企業(yè)的運營與管理是一個相當精細的活，領導者必須要把握好管理之間的松與緊的分寸。過松會導致員工的精神面貌的散漫與局面失控，過緊又會扼殺員工的激情與想象力，創(chuàng)造力。

如何在這一松一緊之間把握好尺度，是每一個領導者都需要掌握的必要能力。

一、制度高于一切

制度是保障一個組織能否正常運行的基石，可以隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理，個人意志不應該凌駕于制度之上。

二、威信

威信是管理者的第一要素，有了制度作為管理的標桿之后，管理者的威信對于管理的成效是舉足輕重的，需要管理者在各個方面把握好自己，樹立起正面的形象，從而帶領團隊共同進步。

三、和諧的上下級關系

如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級之間關系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務，并盡心竭力的去完成任務，結果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關心、愛護下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關系就會不期而至。

四、順暢的溝通

沒有溝通，就是無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運行的真實情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實在是高明的管理者所不可取的一種做法。

五、一碗水端平

公平公正地對待每一位員工，準確、客觀地評價員工的工作表現(xiàn)，“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話，而這也正是管理者應該常念的管理要決。

六、激勵

每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時管理者們應該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當的激勵手段，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

七、授權

管理者事無巨細大包大攬，固然在某些事情的處理上會產生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這會讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應聲蟲。老板累死、員工閑死，不懂得授權的管理者會在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個部門帶上慢車道。

當然，授權不是把權力一放了之，授權之后的監(jiān)督、跟進、管理必不可少。有的管理者常常苦惱，權力怎么總是一放就亂、一收就死呢？其實根源就在于沒有解決好授權與監(jiān)管的關系問題。

八、合理地選拔、使用人才

管理管什么？自然是人，不同的人以同樣的手段不管理，結果會大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。所以高明的管理者會從用人開始來貫徹自己的管理理念。選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個字，管理者才能說具備了基本的管理素質。

九、對重要員工要有特殊的胸懷

重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個標尺。對這樣的人如能用得好，他會發(fā)揮巨大的能量，而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。

十、裝糊涂

管理者必須是個明白人：洞悉真?zhèn)危鞑閮?yōu)劣；管理者又必須是個糊涂人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因為前者需要的是能力、學識，而后者則需要一種博大的胸懷。

十一、通過培訓不斷提升整體竟爭力

很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們在員工培訓方面的認識與實踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠，甚至對員工培訓特有消極態(tài)度。其實，培訓是一種回報很高的投資，如果管理者對員工培訓不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。

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