目錄

總則…………………………………………………….

第一條 辦公秩序……………………………………..

第二條 考勤制度…………………………………….

第三條 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度………………………..

第四條 IT類設(shè)備使用規(guī)范………………..………..

第五條 辦公室用電安全…………………………….

第六條 檔案管理……………………………………..

第七條 印鑒管理……………………………………..

第八條 辦公用品管理………………………………...

第九條 會議制度………………………………………

第十條 罰則……………………………………………

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總 則

1. 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2. 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條 辦公秩序

（一） 基本準(zhǔn)則

1. 不可大聲喧嘩、打鬧，不利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷；

2. 個(gè)人通訊方式要留存公司，如變動及時(shí)通知行政部進(jìn)行更新，如有急事須及時(shí)回復(fù)，以免耽誤工作；

3. 保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐；保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔；不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。

4. 不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。

5. 不得在工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容，。

6. 未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料，廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀，機(jī)要傳真、文件內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。

7. 工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時(shí)間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

8. 飲食，就餐時(shí)間為：12:00---13:00 ，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱，最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

10.不得利用工作時(shí)間和公司設(shè)備干私事。

11.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12.下班后，最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備），關(guān)好門、窗。

13. 辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。

14. 未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。

15. 來客、來訪的接待必須在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，未經(jīng)特許，非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公室。

16. 辦公室（桌）面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。

17. 未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

（二） 禮儀規(guī)范

1. 儀表：員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）

2. 微笑服務(wù);在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4. 現(xiàn)場接待：

遇到客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間，辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經(jīng)部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務(wù)的情況下，在接待室或會議室進(jìn)行。

5. 接通電話

接電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時(shí)，何地，何事，回復(fù)時(shí)間等），嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第二條 考勤制度

為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達(dá)成工作目標(biāo)。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。

第三條 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

（一） 內(nèi)容與適用范圍

1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。

2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

（二） 定義

1. 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進(jìn)行清掃；

2. 個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛(wèi)生要求

1.要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，保持清潔；衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2.員工工位衛(wèi)生由員工自己負(fù)責(zé)清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。

新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。

3.員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4.室內(nèi)不許存放垃圾，定時(shí)清理干凈。

5.辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6.辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條 辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范

電話機(jī)、計(jì)算機(jī)由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負(fù)責(zé)；復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等放置在公共區(qū)；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。

第五條 辦公室用電安全

1.公司本部辦公安全用電管理由企管中心負(fù)責(zé)。

2.公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負(fù)責(zé)，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。

3.對陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路，必須有計(jì)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護(hù)措施，否則，必須暫停使用。

4.電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置，并正確使用保險(xiǎn)絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用。

5.各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。需安裝大容量的電器設(shè)備時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

6.所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時(shí)，要關(guān)閉電源。24小時(shí)用電的設(shè)備，必須有專人值班，隨時(shí)掌握用電的安全情況。

7.電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí)，必須立即停止操作，關(guān)閉電源，并及時(shí)找電工檢查、修理，確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí)，才能繼續(xù)使用。

8.安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度，企管中心會同有關(guān)部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進(jìn)行一次檢查，對不安全隱患及時(shí)整改。

9.任何部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則，嚴(yán)禁私拉亂接電源，嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器，嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個(gè)人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。

10.違反上述規(guī)定，根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的，將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

第六條 檔案管理

1.歸檔范圍

公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

2.檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，重要檔案必須保證安全。

3.檔案的借閱與索取

（1） 總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。

（2） 公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。

4.檔案的銷毀

（1） 任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

（2） 如按規(guī)定需要銷毀時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、企管中心批準(zhǔn)后方可銷毀；

（3） 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。

第七條 印鑒管理

1. 公司印鑒（公章）由企管中心負(fù)責(zé)保管。

2. 公司印鑒的使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

3. 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記、存檔，以備查詢。

4. 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途，未使用的必須交回。

5. 公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部保管，只限于財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)事務(wù)使用。

6. 公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理，只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。

7. 人事章由人力資源部保管，只限于處理人事行政事務(wù)使用。

8. 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第八條 辦公用品管理制度

1. 目的

為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。

2. 辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。

3. 辦公用品的管理辦法

（1） 辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)及生產(chǎn)部、技術(shù)部專用辦公工具。

（2） 消耗品可依據(jù)歷史記錄（如已過去半年耗用平均數(shù)）、經(jīng)驗(yàn)法則（估計(jì)消耗時(shí)間）設(shè)定。

（3） 領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。

（4） 管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品不在此限。

（5） 管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。

（6） 辦公用品的申請應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交企管中心匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。

（7） 企管中心發(fā)放辦公用品時(shí)應(yīng)分別登記，并控制文具領(lǐng)用狀況。

（8） 辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用，特殊情況需帶回家用的，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)，后交由企管中心批準(zhǔn)方可。

（9） 辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的）。特殊辦公用品（價(jià)值較高）或辦公室固定資產(chǎn)類需經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)后采購。

（10） 新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請，向企管中心申領(lǐng)辦公用品，人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

辦公用品管

理流程圖

一、 目的

為進(jìn)一步規(guī)范公司會議管理，做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí)，以便有效地提升公司運(yùn)營水平，特制定本制度。

二、 公司會議類型

公司各種例會召開時(shí)間、地點(diǎn)及主持人和參會人員表

（如有其它臨時(shí)召開會議或時(shí)間變動，請以臨時(shí)通知為準(zhǔn)）

三、 會議議題

（1） 每次開會都要有主題，主持人召開專題會議，傳達(dá)公司會議精神，講評部門工作要點(diǎn)及存在問題，幫助下屬解決工作匯中遇到的困難和問題，并對下一步工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（2） 各部門根據(jù)實(shí)際情況，由各部門經(jīng)理決定是否邀請財(cái)務(wù)、人事等其他部門同事或公司領(lǐng)導(dǎo)參加例會。

四、 會議要求

（1） 做好會議記錄。

（2） 會議紀(jì)要在會議召開2天之內(nèi)形成書面材料，并上傳公司共享文件夾中，以便各部門學(xué)習(xí)與落實(shí)會議精神，以使大家共同遵守執(zhí)行。

（3） 對外專題會議組織部門應(yīng)提前做好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、參會人應(yīng)提交資料等）準(zhǔn)備組織工作。

（4） 每次會議都要有明確的主題和需要解決的問題，并圍繞此召開會議，不可以在會議時(shí)間討論于此無關(guān)的話題。

五、 會議紀(jì)律

（1） 書記員認(rèn)真記錄會議紀(jì)要，如實(shí)按會議制度記錄會議內(nèi)容，參會缺席、遲到等情況。

（2） 各部門參會人員必須準(zhǔn)時(shí)，不得無故缺席，無故缺席累計(jì)達(dá)三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)。與會人員一般不得缺席或指定他人代表，確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的，須向會議主持人請假，同時(shí)指定專人代為履行職責(zé)。

（3） 會場內(nèi)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至震動，會議期間來電，如無緊急事情，會后由當(dāng)事人回復(fù)來電，如有緊急事情，需經(jīng)主會人允許再外出接聽電話，會議期間參會者不喧嘩、不竊竊私語，特殊情況會場外再聯(lián)絡(luò)。

六 會后事項(xiàng)

（1） 會議室使用者應(yīng)自覺保持會議室的清潔衛(wèi)生，會議結(jié)束后，應(yīng)將電燈、空調(diào)等設(shè)備電源關(guān)閉，同時(shí)清理雜物、座椅歸位，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔、設(shè)施完好。

（2） 會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3） 會議力求實(shí)效。會議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，會議負(fù)責(zé)人要指定專門的人按照落實(shí)要求進(jìn)行跟進(jìn)，層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹，務(wù)必使執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做，對經(jīng)常性工作要用制度的形式確定下來，力求每次會議都有具體的成果。

第十條 罰則

若有員工違反此規(guī)章制度，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

附則

第一條 本制度由企管中心制定，解釋權(quán)歸企管中心。

第二條 本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

本制度自 2017 年 5月 8日起落實(shí)執(zhí)行。