人際溝通能力,是指通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流,建立良好協(xié)作關(guān)系的能力,它不僅在生活中起了至關(guān)主要的作用,同樣在微商銷售過(guò)程中,我們的人際溝通能力的強(qiáng)弱,也直接決定了業(yè)績(jī)的高低,所以提高我們的人際溝通能力很有必要。 提高溝通能力,無(wú)非是兩方面:一是提高理解別人的能力,二是增加別人理解自己的可能性,想要提升自己,這6點(diǎn)需要做到!你一定會(huì)有大的收獲! 耐心傾聽(tīng) 在別人對(duì)你持有任何不同意見(jiàn)或者反對(duì)意見(jiàn)的時(shí)候,不要忙著反駁否定,建議先肯定對(duì)方的部分觀點(diǎn),耐心傾聽(tīng),尋找適當(dāng)?shù)膶?shí)際,利用實(shí)實(shí)在在的案例或者清晰的數(shù)據(jù)來(lái)否定對(duì)方的觀點(diǎn),讓對(duì)方信服。 學(xué)會(huì)“聽(tīng)話” 其實(shí)在人際交往中,被動(dòng)耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn),會(huì)說(shuō)話很重要,然而會(huì)“聽(tīng)話”更重要,有效的傾聽(tīng)才能更有效的溝通。仔細(xì)地尋找雙方的共同點(diǎn),不管是朋友間,同事間,不能著急的否定對(duì)方的意見(jiàn),操之過(guò)急,有時(shí)往往適得其反。 敢于贊美 善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,不時(shí)用很恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)贊美對(duì)方,贊美這是世界上最好最好的禮物。 理解對(duì)方 人都是有社會(huì)群體組合而成,不管我們做什么,一定要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度來(lái)看問(wèn)題,充分理解對(duì)方處境。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì),以及彼此之間的空間距離中,感知到對(duì)方的心理狀態(tài)能迅速地拉近雙方的心理距離。 貴在知心 人和人的交往過(guò)程中,認(rèn)真尋找對(duì)方的喜好,全力以赴地去學(xué)習(xí),投其所好,迅速地成為他的知心朋友,這個(gè)也是非常重要的。始終記得這些,我們堅(jiān)信,任何困難問(wèn)題將迎刃而解。白金法則—人之相知,貴在知心。 善于溝通 及時(shí)溝通,人脈關(guān)系要穩(wěn)固,就需要時(shí)常聯(lián)系,相互之間時(shí)常交換一些有價(jià)值的信息,互助互利。比如客戶有不滿和質(zhì)疑的情緒時(shí),更需要及時(shí)的溝通解決,而不能任由其發(fā)酵造成不可預(yù)期的后果。 只有一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且牢固的、長(zhǎng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。 你知道哪些好的溝通技巧呢?歡迎在評(píng)論去留言哦! 丨編輯:番番 微商新媒體 微商第一行業(yè)媒體 行業(yè)資訊|媒體報(bào)道|值得社群 |
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