|
說到人際關系，所有人一定想到“好”字，因為大家都希望有好的人際關系，但是要搞好人際關系真的要花些努力的。雖然我們都有這么個心愿，但是可以看到的是人際關系好壞的程度可以簡單地分為三個層次：第一個層次是人際關系很好的；第二個層次是人際關系一般的；第三個層次是人際關系較差的。對于人際關系很好的人自然是掌握了為人處事的秘訣的，人際關系一般的人自然還沒有掌握秘訣，人際關系一般的人就更不用說了。對于人際關系好的人，可以認為他有這方便的天賦，也付出了很多努力；對于人際關系一般的人，說明他有努力過，并且一直在尋找能大力改善的方法和技巧，但是暫時還沒得到改善；對于人際關系差的，只能說他應該也是有所希望的，但是由于諸多方面的原因，要想有好的改善大的突破該是要比較難些了。根據(jù)這三類人際關系的程度，我們可以看到，人際關系一般的或者差的有些人通過自己的努力，最終有較大改善的，也有人一致在努力確一直沒多大改善的，也有人最終得過且過放棄的。所有無論什么時候，無論哪個年齡段的人，都會有這三類人際關系的存在。 ? 改善人際關系和鑄就良好的人際關系是我們每個人生活中的愿望。今天欠不談天賦，來談下后天。我們來探討下，我們?yōu)槭裁从腥穗H關系，為什么又希望有好的人際關系？人際關系這個詞是西方常用的詞被我們翻譯過來的，要平等才有人際關系，不平等就沒有人際關系，我們暫且把這個詞當作人倫關系來分析，我們是講人倫關系的，但是現(xiàn)在都講人際關系，也算和國際接軌。首先人是群居性的動物，雖然人也是動物，但是人是萬物之靈，我們從小就離不開家庭，離不開學校，離不開公司和社會，而這些統(tǒng)統(tǒng)都可以稱為組織，而組織是由人組成的，不同的組織有不完全一樣的人際關系，也有些共性，共性就是要學會和大家相處，不然你就會脫離組織，脫離了組織就是深山中的道士，但是現(xiàn)在深山重究竟有多少個道士，即使深山中的道士未必都是不會和人相處的。所有平時我們要工作要生活就一定離不開人際關系，這就是我們要有人際關系的原因。再說到好的人際關系，為什么是好的呢，壞的行不行，有的人際關系壞他照樣活的比較好，但是肯定的是活不了精彩，而且在這么個社會是越活越難。剛說到精彩，因為精彩就是這些中的一個或者多個，例如隨時能夠有好的心情、能賺到錢、能賺到面子、能得到大家的尊重、能得到大家的幫助、對大家和社會都有正面的影響等等。我想這些就是我們想要好的人際關系的原因。 ? 上面說到我們必然需要良好人際關系的原因，那我們怎么樣才有好的人際關系呢，我想這個才是重點，接下來我將通過以下幾個方面簡單來跟大家分享下我的看法，希望對一些人有所幫助： 第一，要會溝通。會溝通是良好人際關系的基礎，下面我將通過以下幾點來說明：? ? 1，溝通要有親合力。親和力就是要做到“禮貌，有善，真誠，尊重，積極”，這是親和力的核心，下面來說下具體體現(xiàn)：①，面部表情和眼神。這一點要注意的就是不要整天?把自己的臉寫成張憂郁的臉和把自己的眼神收斂為孤寂的眼神，臉要有舒適的笑容，眼神要柔和放寬?？梢哉f親和力就像磁體一樣吸引著別人，在第一印象中占有很基礎的位置；②，溝通要有良好肢體語言。良好的肢體語言就是能給人帶來一種很隨和的感覺，是面部表情和眼神在溝通中作用的具體補充，如果能夠配合好展現(xiàn)和悅的面部表情和使用能給人以包容感和舒適感的眼神，一定能打開能跟人良好溝通的大門的；③，穿著打扮。穿著打扮是要做到事宜場合，嚴肅的場合才穿的西裝革履，不嚴肅的場合就要穿的隨意點、包容點，就是要注意對應場合給人的舒適且自然的感覺。但總而言之，要做到衣服的干凈整潔，搭配合理，名不名貴并不重要，當然如果你見的事某某大老總，你如果事先想提高自己的服飾品味和第一印象的身價的話你選擇穿名貴一點也無可厚非。我認為穿著打扮是溝通要有親和力的重要補充。 ? 2，溝通要有內(nèi)容。有內(nèi)容簡單的說就是你要有話說，這是溝通要有內(nèi)容的基礎，下面多說下具體體現(xiàn)：①內(nèi)容有以下幾種表現(xiàn)形式：?向別人陳述自己的觀點、說服別人、向別人提問、回復別人、拒絕別人等，這些具體的使用方法我會在以后的文章中詳細闡述，這里只作簡單的總結；②，需要不斷的增加自己的人生閱歷；③，對時下的以及大眾所關心的話題有所了解，例如懸念的故事、好笑的段子、挑釁的問題、幽默的說法、趣聞和逸事、八卦和小道消息等等，從而找到共同點；④，要擴大自己的知識面，對文、史、哲等主要知識脈絡要清楚。總之一句話要有好的內(nèi)容需要不斷的去學習，總結和發(fā)揮，并且做一個有心人； ? 3，溝通要講技巧?。我想可以分為以下幾點：①，要會說話先要會聽話。很多人都以為會溝通肯定先要會說，其實這是錯誤的。先說的話反而會暴露你的弱點，有人說我先說的話還有可能暴露我的優(yōu)點，這是肯定的。但是先說會有諸多問題，你暴露弱點的話別人會攻擊你的弱點，即使是優(yōu)點的話，別人也有足夠的時間想方法策略來對付你，中國人最擅長的就是以靜制動。當然這種應用更多的是在談判的時候或者辯論的時候。平時肯定是以和為貴的，答話肯定也是以和為貴；②，說話要圓通，注意內(nèi)剛外圓。原則性的東西是不能改變的，但是要柔和的讓大家可接受的方式說出來。而且永遠只說恰當話，不說真話也不說假話，說真話別人接受不了，說假話會顯得不尊重和真誠，別人更會討厭你；③，散場的時候要找到個好的理由。溝通好的開頭固然重要，好的結尾更能使你錦上添花； ? 4，溝通相關禁忌。主要有以下幾個方面：①不要說貶低別人的話。例如剛進大學，跟班上的同學聊天，他突然問我，你是怎么到這里來的，我說我成績不好才到這里來的，我就講了實話，他確說他成績很好，我是失算才進這里的，我想一聽，憑我們中國人的敏感反應，就覺得他有點自以為是，傲慢的姿態(tài)，頓時對他好感降低三分，有時事實的抬高自己也是可以的，但是注意看是否有貶低自己之嫌，這也是人際關系大忌之一；②不要說哪壺不開提哪壺，諷刺挖苦別人的話。例如我好不容易買了個蘋果手機，在一天課堂上，我和我同桌聊天談到了，他看了看突然說：“啊，你這個手機是盜版的吧！”，我的手機的確是盜版的，如果私下跟我說的話，我不會對他有意見，但是像這樣當著這么多其它同學說我就不高興了；③不要說沒禮貌的話。例如有個耳熟能詳?shù)墓适?，有個小伙子騎車趕路，走了很遠已經(jīng)過中午了，確沒有遇到個飯館，這時候好不容易遇到個大爺，他說“喂，這里哪里有吃飯的”。大爺說“無理(與五里同音)”，這個小伙子也沒道謝，就繼續(xù)往前騎，騎了快十里也沒遇到飯店，于是小伙子氣憤急了，騎車回去準備責問大爺，沒想到還沒等他開口，大爺就說小伙子你來我家吃飯吧，這里附近很遠都沒飯館的，最后大爺委婉地告訴小伙子要講禮貌，小伙子也樂意的接受了；④謹慎地指出對方錯誤,不要說話太直。你溝通的目的不是不斷證明別人的錯處，而是讓別人接受你的意見，并對你有好感。我們經(jīng)常會遇到這樣一類人，他們認為自己什么都是對的，且不斷的去證明名人是錯的，聲音很大，咄咄逼人，但卻人緣關系極差。因此，不妨通過贊成別人來達到別人贊成自己的目的，有時我門就是怕吃虧自己才會吃虧。因為凡事無所謂對錯，只是適不適合你而已，溝通的道理亦同。我們中國人聽話都是先聽你是不是站在我的立場來說的，如果不是再對我也不接受。因此，要讓別人贊同你的意見，你先要同意他的意見，然后反問他的意見，如果按照他的，那又該怎么樣怎么樣，如果他不能很好的說明，他就會自己改變，因為你已經(jīng)十分尊重他，給他臺階下了，或者采取種先肯定別人的意見同時又提出自己的意見，來一起探討下的思路也是可以的。中國人是最好面子的，凡是一定讓他有面子，不然沒面子沒臺階，他就會老羞成怒、固執(zhí)己見。最后我總結下，凡是貶低，諷刺，哪壺不開提哪壺以及太直的話都不要說。因為說這些話就是主動去傷害人，是處理人際關系的大忌； 5，陌生人溝通的注意事項。主要有以下幾個方面：①，要有欲望。試想下你遇到個陌生人自己都不想去聯(lián)系，那肯定是不會去聯(lián)系的 ，即便被別人慫恿去，你都是應付了事，所以首先一定要有欲望，要有欲望就是說你要知道跟陌生人交往的意義。首先可能的第一個意義，能養(yǎng)成溝通的習慣，這個習慣很重要；第二個可能的意義，我知道認識他可能給我?guī)淼闹苯雍锰?，比如學到些東西、成為合作伙伴、多交了個朋友等等；第三個可能的意義，他如果對你印象好的話，有實際需要的話會給你帶來新的朋友、新的收獲等等；②，要有膽量。當然光有欲望不行，還得有膽量，有膽量就不要怕出丑，要知道熟能生巧，要相信自己平時的經(jīng)驗和所學等等；③，練就自然的心態(tài)。什么時候你面對陌生人能像面對熟人一樣自如，就說明你開始擺脫陌生人情節(jié)的，你已經(jīng)走出來面對陌生人的最重要的一步，這就是所謂的自然心態(tài)；④，變陌生人為朋友、財富。當你擁有開始跟陌生人自然的交談的心態(tài)時候，你就可以考慮運用技巧和方法了，這樣漸漸的就變陌生人為熟人，然后成為朋友了； ? 二，常聯(lián)系。常聯(lián)系是維持人際關系的活性劑。再熟悉的朋友不經(jīng)常聯(lián)系，久而久之就變的陌生了，沒有話說沒有感情，就會逐漸淡出你的視線。我們說熟悉的，就包括親人，如果不常聯(lián)系，關系也不會很好，突然見面或者聯(lián)系都會感覺陌生，如果你有事請求的話，親人都會感到怪怪的，更別說陌生人了。 ? 三，會做人。會做人就是要有做人的品德，沒有做人的品德，即使你再會說，當別人看穿你時也會離你遠去。做人最主要的品德就是要讓人有信任感、講誠信、并且要學會低調(diào)。有個例子。18世紀英國的一位有錢的紳士，一天深夜他走在回家的路上，被一個蓬頭垢面衣衫襤褸的小男孩兒攔住了?！跋壬?，請您買一包火柴吧”，小男孩兒說道?！拔也毁I”。紳士回答說。說著紳士躲開男孩兒繼續(xù)走，“先生，請您買一包吧，我今天還什么東西也沒有吃呢”小男孩兒追上來說。紳士看到躲不開男孩兒，便說：“可是我沒有零錢呀”，“先生，你先拿上火柴，我去給你換零錢”。說完男孩兒拿著紳士給的一個英鎊快步跑走了，紳士等了很久，男孩兒仍然沒有回來，紳士無奈地回家了。 第二天，紳士正在自己的辦公室工作，仆人說來了一個男孩兒要求面見紳士。于是男孩兒被叫了進來，這個男孩兒比賣火柴的男孩兒矮了一些，穿的更破爛?！跋壬瑢Σ黄鹆?，我的哥哥讓我給您把零錢送來了”“你的哥哥呢？”紳士道。“我的哥哥在換完零錢回來找你的路上被馬車撞成重傷了，在家躺著呢”，紳士深深地被小男孩兒的誠信所感動?！白撸∥覀?nèi)タ茨愕母绺?！”去了男孩兒的家一看，家里只有兩個男孩的繼母在招呼受到重傷的男孩兒。一見紳士，男孩連忙說：“對不起，我沒有給您按時把零錢送回去，失信了！”紳士卻被男孩的誠信深深打動了。當他了解到兩個男孩兒的親父母都雙亡時，毅然決定把他們生活所需要的一切都承擔起來。試想下如果不是小男孩講究誠信，便不會有這么好運了，雖然這個好運不會一定都落到每個人的頭上，但是道理是明了的； ? 四，會做事。做人做事其實是不能分開的，人做不好，事也做不好了。相反事做不好，人也做不好。在家做不好事，家長會說你；你幫朋友做不好事，朋友不信你；你幫公司做不好事，老板也不信你。因為要會做人，必須通過做事來具體體現(xiàn)。事做不好，人自然也做不好。 ? 以上就是我對鑄就良好人際關系的結構性的總結。希望對大家在頭腦中梳理如果獲得良好人際關系提供個思路參考，這是我寫這篇文章的目的，如果能有一人有所收貨，我就很欣慰，如果能使更多的人有所收貨，我會把欣慰獻給所有有收獲的人。 |
|
|
來自： 志靜學才 > 《演講與社交類原創(chuàng)》
