除了按需（On-demand）經(jīng)濟模式，目前還有什么生意能比它吸引更多關(guān)注、招來更多投資、帶來更多副產(chǎn)品呢？起碼不久前的過去和不遠(yuǎn)后的將來都沒有哪種模式可以與之匹敵。

在第一家按需誕生的公司聲名鵲起成為經(jīng)濟巨擘之后，沒過幾年，這種模式模式便出現(xiàn)了問題，這一領(lǐng)域的許多小公司不得不重新調(diào)整自己的運營模式。問題是多方面的，過量的為爭奪消費者而競爭的公司是原因之一。為了滿足消費者需求，公司們通過可以說是面面俱到的服務(wù)來贏得關(guān)注，但是很多都以失敗告終。

比起前年，去年按需模式的創(chuàng)業(yè)公司獲得的風(fēng)投資本減少了50%。事實上，原本被稱作“X 界的 Uber”，如今也被看做失敗的象征。

但從極端混亂的狀況中解脫出來以后，我們慢慢可以從中總結(jié)出很多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。警醒的創(chuàng)始人們開始捕捉失敗的征兆。當(dāng)恰當(dāng)?shù)姆?wù)、正確的運作支持以及合適的藍圖結(jié)合在一起，按需模式依舊起作用。但只有在花費數(shù)十億的美元以及經(jīng)歷數(shù)百家公司的失敗之后，才能確定它的正確組成。

雖然不可能事無巨細(xì)一一梳理清楚，但是從過去幾年按需經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r中，創(chuàng)始人們也可以學(xué)到不少東西。

復(fù)制粘貼毫無用處

即使模仿是最高程度的奉承，不言自明的是它對做生意來說并不總是一件好事。這在無數(shù)公司復(fù)制Uber的商業(yè)模式時得到證明。在提供服務(wù)時，這些公司很少運用創(chuàng)新或者為顧客量身定做。

即使有著同樣的特征，那些依舊獲得投資、贏得用戶的按需公司卻屹立在這一模式的頂峰。由Scot Wingo 投資，按需環(huán)保車清洗服務(wù)公司Spiffy的創(chuàng)始人兼CEO對此這樣評論：“如今那些在按需領(lǐng)域獲得成功的企業(yè)家們早已不屬于最初的那些公司。他們已經(jīng)改變了公司后期的運作方式、改變了公司文化，回到了最初如何運營高質(zhì)量公司的準(zhǔn)則上去，把顧客放在第一位?！?/p>

或許成功的唯一方法就是企業(yè)家要首先承擔(dān)起創(chuàng)新的責(zé)任，哪怕只是邁出一小步。

基本原則依舊適用

在需求時代的開始，人們狂熱的相信這是一次黃金機遇。他們爭相打開自己的金礦，自信他們也會發(fā)現(xiàn)難以估量的財富。不需要經(jīng)驗，也不需要像在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)時那樣含辛茹苦。

當(dāng)然，把任何機會視作黃金時機都是事后諸葛亮。一開始，很難有理性的聲音，斷定像這樣引起廣泛關(guān)注的事情不會發(fā)生。許多企業(yè)家在一開始都將蛛絲馬跡忽略掉。

世界上沒有任何一種商業(yè)模式可以無視做生意的基本原則。每個企業(yè)都需要一個品牌，一條盈利的路徑（好的想法不會自行傳播）和核心價值觀以便消費者識別認(rèn)可。大多數(shù)按需公司懶洋洋地把他們的品牌和價值觀和方便聯(lián)系在一起，但消費者想要的是一個以其獨特品質(zhì)而卓著的公司-它有著對卓越的承諾，對周遭的熱情以及改善不良服務(wù)的決心。

換言之，商業(yè)的基本準(zhǔn)則在每個行業(yè)都是至關(guān)重要的，這一點再夸張也不為過。

價值大于炒作

“企業(yè)解決問題，”Wingo說。“如果你的生意不是解決某人的問題或滿足某人的需要，那么它就不是一樁可行的業(yè)務(wù)。因此，僅僅因為人們有衣服就相信他們將使用按需干洗服務(wù)是沒有道理的。僅僅一個想法是不夠的，還需要一個價值主張將人們聯(lián)結(jié)在一起?！?/p>

好的企業(yè)家有能力以一種有意義的方式理解什么是價值。也許這是本能，也許這來自仔細(xì)的觀察，但最成功的企業(yè)家可以區(qū)分一個價值主張是否有意義。這并不意味著他們對炒作免疫或是對金錢無動于衷，但卻是他們越眾而出的原因。

測試著每一條違背這一原則的商業(yè)理念也是改變按需公司組成的原因之一，越來越多的公司轉(zhuǎn)為目標(biāo)驅(qū)動，增速放緩，每一次在目標(biāo)城市的落地都小心翼翼，并且把重心放在價值上面。Wingo的創(chuàng)業(yè)公司Spiffy有著很多這樣的標(biāo)記，它慢慢地推出選擇的落地城市，強調(diào)其對環(huán)境的承諾，雇傭全職員工而不是短期的合同工人。當(dāng)按需服務(wù)不斷被篩選，更多的變化將會在這一行業(yè)發(fā)生。

創(chuàng)始人應(yīng)密切關(guān)注這些變化，并且向按需領(lǐng)域的英雄學(xué)習(xí)。

【編譯組出品】編輯：楊志芳