9月22日，我有幸有機(jī)會(huì)參加了市委辦、市政府辦舉辦的全市辦公室主任培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)此次培訓(xùn)會(huì)，讓我對(duì)辦公室工作有了新的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)我就如何做好新時(shí)期辦公室工作談幾點(diǎn)初淺的想法。

一、存在的問(wèn)題和困難

一是日常工作極為繁雜。辦公室獨(dú)有的工作性質(zhì)、特殊的服務(wù)群體以及法律政策的動(dòng)態(tài)性和變化性更增添了工作的艱巨性和繁雜性，工作經(jīng)常加班加點(diǎn)，“白加黑”、“5 2”更是工作常態(tài)。

二是隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。辦公室工作具有直接性和突發(fā)性，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求很高，接待、綜治、突發(fā)事件處理等工作都需要靈活應(yīng)變，文秘工作則要求既全且專，但是由于日常工作繁雜，辦公室人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，總是被動(dòng)服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性少，參謀服務(wù)、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、自身建設(shè)的能力都有待加強(qiáng)。

三是干部工作激勵(lì)缺失。由于工作壓力大、任務(wù)重，且缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制，辦公室普遍難以進(jìn)人，難以留人。根據(jù)工作實(shí)際和工作人員反映，辦公室的“幸福指數(shù)”相對(duì)比其他崗位要低很多，取得的成績(jī)又不像其他科室那么明顯。辦公室工作因其特殊性和艱苦性，很多工作人員并不是很樂(lè)意到這個(gè)崗位來(lái)，即使來(lái)了，由于長(zhǎng)期高負(fù)荷工作也容易喪失主動(dòng)性和積極性。

三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室存在“四多四少”現(xiàn)象。即：辦具體事務(wù)多、抓大事多， 謀全局、當(dāng)參謀少；當(dāng)前工作參謀服務(wù)多，超前謀劃少；被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)多，創(chuàng)造性開(kāi)展工作少；一般性參謀建議多，有深度的調(diào)研精品少。

二、做好新時(shí)期辦公室工作的幾點(diǎn)思考

新時(shí)期的辦公室工作要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和行政管理體制改革新形勢(shì)的要求，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措”，推動(dòng)辦公室工作思路、工作方法和管理理念創(chuàng)新。從這個(gè)意義上說(shuō)，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的創(chuàng)新，就是新形勢(shì)下辦公室工作的靈魂。只有把辦公室工作的“規(guī)律性”和“時(shí)代性”結(jié)合起來(lái)，把“創(chuàng)造性”和“繼承性”結(jié)合起來(lái)，把“創(chuàng)新精神”和“工作實(shí)際”結(jié)合起來(lái)，才能使辦公室適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更好地圍繞中心、服務(wù)大局。

（一）創(chuàng)新服務(wù)方式，當(dāng)好參謀助手

必須創(chuàng)新工作方式，把工作的重心，轉(zhuǎn)變到既要完成日常的事務(wù)性工作，又要兼顧為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀服務(wù)上來(lái)。一方面，辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，了解各方面的信息，有能力、有責(zé)任為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)；另一方面，辦公室熟悉行政程序和辦事規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)在議定政策、布置工作時(shí)，也需要辦公室出謀劃策。為了更好地發(fā)揮參謀助手作用，辦公室應(yīng)抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

一是找準(zhǔn)定位，謀劃全局。辦公室干部要?jiǎng)?chuàng)新觀念，用黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略思想武裝頭腦，特別要樹(shù)立圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)籌安排的中心意識(shí)，主動(dòng)參與，積極謀劃，要緊跟領(lǐng)導(dǎo)思維節(jié)奏，緊跟重大決策進(jìn)程，重點(diǎn)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好信息咨詢和決策落實(shí)。辦公室干部要努力鍛煉成既是處理日常事務(wù)性工作的高手，又是能夠善于出點(diǎn)子的高參。

二是超前籌劃。辦公室干部要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，對(duì)任何問(wèn)題都要超前思考，提前介入，考慮問(wèn)題盡可能“快半拍”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注的問(wèn)題，盡可能做到提前謀劃，充分發(fā)揮好補(bǔ)臺(tái)、提醒、參謀、助手的作用。要爭(zhēng)取做到有備無(wú)患，積極圍繞本地區(qū)、本部門的中心工作，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。說(shuō)句心里話，領(lǐng)導(dǎo)同志整天忙會(huì)，忙調(diào)研，忙閱文批文等等，有時(shí)很難抽出務(wù)虛的時(shí)間。如果辦公室根據(jù)需要，適時(shí)提出建議，效果肯定好，自然起到了參謀助手的作用。

三是主動(dòng)服務(wù)。服務(wù)貴于主動(dòng)，高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和每項(xiàng)日常工作固然十分重要，但要當(dāng)好參謀助手，提高服務(wù)層次，就必須做到主動(dòng)服務(wù)。而做好主動(dòng)服務(wù)，重點(diǎn)要抓好兩個(gè)方面：首先是吃透“兩情”。主動(dòng)服務(wù)關(guān)鍵在于吃透兩情：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖——上情、充分掌握下情。這就要求辦公室干部一方面要準(zhǔn)確把握政策，及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)，吃透上情；另一方面要加強(qiáng)調(diào)研，深入基層搞調(diào)查，深入一線摸實(shí)情，充分占有一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出良謀，而不能閉門造車，靠“炒剩飯、炒冷飯”作文章。其次是加強(qiáng)預(yù)測(cè)。搞好預(yù)測(cè)性研究，善于從紛繁復(fù)雜、盤根錯(cuò)節(jié)的問(wèn)題中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于從傾向性、苗頭性的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

四是把握規(guī)律。辦公室要當(dāng)好參謀助手，必須講求一定的方式方法，要謀到點(diǎn)子上，參在要害處。為此，要抓好兩個(gè)方面：首先要處理好與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。辦公室工作既不能替代業(yè)務(wù)工作，又不能脫離業(yè)務(wù)工作，要做到既不缺位、又不越位，還要善于補(bǔ)位，需要催辦的催辦，需要督查的督查，需要協(xié)調(diào)匯總的協(xié)調(diào)匯總，總之是只幫忙、不添亂。其次要勤于積累，善于總結(jié)。

（二）創(chuàng)新協(xié)調(diào)方式，形成機(jī)關(guān)合力，共同完成任務(wù)

在日常工作中，只有提高協(xié)調(diào)能力，才能最大限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各部門共同促進(jìn)擬定事項(xiàng)的落實(shí)，在新形勢(shì)下，必須創(chuàng)新工作方式，提高協(xié)調(diào)能力，積極穩(wěn)妥地協(xié)調(diào)好各類問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方面積極性、創(chuàng)造性，共同完成好任務(wù)。具體來(lái)看，辦公室要著力加強(qiáng)四個(gè)方面的協(xié)調(diào)：

一是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室要圍繞決策的形成和落實(shí)，使每位領(lǐng)導(dǎo)都了解基本情況，為其有準(zhǔn)備地發(fā)表意見(jiàn)創(chuàng)造條件。特別是要為主要負(fù)責(zé)同志提供盡可能多的信息，使其對(duì)決策相關(guān)的情況心中有數(shù)，充分了解決策的必要性、可能性、有利條件和不利因素。辦公室要著重分析決策過(guò)程中的不同意見(jiàn)，特別是與主要負(fù)責(zé)同志想法不完全相同的意見(jiàn)，深入分析產(chǎn)生分歧的內(nèi)在原因，把握分歧的本質(zhì)，做好事前溝通，保證決策順利進(jìn)行。

二是機(jī)關(guān)內(nèi)部各單位之間的協(xié)調(diào)。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，要堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，千方百計(jì)從差異中尋找共同點(diǎn)，避開(kāi)或刪去枝節(jié)的矛盾點(diǎn)，爭(zhēng)取從大處著眼，達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，允許各方求同存異，保留不同意見(jiàn)，盡可能創(chuàng)造寬容和諧的氛圍，以確保決策能夠很好地貫徹執(zhí)行。

三是上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)。在上下級(jí)之間的工作聯(lián)系中，辦公室也要當(dāng)好潤(rùn)滑劑。一方面，下級(jí)對(duì)上級(jí)的請(qǐng)示報(bào)告，辦公室要把好會(huì)簽關(guān)，充分征求各方面的意見(jiàn)，保證意見(jiàn)的一致性，同時(shí)，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供充分的背景信息，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的來(lái)籠去脈，體現(xiàn)全面性。另一方面，對(duì)上級(jí)的指示、決定，要協(xié)調(diào)下級(jí)單位貫徹執(zhí)行，保證決策的順利實(shí)施。

四是辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室工作涉及辦文、辦會(huì)、辦事的各個(gè)方面，很多業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。特別在新的時(shí)期，文件辦理、督辦落實(shí)、信息報(bào)送、政府信息公開(kāi)、檔案管理等多項(xiàng)工作都密切關(guān)聯(lián)，只有了解全局的工作，才有可能做好某一方面的工作，才能保證辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)同步。因此，加強(qiáng)辦公室的內(nèi)部協(xié)調(diào)和溝通，是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。做到協(xié)調(diào)同步、配合同步，辦公室內(nèi)部各單位就要做到立足全局、信息共享，統(tǒng)籌兼顧，步調(diào)一致。

（三）創(chuàng)新工作方式、加強(qiáng)督促檢查

督促檢查是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為的重要組成部分，督促檢查搞不好，整個(gè)鏈條就會(huì)斷裂。辦公室負(fù)有重要事項(xiàng)督查之責(zé)，必須高度重視督查工作。一是務(wù)求實(shí)效。督查工作必須真抓實(shí)干，不能用會(huì)議落實(shí)會(huì)議，用文件落實(shí)文件。要做大量實(shí)際、深入、具體的工作，力戒表面化、膚淺化和抽象化，要以突出實(shí)效為目的。二是督辦與督查并舉。在督查過(guò)程中，不能只了解情況，了解工作進(jìn)展，還應(yīng)對(duì)存在的問(wèn)題查明原因、分清責(zé)任，并責(zé)令當(dāng)事人加強(qiáng)整改，最終要落到促進(jìn)工作上來(lái)。三是調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成合力。督促檢查工作帶有系統(tǒng)性，往往涉及多個(gè)部門、多方面工作，很多情況下不是辦公室一個(gè)部門能夠完成的。這就需要辦公室調(diào)動(dòng)、組織一切力量，加強(qiáng)配合，共同完成任務(wù)。

（四）加強(qiáng)保密工作，應(yīng)對(duì)安全保密新形勢(shì)

在新形勢(shì)下，辦公室工作必須加強(qiáng)創(chuàng)新，適應(yīng)保密形勢(shì)的需要。新時(shí)期的保密工作應(yīng)重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面：

一是狠抓保密制度建設(shè)。首先，完善機(jī)關(guān)保密制度。《保密法》及相關(guān)法規(guī)，是對(duì)國(guó)家保密規(guī)定的基本制度，辦公室要在嚴(yán)格執(zhí)行《保密法》的前提下，結(jié)合本地方、本部門工作的特點(diǎn)，制定有關(guān)會(huì)議、文件、存儲(chǔ)和傳輸介質(zhì)、無(wú)線通信等保密管理的相關(guān)規(guī)定。其次，要加強(qiáng)保密檢查，使保密檢查工作經(jīng)?；?。辦公室要通過(guò)經(jīng)常性的保密檢查，做到勤教育、常提醒，使每個(gè)同志時(shí)刻崩緊安全保密這根弦。再次，建立完善保密責(zé)任制。根據(jù)新時(shí)期保密工作的特點(diǎn)，建立并落實(shí)保密責(zé)任制度，如領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作人員崗位責(zé)任制，并把保密責(zé)任制與考核制、獎(jiǎng)懲制結(jié)合起來(lái)。

二是加強(qiáng)宣傳教育，抓好保密隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是抓好保密工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，辦公室要建立一支高素質(zhì)的保密隊(duì)伍。適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的需要，選拔一批懂技術(shù)、懂法律、善管理的干部充實(shí)保密隊(duì)伍，并抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。其次，要加強(qiáng)全機(jī)關(guān)的保密教育。通過(guò)保密教育，除了使每個(gè)干部了解保密工作相關(guān)的法律規(guī)章外，還要掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，如通信、辦公自動(dòng)化及互聯(lián)網(wǎng)保密等知識(shí)，從根本上提高防止失竊密的能力。

三是抓好要害部門、要害部位的保密工作。用現(xiàn)代高科技裝備起來(lái)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量發(fā)揮了巨大作用，但也給保密工作帶來(lái)了新的問(wèn)題。在計(jì)算機(jī)信息處理中，電磁輻射、存儲(chǔ)介質(zhì)、附加軟件、文件傳輸?shù)?，在通信中，將無(wú)線電通信設(shè)備帶入會(huì)場(chǎng)等都是失泄密的重要渠道。

四是公文、會(huì)議是保密的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。做好文件的保密工作，關(guān)鍵是抓好工作規(guī)范。要嚴(yán)格按照相關(guān)的程序辦理。在文件準(zhǔn)備階段，要合理地劃分密級(jí)，確定適宜的擬稿人選，確認(rèn)發(fā)放范圍和份數(shù)；在文件運(yùn)轉(zhuǎn)階段，要有嚴(yán)格的收發(fā)**記，堅(jiān)絕避免擅自投遞；在文件使用階段，對(duì)涉密文件，要專人傳送，按照規(guī)定傳閱。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤，都可能導(dǎo)致文件的失控或失泄密。在會(huì)議保密中，特別是一些重要涉密會(huì)議，辦公室人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密制度和規(guī)定，按照會(huì)務(wù)組織程序，做好會(huì)議的保密工作。

（五）保證好公文質(zhì)量、加快文件運(yùn)轉(zhuǎn)

公文辦理是辦公室的一項(xiàng)重要工作。要做好公文辦理工作，必須抓好兩個(gè)方面：保證公文質(zhì)量，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。首先是把好公文質(zhì)量關(guān)。文稿送領(lǐng)導(dǎo)審示之前的最后一道關(guān)口，就是經(jīng)辦公室審核把關(guān)。把好文件質(zhì)量關(guān)是辦公室工作的基本功和必修課。內(nèi)容把關(guān)中要抓住兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：一要實(shí)事求是，對(duì)其運(yùn)用材料是否真實(shí)，對(duì)材料概括是否準(zhǔn)確。二要觀點(diǎn)正確，推敲文件的觀點(diǎn)、政策是否符合憲法和法律，是否和上級(jí)的基本路線、方針、政策一致。格式把關(guān)主要看文種是否妥當(dāng)，密級(jí)和緊急程度是否標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)，主送和抄送單位、發(fā)文時(shí)間、發(fā)文號(hào)是否正確等等。文字把關(guān)主要做到，經(jīng)辦公室審核把關(guān)的文稿，要做到觀點(diǎn)鮮明，邏輯清楚，文字簡(jiǎn)練，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持好的文風(fēng)。其次，加快文件運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)關(guān)行政效率很大程度上體現(xiàn)在文件辦理效率上。

（六）要重視抓好辦公室的思想、制度和人才隊(duì)伍建設(shè)

辦公室工作涉及機(jī)關(guān)工作的方方面面，是整個(gè)機(jī)關(guān)建設(shè)一項(xiàng)最基礎(chǔ)性的工作。要把這項(xiàng)工作抓出實(shí)效，必須從基礎(chǔ)建設(shè)抓起，其重點(diǎn)是：思想基礎(chǔ)、制度基礎(chǔ)和干部隊(duì)伍基礎(chǔ)。

一是堅(jiān)持五個(gè)到位，加強(qiáng)辦公室思想建設(shè)。辦公室干部必須熱愛(ài)這項(xiàng)工作，為了工作而甘于任勞任怨，甚至任“冤”才行。因此，這就需要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、習(xí)慣于平淡、甘心于奉獻(xiàn)，滿足于當(dāng)“鋪路石”，才能做好辦公室工作。同時(shí)，必須事無(wú)巨細(xì)、扎扎實(shí)實(shí)地帶領(lǐng)大家做好每一項(xiàng)工作。另外，還要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。辦公室必須建立明確的責(zé)任落實(shí)制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。只有把責(zé)任落實(shí)到人頭上，才能層層有壓力，人人有動(dòng)力，確保工作有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。要實(shí)事求是，要堅(jiān)持時(shí)時(shí)、事事、處處注重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效才行。無(wú)論是辦文、辦會(huì)還是辦事，都要結(jié)合實(shí)際、依法行政。在新形勢(shì)下，效率是辦公室工作的生命線。這就要求辦公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)部門提高工作效率。要強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)。多年以來(lái)，社會(huì)上流傳著國(guó)家機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的說(shuō)法，這與建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求是背道而馳的。辦公室作為機(jī)關(guān)對(duì)外的“窗口”，必須使辦公室干部牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)到位。特別在新的時(shí)期，辦公室要堅(jiān)持把樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，作為干部的基本素質(zhì)和要求，把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的理念，與提高辦公室干部的服務(wù)質(zhì)量密切結(jié)合起來(lái)，深入細(xì)致地把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，向社會(huì)展示政府機(jī)關(guān)勤政、廉政、為民的良好形象。

二是完善管理制度，實(shí)現(xiàn)辦公室工作的規(guī)范化

辦公室日常工作很具體，有些甚至很瑣碎繁雜，但都是為黨組和領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事、謀全局創(chuàng)造條件，所以對(duì)于保障機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的具體工作必須慎之又慎、細(xì)而又細(xì)，來(lái)不得一絲的馬虎。只有建立健全各項(xiàng)工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使辦公室工作和創(chuàng)新走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把重復(fù)性、程序性的工作理出其內(nèi)在規(guī)律，并形成制度，才能使每項(xiàng)日常工作都有章可循。還要看到，制度完善是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，形勢(shì)的發(fā)展和工作重心的變化，要求不斷修訂完善規(guī)章制度，包括對(duì)已有的規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查漏補(bǔ)缺。要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，深入分析其中的原因和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷修訂完善各項(xiàng)制度，以克服工作的盲目性和隨意性，使之更加科學(xué)、更加合理、更加嚴(yán)密。

三是好干部隊(duì)伍，打牢辦公室組織建設(shè)基礎(chǔ)

做好工作關(guān)鍵在人，創(chuàng)新的實(shí)踐源于人的主觀能動(dòng)性，源于人對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的感知力。建設(shè)一支積極創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的辦公室干部隊(duì)伍，對(duì)于做好新時(shí)期的辦公室工作至關(guān)重要。1、提高政治素質(zhì)。辦公室工作的政治性很強(qiáng)，要把思想政治建設(shè)作為辦公室建設(shè)的一條主線。2、培養(yǎng)“高層次、復(fù)合型人才”。新時(shí)期新任務(wù)對(duì)辦公室干部素質(zhì)提出了更高要求。辦公室干部必須做到既能辦文辦會(huì)辦事，當(dāng)戰(zhàn)斗員，又能出謀劃策做助手，當(dāng)高參；既能服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，又能面對(duì)群眾，服務(wù)于社會(huì)。3、提高政策水平。辦公室干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，提高政策水平和依法行政能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要做到這一點(diǎn)，根本途徑在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。4、提高文字水平。辦公室必須將提高文字水平作為培養(yǎng)干部、提高能力的側(cè)重點(diǎn)，給予足夠的重視。5、提高創(chuàng)新能力。辦公室工作要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需要，必須努力走在形勢(shì)前面，與時(shí)俱進(jìn)，這就要求辦公室所有干部培養(yǎng)創(chuàng)新思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。因此，辦公室干部不僅要掌握本單位基本的工作規(guī)律和工作方法，還要敢于探索，勇于突破，力爭(zhēng)走在前面，主動(dòng)性、創(chuàng)造性地做工作。6、要提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。辦公室干部必須提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，能夠把原則性與靈活性有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。

四是抓好秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政綜合辦公室秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)。秘書(shū)要自覺(jué)接受這種嚴(yán)格的要求和監(jiān)督，努力提高自己全方位的素質(zhì)。首當(dāng)其沖的就是要具備高度的政治素質(zhì)。要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。秘書(shū)要要勤政，忠于職守，勤奮敬業(yè)；要廉政，清正廉潔，嚴(yán)于律己；要優(yōu)政，講求創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效。要善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和反映，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目和助手，而不能高高在上，脫離群眾；要善于創(chuàng)新，開(kāi)拓工作，而不能墨守成規(guī)，駐足不前；要認(rèn)真細(xì)致，精益求精，而不能粗枝大葉，得過(guò)且過(guò)；要謙虛謹(jǐn)慎，禮貌待人，而不能盛氣凌人，冷淡生硬等等。1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。作為秘書(shū)，要在做好日常工作的同時(shí)，認(rèn)真鉆研各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，以提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。2、掌握現(xiàn)代化辦公手段，以提高工作質(zhì)量和效率，更好地適應(yīng)工作需要。3、提高文字水平。作為秘書(shū)，除了要把好呈閱領(lǐng)導(dǎo)同志材料的文字關(guān)之外，還需要為領(lǐng)導(dǎo)同志準(zhǔn)備一些會(huì)議講話等相關(guān)文字材料，不具備一定的文字表達(dá)能力是不能勝任的。4、提高反腐倡廉的自覺(jué)性和主動(dòng)性。在廉政問(wèn)題上，要時(shí)刻利用正反兩方面典型勉勵(lì)和警示自己，做到警鐘長(zhǎng)鳴、防患于未然。

總之，要做好辦公室工作，辦公室的每一個(gè)工作人員一定要放高眼光，不斷創(chuàng)新，端正態(tài)度，不怕困難，不懼辛苦，扎實(shí)工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋服務(wù)群眾，服務(wù)基層，服務(wù)發(fā)展，甘于奉獻(xiàn)的精神。同時(shí)，在繁雜辛苦的工作中，不繼積累經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。