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感到困惑迷茫,是一件好事

 快讀書(shū)館 2017-12-27


導(dǎo)讀:成長(zhǎng)始于自我改變,充滿了挑戰(zhàn)。身在組織中,或多或少都有各種各樣的苦惱。實(shí)際上,感到困惑迷茫,是一件好事。


幾乎所有人,在完成了原始積累之后,在小有所成之后,在長(zhǎng)期勞累之后,在企業(yè)危機(jī)之后,總會(huì)身心俱疲,創(chuàng)業(yè)奮進(jìn)的動(dòng)力衰退,激情和生命力減退,夢(mèng)想漸行漸遠(yuǎn)。


進(jìn)還是退?堅(jiān)持和放棄?這些問(wèn)題將始終縈繞。


感到困惑迷茫,是一件好事。所謂煩惱即菩提,描述的正是這樣的狀態(tài):煩惱孕育著智慧,消除煩惱的過(guò)程就是成長(zhǎng)。



01 逃不過(guò)的4種苦惱


組織成員的苦惱不會(huì)超過(guò)以下四種:做不到,看不見(jiàn),想不著,悟不透。具體來(lái)說(shuō):


1. 「做不到指的是能力不夠


一切事情,一個(gè)任務(wù),一個(gè)目標(biāo),超出了自己的能力范圍,苦惱隨之而來(lái)。如新進(jìn)的員工、新上任的管理者,面對(duì)新的工作和角色,通常手足無(wú)措。


2. 「看不見(jiàn)」是最經(jīng)常的情況,源于視角的單一


從自己的角度而不是他人的角度,從結(jié)果的角度而不是過(guò)程的角度,從短期的角度而不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度,等等,都會(huì)帶來(lái)認(rèn)知上的偏差。如企業(yè)中普遍運(yùn)用的360°測(cè)評(píng),便試圖通過(guò)多維角度來(lái)審視個(gè)體,以揭示 “看不見(jiàn)”的盲點(diǎn)。


3. 「想不著」指的是感受的能力


同事如何評(píng)價(jià)自己?上司和下屬在想什么?有什么需求?對(duì)方的反應(yīng)是不是跟自己有關(guān)?在效率至上的組織中,員工的內(nèi)心感受總是被有意無(wú)意地忽略,而情緒、動(dòng)力、訴求等心理要素恰恰是最重要的動(dòng)力來(lái)源。


如果組織成員之間沒(méi)有心與心的交流,必定陷入名與利的紛爭(zhēng)。它們的差別可以這樣描述:在企業(yè)狀況好的時(shí)候,員工會(huì)因?yàn)槔媪粝?;業(yè)績(jī)差的時(shí)候,員工將因?yàn)樾湃巫冯S。


4. 「悟不透」是深層的心靈障礙


比如,投資紅人李開(kāi)復(fù)被查出身患絕癥,一度淡出公眾視野,除了求醫(yī)問(wèn)藥,也找過(guò)星云法師。星云法師給出的建議是:“病痛最喜歡的就是擔(dān)心、悲哀、沮喪。病痛最怕的就是平和、自信和對(duì)它的無(wú)視。”


企業(yè)的目的、人生的價(jià)值、生死的問(wèn)題之類的話題,已經(jīng)超越了企業(yè)管理的邊界,卻深刻地影響著組織的前途。


破除心靈的魔障,需要時(shí)時(shí)反思最基本的價(jià)值觀:為什么工作?在工作和家庭之間、在成功和快樂(lè)之間,選擇什么?如何理解自己和他人的關(guān)系?財(cái)富對(duì)自己意味著什么?


遺憾的是,忙忙碌碌的人們沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有心情思考這些看似無(wú)用實(shí)則關(guān)鍵的大命題。



02 苦惱是自我覺(jué)察的良機(jī)


苦惱的出現(xiàn),正是自我覺(jué)察的良機(jī)。覺(jué)察打開(kāi)心靈空間,可以回到最初的自己。與自我坦誠(chéng)相見(jiàn),需要勇氣。


商海中搏殺的企業(yè)家,見(jiàn)過(guò)世面的管理者,財(cái)大氣粗的投資人,知識(shí)豐富的專業(yè)權(quán)威者,這些在企業(yè)中舉足輕重的“成功”人士,成功給予了他們超凡的自信,也遮蔽了他們的雙眼,他們有強(qiáng)大的自我,卻不會(huì)輕易審視自己的內(nèi)心世界,更不要說(shuō)開(kāi)放自我了。

覺(jué)察一定會(huì)遭遇陰暗的甚至丑陋的一面,那種深深的內(nèi)疚、厭惡和憎恨,讓人如墜深淵。碰到這樣的狀態(tài),直面將是最好的選擇。因?yàn)椋藷o(wú)法逃避內(nèi)心,如同無(wú)法擺脫影子。與其他所有事物的成長(zhǎng)不同,心智成長(zhǎng)遵循“長(zhǎng)板原理”:只需要將身上的美好品質(zhì)發(fā)揮出來(lái),所謂弱點(diǎn)便會(huì)退避三舍。


成功人士自身具備的一種特質(zhì)如強(qiáng)烈的渴望和意志將幫助他們走出過(guò)去的自我,成就全新的自己。經(jīng)過(guò)破繭成蝶、脫胎換骨的華麗蛻變,廣闊的空間和美好的未來(lái)向他們綻放。


“不忘初心,方得始終”傳遞了自我覺(jué)察的妙處:保持心靈的澄明、思想的純凈,才能抵御誘惑和恐懼,不會(huì)誤入歧途。




03 如何正確的覺(jué)察?


并不是所有人都能承受自我否定的痛苦,如影隨形的負(fù)能量經(jīng)常讓人力不從心。如果沒(méi)有深刻的領(lǐng)悟力,錯(cuò)誤的覺(jué)察方式會(huì)將自我引向迷途。覺(jué)察的這些風(fēng)險(xiǎn),如果不加以克服,對(duì)自己的成長(zhǎng)貽害無(wú)窮。


與他人聯(lián)結(jié),是最有效的糾偏方式。一個(gè)充滿信任和關(guān)懷的支持網(wǎng)絡(luò),不僅讓個(gè)體獲得多方面的觀察視角,而且可以為個(gè)體賦能。


聯(lián)結(jié)還能發(fā)展出新的路徑和新的機(jī)會(huì)。通過(guò)聯(lián)結(jié),個(gè)體破除“小我”意識(shí)的旅程即告展開(kāi)。以“我”的需求、愿望和訴求進(jìn)行思考和行動(dòng)的“小我”模式,包括自私、自利、自大、自負(fù)、自我膨脹等,是心智成長(zhǎng)和聯(lián)結(jié)他人的最大障礙,必須清除,否則個(gè)體將走向孤立和困境。那些自稱孤獨(dú)的創(chuàng)業(yè)者,實(shí)際上并不孤單,而是強(qiáng)大的“小我”意識(shí)疏遠(yuǎn)了他人,孤立了自己。


“苦著你的苦,悲傷著你的悲傷,快樂(lè)著你的快樂(lè),幸福著你的幸福”,這些歌詞表達(dá)了“牽手”的方式:沒(méi)有共情能力和同理心,便無(wú)聯(lián)結(jié)。


管理者應(yīng)該時(shí)時(shí)反問(wèn)自己:


我愿意牽手員工嗎?

我可以感受到他們的感受嗎?


如果沒(méi)有,管理者就放棄了最基本的職責(zé):對(duì)員工的責(zé)任。


關(guān)于作者:章永宏,復(fù)旦大學(xué)副教授、博士,兼任上海財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士生導(dǎo)師,著有《未來(lái)的組織》《弱者的說(shuō)服》等。

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