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公益與商業(yè)的融合之路 | 督督導(dǎo)導(dǎo)(社工客廰)第16期精彩回顧

 社工客 2020-12-31


“公益是做好事,商業(yè)是把事做好,二者如果規(guī)范合作,結(jié)果就是把好事做好?!敝袊?guó)公益領(lǐng)袖、南都公益基金會(huì)理事長(zhǎng)徐永光曾說(shuō)道。只要愛(ài)的初衷不變,讓公益與商業(yè)“水火相容”又有何妨呢?公益和商業(yè)合作將成為一種理念和發(fā)展趨勢(shì),很多公益機(jī)構(gòu)需要借助商業(yè)的手段、市場(chǎng)的模式以保持公益的可持續(xù)發(fā)展。

點(diǎn)擊下方圖片,了解本期嘉賓詳情

 本期節(jié)目來(lái)聽(tīng)聽(tīng)這兩位嘉賓對(duì)公益與商業(yè)的融合有何見(jiàn)解~

不廢話,先來(lái)一個(gè)精華版視頻看看~



1分享公益與商業(yè)結(jié)合的案例?

瑞意:思考的角度:價(jià)值的共建。自己在做的項(xiàng)目——深漂青年的幸福培力計(jì)劃,主要是關(guān)注白領(lǐng)群體(傳統(tǒng)社工服務(wù)領(lǐng)域較少關(guān)注)。自己在在戶外活動(dòng)交流中發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)們有很深的無(wú)力感和孤獨(dú)感,從12年一直在思考這個(gè)問(wèn)題,2015年開(kāi)始作為一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)群體有自己的需求,也有自己的力量,青年成長(zhǎng)的需求是否可以結(jié)合公益的參與。如今80后是社會(huì)生產(chǎn)的主力軍,在商業(yè)領(lǐng)域中有越來(lái)越多的決策權(quán)。公益價(jià)值的探討,對(duì)他們自身的影響,可能會(huì)影響到商業(yè)的選擇、決策。2015年開(kāi)始關(guān)注“可持續(xù)生活”問(wèn)題,通過(guò)“凈灘“引導(dǎo)他們思考日常生產(chǎn)、生活對(duì)我們的環(huán)境的影響,對(duì)我們自身的影響,從而影響個(gè)人日常的行為?;卦L發(fā)現(xiàn),參與活動(dòng)的青年有很多發(fā)生了改變。

李想:近兩年在咖啡館的運(yùn)營(yíng)中接觸過(guò)很多公益組織,他們也會(huì)在店里做一些展示?!靶墓妗笨偛吭诒本瑤椭?歲以上的智力障礙和精神障礙的孩子在社區(qū)里畫畫,畫作最后印刷成畫集出售,并標(biāo)明是誰(shuí)的畫作,通過(guò)義賣、集市、場(chǎng)所等渠道進(jìn)行銷售。我自己參加過(guò)他們的活動(dòng),并在自己的店里做宣傳,后來(lái)有人愿意加入這個(gè)群體做義工,還有人買了這些畫集。這個(gè)組織通過(guò)一些商業(yè)的行為(還值得探討),和一些商業(yè)場(chǎng)所合作,畫作的收入20%左右留給畫作作者,剩下的留給公益組織運(yùn)營(yíng)使用。公益組織除了需要“贊助性”的支持讓組織能夠存活下去,還需要通過(guò)其他的渠道讓大家認(rèn)識(shí)“它”,得到社會(huì)的認(rèn)可。

2社工與公益之間可以合作、學(xué)習(xí)的地方?

瑞意:大部分的人認(rèn)為“公益”是傳統(tǒng)的救助、慈善,其中政府的干預(yù)很多,造成誤解“公益就是民政做的那些服務(wù)”,其實(shí)公益的范疇很大:對(duì)社會(huì)問(wèn)題的回應(yīng),強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值。

社工是公益其中的一種方法;社工也有很多好的價(jià)值觀和方法,兩者是一個(gè)交叉的圓,但公益范疇更大。自己一直在跨界,視野開(kāi)闊了很多,之前很喜歡用薩提亞的理論做個(gè)案服務(wù),但后來(lái)接觸不同圈子的人后發(fā)現(xiàn),他們看到的是更大的問(wèn)題,會(huì)有很多有創(chuàng)意的方法,回應(yīng)問(wèn)題的解決。自己這幾年做的事情比剛開(kāi)始做的,更有意思,可能更接近自己做社工的初衷

品:有的人做社工會(huì)聚焦于微觀的層面,強(qiáng)調(diào)做了多少個(gè)個(gè)案,會(huì)有把個(gè)案作為社工最專業(yè)的部分,往往忽視了社會(huì)工作還有一個(gè)方法是“社區(qū)工作”,從宏觀的層面去解決問(wèn)題。

瑞意:做社工很多時(shí)候會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),“個(gè)案、小組、社區(qū)”作為三種方法,我們?yōu)槭裁磿?huì)去用,很多時(shí)候是因?yàn)?/span>行政上的一些要求和壓力,忽略了問(wèn)自己最初我們?yōu)槭裁匆眠@些方法,忽略了背后的連接。長(zhǎng)期下去會(huì)有越來(lái)越深的無(wú)力感,就接受現(xiàn)狀這樣做著,懶下來(lái)了,是很可怕的。我們是為了解決社會(huì)問(wèn)題,而不是為了完成個(gè)案,小組的任務(wù)而去做,背后應(yīng)該是有我們自己的愿景和使命在的。

~躺槍的請(qǐng)舉手~

李想:商業(yè)是有成本投入,要求利潤(rùn)回報(bào)的。公益通過(guò)捐贈(zèng)、款項(xiàng)的資助,并不能得到利潤(rùn)價(jià)值的回報(bào),更強(qiáng)調(diào)社會(huì)影響力,社會(huì)影響力和利潤(rùn)價(jià)值回報(bào)是有很大的結(jié)合點(diǎn)的。社工服務(wù)于社區(qū)的單親媽媽、留守兒童媽媽,做手工作品,讓我們通過(guò)商業(yè)的一些渠道進(jìn)行銷售。這樣的結(jié)合很快很好,不像以前我不一定要做義賣,而是通過(guò)其他平臺(tái)、場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)等就可以打開(kāi)產(chǎn)品的市場(chǎng)。我現(xiàn)在做的“云家手造”就是把一些手工藝人、對(duì)手工感興趣的白領(lǐng)、還有社區(qū)媽媽等群體聚集在一起,那些白領(lǐng)可以把潮流的設(shè)計(jì)圖樣交給社區(qū)媽媽群體做成品。

目前正在搭建這樣的平臺(tái),做和華僑城、服裝協(xié)會(huì)等不同渠道進(jìn)行溝通,布控手工制品的展示平臺(tái)和渠道。

:小伙伴們~有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一說(shuō)到商業(yè)和公益,社會(huì)企業(yè),很多都是做手工的,回收廢棄物一類的~思考一下這是為什么呢?

瑞意:商業(yè)和公益的結(jié)合點(diǎn)更多是在于分享和平臺(tái)的搭建,作為社工應(yīng)該思考,我們做這個(gè)平臺(tái)的構(gòu)建中有什么可以分享的價(jià)值,我需要去找什么樣的合作伙伴,構(gòu)建什么樣的平臺(tái)。作為社工有哪些特色的東西和偏好,在商業(yè)的運(yùn)作中可以用到。

品:商業(yè)機(jī)構(gòu)如果進(jìn)入社區(qū)搞活動(dòng),產(chǎn)生不好的影響,如何去解決這個(gè)問(wèn)題?

瑞意:先要思考為什么會(huì)有這樣的疑慮,是否是因?yàn)椤?/span>公益被道德綁架,商業(yè)就是妖魔鬼怪”,自己應(yīng)該對(duì)公益和商業(yè)有一個(gè)澄清,邊界在哪里?操作方面,要思考清楚找什么樣的商業(yè)伙伴來(lái)合作,你的底線標(biāo)準(zhǔn)是什么?你們的共贏點(diǎn)在哪里?

3社會(huì)企業(yè)如何定義?

李想利用商業(yè)的利潤(rùn)和回報(bào)服務(wù)于一些需要幫助的群體,產(chǎn)生一定的社會(huì)價(jià)值。太去深究是商業(yè)性質(zhì)還是公益性質(zhì),就不好界定。有相關(guān)報(bào)道中說(shuō)要形成行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)“留35%的利潤(rùn)用于分配,剩余用于公益的積累”,這樣的標(biāo)準(zhǔn)不是很完善和成熟,有的企業(yè)可能做到100%都用公益,但他不是社會(huì)企業(yè),是純粹的商業(yè)企業(yè),這和企業(yè)的老板內(nèi)心有關(guān),很愿意做公益,獻(xiàn)愛(ài)心。

瑞意:看企業(yè)是不是以解決社會(huì)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),有沒(méi)有自己的價(jià)值、使命、原則等。有一個(gè)朋友也在做社會(huì)企業(yè),但她一直強(qiáng)調(diào)自己不是在做公益,她比較關(guān)注城中村媽媽的生計(jì)問(wèn)題。城市中很多的垃圾圍城,這個(gè)朋友是設(shè)計(jì)師出身,她會(huì)設(shè)計(jì)好樣式打板之后讓城中村的媽媽們回收米袋、輪胎、海報(bào)等日常生活中的廢棄物做包包等制品。但這個(gè)朋友一直定位自己是做“文創(chuàng)工作”,但其實(shí)她不僅解決了城中村媽媽的生計(jì)問(wèn)題,還回應(yīng)了城中村垃圾圍城的問(wèn)題,其實(shí)也是在倡導(dǎo)一種可持續(xù)的生活理念和生活方式,自己也受到她的影響,自己的生活方式有所改變。社會(huì)企業(yè)的進(jìn)來(lái)會(huì)為公益帶來(lái)更多的生機(jī)和有趣的東西,做公益并不是一定要很苦逼,也可以很愉快的掙錢和解決社會(huì)問(wèn)題。

理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,要想真的有這么一天,還需要社工們一起共同努力~

李想在深圳有七八千社工,在全國(guó)有幾萬(wàn)社工,社工群體在社區(qū)服務(wù)過(guò)程中幫助了很多人,也讓自己成長(zhǎng)了,社工這個(gè)群體也需要一些輔導(dǎo)和成長(zhǎng)、資源的推介,社會(huì)企業(yè)其實(shí)也可以承擔(dān)這樣的職能,服務(wù)社工群體,或者成立于一個(gè)服務(wù)社工的小型社會(huì)企業(yè)。

瑞意:社工很多都是多才多藝的,這些才藝是可以被放大的。社工客可以做這樣的事。

小客對(duì)這個(gè)回答給滿分,我們也在考慮未來(lái)的服務(wù)群體細(xì)分和需求,做個(gè)小調(diào)查,大家支持小客干這事嗎

此處還有更多社會(huì)企業(yè)、公益商業(yè)結(jié)合的案例

記得看下面的完整版視頻哦~

4社會(huì)企業(yè)VS商業(yè)企業(yè)?

品:社會(huì)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)比起來(lái)更難做,既需要懂商業(yè)運(yùn)作也需要堅(jiān)守底線和原則。商業(yè)企業(yè)只需要對(duì)股東負(fù)責(zé)?

瑞意:并不只是對(duì)股東負(fù)責(zé),還有其他利益相關(guān)方。現(xiàn)在時(shí)代環(huán)境的變化,商業(yè)也需要一些情懷的包裝。很多人認(rèn)為商業(yè)和公益的結(jié)合點(diǎn)是,商業(yè)一直在支持公益的發(fā)展,但其實(shí)公益帶來(lái)的回饋是可以增加商業(yè)的情懷,公益對(duì)人的關(guān)懷可以增加商業(yè)內(nèi)在的凝聚,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)能夠附加更多的價(jià)值



去體驗(yàn)過(guò)“黑暗中對(duì)話“,很商業(yè)化的公司,目的是讓更多的人能夠?qū)σ曊先耸坑行碌恼J(rèn)識(shí)和理解,關(guān)注這個(gè)群體,讓他們做無(wú)障礙的環(huán)境中生活?;貋?lái)以后給我的觸動(dòng)很大,視障人士很強(qiáng)大,比我們看得見(jiàn)的人都更強(qiáng)大。體驗(yàn)感很好,會(huì)引發(fā)你很多思考。200元70分鐘的體驗(yàn),貴,但是我覺(jué)得很值,自己對(duì)視障人士有了新的認(rèn)識(shí),很多想法被顛覆,感受很強(qiáng)烈,上一次是6月份去的,現(xiàn)在談起來(lái)感覺(jué)還是很真實(shí)的。香港的”黑暗中對(duì)話”預(yù)約需要提前兩個(gè)星期,很受歡迎。

設(shè)計(jì)體驗(yàn)很棒和有情懷,關(guān)懷到視障人士,兩個(gè)選擇一個(gè),我會(huì)選擇“設(shè)計(jì)體驗(yàn)很棒”。

無(wú)論是做公益和商業(yè)結(jié)合,還是社會(huì)企業(yè),最終還是需要看服務(wù)設(shè)計(jì)有沒(méi)有打動(dòng)目標(biāo)用戶,而不是一味地說(shuō)情懷,說(shuō)的很豐滿,但是給我的感覺(jué)是體驗(yàn)不到的?!昂诎抵袑?duì)話”對(duì)體驗(yàn)者本身來(lái)說(shuō),可能是一次“受虐”的過(guò)程,但實(shí)際是一次珍貴的生命價(jià)值的體驗(yàn)和升華,這是另一種消費(fèi),我愿意為這個(gè)付費(fèi),另一方面幫助到另一個(gè)群體,又上升了一個(gè)層次。服務(wù)的設(shè)計(jì)還是要解決客戶或服務(wù)對(duì)象的痛點(diǎn)。

瑞意:做社會(huì)企業(yè)還是做公益,都需要聚焦我們的受眾群體是誰(shuí),利益相關(guān)方是誰(shuí),去了解他們的需求是什么,而不是一味地說(shuō)“情懷”。

李想:最近很流行的摩拜單車的CEO分享過(guò)一個(gè)經(jīng)驗(yàn),他自己并不是一個(gè)工程師而是用戶,說(shuō)我要上下班都騎一個(gè)自行車多舒服,如果我可以發(fā)明這樣一個(gè)自行車,讓大家都能用,而不需要復(fù)雜的手續(xù)多好~

小客在深圳經(jīng)常騎摩拜,市區(qū)里的小黃小藍(lán)看花眼,需求量還是很大的)像這樣的例子,聚焦于一個(gè)群體的痛點(diǎn),用公益和商業(yè)的方式結(jié)合去發(fā)光發(fā)熱,更有說(shuō)服力。

深圳社工十年寄語(yǔ)

李想希望社工和社工客這樣的群體和組織能夠多做一些分享,我的圈子里很多人都不知道,可能只知道義工這個(gè)群體。社工是很多才多藝的一個(gè)群體,需要多走出來(lái)。

強(qiáng)烈認(rèn)同,2017年我們可能會(huì)有大動(dòng)作哦,做好準(zhǔn)備~

瑞意作為社工,我們應(yīng)該善用我們的資源,彼此連接,很開(kāi)心的做下去,有心有力在這個(gè)行業(yè)做下去。


更多精彩請(qǐng)看完整版視頻~

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