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巡察談話技巧

 新岸 2018-05-17
?一、巡察談話總體要求

1.站位要高。要講政治、講黨性,從黨的事業(yè)出發(fā),審視談話內(nèi)容和過程。

2.定位要準(zhǔn)。談話不是政治審查,不是司法調(diào)查,要站在普通黨員同志的立場,保持清清爽爽的同志關(guān)系,談話是同志之間坦誠的交流。

3.態(tài)度要誠。帶著感情、帶著誠意談話,消除顧慮,聽取心聲。

4.內(nèi)容要精。要言不繁,控制談話節(jié)奏,最大限度獲取有用信息。

5.思維要活。要根據(jù)談話人情緒變化和現(xiàn)場情況隨機(jī)提問。

二、談話準(zhǔn)備

1.針對被巡察單位制定簡要談話方案。包括談話對象范圍、談話時間、談話人分組等。

2.認(rèn)真分析被巡察單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)和重要崗位廉政風(fēng)險點(diǎn),做到談話有的放矢。

3.對已掌握的有價值的信訪件、審計報告等資料進(jìn)行研判,相對明確談話重點(diǎn)。

4.建立談話問題庫。每輪巡察都會面臨一定的新形勢,結(jié)合三大問題和六項紀(jì)律要設(shè)定一些問題,同時把新形勢下中央和省市委的精神以及把巡察工作重點(diǎn)融入到問題中。問題不在于多,在于范圍要全面,相對具體,每項梳理出10個左右問題,總數(shù)大約100個即可。

三、談話問題庫的使用

1.有談話問題庫,談話人可做到有備無患,以問題為導(dǎo)向,結(jié)合本輪巡察工作重點(diǎn),不缺項,不出現(xiàn)偏頗。并且在談話遇到僵局時,可隨時從問題庫中抽出幾個問題,找準(zhǔn)切入點(diǎn),打開突破口。

2.提問并不只局限于問題庫中的問題,結(jié)合談話對象的崗位特點(diǎn)和談話時的實(shí)際情況可靈活多變。

四、談話方法與技巧

1.海底撈月法。針對一個單位或者重點(diǎn)科室,談話的范圍要盡可能大。不局限與在領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部談,還要多與普通干部或者群眾談,以量的積累促成質(zhì)的飛躍,去發(fā)現(xiàn)有價值的問題線索。

2.紅臉出汗法。要勇于擔(dān)當(dāng),克服怕得罪人的心理。有些問題很尖銳,要做到紅臉出汗,嚴(yán)肅態(tài)度,大膽追問。不能有做老好人心理,提問不能模棱兩可,在原則范圍內(nèi),不回避問題,不“說話留半句”,要簡單直接,收放自如。

3.真情流露法。站在同志的角度,平等交流,相互尊重,開誠布公,坦誠以待。這樣才能取得談話對象的信任,這種真誠是從工作出發(fā)實(shí)實(shí)在在的,而不是帶有功利性目的和虛假的成分,而讓談話對象有被欺騙的感覺。

4.單刀直入法。有些談話對象故意繞來繞去,顧左右而言他,這樣談話人要掌握主動權(quán),直指問題所在,直截了當(dāng)提問。

5.主動宣講法。有些談話對象態(tài)度冷漠,寡言少語或者回避推諉,欲言又止。這就要主動向其宣講巡察工作的一些政策精神和要求,使其放下思想包袱,敞開心扉。

6.循循善誘法。有些談話對象始終沉默寡言,態(tài)度不積極,這樣就要捕捉其感興趣的話題,圍繞其興奮點(diǎn)談,待其心態(tài)放松,態(tài)度變化時提出問題。

7.突然轉(zhuǎn)折法。有的談話對象防范意識較強(qiáng),特意回避問題,這樣可以聲東擊西,談一些他特意回避的反方向問題,捕捉到漏洞時突然發(fā)問,直指問題,使其措手不及。

8.窮追不舍法。對有些問題線索在談話中發(fā)現(xiàn)了蛛絲馬跡,要適時打破砂鍋問到底,避免有價值的問題線索遺失。

9.假設(shè)換位法。假設(shè)自己與談話對象互換崗位,想掩蓋問題會有哪些心理活動,根據(jù)假設(shè)推斷談話對象的心理狀態(tài),有針對性的發(fā)問。

10.隨機(jī)綜合法。根據(jù)談話的不同階段和談話對象的不同特點(diǎn)以及現(xiàn)場變化情況,要綜合運(yùn)用多種談話方法,會收到更好的效果。

五、談話記錄的整理

1.當(dāng)天的談話記錄當(dāng)天要趁熱打鐵整理出來,以免問題線索遺失。

2.對一些談話發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行分析,去粗取精。有需要進(jìn)一步通過延伸談話深入了解的,要認(rèn)真思考,制定簡要計劃。

來源:我們都是紀(jì)檢人,文: 中共吉林省通化市委巡察辦 王僑,編輯:牛牛

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