【一】

思考最大的障礙在于混亂

很久以前，有一個人把他的汽車一半漆成了白色，另一半漆成了黑色。

他的朋友問他為什么做如此奇怪的事情，他回答道：“因為不論什么時候我發(fā)生車禍，路兩邊的目擊者在法庭上都會爭論看到的車子是白色的還是黑色的，這十分有趣?！?/p>

看了這個故事，你從中明白了什么道理嗎？

可以想象，可能出現(xiàn)的爭論雙方都是對的，但他們看到的都只是事物的不同側(cè)面。在傳統(tǒng)的思維方式下，爭論雙方既觀察信息、形成觀點，又要評判其他人的觀點，最終導(dǎo)致每一方都固執(zhí)己見的爭論和沖突。

那么，有沒有一種思維方式，能理清混亂，讓思考者在同一時間內(nèi)只做一件事情，提高我們的思考和決策效率？

答案是：有，六頂思考帽。

【二】

六頂思考帽指的是什么？

六頂思考帽，是英國學(xué)者愛德華·德·博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。它強(qiáng)調(diào)的是一個非常簡單的概念：只能允許思考者在同一時間內(nèi)做一件事情。

具體來說，六頂思考帽指的就是以下六頂：

看了上圖你應(yīng)該就發(fā)現(xiàn)了，任何人都有能力進(jìn)行以上六種基本思維。但我們往往不知道什么時候該戴哪頂帽子，一個團(tuán)隊的成員常常在同一時刻戴著不同顏色的帽子，從而導(dǎo)致我們的大量思想混亂，相互爭吵和錯誤的決策。

因此，運(yùn)用六頂思考帽的關(guān)鍵在于：分清具體內(nèi)容、掌握特點及使用方法。

接下來精讀君將為你介紹六頂思考帽的具體內(nèi)容及使用方式。本書約12萬字，以每分鐘讀600字計，閱讀此書需200分鐘，即約3.3小時。精讀君的微書字?jǐn)?shù)約5千字，閱讀耗時8分鐘，可幫您節(jié)省約190分鐘。

【三】

白色思考帽

白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽，人們關(guān)注的是客觀的事實和數(shù)據(jù)。它的使用原則有以下2點：

①區(qū)分事實和解釋

中立、客觀地舉出事實，聽起來并不會很難，但實際上，在日常生活和工作中看待一個事實的時候，我們很容易加上自己的解釋和判斷， 比如下面這個例子：

——由于人們想控制飲食及為了健康著想，去年美國火雞肉銷售量提高了25%，人們認(rèn)為火雞肉比較“清淡”。

——請你戴上白色思考帽。事實上，銷售量提高了25%，其他的只是你對它的解釋而已。

——不是的，市場調(diào)研顯示，人們購買火雞肉的原因是他們認(rèn)為其膽固醇較低。

——好，那么你就有兩項事實了：銷售量提高了25%；調(diào)研顯示，人們購買火雞肉的原因是考慮到膽固醇的問題。

如此一來，白色思考帽有效地訓(xùn)練了思考者把事實和解釋區(qū)分開來。

②雙層式的事實系統(tǒng)

有很多所謂的事實都只是來自個人信仰和信念的成熟，我們在一生里不可能以科學(xué)實驗去檢驗一切事物。所以作者建立了一種雙層式的事實系統(tǒng)：被驗證的事實和有待驗證過的事實（信仰）。

被信仰的事實也可以運(yùn)用在思考帽里，但必須絕對清楚地說明，這些都是次級的事實。如： 

我曾讀過一篇報道說，日本高級經(jīng)理人員的交際費(fèi)用很高，是因為他們把薪水全部交給了太太；

我相信我這么說沒有錯：新的波音757客機(jī)比上一代飛機(jī)安靜多了。

以上這些都是被信仰的事實，只是代表你相信是事實，但是它未經(jīng)驗證。在思考時，我們也需要次級事實，因為試驗性、假設(shè)性與煽動性的思考也都是思考的基礎(chǔ)，它們提供，引導(dǎo)事實的框架。

但要注意的一點是，你不能任意提高一件事實的層次，這也是白色帽子思考法的首要規(guī)則。

當(dāng)我們使用白色思考帽的時候，應(yīng)該不帶既成意見，戴上白色思考帽，中立地提出自己所知道的信息。它的直接目的就在于，搜尋和展示信息。

【四】

紅色思考帽

紅色是情感的色彩，是關(guān)于情緒、感覺和非理性的思考。它是讓人們?nèi)鐚嵉乇磉_(dá)出他們的感覺——而不是下一個結(jié)論。

紅色思考帽包含以下兩類感覺：

①普通的感情，包括強(qiáng)烈的恐懼、不喜歡和比較微妙的感覺（如懷疑）等等。

②較復(fù)雜的感覺，比如直覺、預(yù)感、知覺、品味、審美觀和其他無從目測的感覺等。

它具有以下兩個特點：

在使用紅色帽子時，我們要注意以下3點：

①不要找理由

紅色帽子之所以允許人們表達(dá)感覺、直覺和預(yù)感，只是因為這些感覺本來就存在，而不是因為它們應(yīng)該被證明是正確的。

②表達(dá)此時此刻的感覺

只要感覺是自然而真誠的，它就是有用的，這就意味著感覺應(yīng)該是此時此刻的感覺。

③表達(dá)復(fù)雜的感覺

紅色思考帽提供了一個方便之門，不論是純粹的情緒，還是某種預(yù)感，紅色思考帽都允許我們正式地加以表達(dá)。

它的用途在于，從個人角度開始思考某個問題，同時可以實現(xiàn)情緒片刻轉(zhuǎn)換。

【五】

黑色思考帽

戴上黑色思考帽，人們可以運(yùn)用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯的進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見，找出邏輯上的錯誤。

它有以下2個特點：

在運(yùn)用黑色思考帽時，要注意3個要點：

①批判一定要合乎邏輯

運(yùn)用黑色帽子思考法進(jìn)行批判，一定要合乎邏輯，而不應(yīng)該是情緒化的偏見、成見。因為情緒化的，都屬于紅色帽子思考法，而在黑色帽子底下的批判和否定、懷疑一定是建立在理性邏輯的基礎(chǔ)之上的。例如：

我認(rèn)為這個方案有危險，因為我們的競爭對手也會跟著降價；

我認(rèn)為將我們的白酒標(biāo)價過高是有危險的，因為現(xiàn)在世界上許多國家都在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)白酒。

②一定的想象力

黑色帽子思考法有時候允許有一定程度的想象力。這與前面講的合乎邏輯的批判好像矛盾，但是在六頂帽子思考方式當(dāng)中，黑色帽子是唯一采取批判態(tài)度的。

只是在邏輯的前提下可能考慮得不夠完整，所以有時可以略微地增加一些想象力，把思考再往黑色的方向推一步，但是不能推得太遠(yuǎn)，否則就到紅色帽子的范疇去了。

③提出可能性

對于提出否定、懷疑和悲觀看法的成員，在一起思考的時候有一個要求，在猛烈批評的時候，別忘了提出自己的新看法，不要一味地批評。要求立足于最壞的可能，提出新的思考，找出新的可能，而不是不顧一切地否定。

它的用途在于，大腦的注意力集中在找出困、危險和障礙，關(guān)注某些方法為什么不起作用或者不正確特點：讓個人如實表達(dá)出自己觀點，而不是下一個結(jié)論。

【六】

黃色思考帽

黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達(dá)樂觀的、滿懷希望的、建設(shè)性的觀點。它有以下3個特點：

在使用時，要注意3個要點：

①符合邏輯

黃色帽子思考法是有邏輯性的，而不是胡思亂想。它與黑色帽子正好相反，一個是往負(fù)面的、否定的方向走到極端，一個是向積極的、正面的方面發(fā)展，但是有一個共同要求，就是要符合邏輯。

②尋求組織外的意見

正面的、積極的思考不應(yīng)局限于一個組織，有的時候需要尋求組織外的顧問的評估。但是不管怎樣，這種思考方式需要在組織成員之間進(jìn)行，因此足夠的實用的知識是克服思維障礙所必不可少的，否則就會造成自我封閉。

③實現(xiàn)的條件

黃色帽子思考法不是盲目樂觀，它不光要考慮到可能性，還要考慮到它變成現(xiàn)實的條件，也就是它正面的邏輯證據(jù)。

它的用途在于，發(fā)覺利益和正面思考，有利于建設(shè)性思考和啟發(fā)性思考和遠(yuǎn)見的形成。

【七】

綠色思考帽

綠色代表茵茵芳草，象征勃勃生機(jī)，綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力。帶上綠色帽子的人都必須提出創(chuàng)造性的意見。

它有以下3個特點：

在使用時，要注意以下3個要點：

①創(chuàng)造力

綠色思考帽，要求人們非常有創(chuàng)造力，是要求集體發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的思考方法。

②集中精神

綠色帽子思考法要求人們集中精神。假如集中精力去創(chuàng)造，通常會有上百種設(shè)想。它們能否變成現(xiàn)實是難以確定的，但這些設(shè)想一定要付出心力，一定要有精神上、智力上的投入則是毫無疑問的。

③不做評論

綠色帽子思考法千萬不要去做評論。如果對一些異想天開的思想進(jìn)行批評，就會把創(chuàng)意抹殺在搖籃之中。綠色帽子思考法是在一個集體組織中進(jìn)行的思考，它會激起創(chuàng)新的火花，出現(xiàn)任何異想天開、荒謬滑稽的想法都是正常的，所以不能批評，否則就扼殺了思想的翅膀。

綠色思考帽的用途在于，讓每個人都留出專門的時間進(jìn)行創(chuàng)造性思考。創(chuàng)造性不再是提建議的人本身的事情，坐在會議桌旁的每個人都可以創(chuàng)造新想法。

【八】

藍(lán)色思考帽

藍(lán)色思考帽負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維過程，它規(guī)劃和管理整個思考過程，并負(fù)責(zé)做出結(jié)論。

前邊我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了五頂帽子，這些思考方法的側(cè)重點是不同的：

白色→客觀、事實；紅色→情感、非理性；黑色→消極；黃色→積極；綠色→創(chuàng)新、變化。

前五頂帽子的思考方法在一個組織當(dāng)中同時運(yùn)行時，藍(lán)色帽子思考法的作用是組織前五種思考方法，有機(jī)地排序在一起進(jìn)行集體性思考，同時還要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)。

它有以下3個特點：

在使用時，要注意以下4個要點：

①什么時候該戴什么帽子

怎樣知道什么時候該戴什么帽子，是對戴藍(lán)色帽子的人最大的挑戰(zhàn)，也是藍(lán)色帽子最大的困難所在。

藍(lán)色帽子的訣竅，就是當(dāng)一組人有一種聲音比較強(qiáng)的時候，不要去壓制，而要去釋放它。比如白色帽子的聲音非常強(qiáng)，這個時候要讓戴其他帽子的人也一起戴白色帽子。

②不要批評，只能引導(dǎo)

藍(lán)帽子可以要求別人此時此刻戴哪種帽子，但不可以指責(zé)現(xiàn)在戴哪種帽子不正確。批評是扼殺創(chuàng)新萌芽的最有力的武器，所以千萬不能批評，而只能引導(dǎo)。

③靈活的主導(dǎo)作用

藍(lán)色帽子要做靈活的主導(dǎo)，要主導(dǎo)、控制集體思維的方向，這是藍(lán)色帽子的一個主要作用。

④使討論清晰化

帽子是可以輪流戴的，而戴過的帽子也可以回頭再戴。只有不斷反復(fù)的過程，才會讓思考的結(jié)果變得更實際、更有效、更有創(chuàng)新性。藍(lán)色帽子就是讓思考程序化、清晰化。把思考過程安排得合理，這是藍(lán)色帽子思考法的責(zé)任。

藍(lán)色思考帽的用途在于，統(tǒng)一思想，變換思考角度、使思考更全面完整，使思考合理化、清晰化、程序化。

以上，是對六頂思考帽的逐個解讀、分析，下面精讀君將介紹，六頂帽子思考法在現(xiàn)實生活中如何應(yīng)用。

【九】

六頂思考帽使用示范

在多數(shù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員被迫接受團(tuán)隊既定的思維模式，限制了個人和團(tuán)隊的配合度，不能有效解決某些問題。運(yùn)用六頂思考帽模型，團(tuán)隊成員不再局限于某一單一思維模式，而且思考帽代表的是角色分類，是一種思考要求，而不是代表扮演者本人。

六頂思考帽代表的六種思維角色，幾乎涵蓋了思維的整個過程，既可以有效地支持個人的行為，也可以支持團(tuán)體討論中的互相激發(fā)。一個典型的六頂思考帽團(tuán)隊在實際中的應(yīng)用步驟如下：

①陳述問題事實（白帽）

②提出如何解決問題的建議（綠帽）

③評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點（黃帽）；列舉缺點（黑帽）

④對各項選擇方案進(jìn)行直覺判斷（紅帽）

⑤總結(jié)陳述，得出方案（藍(lán)帽）

作為思維工具，六頂思考帽已被美、日、英、澳等50多個國家政府，在學(xué)校教育領(lǐng)域內(nèi)設(shè)為教學(xué)課程。同時也被世界許多著名商業(yè)組織所采用，作為創(chuàng)造組織力和創(chuàng)造力的通用工具。例如：

德國西門子公司有37萬人學(xué)習(xí)德·博諾的思維課程，隨之產(chǎn)品開發(fā)時間減少了30%；

英國的施樂公司反映，通過使用所學(xué)的技巧和工具，使他們僅用不到一天的時間就完成了過去需一周才能完成的工作。

麥當(dāng)勞日本公司讓員工參加“六頂思考帽”思維訓(xùn)練，取得了顯著成效——員工更有激情，坦白交流減少了“黑色思考帽”的消極作用。

這些事例，都顯示了六頂思考帽對思維水平的巨大改進(jìn)。那么，這種思考方法究竟為什么有如此大的作用，它有什么好處呢？

【十】

六頂思考帽的好處是什么？

①培養(yǎng)不同的思考方式

人的思維有一些障礙和誤區(qū)，很多都是由習(xí)慣性思維造成的。比如有的人生性比較謹(jǐn)慎，比較保守，考慮任何問題都會從最壞的可能性著手，這樣形成習(xí)慣性思維的話，他看任何問題都將是灰色的。而六頂帽子思考法就是要培養(yǎng)一種積極向上的創(chuàng)新的思維方式，這個思考方式是培養(yǎng)出來的，不是天生的。

②引導(dǎo)注意力

不同的人思考的方向會不同。六頂帽子思考法是一個集體性的思維，它最大的好處是引導(dǎo)注意力，使集體的思考都集中到同一個方向。

③便于思考

眾人都朝一個方向思考，想的都是一件事情，這樣既便于思考，也便于交流。

④計劃性思考，而非反應(yīng)性思考

這完全是一個主動的，按照計劃有所安排的思路，不是碰到一件事后的突然反應(yīng)。所以說，這種思考方式更適合于為了某一個事實或事件而進(jìn)行群體性、小組性或集體性的思考。

《六頂思考帽》的作者德·博諾在書的結(jié)束語中指出，在是實踐中使用六頂思考帽的最大好處之一就是，可以使結(jié)論自然而然地形成。當(dāng)討論進(jìn)行到最后，使用藍(lán)色思考帽時，結(jié)論對每個人來說通常都是顯而易見的，這在理論上似乎難以置信，但實際上卻往往如此。

可以說，六頂思考帽的思維方法，是對過去230多年來人類的思維方法最重大的變革，是可以讓我們受益終身的一種思維方式。

思考，人人都會，卻并非人人都擅長。本書作者德·波諾是思考方式研究的大師，他認(rèn)為無論我們的思考方式有多好，都應(yīng)該精益求精。你同意嗎？