上個(gè)世紀(jì)80年代,日本豐田公司憑著美國(guó)高管戴明先生的PDCA工作法一舉成為全球汽車巨頭,PDCA 工作法也從此風(fēng)靡全球。 這本書的作者叫富田和成,是日本超大型金融科技平臺(tái)的 CEO,暢銷書作家,同時(shí)也是一個(gè)不折不扣的 “PDCA 控”,創(chuàng)下無(wú)數(shù)紀(jì)錄和成績(jī), 年紀(jì)輕輕就進(jìn)入專為頂級(jí)富人服務(wù)的資產(chǎn)管理部門。 1.什么是 PDCA? PDCA 只有簡(jiǎn)單的 4 步,分別是: 2.什么是高效PDCA 工作術(shù)? 通常所說的“普通”的PDCA 循環(huán)是這樣的 可是這個(gè)循環(huán)是比較簡(jiǎn)陋、不夠完善的。 下面我們就分步驟來(lái)“拆解”這個(gè)循環(huán)。 計(jì)劃 在計(jì)劃階段,首先需要確定所要達(dá)到的目標(biāo)。這一目標(biāo)必須制訂得盡可能具體,不可含混不清。目標(biāo)制訂得越具體,你與目標(biāo)的距離就越明確,距離明確了,達(dá)成目標(biāo)的路徑就明確了 以下是制定計(jì)劃的六步法—— 01 制定目標(biāo) 目標(biāo)越具體、越清晰越好,并提出清晰時(shí)限(理想的目標(biāo)時(shí)限通常應(yīng)該是1-3個(gè)月),比如下面的例子:
02 明確問題 舉兩個(gè)場(chǎng)景,分別是你在工作中或?qū)W習(xí)生活中會(huì)可能會(huì)遇到并且需要明確的問題:
03 制定目標(biāo) 將問題按照優(yōu)先順序排列,將“務(wù)必實(shí)施”的問題排列出優(yōu)先順序,鎖定3個(gè)主要問題。 04 問題指標(biāo)化 05 計(jì)劃“可視化” 利用各種手段讓設(shè)定的目標(biāo)強(qiáng)制進(jìn)入自己的視野。 06 因式分解 要盡可能詳細(xì)地羅列出構(gòu)成“目標(biāo)”與“現(xiàn)狀”之間的各種因素。 具體來(lái)說,是將一個(gè)問題先進(jìn)行抽象化,然后將其分解,并深度挖掘,追究原因。 邏輯樹(注:KDI指行動(dòng)計(jì)劃的達(dá)成率) 多數(shù)人在進(jìn)行因式分解時(shí)總是淺嘗輒止,分解到邏輯樹的第三層,便不再繼續(xù)往下進(jìn)行。深入因式分解的標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)當(dāng)至少挖到第五層原因,例如:為什么大目標(biāo)未能完成?因?yàn)檫\(yùn)行方法出了問題。為什么運(yùn)行方法會(huì)出問題?因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足。為什么經(jīng)驗(yàn)不足?因?yàn)閷I(yè)知識(shí)掌握不夠。為何不去提高專業(yè)知識(shí)?精力不足。精力如何能節(jié)省利用?……這樣找到了具體的問題,也就容易找到解決方案。 實(shí)施 01 將“DO”落實(shí)為具體任務(wù)“TODO” “DO”:每?jī)蓚€(gè)月與客戶聚餐一次。 具體任務(wù)“TODO”: 通常人們只停留在行動(dòng)措施 “DO” 的階段。但 “TODO具體任務(wù)”,明確了“什么時(shí)候做什么”。 在團(tuán)隊(duì)中,要將 “TODO” 下達(dá)至每一位團(tuán)隊(duì)成員,最好利用人們常說的 6W3H。 6W3H ·WHO(誰(shuí))·WHOM(對(duì)誰(shuí)) ·WHEN(何時(shí))·WHERE(何地) ·WHAT(做什么)·WHY(為什么) ·HOW MUCH(多大程度) 02 “大膽取舍”,切忌“貪大求全” “TODO” 列表要克制,切忌“貪大求全”。每天大約兩成以上的事情實(shí)際上是不需要做的,因此要保證把最重要的工作排在最前面。 驗(yàn)證 計(jì)劃階段制訂的路徑、問題和解決方案,以及為實(shí)施制訂的行動(dòng)措施與具體任務(wù),需要在執(zhí)行過程當(dāng)中定期反復(fù)地對(duì)它們進(jìn)行驗(yàn)證。 ① 確認(rèn)大目標(biāo)的達(dá)成率 比方說大目標(biāo)是:年銷售額為一億元人民幣,每周驗(yàn)證一次; 調(diào)整 調(diào)整方案,歸納起來(lái)有以下四大種類。通常我們將這一階段理解為,在總結(jié)和反思的基礎(chǔ)之上,為下一個(gè)PDCA 循環(huán)做好準(zhǔn)備。 01 對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整 對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整有三個(gè)方式:“終止”、“變更”和“追加”。 02 大幅度修改計(jì)劃 例如,總體目標(biāo)為“提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)”,課題由“增加銷售額”變?yōu)椤敖档徒?jīng)營(yíng)成本”。為此各個(gè)部門可能都要參與應(yīng)對(duì),甚至?xí)?jì)部門、采購(gòu)部門都要被卷入其中。 03 調(diào)整解決方案 有時(shí)甚至將已經(jīng)結(jié)束使命或者效果不佳的解決方案、行動(dòng)措施(DO)以及具體任務(wù)(TODO)直接剔除,重新加入其他(包括曾經(jīng)被降格的)解決方案、行動(dòng)措施(DO)以及具體任務(wù)(TODO)。 04 不需要任何調(diào)整 4.在團(tuán)隊(duì)中實(shí)踐PDCA 團(tuán)隊(duì)PDCA,可以采用“半周會(huì)議”——這是每隔三天召開一次的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,每次三十分鐘。因?yàn)橹挥腥昼姇r(shí)間,才得以就關(guān)注的熱點(diǎn)問題展開密集的討論。討論的內(nèi)容包括目標(biāo)達(dá)成率、要因分析以及如何改善(或者拓展)。 事實(shí)上,可以和大家透露一下,在遠(yuǎn)讀重洋內(nèi)部,每周都會(huì)定期舉行2次這樣的半周會(huì)議,效果很好,團(tuán)隊(duì)不僅可以做到步調(diào)同步,而且能消滅掉團(tuán)隊(duì)成員之間絕大多數(shù)“信息不對(duì)稱”所造成的偏差。 5.小結(jié) 以上就是為你分享的《高效PDCA工作術(shù)》當(dāng)中的精華內(nèi)容,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),“PDCA 循環(huán)” 和今年年初爆紅的《原則》當(dāng)中的方法論,有著相似之處。 PDCA 四部曲,和達(dá)利歐的迭代路徑異曲同工——
為人不可安于現(xiàn)狀,為人不可不思進(jìn)取。 人的價(jià)值決定于“未來(lái)”。 |
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