時候，問問自己，是不是真正會去給自己的孩子讀？不要被眼前的小利所左右，失掉自己的標(biāo)準(zhǔn)，不然就好像直接砸掉公眾號的招牌。

理論分析

跟朋友一起購物才有意思

“社群電商”為何會迅速發(fā)展起來？北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)2.0時代之后，用戶逐步呈現(xiàn)部落化、社群化，網(wǎng)絡(luò)社群的崛起與社群電商的構(gòu)建有著密不可分的關(guān)系。社會化商業(yè)就是，把社交與商業(yè)結(jié)合在一起，跟朋友一起購物才有意思。而社群電商的核心，就是要把具有相似興趣的人們集合在一起，創(chuàng)造讓人們能夠相互告知產(chǎn)品的空間，并且在消費者消費之前，有讓人充分了解產(chǎn)品、比較、選擇的空間。胡泳談道，凡是人們愿意花時間的地方，就一定愿意花錢；凡是人們愿意花錢的地方就一定愿意花時間。在哪里連接就在哪里購買，在哪里購買就在哪里連接。（文/劉婷）