羅振宇跨年演講摘要：

1、我們的2016

2016，最大的特點(diǎn)是，全世界好多事都只看到掉下來一只靴子。另一只靴子什么樣、掉不掉、什么時(shí)候掉、怎么掉？現(xiàn)在一概不知道。

2、時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)

2016最重要的不可逆變化，就是——互聯(lián)網(wǎng)人口紅利結(jié)束了。大公司的優(yōu)勢(shì)越來越鞏固。創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)上流行著一種“代孕生意”。流量的獲取越來越難，時(shí)間會(huì)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng)。

3、消費(fèi)升級(jí)

未來商業(yè)有兩個(gè)流派：一個(gè)是讓他上癮，拖住他的時(shí)間；一個(gè)是提供服務(wù)，優(yōu)化他的時(shí)間。所有的產(chǎn)業(yè)都必須向服務(wù)業(yè)無限接近。在這個(gè)領(lǐng)域，將來會(huì)誕生很多偉大的公司。

4、智能革命

人工智能是下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。誰的數(shù)據(jù)更多，更精準(zhǔn)，誰的技術(shù)怪獸就會(huì)被喂養(yǎng)得更強(qiáng)。人際關(guān)系正在被人機(jī)關(guān)系所取代。未來社會(huì)什么樣？推薦你看2017年最重要的一本書。

5、認(rèn)知迭代

2016年，有一種氣氛在彌漫，叫事情正在起變化。面對(duì)這個(gè)全新的龐然大物，你有兩個(gè)選擇：交越來越貴的“共識(shí)稅”，或者打越來越殘酷的“認(rèn)知戰(zhàn)”。

6、后真相

有一個(gè)詞，使用頻率在2016年飆升了200倍——“后真相”。情緒的影響力已經(jīng)超過了事實(shí)。郭德綱、曹云金，馮小剛、王思聰，楊振寧、邱成桐……從這一場(chǎng)場(chǎng)互撕中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)到什么。

7、那些男孩教給我的事

那些男孩在過去一年教給我很多事。很湊巧，這些事都和時(shí)間有關(guān)。

演講精華——5只黑天鵝

針對(duì)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的演進(jìn)，企業(yè)都有不同的經(jīng)營(yíng)重心，但如果能抓住20%的關(guān)鍵點(diǎn)，就可以找到一個(gè)支點(diǎn)來撬動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展，定位是撬動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)支點(diǎn)。

各位時(shí)間的朋友，歡迎來到由深圳衛(wèi)視、優(yōu)酷全程直播、1萬名觀眾到場(chǎng)參與的跨年演講，這是倒數(shù)第19場(chǎng)。

2016年充滿了神轉(zhuǎn)折。所謂三大黑天鵝事件分別是：AlphaGo狂勝圍棋世界冠軍李世石；英國(guó)脫歐；特朗普贏得2016年的美國(guó)總統(tǒng)大選。

這就是2016。全世界好多事都只看到掉下來一只靴子。另一只靴子什么樣、掉不掉、什么時(shí)候掉、怎么掉？現(xiàn)在一概不知道。

很多人今年會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的不確定，而感到茫然失措。但是創(chuàng)業(yè)者不會(huì)。

我們定義的創(chuàng)業(yè)者，不僅僅是指那些擁有一家公司的人，只要他是試圖通過提升自己的認(rèn)知，和更多的人達(dá)成協(xié)作，做一件前所未有的事，他在我們的眼里，就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。

創(chuàng)業(yè)者的世界很獨(dú)特。他們不會(huì)去感受那些縹緲的好和壞。遠(yuǎn)方的消息好也罷，壞也罷，我們?nèi)匀簧硖幘唧w的處境中，只有具體的問題和具體的方法屬于自己。

正如查理·芒格所說，宏觀是我們必須接受的，微觀才是我們能有所作為的。

因此，以下趨勢(shì)與變化，是你作為創(chuàng)業(yè)者，在2017年不應(yīng)忽視的“具體的處境”。

一、時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)

2016年，我提出了一個(gè)概念——國(guó)民總時(shí)間。GDT（GrossDomestic Time）。在我們可見的未來，時(shí)間是絕對(duì)剛性約束的資源。一分一秒也多不出來。

三年來，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)變化趨于平緩，穩(wěn)定在每周26.5小時(shí)。算到極限，有10億網(wǎng)民，每天花5個(gè)小時(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以開采的國(guó)民總時(shí)間，大概為18250億小時(shí)。

這將帶來商業(yè)上的巨變。

首先，時(shí)間會(huì)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng)；

再也沒有什么行業(yè)邊界了，每個(gè)消費(fèi)升級(jí)的行業(yè)都在爭(zhēng)奪時(shí)間。電影、視頻、游戲、休閑、度假、直播，在時(shí)間維度上，它們都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)，變成了特別重要的一只黑天鵝。

也就是微信的張小龍敢說，微信有一個(gè)基本價(jià)值觀，一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的。其他的創(chuàng)業(yè)者哪里能這么傲嬌。你生意再大，拿不到用戶的時(shí)間，你的未來就岌岌可危。

這就是為什么馬云從從旺信、來往，到現(xiàn)在的釘釘，一直放不下社交情結(jié)，2017年，阿里系，甭管是支付寶還是釘釘，一定有一輪像樣的社交進(jìn)攻。

第二，消費(fèi)者花的不僅僅是錢，他們?yōu)槊恳淮蜗M(fèi)支付時(shí)間；

2016年初，中國(guó)電影屏幕是3萬塊；到年底飆升到4萬塊。但整個(gè)電影票房從去年的440億僅僅只漲到了今年的450億。

除了行業(yè)補(bǔ)貼停止之外，更重要的一個(gè)原因是，電影是一個(gè)要支付時(shí)間的消費(fèi)品。

貓眼的老板鄭志昊說，看電影，不是碎片時(shí)間的支付，是整塊時(shí)間。做決定的難度越來越大，時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)也越來越高。

所有的行業(yè)都必須警覺，不是你不努力，也不是你的行業(yè)沒價(jià)值，也不是你的價(jià)格不夠低，而是你索取了過多的用戶時(shí)間，大家付不起了。

第三，商機(jī)從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間。

這一輪消費(fèi)升級(jí)提供的不是炫耀品，而是體驗(yàn)品。不是優(yōu)化消費(fèi)者在空間里的比較優(yōu)勢(shì)，而是優(yōu)化消費(fèi)者在時(shí)間里的自我感受。同樣是茶，他們不再為柴米油鹽醬醋茶的茶付錢，他會(huì)為了琴棋書畫詩酒茶的茶而付錢。

所有的體驗(yàn)，本質(zhì)上都是時(shí)間現(xiàn)象。

消費(fèi)升級(jí)，人們不見得再會(huì)去買昂貴的奢侈品。

未來有兩種生意的價(jià)值變得越來越大：

一種是幫助用戶省時(shí)間；

那省下時(shí)間干什么？

這就是第二項(xiàng)生意——幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。

二、服務(wù)升級(jí)

時(shí)間是新的戰(zhàn)場(chǎng)，也是新的貨幣。在這個(gè)處境里，商業(yè)有兩個(gè)獲得用戶的辦法：

一個(gè)是讓他上癮，拖住他的時(shí)間；

一個(gè)是提供服務(wù)，優(yōu)化他的時(shí)間。

今日頭條每個(gè)月為1.5億用戶（筆記俠注：1.5億指日活躍用戶）提供服務(wù)，每天有7000萬人上癮一般花76分鐘在上面看新聞。

有一次，我和今日頭條的張一鳴在一起開會(huì)。我私下跟他交頭接耳。

我說，用戶要什么，你就給什么，甚至他們沒說出來你就猜到了。這叫母愛算法。在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)，沒人比你做得更好了。但是好在這個(gè)市場(chǎng)上還有一種父愛算法的需求。將來也會(huì)誕生很多偉大的公司。

這就是我講的服務(wù)：給人們他還不知道的好東西。互聯(lián)網(wǎng)讓所有的產(chǎn)業(yè)都必然向服務(wù)業(yè)演進(jìn)。圍繞這個(gè)服務(wù)進(jìn)行的消費(fèi)升級(jí)，也是我預(yù)判的下一個(gè)階段的消費(fèi)類創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：

讓用戶在自己的知識(shí)盲區(qū)里能“放心”。

有一次我約朋友吃飯，讓和菜頭給建議。他說了很簡(jiǎn)單的幾句話：

1，某潮汕牛肉火鍋。

2，我吃過十家，這家最好。

3，嚴(yán)格按照商家提供的時(shí)間涮肉，說四秒絕對(duì)不要五秒。

4，調(diào)料只許用醬油加點(diǎn)辣椒圈，絕對(duì)禁止用麻醬。

完了。

愛死他了。我愿意為這樣的粗暴態(tài)度付費(fèi)。所有這樣的服務(wù)，背后的精神就是六個(gè)字：你不用懂。聽我的。

這樣的服務(wù)升級(jí)，是2017年市場(chǎng)上的第二只黑天鵝。

這波機(jī)會(huì)的本質(zhì)，是靠父愛算法告訴用戶，放下你手里的爛東西，我告訴你一個(gè)好東西，跟我來。這正是這波服務(wù)業(yè)機(jī)會(huì)最有意思的地方。

有人問過我，如果你有很多很多錢，你會(huì)做什么？

我說，我每天吃飽喝足，找一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每天替我去世界上搜集最好的老師，用最有趣的方式，給我講最好的課程。每天中午，我睡醒午覺之后，一個(gè)葛優(yōu)躺，坐在那里，讓他們講給我聽。每天講一個(gè)話題，破我心中的一個(gè)迷霧。如果我家房子夠大，我會(huì)在身邊再放幾把椅子，請(qǐng)朋友來聽。如果可能的話，也可以賣票。

有一次，我把這個(gè)夢(mèng)想講給我們公司的CEO脫不花聽。她說，這不就是我們現(xiàn)在做的“得到App”嗎？

我從2016年上半年就開始四處鼓吹內(nèi)容付費(fèi)，年中就開始推出得到App里的訂閱產(chǎn)品，正是在內(nèi)容領(lǐng)域?qū)嵺`上述思路。

我知道，這是一個(gè)劃時(shí)代的機(jī)會(huì)。

真正的機(jī)會(huì)不在于付費(fèi)還是免費(fèi)，而在于你是不是在提供服務(wù)。

知識(shí)過去不是服務(wù)，它只有一系列的產(chǎn)品。出版業(yè)在賣書，傳媒業(yè)關(guān)注拿到了多少注意力，最像服務(wù)業(yè)的教育業(yè)也不過是一種對(duì)用戶的管束機(jī)制。

所以，如果有人能提供高品質(zhì)的、可持續(xù)的、專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)，這就是開創(chuàng)了一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)跑道。

得到App的靈感其實(shí)來自O(shè)2O。在前兩年的O2O創(chuàng)業(yè)泡沫里，我們看到了一個(gè)神奇的景觀：每個(gè)人被互聯(lián)網(wǎng)賦能成為一個(gè)君王。滴滴是他的御馬監(jiān)，美團(tuán)餓了么是御膳房。

他為什么不能有個(gè)翰林院呢？

這就是得到App：我們請(qǐng)全國(guó)各個(gè)領(lǐng)域最有學(xué)問的老先生、姿態(tài)謙恭的服務(wù)你。你付了費(fèi)，就是君王。

君王的朝廷里也容不下太多的臣子。六部九卿太醫(yī)院目前還空著，創(chuàng)業(yè)者抓緊。

三、智能革命

智能革命這個(gè)話題，比臉還大，比腎都虛。但又不得不提。

有一些我們不熟悉的東西正在崛起。過去，我們對(duì)所有人造的東西都會(huì)說，聽我的；而這一次，我們只用說，你看著辦。

智能革命來得又快又急，2016年，不管是谷歌、蘋果、亞馬遜、Facebook、微軟、還是中國(guó)的BAT，不管原來的主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么，大家都把重兵壓在了人工智能上。

在近些年的商業(yè)進(jìn)程中，我從來沒有見過如此口徑一致的判斷。幾乎所有的人都同意人工智能是未來，是下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。就像LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼說的：人工智能，技術(shù)方向尚不明朗，但所有大公司都已重兵進(jìn)入。

還用說嗎，智能革命，2017年的第三只黑天鵝。

人工智能火到這種程度，我作為文科生也只好去四處請(qǐng)教我能找到的人工智能專家。學(xué)了一圈之后，我漸漸知道了普通人對(duì)人工智能的一些誤解。

簡(jiǎn)單澄清三點(diǎn)：

第一，人工智能不是在復(fù)制人類，它是完全不同的另外一種存在；

機(jī)器和人類的最大區(qū)別是什么是機(jī)器不會(huì)疲倦。你在打游戲的時(shí)候，他在學(xué)習(xí)，你在休息的時(shí)候他還在學(xué)習(xí)。

這導(dǎo)致機(jī)器思維和人類思維的一個(gè)重大區(qū)別。

人因?yàn)槟芰τ邢蓿季S方式是盡量簡(jiǎn)化。所以我們有那個(gè)重要的奧卡姆剃刀原則，如無必要，勿增實(shí)體。這樣可以更方便地理解和傳遞知識(shí)。但是機(jī)器的能力足夠強(qiáng)，它不需要把世界簡(jiǎn)化了之后再去理解。人工智能其實(shí)是讓世界恢復(fù)了原本的復(fù)雜性。

于是，運(yùn)用機(jī)器思維的亞馬遜公司，它擁有3億用戶，就可以根據(jù)每個(gè)人的大數(shù)據(jù)，運(yùn)算出三億個(gè)結(jié)果，給每個(gè)人展示一家獨(dú)特的店。

在人工智能邏輯里，它不關(guān)心人類對(duì)一件事情的定義，但是它可以輸出你要的答案。只要有大量的數(shù)據(jù)，它就能用跟人完全不同的思路，達(dá)到同樣的結(jié)果。

第二，人工智能不會(huì)提高玩家參與的門檻，是降低了參與門檻；

以前各個(gè)領(lǐng)域的人工智能，比如搞聲音識(shí)別的和搞視覺識(shí)別的、搞自動(dòng)駕駛的，是完全不同的行當(dāng)。但是，因?yàn)槿斯ぶ悄艿乃惴ǖ讓颖淮蛲?。各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中的人工智能，在算法上越來越像。真正最重要的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換到大數(shù)據(jù)上了。

誰的數(shù)據(jù)更多，更精準(zhǔn)，誰的技術(shù)怪獸就會(huì)被喂養(yǎng)得更強(qiáng)。

過去我們以為，人工智能這一波機(jī)會(huì)是大公司獨(dú)享的機(jī)會(huì)。但是現(xiàn)在看起來，那些頂尖的算法工程師會(huì)出來創(chuàng)業(yè)，會(huì)進(jìn)入新興公司和新興市場(chǎng)；那些計(jì)算能力，已經(jīng)在通過云技術(shù)變得人人可用；那些數(shù)據(jù)，本來就不是大公司的。

而中國(guó)在人工智能領(lǐng)域的機(jī)會(huì)相當(dāng)大：首先，全世界43%的人工智能論文都是中國(guó)人寫的；其次，我們每年能畢業(yè)上百萬的工程師，沒有任何一個(gè)國(guó)家能做到這一點(diǎn)；最重要的是，全世界沒有任何一個(gè)國(guó)家的人民像我們中國(guó)人一樣樂于向互聯(lián)網(wǎng)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，通過各種買買買、賣賣賣。

假設(shè)人工智能醫(yī)生真的是靠大數(shù)據(jù)和海量的病例才喂養(yǎng)得出來，那么，未來最牛的人工智能醫(yī)生還能出現(xiàn)在哪個(gè)國(guó)家呢？

第三，人工智能不僅是人的延伸，它是人的替代。

過去一萬年，人類的總趨勢(shì)是，在技術(shù)的幫助下，個(gè)體變得越來越強(qiáng)大，選擇變得越來越多元。我們面對(duì)的世界越來越豐富。

我們的能力確實(shí)是被無數(shù)倍地放大。但是豐富到這個(gè)程度，其實(shí)也很尷尬了。因?yàn)槲覀兛床贿^來，所以海量信息并沒有什么用。

所以，公司們也在發(fā)生變化。

Google的邏輯起點(diǎn)本是要給大家更豐富的世界、更強(qiáng)大的能力，但到了今天，這個(gè)邏輯倒轉(zhuǎn)過來了，它傾向于給你的信息越來越少，越來越逼近你實(shí)際的需求。你不用親自在信息的海洋里游泳。

說到這里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人工智能這個(gè)詞太自大了。它暗示一個(gè)意思是，這是我們研發(fā)制造并由我們自己控制的工具，錯(cuò)了，它不僅是人的延伸，更是人的替代。它是獨(dú)立于人之外的另外一個(gè)智能物種。

它和人之間的關(guān)系，不是主人和工具之間的關(guān)系，而更像是心理學(xué)界經(jīng)常用的那個(gè)比方：大象和他的騎象人。人工智能是那頭大象，它按照自己的算法在行走，騎在大象上的人，偶爾可以施加影響，但是已經(jīng)說不清誰在主導(dǎo)誰。所以，人工智能不是讓我們多了一項(xiàng)工具，而是讓我們多了一個(gè)跨物種合作的可能。

過去，不管技術(shù)多強(qiáng)大，我們都是活在人和人的關(guān)系中；而未來，我們?cè)诤芏鄨?chǎng)景下，會(huì)活在人和機(jī)器的關(guān)系中。

大量的人被替代，大量的人際關(guān)系被解體。每個(gè)人原先的生存基礎(chǔ)都在動(dòng)搖。

未來社會(huì)什么樣？這就極其考驗(yàn)我們這代人的想象力?！度祟惡?jiǎn)史》的作者尤瓦爾·赫拉利，又了一本新書叫《未來簡(jiǎn)史》，就在回答這個(gè)問題。

這會(huì)是2017年最重要的一本書。

這本書里說，未來可能出現(xiàn)一種沒用的人。如果人工智能足夠強(qiáng)大，愿意毫無怨言地被剝削、被奴役，那有的人類可能連被剝削的價(jià)值都沒有了。

近在眼前的是一系列職業(yè)的消失。有了人工智能，司機(jī)、文秘、公務(wù)員、醫(yī)生、律師、廚師，這些職業(yè)都會(huì)受到威脅。

也許只要5到20年，在我們還沒有退休的時(shí)候，這個(gè)世界就會(huì)變得極其陌生。這次沖擊來得又快又大。過往的人類歷史證明，進(jìn)步是好的，更好的是緩慢的進(jìn)步。但這一次，好消息是，我們?cè)谶M(jìn)步，壞消息是，我們?cè)陲w快的進(jìn)步。

那怎么辦？

我們這一代人最有效的生存策略也許是，像王爍說的那樣，做智識(shí)的游牧民族。看見哪里的青草更肥美，我就轉(zhuǎn)場(chǎng)到哪里。

四、認(rèn)知迭代

也許只要5到20年，在我們還沒有退休的時(shí)候，這個(gè)世界就會(huì)變得極其陌生。這次沖擊來得又快又大。過往的人類歷史證明，進(jìn)步是好的，更好的是緩慢的進(jìn)步。但這一次，好消息是，我們?cè)谶M(jìn)步，壞消息是，我們?cè)陲w快的進(jìn)步。

2016年，有一種氣氛在彌漫，叫事情正在起變化：國(guó)家版本的“新常態(tài)”、王興版本的“下半場(chǎng)”、李彥宏版本的“下一幕”，還有馬云版本的“五新一平”……面對(duì)一個(gè)全新的龐然大物，大家都找不到合適的詞來描述它。

但是有一件事可以確定，那就是我們的認(rèn)知必須迭代了。

拿網(wǎng)紅來舉例。真格基金的徐小平老師給網(wǎng)紅下了一個(gè)定義：網(wǎng)紅，就是自我賦權(quán)的權(quán)威。

他們不需要權(quán)威機(jī)構(gòu)給頒獎(jiǎng)、發(fā)證、授權(quán)、升職，就可以有自己的協(xié)作體系?；貞泴Ｓ眯●R甲、delicious大金、PDD嬌妹、張大奕……你都談不上喜不喜歡，大多數(shù)你是壓根就不知道。

這個(gè)世界正在飛速逃離你的理解范圍。

互聯(lián)網(wǎng)剛起來的時(shí)候，我們形成了一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知——世界會(huì)是平的。我們以為互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新的交流工具，它會(huì)把整個(gè)社會(huì)像一碗雞蛋一樣，慢慢的越攪越勻，大家會(huì)共享信息、價(jià)值觀、觀念和認(rèn)知。

但是十幾年過去，我們發(fā)現(xiàn)，世界是碎的?；ヂ?lián)網(wǎng)正在造就大量的人間隔膜。人和人互不理解、互不認(rèn)同、甚至互不知道。

世界越來越破碎，而那些治愈破碎的力量就會(huì)變得越來越值錢。

這個(gè)力量我們稱之為共同的認(rèn)知。

地分南北，人有老幼，各自奔走，想法不同，但是人人都認(rèn)得范冰冰。她不值錢，誰值錢？貓眼老板鄭志昊說：現(xiàn)在的投資，大媽買黃金，土豪買資產(chǎn)，一流投資家買IP。IP是什么？你以為是虛頭巴腦的知識(shí)產(chǎn)權(quán)嗎？它就是越來越稀缺的共同認(rèn)知。

越來越稀缺的東西，就越來越值錢。這背后的邏輯和過去幾十年的房地產(chǎn)業(yè)一模一樣。

你可能會(huì)說，做其他產(chǎn)業(yè)的人豈不是很悲催？我們掙的錢，豈不是都交了“認(rèn)知稅”？

認(rèn)知稅，成了2017的第四只黑天鵝。

不一定。你也可以自己來搶占認(rèn)知。搶認(rèn)知變成下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。誰能提出新認(rèn)知，誰就占領(lǐng)未來。

現(xiàn)在，你有兩個(gè)選擇：交越來越貴的“認(rèn)知稅”，或者打越來越殘酷的“認(rèn)知戰(zhàn)”。

阿里從2009年開始做“光棍節(jié)”，一直演化到今年的“雙十一”。從當(dāng)年的5000萬營(yíng)業(yè)額，做到今年的1207億。馬云是生生地在全體中國(guó)人的腦子里，插進(jìn)了一個(gè)認(rèn)知。你說這是一個(gè)得逞的詭計(jì)，我說這是一個(gè)偉大的商業(yè)創(chuàng)造。

認(rèn)知這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)還有一個(gè)很殘酷的邏輯：一旦被占領(lǐng)，再難有他人的立足之地。

站在劉強(qiáng)東的角度，你就能理解，這有多尷尬了。京東每年都要成立打貓辦，跟阿里爭(zhēng)奪雙十一這個(gè)認(rèn)知。請(qǐng)問這個(gè)做法是聰明還是傻？

一方面好像顯得傻，因?yàn)闊o論京東多努力，雙十一這個(gè)符號(hào)以及社會(huì)認(rèn)知都還是屬于阿里。以至于，每次大戰(zhàn)之后，京東都不好意思宣布自己的銷售額成績(jī)。這似乎在證明，認(rèn)知一旦形成，很難被顛覆。但是另外一方面，要依我說，這恰恰是劉強(qiáng)東的精明之處，因?yàn)樗鋵?shí)是在打造另外一個(gè)認(rèn)知，我是阿里的唯一對(duì)手。

大概是今年七月份的時(shí)候，我和脫不花突然意識(shí)到一個(gè)問題，雖然我們?cè)谧鲭娚?，但是我們?cè)僖膊荒苷f自己是在做電商了，只要有阿里京東在，在網(wǎng)上買東西這個(gè)認(rèn)知，會(huì)漸漸地收斂到他們兩家的旗下。這是一個(gè)緩慢、堅(jiān)定、很難逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

雖然我們是一家小公司，畢竟天那么大，我們也可以創(chuàng)造出屬于自己的認(rèn)知。可以稍稍得意地說一句，我們這家小公司在這方面做出了一個(gè)有趣的示范。

就拿我們今天的跨年演講來說，去年起步，今年成長(zhǎng)，從一開始就宣布要做20年。這就是無中生有地創(chuàng)造一個(gè)認(rèn)知，一旦占領(lǐng)，再無敵手。這不是說別人不能做，或者做得沒我們好，而是，在跨年演講這個(gè)認(rèn)知上，它會(huì)面臨我們這個(gè)很難擊穿的天花板。

認(rèn)知這件事，還有一個(gè)奇妙的特性。

它是種子，只要你澆灌，它就生長(zhǎng)。它是時(shí)間的朋友，時(shí)間越久，價(jià)值就越大。它是免費(fèi)的，你澆灌它的方式，決定了它長(zhǎng)成的樣子。

五、后真相

從明年開始，我個(gè)人的所有事情都會(huì)圍繞這條主線。我會(huì)把自己變成一個(gè)終身學(xué)習(xí)者，不斷認(rèn)知升級(jí)，不斷分享和呈現(xiàn)我自己的變化。中國(guó)最好的知識(shí)服務(wù)商這個(gè)認(rèn)知，是我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的孩子。我會(huì)在長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間隧道里，跟著它爬行，注目它，用自己的方式養(yǎng)大它。

后真相（post-truth）的意思，不是沒有真相，而是對(duì)這個(gè)世界來說，情緒的影響力已經(jīng)超過了事實(shí)。

后真相時(shí)代的來臨，最核心的變化是人們?cè)絹碓讲魂P(guān)心真相，而只關(guān)心立場(chǎng)、態(tài)度和情緒。

過去謠言泛濫，是因?yàn)樾畔⑻倭恕?/p>

而后真相時(shí)代，是因?yàn)檎嫦嗵F了。

相聲演員郭德綱和他的徒弟曹云金互撕，電影導(dǎo)演馮小剛和萬達(dá)院線的“太子”王思聰互撕，你關(guān)心真相是什么嗎？

過去，我們總說真理越辯越明，基于事實(shí)的論戰(zhàn)，總歸有對(duì)有錯(cuò)。但大家看到的事實(shí)不同，認(rèn)知的層級(jí)不同，是非對(duì)錯(cuò)很難論定。

過去，我們用認(rèn)知去抵達(dá)事實(shí)；現(xiàn)在，不管是事實(shí)還是認(rèn)知都成了表達(dá)自我的工具。

這個(gè)變化不是一件小事，它是一個(gè)全人類文明的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它帶來的結(jié)果，不僅是事實(shí)模糊了，紛爭(zhēng)增多了這么簡(jiǎn)單。它其實(shí)在搖晃我們文明的一塊基石。

它帶來的真正危機(jī)是共同體危機(jī)。我們2017的第五只黑天鵝。

文明的進(jìn)程不只是財(cái)富的膨脹和個(gè)人的自由，其實(shí)還有一根堅(jiān)定而強(qiáng)韌的線索，就是建立共同體，換句話說，就是怎樣定義“我們”。知道我們是誰，協(xié)作才能展開，財(cái)富才能積累，安全才能獲得，尊嚴(yán)才能建構(gòu)。

后真相時(shí)代正在不斷地削弱我們的共同體意識(shí)，而這正是我們的文明之錨。

過去，建立共同體或者定義我們的方式有很多種；但是除了國(guó)家這個(gè)共同體之外，血緣、地域、階層、單位……這些共同體構(gòu)建依據(jù)都在發(fā)生不同程度的弱化。

那么認(rèn)知會(huì)成為構(gòu)建共同體的依據(jù)嗎？不會(huì)，因?yàn)樗嗳?，因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知成長(zhǎng)都不同步。

但創(chuàng)業(yè)者們之間的共同體，在這個(gè)時(shí)代卻凸顯了出來。

只要你正在試圖通過提升自我的認(rèn)知，試圖構(gòu)建全新的合作，試圖探索不同的可能，你就是創(chuàng)業(yè)者。

不管你是為公司還是為自己，也不論你是自由職業(yè)者還是打工仔，這是我們共同擁有的身份——時(shí)代的探險(xiǎn)家，人類文明新邊疆的開拓者。

在所有時(shí)代的探險(xiǎn)者群體中，都會(huì)自然形成守望相助、無私分享的倫理。因?yàn)閮?nèi)心太孤獨(dú)，風(fēng)險(xiǎn)太難測(cè)，多一分信息，就多一分勝算；少一次協(xié)作，就少一次生機(jī)。暫時(shí)的成敗，什么都不算。一生的對(duì)手，也都值得尊敬。

這是創(chuàng)業(yè)者會(huì)成為一個(gè)共同體的根本原因。

我們這一代創(chuàng)業(yè)者和其他共同體有很多地方不一樣，這也往往是外界誤解我們的地方：

我們是永遠(yuǎn)的犯錯(cuò)者。

在創(chuàng)業(yè)者的世界里，永遠(yuǎn)沒有正確這個(gè)詞，因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都知道，有比我們當(dāng)前做法更高明的策略。

我們是永遠(yuǎn)的逃亡者。

以前認(rèn)為掙錢最重要，后面發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)比掙錢重要；當(dāng)你以為增長(zhǎng)最重要的時(shí)候，后面發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)的速度才是最重要的；當(dāng)你在追求增長(zhǎng)速度的時(shí)候，你又會(huì)發(fā)現(xiàn)超過市場(chǎng)預(yù)期的增長(zhǎng)速度才重要。創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是要增長(zhǎng)，要預(yù)期中的增長(zhǎng)，要超過預(yù)期的增長(zhǎng)。

無論你跑在哪里，跑得多快，后面都有一條狗，在窮追不舍。這哪里是在創(chuàng)業(yè)，這分明是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的逃亡。

我們是永遠(yuǎn)的挫敗者。

任何其他行業(yè)的人，一生只需做出一個(gè)高峰即可名流青史。他們的價(jià)值都是用最高點(diǎn)來衡量，而創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值是按結(jié)局來衡量。

諾基亞、摩托羅拉、索尼、惠普、雅虎……人們記住的不是這些偉大的公司最輝煌的時(shí)刻，而是終局時(shí)他們落魄的樣子。商學(xué)院的教授會(huì)毫不遲疑地更改自己的教案，把一個(gè)成功的典范，改成一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。

任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，只要你在卸任或者死去的那一刻，你的事業(yè)不處于上升期，你就是一個(gè)挫敗者。

作為創(chuàng)業(yè)者，我們有著別人無法理解的獨(dú)特宿命，我們創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)共同體。

所謂共同體，未必真能幫到彼此，但是我們應(yīng)該有能力感受這個(gè)共同體里其他成員的苦樂和悲歡。這不是一個(gè)責(zé)任，這是一個(gè)能力。

既然我們的終極宿命是錯(cuò)誤，是逃亡，是挫敗，我們還應(yīng)該承受共同體其他人對(duì)錯(cuò)誤的指責(zé)，對(duì)逃亡的加碼，對(duì)挫敗的嘲笑嗎？

舉個(gè)例子，2016年9月，關(guān)于黃太吉大面積關(guān)閉店面的報(bào)道鋪天蓋地。在這些報(bào)道中，我們可以聞到一種濃烈的幸災(zāi)樂禍的氣味，一時(shí)間，我也看到很多創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)發(fā)文字?？偨Y(jié)起來，就是一句話：果然不出我所料。

9月21日，黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢發(fā)文章問了大家三句話：

“黃太吉四年的出現(xiàn)，對(duì)中國(guó)的餐飲行業(yè)究竟有沒有貢獻(xiàn)？”

“黃太吉對(duì)于餐飲新一代創(chuàng)業(yè)者究竟影響有多大？”

“你們真的希望一個(gè)沒有黃太吉的世界嗎？”

赫暢要得多嗎？無非是一個(gè)等著他做出努力、克服困難的機(jī)會(huì)而已。

創(chuàng)業(yè)者就是珊瑚蟲，他們是用身體堆出島礁，最后穿出海面。他們每一代人，都在用生命的某一個(gè)片段，來推動(dòng)商業(yè)文明的進(jìn)步。

以成敗論英雄，是他們應(yīng)當(dāng)承受的宿命。但是，同樣承擔(dān)這種宿命的創(chuàng)業(yè)共同體，再這樣做就不厚道了。你用你當(dāng)下的快感，壘起你自己成長(zhǎng)路上的一座座高墻。信口雌黃的批評(píng)何其容易，就算你對(duì)了又能怎樣？

與其去嘲諷職責(zé)，不如仔細(xì)欣賞他人為你探的路，感受價(jià)值創(chuàng)造瞬間帶給你的驚喜。

你看，這就是創(chuàng)業(yè)者共同體。

我們非常鄭重的呼吁，2017年開始，創(chuàng)業(yè)者不黑創(chuàng)業(yè)者。

以上好像都在訴苦，但是創(chuàng)業(yè)者也有一筆其他人沒有的財(cái)富。

人生的各種活法之間，沒有高低貴賤之分。但是在自己的活法里是不是步步登高，決定了一個(gè)人的成色。作為創(chuàng)業(yè)者，我們擁有了一根看得見的進(jìn)度條，反映我們的內(nèi)心成長(zhǎng)、認(rèn)知升級(jí)。所有人都看得見，你爬了多高，走了多遠(yuǎn)。

對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，你讀了多少書，上了多少學(xué)，開了多少會(huì)，承受了下屬的多少委屈，你的進(jìn)度條不會(huì)騙你。

自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)演化至今，終于可以賜予這一代創(chuàng)業(yè)者一個(gè)巨大的福祉——可以用數(shù)字標(biāo)定一個(gè)人人生的高度。

2016年，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都擁有一些可以標(biāo)記自己的數(shù)字。2017年，我們推動(dòng)它，也就是推動(dòng)自己向上成長(zhǎng)。

正如莎士比亞在《暴風(fēng)雨》里寫到：“凡是過去，皆為序章?！?/p>

金句——

這個(gè)世界正在向某個(gè)方向緩緩地移動(dòng)。有一些潛在的微小趨勢(shì)，在堅(jiān)定地發(fā)生著。幅度不大，力量不小，最重要的是不可逆。他們潛滋默長(zhǎng)，緩慢而堅(jiān)定。時(shí)間一長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)換了人間。比如，中國(guó)的老齡化，中國(guó)的城市化，技術(shù)進(jìn)步。

BAT三家，2015年大約總共有員工8萬人，創(chuàng)造了2700億的收入。也就是行業(yè)不到3%的勞動(dòng)力，創(chuàng)造了接近行業(yè)的一半GDP。那么剩下97%的互聯(lián)網(wǎng)人到底在干什么？

與其和騰訊、阿里死磕，不如去找他們的投資部門死磕。“做一個(gè)看起來有前途的東西，然后賣給阿里騰訊”，是創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)上真實(shí)有效的“代孕生意”。

時(shí)間會(huì)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng)。每個(gè)消費(fèi)升級(jí)的行業(yè)都在爭(zhēng)奪時(shí)間。電影、視頻、游戲、休閑、度假、直播，這些新興產(chǎn)業(yè)的特征，都是——它不只是你“靜默的伙伴”，它要的是你一部分的生命。

從銷售思維轉(zhuǎn)換成服務(wù)思維，本質(zhì)就是和用戶對(duì)話的方式從“你要什么，我有”，變成“你不用懂，聽我的”。

也許只要5到20年，在我們還沒有退休的時(shí)候，這個(gè)世界就會(huì)變得極其陌生。這次沖擊來得又快又大。過往的人類歷史證明，進(jìn)步是好的，更好的是緩慢的進(jìn)步。但這一次，好消息是，我們?cè)谶M(jìn)步，壞消息是，我們?cè)陲w快的進(jìn)步。

在創(chuàng)業(yè)者的世界里，永遠(yuǎn)沒有正確這個(gè)詞，因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都知道，有比我們當(dāng)前做法更高明的策略。不管你多對(duì)，永遠(yuǎn)有更對(duì)。

以前認(rèn)為掙錢最重要，后面發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)比掙錢重要；

當(dāng)你以為增長(zhǎng)最重要的時(shí)候，后面發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)的速度才是最重要的；

當(dāng)你在追求增長(zhǎng)速度的時(shí)候，你又會(huì)發(fā)現(xiàn)超過市場(chǎng)預(yù)期的增長(zhǎng)速度才重要。

創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是要增長(zhǎng)，要預(yù)期中的增長(zhǎng)，要超過預(yù)期的增長(zhǎng)。

創(chuàng)業(yè)者都擁有一根看得見的進(jìn)度條，折射你的內(nèi)心成長(zhǎng)、認(rèn)知升級(jí)。創(chuàng)業(yè)者在不斷攀爬，備嘗艱辛，但是，所有人都看得見，他爬了多高，走了多遠(yuǎn)。

我過去幾年一直在講一個(gè)詞，叫“死磕”。但是今后，我會(huì)加一個(gè)詞，叫“自律”。“死磕”是不管自己怎么樣，都要把事兒做好；“自律”是讓自己變得更好，事情自然能夠做得更好。

我發(fā)現(xiàn)原來自律和有趣是同一件事。他們有一個(gè)共同的反面，叫自我懈怠。

當(dāng)技術(shù)造就了繁榮，匱乏成為歷史的時(shí)候，真正劃分階層的是什么？不是任何的外在資源，就是你如何激發(fā)對(duì)生活的興趣，如何通過自律達(dá)成體面。不關(guān)外界什么事兒，一切的根源都是自我。

所謂更牛，就是換個(gè)罪受。