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筆記君邀您，先思考：

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特別之處？

（1）善用人才、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

管理人是計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)；領(lǐng)袖則是鼓舞和激勵(lì)。

極端些的講法，公司里的所有領(lǐng)導(dǎo)者都是一群缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的人擔(dān)當(dāng)，即使他們也是重要的產(chǎn)出者。故此，篩選潛在的領(lǐng)袖更多的是要考察他的人際能力，而不是專(zhuān)業(yè)或者技術(shù)能力。

領(lǐng)導(dǎo)者們開(kāi)始一天的工作時(shí)，你都是帶了三頂帽子： 

你需要完成你日常的工作職責(zé)。在你日常工作中，你執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，你從事商業(yè)活動(dòng)，將關(guān)系轉(zhuǎn)化為收入。

 你需要管理。作為經(jīng)理，你計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)手里的任務(wù)。你管理的工作是“此時(shí)此刻”。

 你還需要帶領(lǐng)。作為領(lǐng)導(dǎo)，你為明天的商業(yè)工作支出清楚的方向，溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)們的區(qū)分指針。

你是其他人的行為模范，你激勵(lì)和鼓舞個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，你鼓勵(lì)人們?nèi)ヌ魬?zhàn)復(fù)雜的項(xiàng)目和正規(guī)職業(yè)的困境（政治、官僚、技巧和支持），并鼓勵(lì)人們?nèi)コ袚?dān)可計(jì)量的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

 當(dāng)你戴著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帽子時(shí)，你需要打造合適的團(tuán)隊(duì)，我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)用三個(gè)C來(lái)表述：

• 構(gòu)成（composition）；

• 合拍（chemistry）；

• 持續(xù)（continuity）。

 構(gòu)成：你不希望你的團(tuán)隊(duì)成員都有著同樣的技能，即便是最非常重要的技能。你希望人們有不同的技巧、特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。最好的領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)每位團(tuán)隊(duì)成員的弱點(diǎn)都很清楚，所以他們希望團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。

 合拍：團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系：一支團(tuán)隊(duì)的成員能夠合拍意味著在有限的沖突下，能夠彼此契合、共同協(xié)作，以完成出色的成績(jī)。

 連續(xù)性：成員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間磨合越來(lái)越默契，團(tuán)隊(duì)整體的產(chǎn)出也越來(lái)越高效。

 a.全面的人才方案

 今天短缺的不僅僅是人才，而是適合的人才。

 如果你是一位CEO，而我是你的戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)，那么我問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題： 

• 你在財(cái)務(wù)上有限制嗎？

• 你在機(jī)遇上有限制嗎？

• 你在人才上有限制嗎？ 

領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)人才戰(zhàn)略認(rèn)真思考，專(zhuān)注在全面的人才方案上，包括招聘、任用、保留、流動(dòng)和多樣化。

招聘：要樹(shù)立雇主聲譽(yù)實(shí)屬不易，除了財(cái)務(wù)表現(xiàn)，機(jī)構(gòu)的招聘能力直接與機(jī)構(gòu)在任用和保留人才的戰(zhàn)略有關(guān)。

任用：?jiǎn)T工任用得當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)，能夠把機(jī)構(gòu)的商業(yè)目標(biāo)、公司戰(zhàn)略通過(guò)各種途徑與員工進(jìn)行充分交流。員工的績(jī)效指標(biāo)需要跟商業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略相匹配。

保留：?jiǎn)T工流動(dòng)的代價(jià)是昂貴的，對(duì)公司士氣和招聘有負(fù)面影響。一般而言，相比新員工，態(tài)度積極正面的老員工的工作效率更高，創(chuàng)造的價(jià)值更多。

很多雇主認(rèn)為，保留員工的主要手段是薪酬，但是真正讓員工留任的驅(qū)動(dòng)力，是讓員工感到成功、安全和被尊重的公司行為和公司態(tài)度。

流動(dòng)：雇主需要公司內(nèi)部提供內(nèi)部流動(dòng)和職業(yè)晉升的通道。為了完成內(nèi)部流動(dòng)，機(jī)構(gòu)需要對(duì)所有級(jí)別的人員制訂計(jì)劃和規(guī)則。

多樣化：吸引、保留和發(fā)展不同背景的員工對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)以及在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是至關(guān)重要的。相比少數(shù)精英，團(tuán)隊(duì)通常會(huì)得出更有效的建議，將不同背景的團(tuán)隊(duì)成員有效融合是商業(yè)制勝的關(guān)鍵。 

德勤的千禧調(diào)研對(duì)職業(yè)青年的需求和愿望進(jìn)行了歸納，總結(jié)成了3個(gè)以M開(kāi)頭的詞：精英管理（meritocracy），導(dǎo)師制（mentorship）和意義（meaning）?，F(xiàn)代導(dǎo)師者們要對(duì)青年人的需求足夠敏感，并對(duì)整個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以求引進(jìn)、發(fā)展和保留對(duì)這個(gè)年齡段的青年才干。

• 精英管理：“千禧一代”青睞的團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)，一定要認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)他們的技能和貢獻(xiàn)。他們希望被公正地對(duì)待，以客觀、透明的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量他們的貢獻(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須在替這些年輕人考慮新的職業(yè)晉升通道時(shí)，展現(xiàn)客觀和公正。 

• 導(dǎo)師制：“千禧一代”，容易被持續(xù)的正反饋所鼓舞，喜歡接受周期性的指導(dǎo)和教導(dǎo)。這些職場(chǎng)青年對(duì)參與逆向輔導(dǎo)充滿了期待。

• 意義：德勤的報(bào)告表明，職業(yè)青年對(duì)工作意義的追求滿懷熱忱。在他們眼里，工作不僅僅是謀生，而是為了存在。他們渴望知道某件任務(wù)背后的目的。

（1）積極領(lǐng)導(dǎo)的重要性 

一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)忘記老板說(shuō)過(guò)的話，也會(huì)忘記老板做過(guò)的事，但是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記當(dāng)初你是如何對(duì)待他們的。 

若你嘗試成為一名杰出的老板，你必須說(shuō)服那些為你工作、與你共事的員工，讓他們對(duì)你產(chǎn)生信心，甚至相信你的為人。 

在對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和委任方面，領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)是給予及時(shí)的評(píng)價(jià)或者反饋。反饋是必需的，如果能做到得體又專(zhuān)業(yè)，那么反饋會(huì)起到建設(shè)性作用。 

成為高效能領(lǐng)袖的另一個(gè)重要因子是時(shí)時(shí)表達(dá)樂(lè)觀情緒。領(lǐng)袖的所作所為和態(tài)度會(huì)影響他們身邊的人，尤其是他們的擁躉者（解釋?zhuān)簱泶髡?，支持者，起源于粵語(yǔ)）。 

（2）指標(biāo)+成長(zhǎng)=提拔

如果你是領(lǐng)袖，你的團(tuán)隊(duì)需要從你這里獲得什么？他們需要你提供3個(gè)大寫(xiě)的“P”：

• 指標(biāo)（Parameters）；

• 成長(zhǎng)（Progress）；

• 提拔（Promotion）。

指標(biāo)：每個(gè)員工都需要清楚地了解他們工作的職責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員必須搞清楚他們的職責(zé)所在、團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的期望以及如何衡量他們的工作成果。 

成長(zhǎng)：成員需要不斷成長(zhǎng)，他們需要與你并肩工作，他們需要你給他們支持、機(jī)會(huì)、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享。

一位卓越的領(lǐng)袖會(huì)尊重每一名團(tuán)隊(duì)成員，并當(dāng)他們?cè)谛鹿ぷ髦腥〉贸煽?jī)時(shí)，表現(xiàn)出由衷的關(guān)心。 

提拔：如果一位成員達(dá)到或者超越了公司對(duì)他表現(xiàn)的期望，并在能力上有進(jìn)步，這時(shí)，他們肯定會(huì)期待獲得晉升。

你應(yīng)該明白：指標(biāo)+成長(zhǎng)=提拔。提拔可以有很多種方式，包括給予成員更多的職責(zé)、更多的資源、更高的薪酬和可能更高的職位。 

（3）適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo) 

適應(yīng)能力強(qiáng)的領(lǐng)袖也可以在微觀層面上展示他們的調(diào)整。例如，領(lǐng)袖可以通過(guò)4種做法來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員： 

a.時(shí)不時(shí)地嘗試新方法的意愿。

b.在說(shuō)“不”之前，傾聽(tīng)并考慮新想法的意愿。

c.第一個(gè)去嘗試新的軟件或者硬件設(shè)備。

d.面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人風(fēng)格、工作時(shí)間、溝通方式或者怪異的個(gè)性，能夠靈活地與之相處。

 （4）控制力領(lǐng)導(dǎo) 

據(jù)我所知，那些適應(yīng)能力最強(qiáng)的人都有高度的自律。他們養(yǎng)成了好習(xí)慣：專(zhuān)注；健康的生活方式；理智的熱情；理智的好奇心。 

他們知道如何區(qū)分緊急和重要的事務(wù)，自律使得你能夠做好事情并贏得他人的尊重。所能控制的因素包括為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)、為目標(biāo)制定的進(jìn)度安排或者時(shí)間表，投入的成本和資源，以及一路走來(lái)不斷加強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 

現(xiàn)在，將上述建議與分享付諸實(shí)現(xiàn)吧。希望這些分享能夠幫助你，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)觀念的改變就算價(jià)值體現(xiàn)了。

最后由衷希望，各位能夠打造滿意、成功的職業(yè)生涯。【整理編輯：時(shí)英平】