近年來，在自治區(qū)黨委、政府和紀委的領導下，在國家工商總局紀檢組、監(jiān)察局的指導下，自治區(qū)工商局針對全區(qū)工商系統(tǒng)在政風行風建設方面存在的一些突出問題，提出了“學習、創(chuàng)新、務實、發(fā)展”的要求和“行政管理法制化、市場監(jiān)管規(guī)范化、服務經(jīng)濟效能化、隊伍建設制度化”的奮斗目標，并積極采取各種得力有效的措施，從群眾不滿意的地方改起，從群眾關心的熱點、難點問題抓起，求真務實，開拓創(chuàng)新，有效地推進了寧夏工商系統(tǒng)的政風行風建設，取得了明顯的成效。

一、不斷完善制度規(guī)定，堅持用制度規(guī)定管人管事

　　為了進一步加強黨風廉政建設，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，樹立工商行政管理隊伍的良好形象，根據(jù)《國家工商行政管理總局依法行政、文明執(zhí)法六項禁令》，自治區(qū)工商局針對本系統(tǒng)隊伍中存在的突出問題，在保留過去制定的《廉潔自律“十不準”規(guī)定》、《禁酒令》、《著裝令》和《禁購令》等項規(guī)定的基礎上，又制定了《寧夏回族自治區(qū)工商行政管理人員六不準》，作為《禁令》的配套規(guī)定，具有相同的約束力。同時還出臺了違反《禁令》和“六不準”的具體處罰規(guī)定和《整頓隊伍作風10條措施》。并在全系統(tǒng)全面推行了服務承諾制、首問首辦責任制、一次性告知制、限時辦結制、預約服務制、延時服務制、上門服務制、企業(yè)登記一審一核制、AB崗制、行政執(zhí)法過錯責任追究制等十項制度，自覺接受社會各界的監(jiān)督，為企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務。

二、全面推行“陽光執(zhí)法工程”，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為

　　自治區(qū)工商局結合工商工作實際，從公開政務、規(guī)范收費、依法辦案等主要環(huán)節(jié)入手，不斷健全和完善嚴格的制度防范機制，全面推行了“陽光執(zhí)法工程”。

1. 實行政務“三公開”。工商系統(tǒng)職能分工多、業(yè)務范圍廣、社會影響大。為了進一步提高工作效率，改善工商行政管理干部的服務態(tài)度和工商行政管理部門的社會形象，更好地為社會公眾服務，自治區(qū)工商局在全系統(tǒng)實行了以公開職責職能、公開辦事程序、公開政策依據(jù)三公開的“陽光政務工程”，并制定了一系列的配套制度和措施來保障落實，特別是制定出臺了《首辦責任制試行辦法》，率先在區(qū)直各部門、各單位推行了首辦責任制，受到自治區(qū)紀委、監(jiān)察廳的肯定和廣大人民群眾的好評。
   
2. 實行收費“三分離”。收繳個體管理費和市場管理費既是工商部門一項經(jīng)常性的工作，也是違紀違規(guī)問題的多發(fā)點和社會關注的熱點。為此，自治區(qū)工商局在全系統(tǒng)推行了管理費核定、收繳、檢查三分離的“陽光收費工程”，并逐步實現(xiàn)由手工開票向計算機打票、分散收費向集中繳費、工商部門自收向銀行代收轉變，有效地起到了相互監(jiān)督制約的作用，較好地糾正了收費中存在的定費不公、收人情費、亂收費等問題，實現(xiàn)了管理費收繳的規(guī)范化、制度化，受到廣大個體工商戶的普遍贊譽。
   
3. 實行辦案“三把關”。為了進一步加強對行政執(zhí)法案件的監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法行為，自治區(qū)工商局在全系統(tǒng)推行了案件調(diào)查、案件核審、案件審批三把關的“陽光執(zhí)法工程”，并采取了案件回訪和重大案件掛牌督辦、集體決定等措施，對案件查辦工作實行全程監(jiān)督，使行政執(zhí)法部門享有的自由裁量權受到制約和規(guī)范，有效地解決了案件查辦中存在的不依法辦案、辦人情案、以案謀私、辦案不公等問題。

三、加大行風督察力度，嚴格責任追究

　　為了切實糾正工商行政管理隊伍中存在的各種突出問題，進一步促進各項制度、規(guī)定的貫徹落實和執(zhí)行到位，自治區(qū)工商局積極采取明察暗訪、走出去請進來廣泛征求意見等措施，進一步加大對行風明察暗訪的力度。將行風督察次數(shù)由原來的區(qū)、市、縣（分局）每年自查分別不得低于1、2、3次，提高為每年自查分別不低于2、4、6次，并且列入黨風廉政責任制的考核之中。必要時實行區(qū)、市、縣局明察暗訪“三級聯(lián)動”，重點查領導、查窗口、查承諾，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。僅2004年就先后6次抽調(diào)有關領導和處室工作人員進行了明察暗訪，并對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的各種問題認真調(diào)查核實，及時查處糾正，有力地促進了隊伍作風的好轉。全區(qū)各級工商行政管理機關也都普遍采取自己查、抽調(diào)人員交叉查、與當?shù)丶m風辦聯(lián)合查等方法，不斷加大監(jiān)督檢查的力度，有效地促進了全系統(tǒng)政風行風的好轉。同時，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是對影響經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的人和事，嚴肅追究責任，決不姑息，并將查辦的行風違紀的典型案件向全系統(tǒng)通報，達到了“處理一個人，教育一大片”的目的。

四、向全社會的服務承諾

　　為了進一步加強全區(qū)工商行政管理系統(tǒng)政風行風建設，更好地為創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境服務，不斷推進依法行政，我們向全社會鄭重承諾：

一、不利用職務之便索要、收受監(jiān)管服務對象的錢物。
二、不接受、參加可能影響公正執(zhí)行公務的宴請及各種消費娛樂活動。
三、不故意刁難、報復監(jiān)管服務對象。
四、不野蠻執(zhí)法或酒后執(zhí)法。
五、不著工商制服或使用執(zhí)法車輛到經(jīng)營性場所消費。
六、不在法定的行政審批事項之外，擅自增加其他前置或限制條件。
七、不違反法定程序和期限辦理工商業(yè)務，對符合條件的工商業(yè)務當場受理，按期辦結。

　　凡違反以上承諾者，一經(jīng)查實，依據(jù)《自治區(qū)工商局關于違反六項禁令和六不準行政處分暫行規(guī)定》嚴肅處理。全區(qū)各級工商行政管理機關都設立了投訴舉報箱和舉報電話，衷心歡迎廣大經(jīng)營戶及社會各界予以監(jiān)督。

自治區(qū)工商局：0951—4111546  4108697  4115054
銀川高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)工商局：0951—7865306  7865303
銀川經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)工商局：0951—5058223  5058150
銀川市工商局：0951—4108121    石嘴山市工商局：0952—2033758
吳忠市工商局：0953—2125438    固原市工商局：0954—2020003
中衛(wèi)市工商局：0955—7010465