很多人以為讀心術(shù)只是純粹分析與詮釋身體語言，按照這種說法，如果要解讀某個人的想法，讀心術(shù)者必須不停地觀察對方的身體語言，而且一點微小的變化都得衡量，因為詮釋可能會因此改變。

在實務(wù)上，這不太可能每次都辦得到，因為身體語言沒有普遍固定的詮釋：有些手臂或手部姿勢可能有不同的意思。分析與詮釋身體語言相當(dāng)費時，如果要仔細進行，恐怕會有分散注意力之虞，也有可能在考慮如何詮釋時錯失部分對話內(nèi)容。這種情形恐怕對商務(wù)會談不利。

盡管如此，身體語言還是蘊藏了很多有價值的信息。如果懂得如何觀察人類的行為，這些信息也不難發(fā)現(xiàn)。下面列出的這些信號是在會議及會談狀況經(jīng)常出現(xiàn)的，可幫助你推斷特定的想法。

咬嘴唇

咬嘴唇表示這個人正在試圖克制自己沖動發(fā)言，而且這些話是他原本不想說的。這個信號表示尷尬或者沒有什么自信。至于對方在想什么或有什么感覺，要根據(jù)當(dāng)時的狀況來判定。如果他正好在做尷尬的事被撞見，咬嘴唇就表示他正在想辦法解釋，卻不知如何表達。這時如果可以給他一個說法，讓他只要肯定回答就好，他可能比較容易說出真正的想法。

舉例來說，你可以說：我可以理解您覺得不太舒服，不曉得怎么解釋才好。如果對處理當(dāng)時狀況有幫助的話，你也可以干脆換個話題。

吞咽

這個動作表示這個人有被逮到、看透的感覺，并且覺得有壓力。做這個動作的人想讓發(fā)生的事消失，就像口水被吞下去一樣。這是下意識嘗試逃離現(xiàn)場的反應(yīng)。要解決這種狀況有不同的方法。

嘴唇緊閉

嘴唇緊閉表現(xiàn)的是封鎖，這表示對方不愿意接受信息，有可能是因為他堅持己見，不能允許新的事物進入。發(fā)現(xiàn)這種狀況時，比方說在商務(wù)會談里，你可以把對方的想法說出來：我想您可能不太贊成我的意見?；蛞苍S您的看法不同。

手放在臉頰上

如果對方把手放在臉頰上，表示他正在專心評價聽到的內(nèi)容或看到的事。他正在考察目前的狀況。如果這時你說：我可以理解，您得先考慮考慮。他應(yīng)該會表示贊同。

搓下巴

這個反應(yīng)的意義跟把手放在臉頰上差不多。不同之處是，做這個動作表示這個人處于正在做決定。這兩個動作常常會陸續(xù)出現(xiàn)。對方會先把手放在臉頰上，然后慢慢滑到下巴處。有時候這個動作會搭配嗯……或輕聲的喘氣出現(xiàn)。如果這時說：您覺得下決定前先考察所有的面向非常重要。準(zhǔn)沒錯。

手扠腰

手撐在臀部上和攻擊性很有關(guān)系，做這個動作的人通常頭部會后仰，臀部會向前推。這種姿勢比較穩(wěn)定，因為手肘拉出，也給人比較威猛的感覺。這個姿勢的延伸意義就是武裝好準(zhǔn)備對抗。手扠腰一方面有挑戰(zhàn)他人的意義，另一方面可能是他預(yù)料會有口角爭論發(fā)生，這個身體語言發(fā)出絕不退讓的信號。這種情形一定要仔細觀察。如果是第一種可能性，你可能要決定你要涉入多深。如果是第二種可能性，可能表示對方面對改變，不想放棄自己的觀點。要解除這種緊張狀況，得設(shè)身處地表示諒解，這時可以說：如果我遇到這種情形，反應(yīng)可能會跟您一樣。

手抓著東西

會談對象如果手緊緊抓著椅子把手、桌邊或桌上的東西，表示他覺得不安。他抓住東西是為了壓抑自己害怕的感覺。這種恐懼的原因有很多，如果你不知道原因為何，你只要散發(fā)出和諧和平靜的感覺就好，然后再慢慢探究背后的原因。

手指敲打

敲打手指無疑是沒有耐心的信號，做這個動作的人覺得整個過程太慢，希望加速程序。這個動作有時候還會和其他動作一起出現(xiàn)，如腳不停跺地、在椅子上坐立難安滑來滑去。造成沒耐心的原因可能因情況而異，有可能是希望簡報快點結(jié)束。如果這時說出：我想您可能覺得太慢了。我們現(xiàn)在直接來談重點吧。保證一語中的。

摸鼻子

摸鼻子或抓鼻子是說謊的暗示，說謊時血壓會升高，神經(jīng)傳導(dǎo)素會在體內(nèi)散開，這時鼻腔內(nèi)的黏膜脹起，產(chǎn)生搔癢感。不過抓鼻子也不一定都是說謊的信號，不然我們可能得懷疑所有感冒流鼻涕的人了。如果是說謊，鼻子會經(jīng)常搔癢。如果你觀察到這個現(xiàn)象，可能要特別注意，因為這個動作通常不經(jīng)意發(fā)生，比較難觀察。這時可以給對方一點壓力，追問實際情形。然而，能不能看得出來對方是否說實話還是要視情況而定。

揉眼睛

小孩子不想看某種東西時，會反射性地用手遮住眼睛。這種行為在成人身上也觀察得到，只是成人反應(yīng)沒有那么強烈。成人不會把眼睛整個遮住，而是用手輕輕揉眼睛。如果會談對象這么做，表示他正在懷疑某事。

這時候應(yīng)該說：您可能會質(zhì)疑，或許不太相信我說的話。

夾鼻子

這個動作跟說謊時摸鼻子不一樣，做這個動作時，人會輕微低頭，用手指夾住鼻脊部分。做這個動作時，眼睛經(jīng)常是閉上的。這個反應(yīng)持續(xù)時間很短，表示會談對象對于目前談話內(nèi)容持負面評價。眼睛閉上表示他全神貫注在內(nèi)在觀察上。這種情況下如果要抓住對方的想法，可以直接說：我覺得您不怎么滿意。

眼睛看地板

如果有人講話時不時看著地板，表示這個人對所談想法持拒絕態(tài)度，大半還帶有恐懼成分。如果會談時發(fā)現(xiàn)對方聽完建議后有這種反應(yīng)，可以說：我理解要接受新的東西會比較困難點。這樣才能謹(jǐn)慎探索對方持保留態(tài)度的原因。

觀察這些身體信號只是了解會談對象想法的方法之一，會談時不用刻意去尋找這些信號，而是觀察到這些信號時要去了解，否則很容易忽略了重要的信息，也有可能會為了分析這些身體語言而顧此失彼，迷失方向。

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