小郭是一名業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)的工作是給陌生人打電話預(yù)約見面，可是他總被對方掛斷電話。一天，他打給一位陌生人：“您好，請問是張先生嗎？我姓郭，是藍(lán)天裝飾公司的業(yè)務(wù)代表，您叫我小郭就好了。您是一名成功人士，我這次打電話的目的是想向您介紹一下我們公司的產(chǎn)品……”

聽到這里，電話那端的張先生直截了當(dāng)?shù)卣f：“小郭，不好意思，我對你們的產(chǎn)品不感興趣，而且我現(xiàn)在正在忙，不方便接電話，就這樣吧！”說完，張先生就掛斷了電話。

小郭無奈地嘆了口氣，對同事老吳說：“您看，吳叔，又一個掛斷我電話的。已經(jīng)打了一個多小時了，每次和客戶說兩三句，客戶就會把我的電話掛斷?！?/span>

老吳問他：“小郭，你知道為什么客戶不愿意和你見面嗎？因為你沒有告訴客戶你的目的只是想和他見一次面，也沒有準(zhǔn)確把握客戶的意思。你的捧場話說得太夸張了，開口就給對方扣了一個‘成功人士’的高帽子，會嚇著對方的。你這樣的表述太露骨了，會給對方一種你在刻意推銷的感覺?！?/span>

小郭問：“那我該怎么說呢？”

老吳回答說：“你別忘了你的目的是什么，是通過電話約見客戶，而不是在電話中把產(chǎn)品賣給客戶。畢竟在電話中，很多事情是沒法說明白的。退一萬步講，就算客戶相信你這個從未謀面的陌生人，難道還能在電話中完成一筆交易？你要明白客戶是怎么想的?！闭f完，老吳拿過電話，對小吳說：“你看我怎么做的。”

老吳撥通了陌生人的電話號碼：“您好，請問是周先生吧？我姓吳，叫我老吳就行。咱們從來沒有見過面，不過我想和您聊1分鐘，可以嗎？”

周先生回答說：“不好意思，我正在開會！”

老吳立即說：“非常抱歉，周先生，打擾您了，請問我半個小時后打給您可以嗎？”

周先生回答說：“好吧！”

半個小時后，老吳再次接通電話說：“周先生，您好！我是半個小時前給您打電話的老吳，您叫我現(xiàn)在給您打過來，請問現(xiàn)在方便接電話嗎？”

周先生好奇地問：“你是做什么的？為什么給我打電話？”

老吳回答說：“我是藍(lán)天裝飾公司的業(yè)務(wù)代表，專門為中小型公司做一些辦公室的設(shè)計和安裝工作。”

周先生回答說：“可是我對你們公司不熟悉，不敢直接和你們做生意啊！”

老吳回答說：“周先生，這一點(diǎn)您不用顧慮，因為我給您打電話的目的是給您帶去一些資料，肯定不會立即做成生意的。您即便暫時不需要也沒關(guān)系，可以先看一下資料，今后有需要時想到我就行了?！?/span>

周先生笑了笑，說：“沒想到你對我還挺放心的呀！”

老吳笑著說：“即便做不成生意，也可以交個朋友嘛！我這幾天剛好在您公司附近跑業(yè)務(wù)，您看明天給您送去還是后天給您送去？”

周先生回答說：“那就明天上午9點(diǎn)給我送來吧！”

老吳說：“好的，那就明天上午9點(diǎn)見！再見，周先生！”

老吳放下電話后，小郭佩服得連聲叫好。