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一句好的廣告語(yǔ),是說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)|營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)

 陽(yáng)光普照一生 2017-12-02


營(yíng)銷(xiāo)界有一條通理:


具有明確購(gòu)買(mǎi)理由的產(chǎn)品,才有暢銷(xiāo)的可能。


而任何一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由都會(huì)簡(jiǎn)化為一句話。


很多企業(yè)都?jí)裘乱郧笠痪湓挘?/span>


怎么能把我們公司的業(yè)務(wù)說(shuō)清了? 


怎么能一句話就讓消費(fèi)者買(mǎi)我們的東西?太難了!


所以,我們往往不停地說(shuō)很多,跟著熱點(diǎn)去創(chuàng)意很多的文案,或許,有一句話就打動(dòng)了消費(fèi)者呢?


但是,我們也看到一些企業(yè),往往是被大家嘲笑,或者“它再好我也不會(huì)學(xué)它”的企業(yè)。它們做一些所謂“很俗”的廣告,就把一句話來(lái)回說(shuō),說(shuō)好多遍,很煩人,偏偏他還銷(xiāo)售很好。就像當(dāng)時(shí)腦白金的廣告語(yǔ)的由來(lái)就是:我當(dāng)時(shí)做了一款補(bǔ)酒叫的確神,廣告語(yǔ)是“送禮送健康,健康的確神。”,所以就有了這句簡(jiǎn)單上口的“送禮就送腦白金”。這樣走過(guò)來(lái)就發(fā)現(xiàn),它就是找到了那句話的企業(yè)。


因?yàn)槟銢](méi)有找到,所以你體會(huì)不到。一旦你找到“一句就能說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者”的那句話,你會(huì)豁然開(kāi)朗,給你多少時(shí)間,你也不愿意說(shuō)第二句,就愿意拿那一句話重復(fù)。


下面,我就結(jié)合幾十年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),與大家一起探究下:一句廣告語(yǔ)的力量。希望我的思考與解析,能為你找到“那句話”有所幫助。


 營(yíng) 銷(xiāo) 要 點(diǎn) ??


如果你注意到,我們的標(biāo)題用了“說(shuō)動(dòng)”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。要說(shuō)動(dòng),而不是說(shuō)清、說(shuō)服。因?yàn)檎f(shuō)清、說(shuō)服是主觀的,而說(shuō)動(dòng)是客觀的,是絕對(duì)的,動(dòng),是心動(dòng),最終會(huì)落實(shí)到行動(dòng)(購(gòu)買(mǎi))。


這里我們舉一個(gè)很有力量的關(guān)于說(shuō)動(dòng)人們行動(dòng)的例子:


曾經(jīng),奧巴馬和希拉里的民主黨總統(tǒng)候選人爭(zhēng)奪戰(zhàn),非常典型。奧巴馬的詞語(yǔ)是什么?是CHANGE(改變),人民需要改變。希拉里的詞語(yǔ)是什么呢?是EXPERIENCE(經(jīng)驗(yàn))。她說(shuō)奧巴馬沒(méi)經(jīng)驗(yàn),她當(dāng)了8年總統(tǒng)夫人,她比奧巴馬有經(jīng)驗(yàn)。


希拉里犯的第一個(gè)錯(cuò)誤,是在競(jìng)爭(zhēng)中,眼光沒(méi)有盯住顧客,而是盯著對(duì)手。奧巴馬盯住了顧客,顧客需要改變,我?guī)?lái)改變;希拉里盯住了奧巴馬,奧巴馬沒(méi)經(jīng)驗(yàn),我比奧巴馬有經(jīng)驗(yàn)。所以希拉里的廣告口號(hào)每喊一遍,都分了一半給奧巴馬——“我比奧巴馬有經(jīng)驗(yàn)?!?/p>


第二個(gè)錯(cuò)誤,是沒(méi)有召喚人們?nèi)バ袆?dòng),浪費(fèi)了資源。


從下面這兩張照片的比較我們可以看到,奧巴馬走到哪兒,CHANGE(改變)的標(biāo)簽都貼在自己身上,他的前面一定有(改變)的標(biāo)語(yǔ)。


而希拉里的講臺(tái)前呢,是她的名字,希拉里相當(dāng)于浪費(fèi)了一個(gè)廣告位,浪費(fèi)了她自己最大的媒體。她沒(méi)有自己的號(hào)召,有一個(gè)詞語(yǔ)——EXPERIENCE(經(jīng)驗(yàn))——還是屬于奧巴馬的,沒(méi)有奧巴馬,經(jīng)驗(yàn)這個(gè)詞語(yǔ)還表達(dá)不出東西來(lái)。


召喚人們?nèi)バ袆?dòng),語(yǔ)言就是命令。奧巴馬用(改變)這個(gè)詞創(chuàng)造的口號(hào),創(chuàng)造了他能帶來(lái)改變的公眾看法,他成功了。


在他奪得第一次大選后,連任競(jìng)選時(shí),奧巴馬又使用了一個(gè)干凈利落的詞——FORWARD(前進(jìn))!他擺脫了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的死纏爛打,說(shuō)什么也說(shuō)不清,說(shuō)什么也沒(méi)用,選民們,咱們繼續(xù)前進(jìn)吧!繼續(xù)行動(dòng)!


所以,找到一個(gè)有力量的“詞”,創(chuàng)造出一句能打動(dòng)人心、號(hào)召人們行動(dòng)的廣告口號(hào),就是一個(gè)產(chǎn)品的超級(jí)話語(yǔ)權(quán)。


下面我們通過(guò)5大要點(diǎn)結(jié)合一些案例,主要分析“說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者”這個(gè)目的,探求一句話解決的方法。


1. 廣告語(yǔ),要倡導(dǎo)簡(jiǎn)單的行動(dòng) 


真正容易傳播和被接受的觀點(diǎn)往往是:倡導(dǎo)一個(gè)簡(jiǎn)單的行為。


也就是,一個(gè)觀點(diǎn)或者一個(gè)廣告語(yǔ)得以流行:往往是因?yàn)樗鼮橐粋€(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,找到了一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案(即使這個(gè)方案可能不是最有效的):


  • “臺(tái)風(fēng)口上,豬都會(huì)飛”--成功變得簡(jiǎn)單,找到臺(tái)風(fēng)口就行了。


  • “怕上火,喝王老吉”--預(yù)防上火多么簡(jiǎn)單。


  • “滴滴一下,馬上出發(fā)”——出行多么方便,自由。

     

  • “輕輕松松戴上去,不知不覺(jué)瘦下來(lái)?!?/strong>——這是我們?cè)缒瓴俦P(pán)的“使你美”減肥袋,找的廣告語(yǔ),它創(chuàng)造了一種用著簡(jiǎn)單的體驗(yàn)畫(huà)面感,最終輕松減肥。這句廣告語(yǔ)也創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品流行。


設(shè)計(jì)一句話,讓消費(fèi)者講給別人聽(tīng)


2. 廣告語(yǔ),不是文案,是說(shuō)話


很多人很會(huì)做文案,卻越來(lái)越不會(huì)說(shuō)話。這是一個(gè)非常普遍的情況。


比如我接觸到的企業(yè)家,都能三句話就把自己說(shuō)清楚,每個(gè)人都知道自己是干什么的。但是,當(dāng)他拿出企業(yè)簡(jiǎn)介的時(shí)候,你就看不懂他是做什么的了。


為什么呢?因?yàn)槲覀兘?jīng)??吹揭粋€(gè)人,打磨一個(gè)文案,他打磨的,不是要解決那件事,而是自己的表現(xiàn),“別人會(huì)怎么看我”,“別人會(huì)不會(huì)認(rèn)為我沒(méi)文化”,“會(huì)不會(huì)覺(jué)得我沒(méi)創(chuàng)意”...


還有很多人做文案,想到的都是『文字走心』,『瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)』,就好像只要滿足了這些KPI的文案就是好文案。


而實(shí)際上:文案不只是有看得見(jiàn)的KPI,更有看不見(jiàn)的策略性。


你還記得:在那個(gè)MP3橫霸天下的年代,你當(dāng)初為什么要買(mǎi)iPod嗎?


喬布斯發(fā)明出 iPod 時(shí),看到新聞的人們乃至整個(gè)科技行業(yè)都在犯迷糊,MP3 很早前就有了,iPod 卻現(xiàn)在才出世,它的賣(mài)點(diǎn)是什么,能有什么與眾不同的驚人之處?


當(dāng)然對(duì)于一款新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),人們都或多或少能找出一些特點(diǎn),不過(guò)這里最關(guān)鍵的并不是 iPod 本身,而是喬布斯是如何去推銷(xiāo)它的——



“1,000 songs in your pocket”
  將 1000 首歌裝進(jìn)你的口袋



沒(méi)錯(cuò),就是這句極妙的廣告語(yǔ)。


當(dāng)別人還停留在描述產(chǎn)品層面,用“1GB 儲(chǔ)存量”宣傳自家的 MP3 時(shí),蘋(píng)果已經(jīng)先一步打入顧客內(nèi)心,讓你因?yàn)椤翱诖镅b著 1000 首歌”這種感覺(jué),得到比買(mǎi)一個(gè)播放器更多的幸福感。 


所以,我們?cè)诮o客戶,去找到廣告語(yǔ)時(shí),就是要把產(chǎn)品帶來(lái)的好處設(shè)計(jì)成——“消費(fèi)者”要講和好講的一句話:


  • 西貝悠面村,閉著眼睛點(diǎn),道道都好吃!


  • 過(guò)去養(yǎng)兒防老,現(xiàn)在賺錢(qián)養(yǎng)老?。ㄒ粋€(gè)理財(cái)產(chǎn)品)


  • 曬足180天,廚邦醬油美味鮮。


還有,我生活中吃的大米,它的牌子叫“谷大叔”,它的米實(shí)在太好吃了,我每次吃都是不吃菜,先吃點(diǎn)干米飯,微甜又利口還筋道,口感非常好,所以我看到的它米袋上的廣告語(yǔ)“我的味道,只有你懂得”,就在想,如果按照我的感受,給它找一句廣告語(yǔ)的話,就是“不用菜,吃著就很香”,當(dāng)然食品最重要的還有包裝的投資,他的米袋上如果再拍一張非常香的大米飯的照片,來(lái)配合這句廣告語(yǔ),是不是會(huì)更好?


3、多用陳述句和行動(dòng)句


一句說(shuō)的清廣告語(yǔ),要么用陳述句,陳述一個(gè)事實(shí);要么用行動(dòng)句,要求人行動(dòng)。 


比如:“一個(gè)北京城,四個(gè)孔雀城”,這是一個(gè)事實(shí),這是廣告口號(hào),也是品牌戰(zhàn)略,也是營(yíng)銷(xiāo)模式,整個(gè)推廣活動(dòng)就說(shuō)這么一件事。四年后,孔雀城從一個(gè)地域品牌到發(fā)展成為全國(guó)房地產(chǎn)20強(qiáng)。


“曬足180天,廚邦醬油美味鮮”,這是一個(gè)事實(shí)。廚邦十年前就在打廣告說(shuō)它是曬出來(lái)的,但它的表現(xiàn)也走了很多彎路。市場(chǎng)上也有釀造醬油這個(gè)說(shuō)法,也有品牌打了很多年廣告說(shuō)“陽(yáng)光曬制”,但是“曬足180天”比釀造醬油更加有沖擊力,比陽(yáng)光曬制多了數(shù)字的魔力,就成了一個(gè)有力的承諾,成了一句“有翼飛翔的話語(yǔ)”。


晨光文具:“每周一,晨光新品到”,這也是陳述句,陳述一個(gè)事實(shí),指導(dǎo)消費(fèi)者行動(dòng),每周一到店里來(lái)看。同時(shí)提醒店家,每周末你要來(lái)進(jìn)新貨!


“玩游戲,上51”,“滴滴一下,馬上出發(fā)”,“視力下降,快用珍視明”,這就是行動(dòng)句。


這個(gè)方法,其實(shí)就是我們常說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)大眾喜歡的風(fēng)格:寧愿你壞的真實(shí),也不想你好的虛偽。也就是說(shuō)真實(shí)表達(dá),也成為一種風(fēng)格,和讓人喜歡的理由。


強(qiáng)調(diào)使用產(chǎn)品的時(shí)光,轉(zhuǎn)移了人們的支付痛苦


4. 描述產(chǎn)品,用時(shí)間做比較


我在2013年給中鹽集團(tuán)操盤(pán)“鹽藻”產(chǎn)品時(shí),當(dāng)時(shí)我找的廣告語(yǔ)就是:“每天2粒小鹽藻,無(wú)病困擾身體好”,一則:每天2粒,有時(shí)間的概念,提醒了中老年朋友服用方法(每天吃2粒),2粒小鹽藻,在產(chǎn)品前加了個(gè)“小”字,就顯得輕松親切,淡化了自己每天在吃藥帶來(lái)的負(fù)重感,而又像順口溜一樣闡述了一個(gè)結(jié)果,那么這個(gè)廣告語(yǔ)就是將時(shí)間和結(jié)果巧妙的結(jié)合在了一起。后來(lái),我們的顧客到了藥店,直接就:要買(mǎi)小鹽藻。可見(jiàn)“小鹽藻”已經(jīng)深入人心,后來(lái)我們?cè)谕斗烹娨晱V告時(shí),品牌廣告語(yǔ)就直接做成了:小鹽藻,大健康。


其實(shí),我們?cè)谕谖恼隆睹恳粋€(gè)價(jià)格區(qū)間,都有一個(gè)你渴望的商品和一家偉大的企業(yè)》中,分析過(guò)一個(gè)提示:在描述產(chǎn)品時(shí),不要跟金錢(qián)比較,而是要將其與一個(gè)更加有利因素——時(shí)間相比較。


這個(gè)技巧中說(shuō)了一個(gè)例子:


Mogilner and Aaker (2009)用檸檬汽水?dāng)傋隽藗€(gè)實(shí)驗(yàn)。他們做了三個(gè)展示不同利益點(diǎn)的廣告牌:


· 時(shí)間:花一點(diǎn)兒時(shí)間,暢飲 C&D的檸檬水


· 金錢(qián):花一點(diǎn)兒錢(qián),暢飲 C&D的檸檬水


· 中性:暢飲 C&D的檸檬水


參與者可以根據(jù)眼前看到的廣告牌在1-3的范圍內(nèi)自由出價(jià)。


結(jié)果很明顯:時(shí)間因素勝出:選時(shí)間的人們給的價(jià)格是其他價(jià)格的兩倍。


 “因?yàn)闀r(shí)間將注意力轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品體驗(yàn),逼迫消費(fèi)者建立自己與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián),因此激發(fā)了關(guān)注與決策?!?/span>


在創(chuàng)意文案的時(shí)候,請(qǐng)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)的美好時(shí)光。這不僅會(huì)讓你的產(chǎn)品看起來(lái)更有吸引力,也同時(shí)轉(zhuǎn)移了人們的支付痛苦。


所以,很多產(chǎn)品,定義自己的產(chǎn)品名稱和廣告語(yǔ)用“時(shí)間”這個(gè)概念,也是非常好的:


  • 劉潤(rùn)的《五分鐘商學(xué)院》,以及得到APP的“每天聽(tīng)本書(shū)”這個(gè)產(chǎn)品,8月份做了一個(gè)新口號(hào):每天半小時(shí),搞懂一本書(shū)。


  • 思成營(yíng)銷(xiāo)的廣告語(yǔ):每周10分鐘,解決一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。


一句偉大的口號(hào)真正能讓品牌流傳


5、廣告語(yǔ)在于發(fā)動(dòng)傳,引發(fā)口碑


廣告?zhèn)鞑サ娜貫椋旱竭_(dá)率、傳達(dá)率、儀式性。


一般媒體投放講到達(dá)率,算千人成本。我認(rèn)為到達(dá)率占的比重不大,就算它24%,傳達(dá)率占51%,傳播的關(guān)鍵在于傳,所有的創(chuàng)意在于如何發(fā)動(dòng)傳。還有25%是儀式性,這個(gè)是很容易被忽視的,這是因?yàn)槿藗兪艿降竭_(dá)率思維的限制,認(rèn)為到達(dá)就行。


在央視播的廣告有儀式性,網(wǎng)絡(luò)的彈窗廣告出來(lái)就沒(méi)有儀式性,影響力大不相同。


就像有些品牌的廣告投放在機(jī)場(chǎng),高速公路的廣告牌,航空雜志上,其實(shí)這是到達(dá)率,也是在加強(qiáng)儀式性。


視覺(jué)只能到達(dá),聽(tīng)覺(jué)才能傳達(dá)。口號(hào)、聽(tīng)覺(jué)感,就是傳達(dá)率的關(guān)鍵。 所謂“道聽(tīng)途說(shuō)”,隨時(shí)隨地在傳播,意味著成本變低。


那么我們的口號(hào)有沒(méi)有發(fā)動(dòng)力?有沒(méi)有降低我們的營(yíng)銷(xiāo)傳播成本?


比如“人頭馬一開(kāi),好事自然來(lái)!”這句口號(hào)本身的寓意之好,流傳之廣,成本之低,可以說(shuō)在整個(gè)廣告史上,無(wú)出其右者?!叭祟^馬”是品牌,“人頭馬一開(kāi)”,多么有份的行動(dòng)感,“好事自然來(lái)”,既有體驗(yàn)感,“好事”既有寓意又有儀式性。一句偉大的口號(hào)真正能讓品牌流傳。 


所以,當(dāng)你的產(chǎn)品是一些重決策性的產(chǎn)品時(shí),你還可以嘗試去找一些儀式感的植入到廣告口號(hào),當(dāng)然這一定要與你定義的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)理由和目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)。


我們來(lái)看一個(gè)反面教材:一句流傳很廣的廣告金句:“不在乎天長(zhǎng)地久,只在乎曾經(jīng)擁有?!?/p>


我們?cè)?jīng)在很多場(chǎng)合測(cè)試這句口號(hào),只有1%的人記得這是誰(shuí)的廣告。絕大多數(shù)人認(rèn)為是鉆石的,很多人以為和“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”是一個(gè)東西,絕少有人知道這是一個(gè)手表廣告。


它的口號(hào)是“天長(zhǎng)地久”,品牌卻成了“曾經(jīng)擁有”。我們常常想做“植入廣告”,植入電影、植入電視劇,卻沒(méi)有將自己的品牌植入自己的廣告語(yǔ),這是多么令人遺憾的事。


口號(hào)還要傳達(dá)品牌價(jià)值,要讓人行動(dòng)。廣告口號(hào)里盡量要包含品牌名,否則就是提高了品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播的成本,因?yàn)槟銢](méi)帶它玩兒。


對(duì)廣告口號(hào)成本的評(píng)估,要降低發(fā)現(xiàn)成本、記憶成本。要降低購(gòu)買(mǎi)決策成本,特別是要形成沖動(dòng)。要降低使用成本,創(chuàng)造使用體驗(yàn),“人頭馬一開(kāi),好事自然來(lái)”,就創(chuàng)造了使用體驗(yàn)。


口號(hào)才有傳達(dá)率,傳播的傳才成立。要不為什么大家都說(shuō)口碑,不說(shuō)眼碑呢?碑本來(lái)是視覺(jué)的,卻成為一個(gè)符號(hào)活在口耳之間。人們常說(shuō)品牌的口碑最重要,重要的不是你的口碑“好不好”,而是你的口碑“是什么”。你的口碑的文是什么,那就是大家提起你的時(shí)候,說(shuō)的那一句話像刻在石頭上一樣,每個(gè)人說(shuō)的都是同一句,50年重復(fù)的都是同一句,這才叫口碑。


你再想想,你的產(chǎn)品口碑是什么?


一句好的廣告語(yǔ),更有看不見(jiàn)的策略性


 營(yíng) 銷(xiāo) 應(yīng) 用 ??


以上我們講了一句說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的廣告語(yǔ),有哪些基本要點(diǎn),以及我們舉例了一些案例來(lái)說(shuō)明。然而,一句好的廣告語(yǔ)不只是有看得見(jiàn)的KPI(讓消費(fèi)者行動(dòng)、引發(fā)口碑、品牌號(hào)召),更有看不見(jiàn)的策略性。


策略1、戰(zhàn)略聚焦。『戰(zhàn)略的第一步是放棄』,當(dāng)你聚焦關(guān)鍵資源去攻擊單一的正確目標(biāo),往往可以收獲可喜的成果。


相反,想要同時(shí)實(shí)現(xiàn)多個(gè)互相沖突的目標(biāo),就會(huì)陷入被動(dòng),最終無(wú)法實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)目標(biāo)。


策略意味著聚焦,而很多明明是細(xì)分市場(chǎng)的小產(chǎn)品不斷表達(dá)出自己永遠(yuǎn)不可能占據(jù)的概念:


  • 只為健康生活;

  • XX,休閑人生;

  • 讓生活更便捷;

  • 讓身體自由自在……


甚至還有產(chǎn)品直接說(shuō):『讓生活更美好』(這個(gè)市場(chǎng)足有整個(gè)中國(guó)的GDP這么大,因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都可以說(shuō)『讓生活更美好』)。這就是一種缺乏基本的策略思維的體現(xiàn)。


相反,通過(guò)策略性地聚焦,嘗試通過(guò)Slogan占據(jù)一個(gè)優(yōu)勢(shì)概念 。


比如你搜『怕上火,喝』,就會(huì)發(fā)現(xiàn):除了加多寶就是王老吉。


這意味著加多寶和王老吉通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)行為,真正地占據(jù)了『怕上火』這個(gè)概念,而沒(méi)人能夠真正占據(jù)『生活美好』這個(gè)概念。


而如果說(shuō):爽口涼茶,喝王老吉。就是一個(gè)『缺乏策略性』的廣告語(yǔ) 。


所以,戰(zhàn)略不等于理想目標(biāo)清單。


一句大而范的概念有可能就是全部的理想目標(biāo)的集合,就像上面的“生活更美好”,這是一系列目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,如果做成廣告語(yǔ),最終可能導(dǎo)致的就是消費(fèi)者對(duì)任何一個(gè)都沒(méi)有建立印象。


誰(shuí)跟你爭(zhēng)奪客戶資源,誰(shuí)就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手


策略2、定位關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)考慮廣告語(yǔ)文案策略時(shí),你還需要考慮『我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到底是誰(shuí)』——我到底要從誰(shuí)那里把顧客搶回來(lái)。


如果錯(cuò)誤地定位了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就可能會(huì)導(dǎo)致文案在策略上失效。


很多人認(rèn)為『競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手』就是自己的同行,其實(shí)不是。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一切跟你爭(zhēng)奪客戶資源的東西,在某個(gè)情境下,誰(shuí)跟你爭(zhēng)奪客戶資源,誰(shuí)就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


比如專(zhuān)車(chē)行業(yè)剛起來(lái)的時(shí)候,神州專(zhuān)車(chē)面臨的問(wèn)題是『大部分人不習(xí)慣坐專(zhuān)車(chē)』,那么它真正的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是出租車(chē)、地鐵、公交等其他交通工具,廣告語(yǔ)文案也應(yīng)該是呼吁人坐專(zhuān)車(chē)。


到了后來(lái)專(zhuān)車(chē)行業(yè)逐漸成熟,它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就變成了優(yōu)步、滴滴等其他品牌的專(zhuān)車(chē),整個(gè)文案的策略也就相應(yīng)地改變——強(qiáng)調(diào)坐專(zhuān)車(chē)就要坐安全的。


所以,寫(xiě)廣告文案前,需要找到自己最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才能通過(guò)文案的力量,幫你在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶奪顧客。


策略3、揚(yáng)長(zhǎng)避短。就是想辦法找到一個(gè)有利戰(zhàn)場(chǎng),在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)內(nèi),自己的優(yōu)勢(shì)變得更加重要,而劣勢(shì)變得不那么重要。


任何策略,長(zhǎng)期行之有效的前提就是『揚(yáng)長(zhǎng)避短』。


只有想辦法創(chuàng)造自己的有利戰(zhàn)場(chǎng),才有可能以弱勝?gòu)?qiáng)。而不是想辦法彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),跟別人斗爭(zhēng)。


比如我的助理給一個(gè)做創(chuàng)新的小睡枕頭的客戶做廣告語(yǔ)文案,客戶開(kāi)始的廣告文案是:“隨時(shí)隨地,想睡就睡”。



客戶覺(jué)得『廣告語(yǔ)就是要說(shuō)出消費(fèi)者心中的那句話』,而這句話描繪了消費(fèi)者在使用U型枕的那句話。


其實(shí)廣告語(yǔ)的目標(biāo)是:『最大化達(dá)成自己產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)』從而說(shuō)出最打動(dòng)『消費(fèi)者行動(dòng)的那句話』,廣告文案不是讓消費(fèi)者舒服的詩(shī)歌,而是占領(lǐng)市場(chǎng)、擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段。


所以,她的第一反應(yīng)是:這個(gè)文案具備策略性嗎?有沒(méi)有揚(yáng)長(zhǎng)避短?


首先,『隨時(shí)隨地,想睡就睡』體現(xiàn)的是產(chǎn)品的便攜性。


而經(jīng)過(guò)分析,這款產(chǎn)品真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是『便攜性』,而是『舒適性』——它的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是大量的淘寶產(chǎn)品,而且人家的產(chǎn)品還沒(méi)有帽子,反而給人一種更加便捷的感覺(jué)。


所以,她們的產(chǎn)品就應(yīng)該拉回到『舒適性』這個(gè)有利點(diǎn)上來(lái)。


因此,我的助理做了一個(gè)廣告語(yǔ):“比在床上睡還舒服”。(當(dāng)然,這個(gè)我還沒(méi)有通過(guò),我覺(jué)的有點(diǎn)夸張,我希望她們?cè)谒伎家粋€(gè)形容睡眠的更好的狀態(tài)所帶來(lái)的好處,所以,舉這個(gè)例子,就是讓大家更簡(jiǎn)單易懂)


所以,揚(yáng)長(zhǎng)避短,就要想辦法改變用戶,使情況對(duì)自己更有利。

 

廣告文案,強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的工具


策略4、戰(zhàn)術(shù)協(xié)同。通過(guò)定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、揚(yáng)長(zhǎng)避短等方式找到你的有利戰(zhàn)場(chǎng),制定了文案策略后,最關(guān)鍵的一步就是:讓?xiě)?zhàn)術(shù)行動(dòng)能夠協(xié)同戰(zhàn)略。


如果戰(zhàn)術(shù)不能協(xié)同戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就會(huì)變成落空的定位。


戰(zhàn)略是企業(yè)一切行動(dòng)的指導(dǎo)方針。戰(zhàn)略定出來(lái)了,就意味著一切工作都要協(xié)同整個(gè)戰(zhàn)略。


比如我么前面講到的神州重新定位為『安全專(zhuān)車(chē)』,就意味著所有的廣告文案都要強(qiáng)化『安全』這個(gè)定位,意味著會(huì)議上討論的所有關(guān)于『有趣』、『浪漫奇遇記』等文案創(chuàng)意,全部都需要被轉(zhuǎn)化。


即使你真的想出一個(gè)關(guān)于『專(zhuān)車(chē)?yán)寺忮恕坏膫ゴ髣?chuàng)意,也需要把它進(jìn)行轉(zhuǎn)變,變成強(qiáng)化安全定位。


總之,廣告文案永遠(yuǎn)只是一種戰(zhàn)術(shù)層面的企業(yè)行為,它必須符合企業(yè)的戰(zhàn)略。


可以因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略抹殺一個(gè)好創(chuàng)意,但是不能因?yàn)閱渭兿氲揭粋€(gè)好的傳播文案,就為之改變戰(zhàn)略。


最后提示:


廣告文案并不是僅僅為了滿足KPI(傳播多少?轉(zhuǎn)發(fā)多少?),而是為了最大化幫助企業(yè)的戰(zhàn)略,成為一個(gè)公司強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的工具。


而為了做到這一點(diǎn),在廣告文案的討論中,戰(zhàn)略就不應(yīng)該被規(guī)避到討論圈以外——它雖然看不見(jiàn),但是真的很重要。


本文部分素材引用自:Bateman, Ian J., Alistair Munro and Gregory L. Poe(2008) : 'Decoy effects in choice experiments and contingent valuation: asymmetric dominance'.Land Economics, Vol 84 no 1.


本文作者:包思成,

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